文/長(zhǎng)沙市退役軍人事務(wù)局 陶鑫

習(xí)近平總書(shū)記指出：廣大老干部在中國(guó)革命、建設(shè)、改革各個(gè)歷史時(shí)期都作出了巨大的歷史性貢獻(xiàn)，是建立新中國(guó)、建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的功臣。尊重老干部就是尊重黨的光榮歷史，愛(ài)護(hù)老干部就是愛(ài)護(hù)黨的寶貴財(cái)富，學(xué)習(xí)老干部就是學(xué)習(xí)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，重視發(fā)揮老干部作用就是重視黨的重要政治資源。老干部工作是非常重要的工作，是中國(guó)共產(chǎn)黨黨的建設(shè)的特色，承載著黨中央關(guān)心愛(ài)護(hù)廣大老同志的重要任務(wù)，具有特殊重要的地位。要求各級(jí)黨委和政府要從傳承黨的優(yōu)良作風(fēng)、弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德的高度，認(rèn)真做好新形勢(shì)下的老干部工作。要充分發(fā)揮老同志的政治優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、威望優(yōu)勢(shì)。習(xí)總書(shū)記的講話(huà)，賦予了新時(shí)期老干部工作更加重要的意義和使命，為做好軍休工作進(jìn)一步指明了方向。我們服務(wù)的是一群為共和國(guó)成立和發(fā)展作出重要貢獻(xiàn)的軍隊(duì)離退休老干部。做好軍休干部的服務(wù)管理工作，在調(diào)整軍政軍民關(guān)系中承載著重要的責(zé)任，在實(shí)現(xiàn)富國(guó)與強(qiáng)軍中發(fā)揮著重要作用。只有自覺(jué)把軍休干部放到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大背景下來(lái)思考，放到全面建成小康社會(huì)的歷史進(jìn)程中來(lái)籌劃，作為社會(huì)管理、支持國(guó)防建設(shè)的重要任務(wù)來(lái)加強(qiáng)，我們的工作更顯現(xiàn)出它的重要意義。

一、堅(jiān)信念，大力弘揚(yáng)正能量

習(xí)總書(shū)記講話(huà)高度評(píng)價(jià)了離退休干部在黨執(zhí)政興國(guó)中的重要地位，充分肯定了老同志為推進(jìn)改革發(fā)展、促進(jìn)黨的建設(shè)發(fā)揮的重要作用，我們一定始終牢記老同志的歷史功績(jī)，傳承弘揚(yáng)老同志的精神品格，不斷為黨和人民事業(yè)的發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。在新形勢(shì)下，老干部工作只能加強(qiáng)、不能削弱。我們要牢牢把握為黨和人民事業(yè)增添正能量的價(jià)值取向，充分發(fā)揮軍休所黨委和各黨支部政治核心作用，切實(shí)抓好新形勢(shì)下老同志思想政治建設(shè)，做到大是大非面前分得清、站得穩(wěn)、走得好；樹(shù)立離休不離崗，退休不褪色的高尚情操。始終與黨和人民同心同德。組織學(xué)習(xí)受到表彰的離退休黨支部和離退休干部的先進(jìn)事跡，鼓勵(lì)老同志在思想政治上、道德品行上，文化學(xué)習(xí)上、關(guān)心后輩上、支持發(fā)展上爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、勇作表率，發(fā)揮余熱。

二、保穩(wěn)定，做好“兩個(gè)待遇”的落實(shí)

