醫(yī)院檔案管理工作是醫(yī)院科學(xué)管理的重要條件,但是在當(dāng)下的檔案管理中,卻因?yàn)楦鞣矫娴脑驅(qū)е鹿ぷ餍实拖?,只有認(rèn)清影響當(dāng)下檔案管理工作效率的主要原因,才可以改進(jìn)當(dāng)下工作,為醫(yī)院發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(一)管理制度和責(zé)任機(jī)制落后。隨著中國社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,我國當(dāng)下醫(yī)療科學(xué)技術(shù)有了飛速的發(fā)展,先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備不斷增加,醫(yī)療技術(shù)在不斷進(jìn)步,但是因?yàn)楫?dāng)下醫(yī)院內(nèi)部管理制度和責(zé)任機(jī)制沒有及時進(jìn)行改進(jìn)和更新,導(dǎo)致近幾年有很多優(yōu)秀的醫(yī)療科研成果被忽視,還有部分醫(yī)療科研成果的記錄工作重點(diǎn)不突出,檔案資料中的文字內(nèi)容和數(shù)據(jù)都存在一定的紕漏,嚴(yán)重影響了醫(yī)院內(nèi)部優(yōu)秀醫(yī)療資料的應(yīng)用價值。不僅如此,因?yàn)楫?dāng)下部分醫(yī)院中還是以傳統(tǒng)的文字檢索方式為主,導(dǎo)致檢索、查找工作效率慢。
(二)傳統(tǒng)檔案管理模式影響工作效率。雖然近幾年我國醫(yī)院越來越重視現(xiàn)代化檔案管理技術(shù)的應(yīng)用,但是醫(yī)院依然沒有根據(jù)當(dāng)下工作的實(shí)際情況建立合理的管理模式。目前部分醫(yī)療資料還是采用紙質(zhì)方式保存,未及時將過去的檔案資料進(jìn)行電子化,這些珍貴的醫(yī)療檔案資料如果因?yàn)橐馔庠斐蓳p壞或丟失,那么必然會出現(xiàn)不可挽回的后果。
(三)檔案管理部門混亂。隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展,醫(yī)院不論是部門還是機(jī)制都發(fā)生了很大的變化,但是當(dāng)下部分檔案還是由不同的管理部門分開管理,導(dǎo)致檔案管理工作無法針對醫(yī)院檔案進(jìn)行整體的管理,浪費(fèi)了大量的人力和物力,嚴(yán)重影響了整個檔案管理工作的進(jìn)步和發(fā)展。
(四)未充分認(rèn)識到檔案管理工作的重要性。因?yàn)闄n案管理工作不同于其他工作,不能直接為醫(yī)院或者個人帶來效益,因此醫(yī)院對檔案管理工作有一定的忽視,造成檔案管理工作發(fā)展速度緩慢,沒有良好的進(jìn)展。但是檔案資料的管理是為了利用和以后醫(yī)療工作改進(jìn)做基礎(chǔ)的,檔案管理工作效率的提升可以為當(dāng)下的醫(yī)療工作提供更多更有意義的醫(yī)療資料,因此在以后的工作中要充分重視檔案管理工作,充分發(fā)揮醫(yī)療資料的應(yīng)用價值,為醫(yī)院的建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(一)建立完善的管理制度和責(zé)任機(jī)制。要在醫(yī)院內(nèi)部建立完善的管理制度和責(zé)任機(jī)制,保證整個醫(yī)院內(nèi)部檔案管理工作高效率進(jìn)行。首先,在建立管理制度的過程中,需要為檔案管理工作人員建立完善的工作流程,讓其工作中有規(guī)則遵循。其次,要建立完善的責(zé)任機(jī)制,保證檔案管理工作有專人進(jìn)行管理,即使在工作中出現(xiàn)了問題也可以及時追責(zé)到個人,這樣在工作中工作人員會更加具有責(zé)任心。對于當(dāng)下已經(jīng)不適應(yīng)社會發(fā)展的管理制度要及時予以增減,根據(jù)醫(yī)院的進(jìn)步和發(fā)展不斷改進(jìn)當(dāng)下的工作制度,使檔案管理工作在改進(jìn)和完善的過程中發(fā)展。
(二)增強(qiáng)服務(wù)意識。當(dāng)下部分檔案管理工作人員缺乏服務(wù)意識,只注重對檔案的管理工作,對前來查閱檔案的人不予理睬,導(dǎo)致檔案的利用價值受到影響。因此在以后的工作中,各個檔案管理工作人員要增強(qiáng)服務(wù)意識,對于前來查閱資料的人要熱情接待,努力改變當(dāng)下“無所作為”的工作態(tài)度。檔案資料本身就是具有高利用價值的資料,如果對其合理利用不僅可以起到良好的宣傳效果,而且還可以為當(dāng)下的醫(yī)療工作人員提供一定的借鑒,促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展。因此醫(yī)院要加強(qiáng)相關(guān)方面的人員培訓(xùn),各個工作人員要充分重視起對檔資料的利用價值,通過改善服務(wù)態(tài)度吸引更多的人前來查閱相關(guān)檔案資料,為查閱資料的人提供更好的環(huán)境,從而擴(kuò)大醫(yī)院的知名度。
(三)現(xiàn)代化管理方式融入檔案管理工作。在以后的工作中要增強(qiáng)創(chuàng)新意識,不斷將先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)融入檔案管理工作中。比如,醫(yī)院檔案管理部門可以設(shè)立微信公眾號,想要前來查閱資料的可以通過手機(jī)APP預(yù)約,在收到預(yù)約通知以后,管理人員可以提前為其準(zhǔn)備相關(guān)的查閱資料,從而提高其查閱體驗(yàn)。在檔案管理工作中還可以利用檔案管理軟件在計(jì)算機(jī)上建立云數(shù)據(jù)庫,將當(dāng)下的檔案數(shù)據(jù)全部輸入到計(jì)算機(jī)中,并做好備份,查閱的人可以直接在電子閱覽室中通過計(jì)算機(jī)查找想了解的資料,這樣不僅可以防止因?yàn)槲谋緭p失造成的資料損傷,還可以提高檔案閱覽效率,同樣的內(nèi)容可以同時供多人瀏覽。
以上是本人對醫(yī)院檔案管理現(xiàn)狀及對策的分析,當(dāng)下存在的問題不是一朝一夕就可以改進(jìn)的,因此以后要充分重視起醫(yī)院檔案管理工作,增強(qiáng)工作的創(chuàng)新意識,為醫(yī)院創(chuàng)造良好的檔案管理環(huán)境。