文/山鋼股份萊蕪分公司煉鋼廠 馮碩

一、我國(guó)企業(yè)發(fā)展中存在的問題

改革開放40年來，隨著國(guó)際國(guó)內(nèi)環(huán)境日益動(dòng)態(tài)化，我國(guó)許多企業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了新情況、新趨勢(shì)。面對(duì)這些新情況、新趨勢(shì)，多數(shù)企業(yè)管理還處于適應(yīng)階段，還存在相當(dāng)多的不和諧因素，如：企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與企業(yè)中高層管理者觀念落后的矛盾，企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的矛盾，企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與資源供給有限性、生產(chǎn)成本上升的矛盾，企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與企業(yè)內(nèi)部管理落后的矛盾等等。

二、我國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)和諧管理的對(duì)策思考

準(zhǔn)確把握企業(yè)實(shí)施和諧管理的切入點(diǎn)，是企業(yè)能否有效解決現(xiàn)實(shí)中的不和諧問題和矛盾、實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的關(guān)鍵，也是許多企業(yè)成功地實(shí)施和諧管理的共同經(jīng)驗(yàn)。

（一）發(fā)揮管理者核心作用，構(gòu)建和諧領(lǐng)導(dǎo)班子。1.班子和諧是企業(yè)和諧的必要前提。對(duì)于企業(yè)來說，中層管理者是企業(yè)的核心，是企業(yè)制度的制定與實(shí)施者，其核心作用是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。不論從自身地位作用出發(fā)，還是從思想引導(dǎo)功能和綜合素質(zhì)水平出發(fā)，和諧領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)都對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。2.和諧班子的構(gòu)建思路。（1）加強(qiáng)新思想學(xué)習(xí)，打牢班子和諧的思想理論基礎(chǔ)。（2）強(qiáng)化全局意識(shí)，形成認(rèn)識(shí)和處理問題的共同愿景。（3）加強(qiáng)感情交流，搭起溝通信任的橋梁。

（二）樹立共贏意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，大力倡導(dǎo)和諧文化理念。1.倡導(dǎo)共贏理念，促進(jìn)企業(yè)與用戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的和諧。共贏理念，在具體的管理實(shí)踐中就是：企業(yè)要通過提供高標(biāo)準(zhǔn)的工作、高質(zhì)量的產(chǎn)品和高水平的服務(wù)，為利益相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)與利益相關(guān)方的和諧。例如：山鋼股份萊蕪分公司煉鋼廠的核心價(jià)值觀就是“精益思維、建智能化鋼廠，品格為先、做精彩煉鋼人”，這種價(jià)值觀落實(shí)到每個(gè)煉鋼人身上，就是高標(biāo)準(zhǔn)的工作、高質(zhì)量的產(chǎn)品和高水平的服務(wù)。2.樹立責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)的和諧進(jìn)步。樹立企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全體員工的共同努力。政府倡導(dǎo)社會(huì)各大中小企業(yè)樹立責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)只注重經(jīng)濟(jì)效益的陳舊觀念，用企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)能力來衡量和評(píng)估企業(yè)綜合水平，培育和形成注重企業(yè)社會(huì)責(zé)任的和諧氛圍。不斷加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督和法制建設(shè)規(guī)范企業(yè)行為，促使企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)和依法管理；同時(shí)創(chuàng)新方法，以經(jīng)濟(jì)手段、標(biāo)準(zhǔn)化手段推進(jìn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。

（三）打造學(xué)習(xí)型組織，保障企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間的和諧發(fā)展。學(xué)習(xí)型組織理論的創(chuàng)造者、美國(guó)管理大師彼得圣吉認(rèn)為，學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)這樣的組織，“大家得以不斷突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思考方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)?！笨梢?，學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)重視以人為本的團(tuán)體，是一個(gè)主張以元素（個(gè)人）成長(zhǎng)促進(jìn)系統(tǒng)（團(tuán)體）發(fā)展的生態(tài)型的組織，是一個(gè)自然和諧的組織。一個(gè)企業(yè)通過周密籌劃的組織學(xué)習(xí)過程，不僅可以提高內(nèi)部資源、知識(shí)的利用率，不斷創(chuàng)造出新知識(shí)，而且可以不斷提高自身的能力，彌補(bǔ)缺陷與不足。企業(yè)只有通過組織學(xué)習(xí)強(qiáng)化開發(fā)和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的能力以及強(qiáng)化現(xiàn)存的能力，才能解決應(yīng)用上的不融合，防止出現(xiàn)創(chuàng)建工作“兩張皮”現(xiàn)象。經(jīng)過幾年來的探索實(shí)踐，山鋼股份萊蕪分公司煉鋼廠提出了“品格煉鋼”的管理思想，就是結(jié)合自身實(shí)際對(duì)學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)新實(shí)踐，從而極大地豐富了煉鋼的創(chuàng)建活動(dòng)。

（四）親和管理，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。堅(jiān)持全心全意依靠工人階級(jí)辦企業(yè)的指導(dǎo)方針，充分發(fā)揚(yáng)民主，實(shí)施“陽(yáng)光工程”。把推行廠務(wù)公開作為落實(shí)“善待員工”、實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工“雙贏”的一項(xiàng)工作。要善待員工、讓員工當(dāng)主人，就必須給予員工知情權(quán)，知情才能參與，才能監(jiān)督，做到公開、公正、公平、透明，積極贏得員工的信任和擁護(hù)，充分調(diào)動(dòng)起積極性。建立并完善了“三位一體”公開形式，即以職代會(huì)為基本載體，民主議事會(huì)為重要補(bǔ)充、民主監(jiān)督為措施保障。健全和完善職工代表大會(huì)制度，依照職代會(huì)法定職權(quán)，將公開的事項(xiàng)向職代會(huì)報(bào)告，提交職工代表審議決定。通過公開欄、局域網(wǎng)、編發(fā)《班組學(xué)刊》等形式及時(shí)將企業(yè)管理層面的決策、用人、分配等方面的信息全面公開，切實(shí)維護(hù)員工的知情權(quán)，消除員工疑惑，理順員工情緒。企業(yè)親和管理、善待員工，密切了干群關(guān)系，形成干部與員工之間和諧一致、團(tuán)結(jié)奮斗的良好氛圍，使廣大員工感受到企業(yè)主人的榮耀和自豪，感受到主人翁的責(zé)任感和使命感，忘我超越的工作，促進(jìn)企業(yè)形成和諧發(fā)展的新景象。

三、結(jié)論

構(gòu)建和諧企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，從企業(yè)層面上講，要從構(gòu)建和諧的領(lǐng)導(dǎo)班子入手，大力倡導(dǎo)和諧型文化理念，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，善待員工構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，從而保障企業(yè)內(nèi)部因素與外部生態(tài)環(huán)境的和諧發(fā)展，進(jìn)而為構(gòu)建和諧企業(yè)、和諧社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。