文/國防科技大學(xué)信息通信學(xué)院 萬幸

在“雙一流”建設(shè)背景下，各大高校紛紛提出建設(shè)“雙一流”大學(xué)的方案。從諸多高校的“雙一流”大學(xué)建設(shè)方案中不難發(fā)現(xiàn)，各大高校十分重視智慧圖書館的建設(shè)問題，將“互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)”、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)應(yīng)用到其中，不斷推進(jìn)智慧圖書館的智能化、信息化水平。智慧圖書館的建設(shè)對于高校構(gòu)建“雙一流”大學(xué)有著巨大的作用，智慧圖書館具備強大的數(shù)據(jù)運算能力，以及豐富的信息化資源，能夠為“雙一流”大學(xué)的構(gòu)建提供信息支持，創(chuàng)新高校圖書館服務(wù)的新方式。

一、“雙一流”背景下高校智慧圖書館建設(shè)的新要求

在“雙一流”的背景下，高校智慧圖書館工作面臨著新的形勢，智慧圖書館不僅要能夠為高校師生的科研和學(xué)習(xí)提供資料支持，管理和利用好智慧圖書館內(nèi)的各項文獻(xiàn)資料，還需要面臨著以下新的要求：1.滿足高校師生的精準(zhǔn)需求。高校師生在智慧圖書館中查閱資料，需要更為精準(zhǔn)的查閱，才能夠滿足其科研和學(xué)習(xí)的需要。面對智慧圖書館中眾多的文獻(xiàn)資料，如何快速查閱到自己所需的文獻(xiàn)資料是非常重要的。2.高質(zhì)量的服務(wù)。智慧圖書館注重以人為本，要凸顯更為人性化的服務(wù)，切實滿足高校師生的需求。服務(wù)也是“雙一流”大學(xué)構(gòu)建時的重要指標(biāo)，高質(zhì)量的服務(wù)能夠便利高校師生的科研與學(xué)習(xí)。3.注重時效性。高校師生借助智慧圖書館查閱資料時，希望智慧圖書館能夠以更高的效率、更準(zhǔn)確的檢索結(jié)果，減少高校師生檢索時間，從而使高校師生能夠?qū)⒅饕ν度氲娇蒲兄?，保障其他各項研究的順利進(jìn)行。4.為地方提供信息服務(wù)支持?！半p一流”大學(xué)作為高水平的高校，其智慧圖書館的構(gòu)建有助于使“雙一流”大學(xué)發(fā)揮出服務(wù)地方、帶動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。

二、與“雙一流”大學(xué)建設(shè)同步推動智慧圖書館的發(fā)展

“雙一流”大學(xué)條件下，高校智慧館建設(shè)所出現(xiàn)的新問題，智慧圖書館要能夠采取有效措施，創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量，滿足高校師生、企事業(yè)單位等對信息的需要，發(fā)揮“雙一流”大學(xué)在帶動地方發(fā)展方面的作用。

（一）創(chuàng)新服務(wù)工作構(gòu)建智慧圖書館的服務(wù)體系?！半p一流”大學(xué)下的智慧圖書館，要在服務(wù)工作方面進(jìn)行創(chuàng)新，逐步構(gòu)建起智慧圖書館的服務(wù)體系，從智慧圖書館的整體服務(wù)工作角度出發(fā)，立足于以人為本的服務(wù)觀念，優(yōu)化智慧圖書館服務(wù)體系各個環(huán)節(jié)的工作，提升智慧圖書館服務(wù)工作的質(zhì)量。在所構(gòu)建的智慧圖書館服務(wù)體系中，要注意在服務(wù)工作方式上凸顯多樣性，多樣性的服務(wù)方式是根據(jù)高校師生日益多元化的需求來確定的，針對高校師生多元化、個性化的要求，智慧圖書館可使用大數(shù)據(jù)技術(shù)、智能終端，充分了解高校師生的需求，并依托大數(shù)據(jù)技術(shù)快速分析客戶的需求，根據(jù)智慧圖書館系統(tǒng)所提供的預(yù)案，滿足高校師生的個性化需求。此外在智慧圖書館的服務(wù)工作上，高?？梢越柚旅襟w平臺，發(fā)揮新媒體平臺在信息交互方面的優(yōu)勢。如推出高校圖書館的微信公眾號，在高校圖書館的微信公眾號中，為高校師生提供圖書借閱、文獻(xiàn)資料查閱、自習(xí)室作為預(yù)訂等方面的服務(wù)，便利高校師生的科研和學(xué)習(xí)需要。其次所構(gòu)建的智慧圖書館服務(wù)體系，要注重服務(wù)工作的反饋機制建設(shè)。根據(jù)對高校師生的調(diào)研、訪談，了解高校師生對智慧圖書館建設(shè)所存在的疑惑，以及對智慧圖書館服務(wù)工作的要求，在精準(zhǔn)地了解高校師生對于智慧圖書館服務(wù)工作的態(tài)度之后，能夠采取針對性的措施，改進(jìn)高校智慧圖書館的服務(wù)方式。

（二）推進(jìn)高校智慧圖書館的智能化程度。在“雙一流”大學(xué)建設(shè)背景下，高校在推進(jìn)智慧圖書館建設(shè)的過程中，要注意提升智慧圖書館的智能化程度。首先可將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到高校智慧圖書館工作的各個方面上，對高校師生在圖書館中的各項需求數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理，然后通過云計算技術(shù)進(jìn)行計算、分析，以尋找高校師生在圖書館中需求的共性，并針對共性進(jìn)行優(yōu)化，制定相應(yīng)的預(yù)案，當(dāng)高校師生在圖書館中有相應(yīng)需求時，便能夠快速滿足高校師生的各項服務(wù)需求。如在圖書館常用的檢索服務(wù)上，便可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，收集高校師生檢索的熱詞，根據(jù)高校師生在檢索結(jié)果中的數(shù)據(jù)選取，不斷優(yōu)化和調(diào)整各熱詞下數(shù)據(jù)的排序，力求將最為精準(zhǔn)的檢索結(jié)果呈現(xiàn)在高校師生面前，使其能夠快速選擇其所需要的數(shù)據(jù)。

（三）構(gòu)建高校智慧圖書館的管理平臺。在高校智慧圖書館的管理平臺建設(shè)上，高校的圖書館管理人員要做好硬件和軟件兩個方面的工作。在硬件方面要在智慧圖書館的室內(nèi)布置各類傳感器，如RFID、溫度傳感器等，對智慧圖書館的室內(nèi)進(jìn)行監(jiān)測，然后將監(jiān)測的數(shù)據(jù)匯總輸入到智慧圖書館的管理系統(tǒng)中。在軟件方面，主要是構(gòu)建智慧圖書館的管理平臺，該管理平臺具有強大的管理功能，能夠?qū)崿F(xiàn)對智慧圖書館各項工作的有效管理，如在圖書的分類、揀選、還書方面實現(xiàn)自動化。在智慧圖書館的門禁方面，推出手機APP驗證系統(tǒng)，便于高校師生進(jìn)入圖書館內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)。

三、結(jié)語

在高校智慧圖書館的構(gòu)建上，高校要抓住“雙一流”背景下的發(fā)展機遇，投入人力、財力，以更好地建設(shè)智慧圖書館的硬件和軟件系統(tǒng)，為智慧圖書館各項服務(wù)功能的順利發(fā)揮奠定基礎(chǔ)。在智慧圖書館的服務(wù)工作上，要立足于服務(wù)高校師生與社會，為高校師生提供精準(zhǔn)化、個性化、多元化的服務(wù)，從而推動高校與地方的建設(shè)。