焦可欣

[提要] 業(yè)財融合是企業(yè)業(yè)務(wù)與財務(wù)部門之間，通過知識的共享、組織的協(xié)同、理念的融合等全方位的融合與協(xié)作，實現(xiàn)企業(yè)價值創(chuàng)造最大化的管理模式。傳統(tǒng)的業(yè)財分立的管理模式，難以形成合力，無法滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要。因此，加快經(jīng)營管理模式的創(chuàng)新，推進實施業(yè)務(wù)與財務(wù)相融合的新的管理模式，已成為確保企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的必然選擇。加快推進企業(yè)業(yè)財融合，需要營造有利于業(yè)財融合的文化氛圍、構(gòu)建企業(yè)業(yè)財融合的利益驅(qū)動機制、培養(yǎng)有利于業(yè)財融合的人才隊伍，完善業(yè)財融合的激勵機制。

關(guān)鍵詞：業(yè)財融合;激勵機制

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

收錄日期：2019年7月25日

隨著經(jīng)濟市場化和全球化的不斷深化，企業(yè)所面臨的環(huán)境越來越復(fù)雜多變，業(yè)財分立的傳統(tǒng)的管理模式已越來越不能適應(yīng)新環(huán)境的要求。因此，加快經(jīng)營管理模式的創(chuàng)新，推進業(yè)務(wù)與財務(wù)相融合的新的管理模式，已成為確保企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的客觀需要和必然選擇。

一、業(yè)財融合的內(nèi)涵

業(yè)財融合，是以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動為管理對象，各部門主要是業(yè)務(wù)與財務(wù)部門之間，通過知識和信息的共享、組織的協(xié)同、理念的融通等全方位的融合與協(xié)作，實現(xiàn)企業(yè)價值創(chuàng)造最大化的管理模式。其基本內(nèi)涵包括以下幾個方面：

一是以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程為管理對象。業(yè)財融合的管理模式要求財務(wù)部門要全方位的參與企業(yè)的管理經(jīng)營活動，在事前要進行系統(tǒng)的財務(wù)評估和預(yù)測，在事中要進行實時的監(jiān)督和控制，在事后要進行分析與評價，并將評價結(jié)果及時傳達給相關(guān)的業(yè)務(wù)部門，以便使其采取有效的措施改進業(yè)務(wù)流程，進而提高業(yè)務(wù)水平。

二是以知識和信息的共享為實質(zhì)。業(yè)務(wù)人員和財務(wù)人員在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的職責是不同的，它們各自擁有的知識和掌握的信息不同，發(fā)揮的職能不同。但知識和信息是可以互享和分享的，通過互享和分享可以發(fā)揮知識和信息的最大功效。業(yè)財融合實質(zhì)上是業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門通過互享和分享他們各自所擁有的知識和信息，共同創(chuàng)造最大價值的過程。

三是以組織協(xié)同和理念融合為實現(xiàn)途徑。業(yè)財融合需要企業(yè)各部門之間的配合協(xié)作，而作為企業(yè)的兩大核心部門，業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門兩者之間要改變職能分置、各自為戰(zhàn)的狀況，通過組織上的協(xié)同和理念上的融合，攜手推動企業(yè)的發(fā)展。

二、業(yè)財融合制約因素分析

現(xiàn)階段，雖然越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識到了業(yè)財分立的傳統(tǒng)管理模式的弊端，開始嘗試推行業(yè)財融合的新的管理模式，但在實際運用中，其推進的效果還遠不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。目前，制約業(yè)財融合的因素主要有：

