高洪福，清華大學(xué)研究生，具有二十多年甲、乙方企業(yè)信息化建設(shè)、管理與服務(wù)跨界實(shí)踐，擅長(zhǎng)IT 治理、服務(wù)管理、信息化建設(shè)等，其倡導(dǎo)的金陽(yáng)光ICT 服務(wù)、嵌入式服務(wù)模式、主動(dòng)式服務(wù)產(chǎn)品、基于客戶(hù)感知的服務(wù)理念使之成為影響國(guó)內(nèi)IT服務(wù)實(shí)踐發(fā)展進(jìn)程的重要推手。個(gè)人郵件：gaohfd@126.com

“老吳！你也在公司20多年了，我可是非常信任你的技術(shù)洞察能力的，可這次居然讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占了先，據(jù)調(diào)查公司說(shuō)它們?cè)谶@次電商節(jié)的活動(dòng)中引入網(wǎng)紅帶貨，一舉超過(guò)我們成為這個(gè)品類(lèi)的第一，你說(shuō)你失職不失職，你如果不懂網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)，那就不要干了，讓位給年輕人吧，公司可耽誤不起……”。

汗！做為這家民營(yíng)上市公司IT 部的主管，老吳也算是創(chuàng)業(yè)元老了，工作一直踏踏實(shí)實(shí)、勤勤肯肯、任勞任怨，對(duì)IT 技術(shù)那也是門(mén)兒清，什么大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能，每出一個(gè)新概念和新技術(shù)，都不敢懈怠，總是在第一時(shí)間學(xué)習(xí)、研究，并結(jié)合企業(yè)情況適時(shí)提出合理化建議，卻不成想在“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”這個(gè)坎上給拌住了。怪只怪自己把這只當(dāng)成了娛樂(lè)信息，沒(méi)意識(shí)到這也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)分支，趕緊補(bǔ)課吧！

那么，什么是網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)呢？

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)是指由網(wǎng)紅帶貨而形成的經(jīng)濟(jì)模式。泛指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上變紅來(lái)達(dá)成目標(biāo)的人或物。這當(dāng)中既包括各種平臺(tái)上粉絲千萬(wàn)的明星大腕，也有粉絲幾十上百萬(wàn)的各領(lǐng)域行家，還有在一二千人的網(wǎng)絡(luò)社交小區(qū)或社群里的意見(jiàn)領(lǐng)袖，甚至有特別萌寵的貓、狗、有故事的地點(diǎn)、物品等有明確標(biāo)簽標(biāo)識(shí)的獨(dú)特對(duì)象。它們有個(gè)共同特點(diǎn)，就是通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)變紅后獲得一定影響力，而具備了強(qiáng)大的帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的能力，因與傳統(tǒng)的線下和線上銷(xiāo)售方式有很大不同，又以網(wǎng)紅為銷(xiāo)售載體，故俗稱(chēng)為網(wǎng)紅帶貨。

再者，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)是怎么運(yùn)轉(zhuǎn)的呢？

隨著電子商務(wù)的普及，大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)流量都不陌生了，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)與信息時(shí)代，誰(shuí)擁有互聯(lián)網(wǎng)流量，誰(shuí)就擁有了網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)，誰(shuí)就可以通過(guò)引流產(chǎn)生流量經(jīng)濟(jì)，隨著移動(dòng)通信與網(wǎng)絡(luò)帶寬的持續(xù)升級(jí)，與網(wǎng)頁(yè)式信息發(fā)布平臺(tái)相比，直播與短視頻平臺(tái)因其更直觀、更抓眼球的展現(xiàn)形式，更精準(zhǔn)、更高效的聚客能力，也得以快速普及，流量越來(lái)越向這些平臺(tái)匯聚，而在這些平臺(tái)上最能吸引網(wǎng)民注意力的就是有特色的“網(wǎng)紅”了。于是自然而然的，或與電子商務(wù)平臺(tái)合作，或自建電商平臺(tái)，這些直播與短視頻平臺(tái)開(kāi)始在傳統(tǒng)的打賞模式基礎(chǔ)上，迅速向帶貨模式演進(jìn)，于是陸續(xù)出現(xiàn)了許多帶貨紅人（物），而帶貨紀(jì)錄也被一次次地刷新，其帶貨效率迅速超過(guò)了線上開(kāi)店銷(xiāo)售模式，更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)線下渠道銷(xiāo)售模式，進(jìn)而引發(fā)一系列的品牌宣傳與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變革，并開(kāi)始形成網(wǎng)紅培養(yǎng)、網(wǎng)紅代理、網(wǎng)紅帶貨的產(chǎn)業(yè)鏈！