做好老干部工作，穩(wěn)定是前提。也是衡量老干部工作成與敗的一個(gè)重要尺度。你說(shuō)你老干部工作搞得好，但老同志今天提意見(jiàn)，明天寫(xiě)信上訪(fǎng)，這里面肯定是存在有些工作不到位的問(wèn)題，我們必須高度重視。我們要善于處理軍休工作中不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題和新矛盾。始終保持清醒頭腦和積極態(tài)度，把問(wèn)題和矛盾消除在萌芽狀態(tài)之中。要從講政治、講大局的高度出發(fā)，履職盡責(zé)，對(duì)老干部切實(shí)做到政治上尊重、生活上照顧，精神上關(guān)懷，為廣大老同志頤養(yǎng)身心、發(fā)揮余熱創(chuàng)造良好條件。做好老干部思想穩(wěn)定工作，要在落實(shí)“兩個(gè)待遇”中滲透“六個(gè)老有”的豐富內(nèi)涵，切實(shí)維護(hù)和保障他們的合法利益，讓黨和政府給予他們的一切待遇得到充分享受。真正做到“軍休干部所憂(yōu)，我之所思；軍休干部所想，我之所行”，讓軍休干部切身體會(huì)到我們的真心服務(wù)，切身體會(huì)到黨和政府的關(guān)懷，這樣穩(wěn)定才會(huì)有保障。

三、抓隊(duì)伍，增強(qiáng)職工責(zé)任感

我們把加強(qiáng)職工的責(zé)任感作為搞好各項(xiàng)工作的動(dòng)力。1.工作要細(xì)。細(xì)致、人性化服務(wù)是我們做好軍休工作的有效手段。我們?cè)诠芾碇胁粌H要精細(xì)化，在服務(wù)中也要精細(xì)化，注重在細(xì)節(jié)上下功夫。細(xì)節(jié)決定事情的成敗，細(xì)節(jié)更能體現(xiàn)貼心關(guān)懷。比如在電梯、衛(wèi)生間里安個(gè)扶手，在下坡處安個(gè)欄桿，在下雨時(shí)鋪個(gè)防滑墊等等，都是我們加強(qiáng)精細(xì)化管理的內(nèi)容。通過(guò)耐心細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)周到服務(wù)，來(lái)體現(xiàn)黨和政府對(duì)軍休干部的人文關(guān)懷，軍休干部才會(huì)更具幸福感。工作中要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。視老同志為親人，按照老年人的生理特征，把每一件事辦好、把每一個(gè)關(guān)切回應(yīng)好、把每一項(xiàng)活動(dòng)組織好，切實(shí)把工作做到軍休干部的實(shí)際需求上，誠(chéng)意辦實(shí)事、盡心竭力解難事、堅(jiān)持不懈做好事，同時(shí)要開(kāi)拓思路、創(chuàng)新方法，充分利用社區(qū)力量和社會(huì)資源解決老同志實(shí)際困難。不斷提高軍休干部的滿(mǎn)意度。2.作風(fēng)要實(shí)。認(rèn)真的態(tài)度和扎實(shí)的作風(fēng)是做好軍休工作的保證。一個(gè)單位工作作風(fēng)的好壞，很大程度上決定工作質(zhì)量的好壞。要把軍休干部的實(shí)事辦實(shí)、好事做好。不搞花架子，不走過(guò)場(chǎng)，實(shí)實(shí)在在地為休干解決問(wèn)題。盡可能滿(mǎn)足老同志多層次、多方面的需求，努力營(yíng)造尊重老同志、愛(ài)護(hù)老同志、學(xué)習(xí)老同志的良好氛圍。對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，普遍存在孤獨(dú)、寂寞、無(wú)助的現(xiàn)象，需要的就是想找人說(shuō)個(gè)話(huà)；家里的水管、暖氣漏了、電燈壞了，沒(méi)電了需要修理；休干去世了協(xié)助家屬辦理后事，鄰里有了矛盾有人調(diào)解等，這些看似生活中的小事，就是軍休干部的實(shí)際需求。無(wú)論什么時(shí)候，我們隨叫隨到，盡可能地在第一時(shí)間解決他們的實(shí)際困難。要把這些普通的小事、瑣事做好，不是一次做好，而是全方位都要做好。3.管理要嚴(yán)。建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，是做好軍休干部服務(wù)管理工作的基礎(chǔ)。堅(jiān)決杜絕工作中的管理“失之于軟、失之于寬”的現(xiàn)象。要嚴(yán)明工作紀(jì)律，強(qiáng)化管理制度，重點(diǎn)解決紀(jì)律松弛、作風(fēng)漂浮、在崗不在狀態(tài)的問(wèn)題。單位負(fù)責(zé)人要充分發(fā)揮帶頭人的作用，率先垂范，用表率作用來(lái)增強(qiáng)單位的凝聚力和個(gè)人的感召力，進(jìn)而在單位形成心齊氣順、風(fēng)清氣正、積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的良好工作氛圍。