（一）思想認識不到位，相關(guān)人員重視程度不夠。思想是行動的先導(dǎo)，清晰而正確的認識是自覺行為的前提。目前，在企業(yè)內(nèi)部，有相當一部分人對業(yè)財融合問題存在著模糊甚至錯誤的認識。具體來說，一是對傳統(tǒng)管理模式的弊端和推行業(yè)財融合管理模式的必要性缺乏清醒的認識。由于長期的部門分工使得各部門之間界限分明，形成了各自為戰(zhàn)的思維定勢。除了部分管理者之外，絕大多數(shù)人對業(yè)財融合的管理模式缺乏正確的認知。業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)不會主動地向財務(wù)部門了解情況，財務(wù)人員也缺乏自覺主動的對于業(yè)務(wù)工作進行監(jiān)督和管控的意識;或是財務(wù)人員已經(jīng)意識到了財務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性，但業(yè)務(wù)部門沒有相關(guān)的需求和動力，對財務(wù)部門的監(jiān)管不配合甚至抵觸，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門無法正常的協(xié)作，業(yè)財融合難以深入推進。二是角色認知不到位。在業(yè)財融合的管理模式下，需要財務(wù)部門對業(yè)務(wù)活動進行全程的監(jiān)管，提供全方位的服務(wù)，扮演好服務(wù)者和財務(wù)顧問以及價值判斷者的角色。但在實際工作中，由于對角色認知的偏差，部分財務(wù)人員在參與業(yè)務(wù)活動的過程中，固執(zhí)己見，不能從業(yè)務(wù)部門的實際出發(fā)，對業(yè)務(wù)決策越俎代庖。也有的財務(wù)人員把參與業(yè)務(wù)活動看成是身外事，缺乏主動性，不能提供有建設(shè)性的建議，使得業(yè)財融合流于形式。

（二）績效評價考核體系不完善，各部門參與積極性不高。完善的績效評價考核體系是調(diào)動員工參與企業(yè)價值創(chuàng)造活動的有效手段?，F(xiàn)階段企業(yè)業(yè)財融合工作的推行，還缺乏科學合理的績效評價考核體系的支撐。具體來講，一是以財務(wù)指標為主導(dǎo)，缺少針對業(yè)務(wù)活動的績效評價指標，業(yè)務(wù)部門在業(yè)財融合推進中發(fā)揮的作用無法得到全面的體現(xiàn)，致使業(yè)務(wù)部門參與業(yè)財融合的積極性不高。二是還未構(gòu)建起責、權(quán)、績、利相統(tǒng)一的績效評價考核獎懲體系。責與權(quán)不統(tǒng)一，績與利不對等，責大權(quán)小，績大利小，員工合理的利益需求得不到體現(xiàn)和滿足，制約了員工參與企業(yè)價值創(chuàng)造活動的積極性。三是評價考核指標的設(shè)計缺乏統(tǒng)籌兼顧。沒有做到短期目標與長遠目標、部門利益與企業(yè)整體利益、個人績效與協(xié)作績效的統(tǒng)一，對業(yè)財融合的推進難以發(fā)揮激勵作用。

（三）知識儲備不足，高素質(zhì)的復(fù)合型人才缺乏。業(yè)財融合的推行，離不開高素質(zhì)的復(fù)合型人才。實現(xiàn)從業(yè)財分立到業(yè)財融合管理模式的創(chuàng)新，不管是對于財務(wù)人員還是業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)都提出了更高的要求。就財務(wù)人員來說，傳統(tǒng)意義上的財務(wù)定位僅僅是對于經(jīng)濟活動的發(fā)生進行記錄，財務(wù)人員主要從事核算工作，財務(wù)專業(yè)知識和技能比較扎實，但對管理會計的認識不足，缺乏業(yè)財融合所需要的風險管理、財務(wù)分析等方面的知識，難以對業(yè)務(wù)活動進行全面有效的監(jiān)管。就業(yè)務(wù)人員而言，傳統(tǒng)的管理模式，造成其只關(guān)注業(yè)務(wù)指標的完成，只重視“開源增量”的目標。不關(guān)注價值管理，不重視“節(jié)流增值”的目標。雖然他們的專業(yè)知識和專業(yè)技能比較扎實，但缺乏財務(wù)以及經(jīng)營管理方面的知識和技能，面對財務(wù)人員的監(jiān)管，不能提供有效的配合，難以適應(yīng)業(yè)財融合管理模式的要求。高素質(zhì)復(fù)合型人才的缺乏已經(jīng)成為業(yè)財融合推進過程中的一大障礙之一。

除了上述幾個方面之外，制約企業(yè)業(yè)財融合的因素還有很多方面，如部門設(shè)置和職能劃分、資金投入、技術(shù)支持等等。

三、企業(yè)業(yè)財融合激勵機制的構(gòu)建

企業(yè)員工工作積極性的激發(fā)和調(diào)動，有賴于相關(guān)的激勵制度和政策的制定和設(shè)計。有效推進業(yè)財融合的管理模式，必須建立和完善相應(yīng)的激勵機制。

