文/濟(jì)南城市建設(shè)集團(tuán)有限公司 王品

在很多國有企業(yè)中，后勤外聘外包人員都是一線工作人員，雖然他們屬于基層，但是在國有企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。隨著國有企業(yè)改革的發(fā)展，企業(yè)中后勤外聘外包人員的問題也逐步得到了重視，對(duì)待這部分人員，很多國有企業(yè)選擇用激勵(lì)形式進(jìn)行管理。但是，由于諸多因素的影響，目前國有企業(yè)激勵(lì)工作不到位，外聘人員的工作存在一定的問題。

一、國有企業(yè)后勤外聘外包人員工作現(xiàn)狀

（一）人員流動(dòng)頻繁。目前，我國大部分國有企業(yè)后勤外聘外包人員工作不夠穩(wěn)定，流動(dòng)頻繁。這其中的主要原因是大多后勤外聘人員的工資較低，企業(yè)給予的福利保障不夠完善與健全，使得很多年輕的后勤外聘人員不能夠安心工作。這些員工一邊工作一邊留意社會(huì)上其他崗位的需求，希望能夠找到一份薪水更高、福利待遇更好的工作。一旦發(fā)現(xiàn)適合的崗位，企業(yè)的后勤外聘人員就會(huì)辭去現(xiàn)有的工作，跳槽到別家企業(yè)。所以，國有企業(yè)后勤外聘人員出現(xiàn)流失量大、頻繁更替的現(xiàn)象。而且由于崗位人員經(jīng)常流動(dòng)，新員工不熟悉基本工作，就會(huì)影響到企業(yè)的工作質(zhì)量和工作效率。

（二）主人翁意識(shí)不夠，責(zé)任心不強(qiáng)。后勤外聘人員的主人翁意識(shí)不夠，責(zé)任心不強(qiáng)也是存在的問題之一，因?yàn)楹笄趩T工的薪酬福利不如正式員工高，并且差距很大，有些人可能會(huì)出現(xiàn)低人一等的思想。這樣就使他們?cè)谛撵`上沒有歸屬感，擔(dān)心隨時(shí)被企業(yè)解雇或者自己主動(dòng)離開，所以就抱著干一天算一天的想法。同時(shí)，企業(yè)后勤外聘人員中很多員工來公司時(shí)間不長，不了解企業(yè)的文化歷程，對(duì)企業(yè)缺少感情，認(rèn)為企業(yè)發(fā)展的情況與自身的關(guān)系不大，所以在工作中缺少責(zé)任心，缺少工作積極性，不能夠主動(dòng)發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，積極為企業(yè)服務(wù)。

二、國有企業(yè)后勤外聘外包人員激勵(lì)形式與對(duì)策

面對(duì)以上國有企業(yè)后勤外聘外包人員工作現(xiàn)狀，企業(yè)必須充分重視起來，制定一定的策略解決問題。目前，很多國有企業(yè)紛紛采取員工激勵(lì)形式來提高后勤外聘員工的工作積極性，具體的形式與激勵(lì)對(duì)策如下：

（一）薪酬激勵(lì)。后勤外聘員工存在以上種種問題最根本的原因還是薪酬和福利不夠，一旦企業(yè)的薪酬提高到員工滿意的程度，員工自然就甘心積極為企業(yè)工作。所以很多企業(yè)最常用的激勵(lì)形式就是薪酬激勵(lì)。國有企業(yè)具體可以采用以下對(duì)策：第一，合理確定后勤外聘員工的薪酬項(xiàng)目，這要求企業(yè)在原有的工資項(xiàng)目模式上進(jìn)行調(diào)整與完善。可以將工資分為基本工資、績效、福利、滿勤、獎(jiǎng)金、各項(xiàng)補(bǔ)貼等，并且根據(jù)同崗位外聘的工作特點(diǎn)對(duì)各項(xiàng)目在總工資的比例進(jìn)行調(diào)節(jié)。第二，要想提高后勤外聘員工的工作，就要將薪酬與績效掛鉤，并拉開工資層次。第三，企業(yè)要適當(dāng)給后勤外聘員工增長薪酬，這點(diǎn)要結(jié)合市場情況、企業(yè)效益、員工工齡等具體情況綜合考慮。

（二）福利激勵(lì)。和薪酬激勵(lì)一樣，科學(xué)的福利激勵(lì)也一樣能夠激發(fā)員工的積極性。企業(yè)可以設(shè)置不同的福利項(xiàng)目。不同的后勤外聘員工所向往和需求的福利待遇是不同的，企業(yè)可以根據(jù)個(gè)人具體需求為不同員工提供針對(duì)性的福利待遇，同時(shí)還要提高福利的質(zhì)量。

（三）工作激勵(lì)。國有企業(yè)后勤外聘外包人員的激勵(lì)形式還有工作激勵(lì)，這方面企業(yè)主要做到以下幾點(diǎn)：第一，企業(yè)要為后勤外聘人員打造一個(gè)良好的工作環(huán)境和氛圍，不能將其與正式員工區(qū)別對(duì)待。第二，在崗位分配上，要保證員工適合所在的崗位，要根據(jù)不同外聘人員的能力與特點(diǎn)將其安排在匹配的崗位上，切記不要用外聘人員填補(bǔ)空缺，將其調(diào)來調(diào)去。第三，國有企業(yè)要給后勤外聘人員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工看到工作的前途，激勵(lì)員工努力工作，以備升值加薪，有更大的發(fā)展。第四，為了提高后勤外聘人員的工作能力，使其更有信心，企業(yè)還要開展適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，培訓(xùn)員工的技能技術(shù)和企業(yè)的文化內(nèi)容，提升員工的個(gè)人價(jià)值，使外聘人員的主人翁意識(shí)增強(qiáng)。

（四）管理激勵(lì)。國有企業(yè)在管理上進(jìn)行激勵(lì)是激勵(lì)后勤外聘人員非常有效的對(duì)策之一，這要求企業(yè)實(shí)行人性化的管理方式。第一，企業(yè)要正大光明開放管理，向外聘人員明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，將所有的管理信息及規(guī)章制度公開化。同時(shí)，還要將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為階段目標(biāo)和具體目標(biāo)，落實(shí)到個(gè)人的身上，激發(fā)員工的工作動(dòng)力。第二，企業(yè)還可以給外聘人員一定的權(quán)力，讓有能力的人員參與到企業(yè)的管理中來，從而樹立榜樣，激勵(lì)其他員工。第三，對(duì)于優(yōu)秀的后勤外聘人員，企業(yè)要給于一定的賞識(shí)，并及時(shí)表彰表揚(yáng)，讓員工獲得成就感和認(rèn)同感。第四，企業(yè)要注意管理激勵(lì)的細(xì)節(jié)部分，多傳達(dá)問候，多關(guān)心和激勵(lì)后勤外聘人員，從小事做起，激勵(lì)員工，讓外聘人員在工作中能感受到企業(yè)人員的重視與關(guān)懷。

三、結(jié)語

綜上所述，外聘人員是國有企業(yè)發(fā)展中不可忽視的部分，雖然目前我國很多國有企業(yè)都在激勵(lì)外聘人員，但在具體細(xì)節(jié)處還是做的不夠完善。要想促進(jìn)國有企業(yè)的管理水平，管理人員必須完善激勵(lì)形式，采取以上對(duì)策，提高外聘人員工作的積極性，控制外聘人員的流失率，從而促進(jìn)企業(yè)整體發(fā)展。