四、強(qiáng)管理，做好精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

管理上的精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化，是加強(qiáng)內(nèi)部管理的重要舉措，是推動(dòng)工作程序化、科學(xué)化、具體化的有效抓手。精細(xì)化管理與標(biāo)準(zhǔn)化管理在工作中是相輔相成、互為基礎(chǔ)、循環(huán)遞進(jìn)的發(fā)展過(guò)程。針對(duì)當(dāng)前軍休服務(wù)所站管理尚存權(quán)責(zé)不清、分工不均、獎(jiǎng)懲不明、管理不細(xì)的某些現(xiàn)象。要進(jìn)一步加快推行精細(xì)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，實(shí)行事業(yè)性單位企業(yè)化管理。逐步理清職責(zé)、規(guī)范流程、細(xì)化管理、明確獎(jiǎng)懲等，使之真正成為推動(dòng)內(nèi)部管理提檔升級(jí)的強(qiáng)力抓手。其關(guān)鍵是真正落實(shí)，防止流于形式，應(yīng)付檢查。

五、突重點(diǎn)，做好空巢休干的特殊關(guān)懷

目前，空巢獨(dú)居休干逐年增多，是軍休所面臨人員結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化的普遍問(wèn)題。軍休所順應(yīng)服務(wù)要求，避免一把抓，采取“點(diǎn)、面”結(jié)合，制定相適應(yīng)制度，實(shí)行分類(lèi)服務(wù)。對(duì)空巢獨(dú)居休干，要充分利用社會(huì)資源、親情關(guān)愛(ài)、鄰里結(jié)對(duì)子、職工聯(lián)絡(luò)員等多方渠道，確?？粘怖先松顭o(wú)憂(yōu)，安享晚年。

六、搭平臺(tái)，發(fā)揮休干社會(huì)效益

軍休干部政治覺(jué)悟高、理論素養(yǎng)好、奉獻(xiàn)意識(shí)強(qiáng)。對(duì)黨和人民有著深厚的感情。對(duì)共產(chǎn)主義事業(yè)有著執(zhí)著追求。近年來(lái)，我市在發(fā)揮軍休干部“老有所為”方面已見(jiàn)成效，有的已成為長(zhǎng)效機(jī)制。建立了書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)、集郵協(xié)會(huì)、衛(wèi)生保健協(xié)會(huì)等協(xié)會(huì)供老干部發(fā)揮作用。在今后的工作中，我們要充分發(fā)揮軍休干部的優(yōu)勢(shì)，在更高的層面、更廣闊的領(lǐng)域、以更多的途徑和更好的精神狀態(tài)，為老干部發(fā)揮“老有所為”搭建更加廣闊的平臺(tái)。

做好軍休工作永無(wú)止境。學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記的講話(huà)精神，需要軍休人牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，以飽滿(mǎn)的工作熱情，認(rèn)真的工作態(tài)度，高度的擔(dān)當(dāng)精神，務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，來(lái)適應(yīng)新常態(tài)、支持新常態(tài)、引領(lǐng)新常態(tài)。扎實(shí)有效地推進(jìn)軍休服務(wù)管理工作邁上新臺(tái)階，為長(zhǎng)沙的建設(shè)注入強(qiáng)勁的動(dòng)力。