陳實(shí)

摘要：物聯(lián)網(wǎng)是信息化時代的重要發(fā)展階段，物聯(lián)網(wǎng)用途廣泛、涉及多個領(lǐng)域，在為社會各界提供便利和效率的同時，也為各大運(yùn)營商帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。文章旨在運(yùn)用SWOT分析，對運(yùn)營商物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的環(huán)境進(jìn)行分析，從而提出發(fā)展策略。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng);運(yùn)營商;SWOT分析;策略

一、引言

目前，運(yùn)營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的發(fā)展已經(jīng)趨于飽和，運(yùn)營商迫切需要找到新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。物聯(lián)網(wǎng)是一種集人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等為一體的新型技術(shù)，具有廣闊的發(fā)展前景，將是下一個推動世界高速發(fā)展的“重要生產(chǎn)力”。但是，作為一種新型業(yè)務(wù)，物聯(lián)網(wǎng)必然面臨與原有的政策、模式以及技術(shù)等不相適應(yīng)的方面。在這種環(huán)境下，有必要針對當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展困境制定更加優(yōu)化的發(fā)展策略，以穩(wěn)步推動運(yùn)營商物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

二、運(yùn)營商物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

通過近幾年的發(fā)展，各大運(yùn)營商不斷對物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)踐探索，但是在享受連接規(guī)模增長的同時，傳統(tǒng)的運(yùn)營模式也迎來了巨大的挑戰(zhàn)。

一是物聯(lián)網(wǎng)場景多樣化和分散化的挑戰(zhàn)。與運(yùn)營商傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)提供模式相比，物聯(lián)網(wǎng)的連接需求更加個性化，運(yùn)營商需定制新的業(yè)務(wù)提供模式，支持各種場景的應(yīng)用。

二是連接價值低的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)階段，物聯(lián)網(wǎng)單連接的效益僅為個人通信連接價值效益的1/10，傳輸通道在物聯(lián)網(wǎng)整體價值中占比也不超過1/10，運(yùn)營商應(yīng)充分發(fā)揮連接優(yōu)勢，構(gòu)建專用平臺，提供方便靈活的運(yùn)營支撐。

三是規(guī)模應(yīng)用的挑戰(zhàn)。雖然三大運(yùn)營商在不斷的發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，連接數(shù)也在爆發(fā)式增長，但是距離真正的成熟還有一段距離，現(xiàn)階段擁有巨大影響力的規(guī)模是鮮有存在的，運(yùn)營商需對物聯(lián)網(wǎng)垂直行業(yè)加深認(rèn)知。

四是生態(tài)復(fù)雜的挑戰(zhàn)。運(yùn)營商需轉(zhuǎn)變以往主導(dǎo)性思維，為了增加合作伙伴，應(yīng)提供具有吸引力的應(yīng)用環(huán)境，共同實(shí)現(xiàn)生態(tài)體系效益的最大化。在加強(qiáng)傳統(tǒng)管道優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，建立物聯(lián)網(wǎng)連接管理平臺、數(shù)據(jù)接口平臺以及垂直行業(yè)應(yīng)用平臺，最終實(shí)現(xiàn)“端管云”的系統(tǒng)布局。

三、運(yùn)營商物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的SWOT分析

SWOT分析法，也稱為情境分析，是由美國管理學(xué)家Verrick教授在20世紀(jì)80年代初提出的。SWOT分析現(xiàn)在被廣泛用于企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略研究。通過系統(tǒng)分析行業(yè)的優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機(jī)會（Opportunity）以及威脅（Threat），在優(yōu)勢中把握機(jī)會，在劣勢中尋找突破，在威脅中解決問題。

（一）優(yōu)勢

1. 物聯(lián)網(wǎng)是中國戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，是未來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。自2013年以來，國務(wù)院先后啟動了30多項(xiàng)與物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的發(fā)展政策。這些政策分別從宏觀和微觀兩個方面促進(jìn)了物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，不但已經(jīng)建立了物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展框架，而且還在實(shí)施的每個環(huán)節(jié)落實(shí)了該框架。這些政策為中國物聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了便利的環(huán)境。BI INTEELIGENCE預(yù)測，未來三年物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備使用量將保持27%的年復(fù)合增速，到2021年總的使用量將達(dá)到225億元。

