文/天津圖書(shū)館 任廣闊

一、當(dāng)前公共圖書(shū)館信息化建設(shè)存在的問(wèn)題

公共圖書(shū)館作為服務(wù)社會(huì)民眾的圖書(shū)館，在國(guó)家及政府的支持下得以順利發(fā)展。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，公共圖書(shū)館傳統(tǒng)的服務(wù)模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要。從當(dāng)前來(lái)看，公共圖書(shū)館信息化建設(shè)主要存在建設(shè)水平低、數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)化低、數(shù)字資源無(wú)法充分共享等方面的問(wèn)題。

（一）信息化建設(shè)整體水平低，無(wú)法充分發(fā)揮作用。目前，大部分公共圖書(shū)館還處在傳統(tǒng)的管理及服務(wù)模式上，雖然業(yè)務(wù)流程已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒鳂I(yè)，在編目、采集、檢索等方面采用的是計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)管理、條碼編目等信息化多媒體應(yīng)用，但是，在查詢過(guò)程中，信息化水平仍然比較低。有很多公共圖書(shū)館雖然能檢索到書(shū)目，但是這些書(shū)目沒(méi)有被有效開(kāi)發(fā)利用，因此，公共圖書(shū)館仍然不能有效發(fā)揮作用。

（二）數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)化低，信息規(guī)模小。首先，很多公共圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容比較單一，信息更新時(shí)效慢，數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)化程度低，信息規(guī)模小。其次，有些圖書(shū)館只對(duì)館中的紙質(zhì)圖書(shū)進(jìn)行編目處理，或者只購(gòu)買規(guī)模較小的期刊庫(kù)，這就使圖書(shū)館的整體建設(shè)規(guī)模變小，阻礙學(xué)科知識(shí)的專業(yè)化發(fā)展。再次，個(gè)別公共圖書(shū)館的管理人員創(chuàng)新服務(wù)能力差，無(wú)法真正從滿足讀者需求上考慮問(wèn)題，導(dǎo)致公共圖書(shū)館的利用率降低。

（三）信息化建設(shè)意識(shí)薄弱，數(shù)字資源無(wú)法真正共享。目前，很多公共圖書(shū)館資源共享的程度差異較大。有些圖書(shū)館在信息化建設(shè)上速度緩慢，跟不上其他圖書(shū)館的信息化建設(shè)步伐，這樣就形成了一個(gè)封閉的環(huán)境。圖書(shū)館管理人員信息化建設(shè)意識(shí)薄弱，在推進(jìn)信息化建設(shè)上持消極態(tài)度，使數(shù)字資源無(wú)法真正共享。

二、公共圖書(shū)館信息化建設(shè)及創(chuàng)新服務(wù)的意義

公共圖書(shū)館是社會(huì)中信息最全面、最集中的場(chǎng)所，如果把公共圖書(shū)館建設(shè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合起來(lái)，加快圖書(shū)館的信息化建設(shè)，能夠最大限度地整合社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源，加快資源在社會(huì)民眾間的共享，促進(jìn)社會(huì)不斷朝著信息化創(chuàng)新服務(wù)新時(shí)代發(fā)展。

（一）縮短借閱服務(wù)時(shí)間，提高快捷性。從圖書(shū)管理員角度來(lái)看，圖書(shū)館信息化方便讀者自己就可以查詢想要的書(shū)籍，除了互聯(lián)網(wǎng)不能幫助的問(wèn)題外，管理員幾乎不需要再提供信息查詢服務(wù)，進(jìn)而減輕工作壓力。這樣的方式就大大縮短了借閱服務(wù)時(shí)間，提高了借閱服務(wù)的快捷性。

（二）方便讀者查詢，提高閱讀效率。在傳統(tǒng)的圖書(shū)館中，讀者想要獲取自己想讀的書(shū)籍，需要在圖書(shū)館中按照分類一個(gè)一個(gè)地瀏覽，才能找到自己想看的書(shū)目。即使讀者有明確的目標(biāo)也需要通過(guò)圖書(shū)管理員才能獲取，這樣的過(guò)程就大大增加了借閱時(shí)間。引入信息化的圖書(shū)館，館里所藏有的所有書(shū)籍信息，讀者都可以在網(wǎng)上翻閱，直接獲取書(shū)籍所在位置。

（三）有效整合信息資源，促進(jìn)資源共享。加強(qiáng)公共圖書(shū)館信息化建設(shè)及創(chuàng)新服務(wù)，能夠使館內(nèi)的信息資源得到充分的利用，同時(shí)也提高圖書(shū)館的服務(wù)水平。信息化的建設(shè)使圖書(shū)館之間、圖書(shū)館和用戶之間加強(qiáng)了聯(lián)系，加強(qiáng)了彼此之間的交流，實(shí)現(xiàn)了資源的充分整合。

三、公共圖書(shū)館信息化建設(shè)及創(chuàng)新服務(wù)的策略

加強(qiáng)公共圖書(shū)館信息化建設(shè)和創(chuàng)新服務(wù)對(duì)于圖書(shū)館、讀者和社會(huì)都具有非常重要的意義，可以從這幾個(gè)方面來(lái)考慮：搭建信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享；轉(zhuǎn)變線下單一服務(wù)模式，強(qiáng)化網(wǎng)上服務(wù)功能；引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)人才及技術(shù)，為讀者提供個(gè)性化服務(wù)。

（一）搭建信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享。首先，公共圖書(shū)館應(yīng)不斷改善館內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，搭建具有網(wǎng)上瀏覽、光盤數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)上閱讀、網(wǎng)上借閱、個(gè)性化檢索等多功能的信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。其次，在提高館內(nèi)資源數(shù)字化的基礎(chǔ)上，增加電子書(shū)籍的數(shù)量，不斷豐富資源。再次，最大限度地發(fā)揮圖書(shū)館的服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)資源共享。

（二）轉(zhuǎn)變線下單一服務(wù)模式，強(qiáng)化網(wǎng)上服務(wù)功能。在對(duì)公共圖書(shū)館進(jìn)行信息化建設(shè)的同時(shí)，還需要利用信息資源優(yōu)勢(shì)，加快創(chuàng)新服務(wù)水平，強(qiáng)化網(wǎng)上服務(wù)功能。圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)用戶需求，有針對(duì)性地對(duì)館內(nèi)現(xiàn)有資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)，打造特色型的公共圖書(shū)館，加快圖書(shū)館數(shù)字化的進(jìn)程。

（三）引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)人才及技術(shù)，為讀者提供個(gè)性化服務(wù)。人才和技術(shù)是公共圖書(shū)館信息化建設(shè)上和創(chuàng)新服務(wù)的關(guān)鍵，因此，圖書(shū)館應(yīng)不斷引進(jìn)相關(guān)方面的人才，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，把圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)充分地發(fā)揮出來(lái)?；ヂ?lián)網(wǎng)人才利用先進(jìn)的技術(shù)能夠開(kāi)發(fā)出更多適用于圖書(shū)館的功能，更好地為讀者提供個(gè)性化服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

加強(qiáng)圖書(shū)館信息化建設(shè)和創(chuàng)新服務(wù)已經(jīng)成為公共圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展方向，公共圖書(shū)館應(yīng)該充分利用社會(huì)上的信息化資源和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，完善線上圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及信息化建設(shè)。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的線下服務(wù)模式，根據(jù)不同讀者的需求，創(chuàng)新服務(wù)模式，為讀者提供個(gè)性化的定制服務(wù)，提高公共圖書(shū)館的使用效率，最大限度地實(shí)現(xiàn)公共圖書(shū)館信息資源共享。