聯(lián)友科技是汽車全價值鏈信息服務商，面向汽車行業(yè)提供信息化整體解決方案、信息化產(chǎn)品、系統(tǒng)運行維護、云服務、大數(shù)據(jù)分析服務，智能網(wǎng)聯(lián)及出行服務、車載智能終端研發(fā)，智能駕駛技術(shù)研發(fā)及汽車設計等業(yè)務。自成立以來，發(fā)展迅速。

在運維服務方面，聯(lián)友科技提供的運維業(yè)務也很全面，從數(shù)據(jù)中心服務、信息安全服務、應用系統(tǒng)運維、終端運維服務到客服中心服務均有涉及。聯(lián)友科技具備成熟有效的運維服務方法+智能運維平臺，2008年通過ISO20000 體系認證，2017年通過ISO27001 體系認證。此外，聯(lián)友還擁有從運維規(guī)劃、設計到服務交付全過程的管理能力，并且提供IT 運營分析，為客戶決策提供幫助。聯(lián)友已經(jīng)為東風日產(chǎn)、東風本田、東風雷諾等客戶的信息系統(tǒng)提供穩(wěn)定運行及價值運維工作。

聯(lián)友應用系統(tǒng)運維服務內(nèi)容

聯(lián)友科技數(shù)據(jù)中心總面積1500 m2，達到國家標準B+級建設標準，全年運行SLA 99.97%，能滿足各類系統(tǒng)的運行要求，主要提供機柜租賃、主機托管及云資源服務。聯(lián)友科技在應用系統(tǒng)運維上有超過15年的信息系統(tǒng)運維經(jīng)驗，在提升系統(tǒng)可靠性與健壯性、性能優(yōu)化等方面，積累了豐富的經(jīng)驗，確保信息系統(tǒng)運行目標的達成。在終端運維服務上，聯(lián)友科技以價值為導向提供一體化終端運維服務。以價值為導向，聯(lián)友科技為用戶提供從PC、移動終端、辦公外設到會議終端的全方位一體化桌面服務。通過服務產(chǎn)品化的運作方式對用戶的桌面環(huán)境進行集中、標準化管理，給用戶帶來成本低廉、價格透明和流程標準化的專業(yè)服務，將運維人員從頻繁的桌面故障問題中徹底解放出來，專注于自身的核心業(yè)務。

聯(lián)友科技的IT運維服務從服務設計開始，圍繞各項設計產(chǎn)出，通過組織嚴密的分工與流程開展各項服務內(nèi)容，并在服務過程中不斷的進行PDCA 的服務改善，提高服務質(zhì)量。通過建立以廣州、武漢為全國運維管理中心、技術(shù)支持中心以及襄陽、鄭州、大連等城市為分服務區(qū)域，聯(lián)友科技可以做到所有事件統(tǒng)一到服務臺受理，所有服務記錄都進入到eLIAS進行統(tǒng)一管理。

聯(lián)友科技的運維體制相當靈活，可以根據(jù)客戶要求以及規(guī)模等，靈活設定與調(diào)整運維體制的配備。

在本屆“2019（第十屆）IT 運維大會”中，深圳聯(lián)友科技有限公司憑借優(yōu)質(zhì)的運維服務，榮獲“2019IT 運維標桿企業(yè)”獎。