文/大慶油田第五采油廠信息中心 王彩蓮

進(jìn)入新時(shí)代后，知識(shí)給企業(yè)健康發(fā)展帶來了巨大影響。在這種情況下，傳統(tǒng)檔案管理模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)前社會(huì)發(fā)展實(shí)際需求。因此，必須了解企業(yè)檔案工作開展知識(shí)管理的重要性與目標(biāo)，并通過相關(guān)措施的實(shí)施，提高管理的質(zhì)量與水平，從而將更好信息服務(wù)提供給企業(yè)未來發(fā)展。

一、開展知識(shí)管理的重要性與目標(biāo)

（一）重要性。當(dāng)前，社會(huì)經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了較大變化，已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了信息化建設(shè)，這也就意味著企業(yè)必須合理利用各種信息資源，并促進(jìn)自身經(jīng)濟(jì)建設(shè)更好發(fā)展。檔案知識(shí)管理是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行衡量的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)，在系統(tǒng)化管理作用下，其能夠成為企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)潛在資源。檔案知識(shí)管理工作的開展可以有效整合企業(yè)內(nèi)部的信息資源，并通過對(duì)其中潛在價(jià)值的挖掘，促進(jìn)企業(yè)建設(shè)創(chuàng)新性的提升。由此看來，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化檔案知識(shí)管理對(duì)企業(yè)競爭力提升具有重要意義。

（二）目標(biāo)。目前，檔案信息化管理已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要工作。在知識(shí)管理環(huán)境下，企業(yè)在對(duì)檔案管理模式進(jìn)行建設(shè)時(shí)，要先明確建設(shè)目標(biāo)。若說傳統(tǒng)的檔案管理工作是企業(yè)的生產(chǎn)建設(shè)歷史，那么新型檔案管理則是促進(jìn)企業(yè)全部信息資源科學(xué)化管理的實(shí)現(xiàn)，并以文檔方式對(duì)企業(yè)的信息資源進(jìn)行有效管理，從而為企業(yè)經(jīng)營管理人員的查詢與使用提供便利。

二、基于知識(shí)管理的企業(yè)檔案管理策略

（一）設(shè)立專門主管機(jī)構(gòu)。作為一種重要資產(chǎn)，知識(shí)需要企業(yè)成立專門部門對(duì)其進(jìn)行有效管理。知識(shí)管理機(jī)構(gòu)屬于一種基層的檔案管理機(jī)構(gòu)，其工作就是統(tǒng)一管理企業(yè)的顯性與隱性知識(shí)。這種機(jī)構(gòu)是與知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的，統(tǒng)一利用、挖掘并管理企業(yè)的全部知識(shí)資源是其突出特點(diǎn)。在實(shí)際管理過程中，把企業(yè)內(nèi)部的檔案管理部門改成知識(shí)管理中心是更好展開檔案知識(shí)管理的有效方法。知識(shí)管理中心應(yīng)該具備專業(yè)人員、管理部門以及主管領(lǐng)導(dǎo)等。其中，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部的高層領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以資金與政策等方面的支持代表著管理層同意開展檔案知識(shí)化管理，同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人員還應(yīng)該做好整體知識(shí)資源規(guī)劃工作，即其要在了解企業(yè)知識(shí)與信息使用需求的基礎(chǔ)上，整體規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)資源管理。管理部門應(yīng)該由專門的知識(shí)管理人員來負(fù)責(zé)，其主要工作就是實(shí)現(xiàn)知識(shí)積累、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、共享以及應(yīng)用，并以知識(shí)資源庫為基礎(chǔ)，通過對(duì)相應(yīng)服務(wù)系統(tǒng)的利用，提供知識(shí)服務(wù)與增值服務(wù)。而專業(yè)人員則是指知識(shí)管理的專業(yè)人員與各個(gè)部門的專業(yè)人員，其需要完成企業(yè)內(nèi)外各種信息與知識(shí)的收集、整理以及加工等工作。