2. 物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的生態(tài)環(huán)境不斷完善。2009年，溫家寶同志提出了“感知中國”的戰(zhàn)略，從這時候開始，物聯(lián)網(wǎng)得到迅猛的發(fā)展。2014年，我國已經(jīng)形成了初具規(guī)模的產(chǎn)業(yè)鏈，具體來說，涉及到了傳統(tǒng)行業(yè)巨頭、芯片模組提供商以及設(shè)備商等相關(guān)企業(yè)?，F(xiàn)階段，產(chǎn)業(yè)鏈上游技術(shù)愈發(fā)成熟，在很大的程度上降低了物聯(lián)網(wǎng)終端的成本。比如，中興以及華為均相繼推出了物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備專用網(wǎng)關(guān)，不僅如此，機(jī)器卡也得到了較大規(guī)模的使用。因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈下游也有著較大需求，因此帶動了類如上海移遠(yuǎn)等模組供應(yīng)商的出現(xiàn)。

（二）劣勢

1. 物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展存在突出的安全問題。每一個發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營商都必將面臨安全問題。由于物聯(lián)網(wǎng)頂層技術(shù)的缺失，運(yùn)營商物聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展的過程中除了要面臨共有的黑客入侵網(wǎng)絡(luò)外，還要防止信息被其他國家竊取。目前，中國的法律、政策仍然不完善，隱私保護(hù)得不到足夠的重視，安全問題將是約束我國物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題。

2. 物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)作為一種新型業(yè)務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)體系尚未形成，商業(yè)模式缺失。雖然物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有著廣闊的應(yīng)用前景，上下游廠家也積極參與，但是仍然處在小規(guī)模的應(yīng)用階段，相關(guān)企業(yè)和科研單位各自為政，導(dǎo)致了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的不統(tǒng)一。

3. 碼址資源稀缺。大力發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)不僅要有傳感器，也需要豐富的IP地址資源保證海量的物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)。目前，中國的IPV4地址非常緊張，IPV6地址的申請也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他國家。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我國IPV6地址116塊，位居世界的第18位，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他國家。

（三）機(jī)遇

1. 物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展符合國家產(chǎn)業(yè)調(diào)整的目標(biāo)。為了改變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主要依靠物質(zhì)資源消耗的現(xiàn)狀，國家鼓勵科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新以及服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，在客觀上促進(jìn)了以信息技術(shù)為載體的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，而且產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向是基于物聯(lián)網(wǎng)的“互聯(lián)網(wǎng)+”。

2. 相關(guān)國家政策的出臺為物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了有力保障。在“十二五”規(guī)劃中，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)被視為一個戰(zhàn)略性的新興產(chǎn)業(yè)，其政策和資金等各方面的支持力度也在增加。2010年7月建立的第一個物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟，勢必將在推動物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展方面發(fā)揮巨大的作用。

3. 經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷的刺激。截至目前，金融危機(jī)的陰霾并未消散，有關(guān)專家預(yù)測，世界經(jīng)濟(jì)形勢將會進(jìn)一步惡劣，發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇緩慢，發(fā)展中國家將會經(jīng)濟(jì)增長停滯。但歷史告訴我們，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)的同時往往伴隨著新的技術(shù)革命。無論是發(fā)展中國家還是發(fā)達(dá)國家，都需要在這場危機(jī)中找到一個拉動經(jīng)濟(jì)的“引擎”，為經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇提供強(qiáng)大的動力。

（四）威脅

物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展方向不夠清晰，有步入發(fā)展歧途的威脅。當(dāng)今，物聯(lián)網(wǎng)整體業(yè)務(wù)水平較低，所以內(nèi)外部環(huán)境較為復(fù)雜。由于缺乏物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的詳細(xì)策略，其發(fā)展也存在一定程度的盲目性。

四、運(yùn)營商物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展策略

在“十二五”規(guī)劃的基礎(chǔ)上，國家將物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)定義為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)也因此得到迅速發(fā)展。這給企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)，也帶來了發(fā)展機(jī)遇。我國的物聯(lián)網(wǎng)尚未到達(dá)發(fā)達(dá)國家相對集中的狀態(tài)，整體表現(xiàn)出供給能力需提升、碎片化和集中度不高的特點(diǎn)，因此，中國運(yùn)營商仍有機(jī)會抓住物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高價值空間。下面對運(yùn)營商策略進(jìn)行詳細(xì)的論述。