最后，如何擁抱網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)呢？

第一，要積極面對(duì)，大膽嘗試！現(xiàn)在，網(wǎng)紅帶貨已證明了其強(qiáng)大的生命力，越來(lái)越多的產(chǎn)品品類(lèi)被成功營(yíng)銷(xiāo)出去，所以對(duì)于每個(gè)品類(lèi)的生產(chǎn)廠家都要盡快研究、嘗試引入這種新穎、高效、直接的營(yíng)銷(xiāo)模式，搭上這趟時(shí)代列車(chē)，享受網(wǎng)紅流量的紅利。

第二，要選對(duì)網(wǎng)紅，選對(duì)平臺(tái)！雖然趨勢(shì)向好，但畢竟網(wǎng)紅眾多、粉絲群各有千秋、平臺(tái)能力也參其不齊，整個(gè)市場(chǎng)還處于野蠻生長(zhǎng)期，所以要取得好的效果，就要基于自身產(chǎn)品所屬品類(lèi)，以及最佳客戶(hù)群，選擇精準(zhǔn)的網(wǎng)紅和平臺(tái)投放，盡量避免由于不匹配而導(dǎo)致的不佳營(yíng)銷(xiāo)效果，影響信心。

第三，要做好服務(wù)，鞏固成果！營(yíng)銷(xiāo)模式只是獲客手段，留住客戶(hù)還是要靠產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)口碑。所以在做網(wǎng)紅帶貨模式的時(shí)候，更要把售后服務(wù)工作做好，比如快遞的效率、產(chǎn)品的品質(zhì)保障、客戶(hù)服務(wù)的跟進(jìn)等等，有句話說(shuō)得好：網(wǎng)紅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在各人。如果因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量不好或服務(wù)體驗(yàn)不佳，不僅一樣會(huì)砸牌子，而且會(huì)連網(wǎng)紅的牌子一塊砸的粉碎。

網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)當(dāng)前，企業(yè)IT 部門(mén)要做些什么？

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，正所謂技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，企業(yè)IT 部門(mén)已被推上了業(yè)務(wù)一線，要主動(dòng)與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通、分享新技術(shù)的成功案例，并提出有針對(duì)性的建議，并協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行大膽嘗試，充分發(fā)揮自身對(duì)技術(shù)與平臺(tái)選擇的專(zhuān)業(yè)性，高效率地摸索出適合本行業(yè)、本企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)模式，在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和新機(jī)遇捕捉中，體現(xiàn)自身的價(jià)值，讓IT 火起來(lái)。

IT 語(yǔ)錄：都1920 年了，啥啥都網(wǎng)紅了，IT 還挨踢？

“老頭子，快管管你閨女的學(xué)習(xí)吧，都快中考了，還天天刷短視頻，說(shuō)她還嘴硬：考不上就當(dāng)網(wǎng)紅，照樣掙錢(qián)養(yǎng)活自己！急死人了……”

當(dāng)網(wǎng)紅？這丫頭倒是挺與時(shí)俱進(jìn)的，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)照這勢(shì)頭發(fā)展下去，未來(lái)還真不知會(huì)發(fā)生什么？是要跟上時(shí)代的步伐了，要不離下崗也不遠(yuǎn)了！

干IT 的被IT 成果干掉，是夠丟人的！老吳恨恨地拿起了筆。

下期預(yù)告：AI 時(shí)代，“預(yù)見(jiàn)式運(yùn)維”破繭而出！

征稿啟示

發(fā)現(xiàn)欄目旨在針對(duì)信息化建設(shè)中的技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案和發(fā)展趨勢(shì)。欄目評(píng)論的內(nèi)容涉及網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、計(jì)算、云、系統(tǒng)、安全、運(yùn)維和管理等方面內(nèi)容，為了更好地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，使發(fā)現(xiàn)欄目的文章更加精彩、充實(shí)、實(shí)用，特向廣大讀者朋友征集稿件，字?jǐn)?shù)在3000 字左右，要求必須原創(chuàng)。希望廣大讀者朋友踴躍投稿。

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