（二）建立高水平人才團(tuán)隊(duì)。企業(yè)內(nèi)部的檔案工作人員應(yīng)該促進(jìn)自身知識(shí)管理能力與綜合素質(zhì)的提升，只有這樣，才能保證檔案知識(shí)管理工作順利開展。檔案知識(shí)管理的重點(diǎn)是開發(fā)并利用企業(yè)現(xiàn)有檔案中蘊(yùn)含的知識(shí)，并促進(jìn)知識(shí)資源共享的實(shí)現(xiàn)。這也就意味著相關(guān)工作人員必須滿足以下要求：具備終身學(xué)習(xí)能力、掌握先進(jìn)信息技術(shù)、具有較高職業(yè)道德素質(zhì)及檔案管理能力。企業(yè)可以通過加強(qiáng)教育培訓(xùn)、引進(jìn)專業(yè)管理結(jié)構(gòu)以及聘請(qǐng)高素質(zhì)管理人員等措施，促進(jìn)高素質(zhì)、高水平知識(shí)管理人才團(tuán)隊(duì)的建立。同時(shí)，檔案管理人員還應(yīng)該從以下三方面入手，提高檔案管理的質(zhì)量與水平。首先，正確認(rèn)識(shí)檔案知識(shí)管理。知識(shí)管理不但是技術(shù)，其更屬于觀念、認(rèn)識(shí)，對(duì)當(dāng)前信息技術(shù)而言，知識(shí)管理問題的解決還無法獲得理想效果，因此，必須提高企業(yè)內(nèi)部各階層人員對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)。其次，促進(jìn)工作人員知識(shí)管理水平的提升。檔案管理人員也是知識(shí)管理人員，其不但要具備檔案管理的專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)該掌握與知識(shí)管理相關(guān)的內(nèi)容。同時(shí)，檔案管理人員還要了解企業(yè)業(yè)務(wù)流程，為后續(xù)檔案知識(shí)管理工作的順利開展奠定良好基礎(chǔ)。最后，對(duì)檔案知識(shí)管理內(nèi)容進(jìn)行明確。企業(yè)不同，其業(yè)務(wù)系統(tǒng)也存在一定差異，而其需要完成的任務(wù)也是不同的，這也就意味著任務(wù)完成中涉及到的知識(shí)是存在差異的。因此，必須綜合考慮業(yè)務(wù)體系知識(shí)特點(diǎn)與任務(wù)特點(diǎn)，并在這一基礎(chǔ)上，制定出科學(xué)、合理的知識(shí)管理方法。

（三）創(chuàng)新檔案管理技術(shù)。目前，隨著信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)以及銷售服務(wù)等的智能化與自動(dòng)化程度逐漸提升，例如，在運(yùn)用各種現(xiàn)代IT技術(shù)后，企業(yè)會(huì)產(chǎn)生眾多數(shù)字化檔案與文件，這給企業(yè)檔案管理提出了更高的要求。傳統(tǒng)的檔案工作就是以手工的方式對(duì)紙質(zhì)檔案進(jìn)行管理，并不重視檔案內(nèi)容，更不用說深入挖掘其中的信息資源，這也就使得其無法與當(dāng)前知識(shí)管理要求相適應(yīng)。而信息技術(shù)的運(yùn)用，則為企業(yè)檔案知識(shí)管理的開展提供了契機(jī)，因此，企業(yè)的檔案管理人員應(yīng)該對(duì)檔案管理技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，并通過對(duì)先進(jìn)信息技術(shù)的合理運(yùn)用，創(chuàng)建知識(shí)資源管理平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)資源知識(shí)庫、服務(wù)系統(tǒng)以及整合系統(tǒng)等的建設(shè)，重視檔案信息資源的開發(fā)，從而對(duì)其中蘊(yùn)含的豐富知識(shí)價(jià)值進(jìn)行深入挖掘。

三、結(jié)論

綜上所述，實(shí)現(xiàn)企業(yè)檔案知識(shí)管理已經(jīng)成為了一項(xiàng)重要工作。因此，必須了解知識(shí)管理的重要性與檔案管理目的，并通過設(shè)立專門主管機(jī)構(gòu)、建立高水平人才團(tuán)隊(duì)以及創(chuàng)新檔案管理技術(shù)等措施，提高管理的質(zhì)量與水平，充分發(fā)揮檔案作用，從而促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。