第一、構(gòu)建專用網(wǎng)絡(luò)以及平臺，提供便捷的維護(hù)支撐。物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)大大豐富了網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)量和連接場景，同時對網(wǎng)絡(luò)容量也提出了較高的需求。相比H2H通信，M2M通信對網(wǎng)絡(luò)容量、速率、時延、穩(wěn)定、安全性等性能要求不一，甚至要求“按需供給”。運(yùn)營商傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)復(fù)雜，資源難以調(diào)度，缺乏彈性和可擴(kuò)展性，業(yè)務(wù)創(chuàng)新也受到限制，建設(shè)成本高昂，不能滿足大連接時代對網(wǎng)絡(luò)的需求。因此，網(wǎng)絡(luò)能力是運(yùn)營商在物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的根基，所以未來網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備“三化”特征，即軟件化、云化和智能化，自動化編排與管理基于IP實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)功能，以支持業(yè)務(wù)層面的創(chuàng)新。

第二、加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，提升員工素質(zhì)。從管道所有者轉(zhuǎn)變?yōu)樯到y(tǒng)集成商和應(yīng)用程序提供者的角色，提供應(yīng)用開發(fā)、能力開放和解決方案等高價值服務(wù)，這些均對公司員工提出了更高的能力需求，如平臺搭建、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)分析等，以及需要專業(yè)的人才對垂直應(yīng)用的行業(yè)有較深的認(rèn)知，如客戶采購、研發(fā)、管理等環(huán)節(jié)提出需求。從長遠(yuǎn)角度看，員工的核心能力是運(yùn)營商區(qū)別于同類競爭者，激發(fā)自身價值的核心手段。因此，中國運(yùn)營商應(yīng)通過免費(fèi)員工培養(yǎng)以及人才引進(jìn)等方式，大力穩(wěn)妥地推進(jìn)核心能力建設(shè)和儲備。

第三、提升網(wǎng)絡(luò)價值，創(chuàng)造新的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。在當(dāng)今社會，物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，各行各業(yè)都展示了物聯(lián)網(wǎng)的使用盛況。不過問題也很明顯，缺乏上百萬規(guī)模的運(yùn)用。運(yùn)營商是傳輸通道的提供者，其在物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用中不斷向服務(wù)商的角色轉(zhuǎn)變，就會在一定程度上增強(qiáng)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的重要性，同時，也為其在成為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中的核心地位提供了關(guān)鍵條件。因此，運(yùn)營商必須將服務(wù)化作為核心，并且以自有網(wǎng)絡(luò)和平臺為基礎(chǔ)，全力構(gòu)造出良好的開發(fā)者社區(qū)，為物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)建立更多的合作，從而使網(wǎng)絡(luò)價值最大化。因此，運(yùn)營商必須堅(jiān)持“開放、合作、共贏”的理念，并不斷向物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的上下游延伸，與相關(guān)公司深入合作，打造品牌應(yīng)用服務(wù)。

五、結(jié)語

總而言之，物聯(lián)網(wǎng)是一種新型的產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展時間雖不長，卻發(fā)展迅猛。不僅如此，在國家的大力支持和“互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)”的共同推動下，必將為運(yùn)營商帶來前所未有的機(jī)遇和發(fā)展機(jī)會。不過，運(yùn)營商如果想準(zhǔn)確把握好此機(jī)遇，讓其轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨淼呢攧?wù)收入，就需要迎難而上解決新來的挑戰(zhàn)，也要付出艱辛的努力。因此，運(yùn)營商需要通過自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，引導(dǎo)物聯(lián)網(wǎng)以及相關(guān)的運(yùn)營平臺向大規(guī)模、高質(zhì)量的方向發(fā)展。除此之外，還需要堅(jiān)持能力開放以及合作，這樣能將產(chǎn)業(yè)鏈的效果發(fā)揮出來，對于行業(yè)的合作共贏有著深入的意義。運(yùn)營商應(yīng)該以物聯(lián)網(wǎng)為抓手，推進(jìn)企業(yè)有效轉(zhuǎn)型。

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（作者單位：南京郵電大學(xué)管理學(xué)院）