（一）加強企業(yè)文化建設(shè)，營造有利于業(yè)財融合的文化氛圍。企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所培育起來的具有該企業(yè)特色的價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準則、企業(yè)制度、企業(yè)產(chǎn)品等。企業(yè)文化對企業(yè)員工的活動具有約束、規(guī)范、引導(dǎo)、調(diào)控等作用。加強企業(yè)文化建設(shè)，培育相互信任、開放分享、團結(jié)協(xié)作、合作共贏的企業(yè)文化，有助于激勵廣大員工積極投身于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，可以為業(yè)財融合的推進營造有利的文化氛圍。

1、培養(yǎng)員工共同的價值觀。實現(xiàn)從業(yè)財分立到業(yè)財融合的轉(zhuǎn)變，需要財務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員在思想觀念上進行更新，樹立和強化合作與共享的價值觀。價值觀對人的行為取向具有導(dǎo)向和規(guī)范作用，擁有共同的價值觀可以使不同的人在思想和行動上保持協(xié)調(diào)統(tǒng)一。企業(yè)要想激勵員工積極參與到企業(yè)的價值創(chuàng)造活動中，相互協(xié)作和配合，就必須要培養(yǎng)他們共同的價值觀，使他們擁有共同的目標。為此，企業(yè)必須塑造企業(yè)的價值觀，確立一個明確而清晰的共同愿景。同時，要加強對員工進行企業(yè)價值觀的培養(yǎng)，通過教育宣傳以及組織相關(guān)的活動，使企業(yè)員工認可并接受企業(yè)的價值觀。一旦認可了企業(yè)的價值觀，擁有了和企業(yè)相同的目標和愿景，企業(yè)不同部門的成員為了企業(yè)的發(fā)展，就會自覺自愿地分享各自擁有的知識，相互協(xié)作，業(yè)財融合的管理模式也才能順利推進。

2、營造相互信任的文化氛圍。人和人之間如果彼此相互信任，就會在思想和行動上相互適應(yīng)。為了滿足彼此的需要，就會調(diào)整或改變自身的行為。相互信任是人與人之間進行有效合作的前提和基礎(chǔ)。在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，不同部門或人員之間不能相互分享彼此擁有的知識，從而實現(xiàn)有效的配合與協(xié)作，除了他們各自所承擔的工作內(nèi)容和職責不同之外，還有一個非常重要的原因，就是彼此之間缺乏信任。因此，企業(yè)要通過文化建設(shè)，培育員工相互信任、相互合作的精神，營造相互信任的文化氛圍。企業(yè)可以在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，通過組織聯(lián)歡會、體育比賽、座談會等方式，為員工之間的溝通和互動創(chuàng)造條件和機會，強化其互信意識。同時，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，要對本企業(yè)的員工給予充分的信任，以自身榜樣的力量，使企業(yè)員工信任領(lǐng)導(dǎo)及其他員工。當企業(yè)內(nèi)部營造出相互信任的文化氛圍時，組織成員就會樂于與組織其他成員合作，從而推進業(yè)財融合管理模式的深入。

3、構(gòu)建開放分享的文化環(huán)境。在企業(yè)運營的過程中，員工由于出于對自身利益的考慮而對知識的分享和彼此之間的協(xié)作產(chǎn)生一定的抵觸，而一個開放共享的文化環(huán)境則有助于減少甚至消除員工利益被分享的思想顧慮，可以激勵員工之間進行普遍的、經(jīng)常的溝通與交流。構(gòu)建開放分享的文化環(huán)境，可以借助于多種方式來實現(xiàn)，如不定期地舉辦員工之間的交流會、沙龍等活動，營造開放、輕松、自由的交往環(huán)境，讓企業(yè)員工在輕松愉快的氛圍中逐漸培養(yǎng)起共享、合作的意識和理念。

（二）完善業(yè)績評價考核體系，構(gòu)建業(yè)財融合的利益驅(qū)動機制。利益是人活動的內(nèi)在動力，人的行為都是追求和實現(xiàn)自身利益的過程?？茖W合理的業(yè)績評價體系和薪酬體系，可以滿足員工追求和實現(xiàn)利益的需求，對于激發(fā)和調(diào)動企業(yè)員工主動參與、密切配合、相互合作的積極性有著重要作用。

1、建立科學有效的業(yè)績評價體系。在知識經(jīng)濟時代，擁有知識的人力資源已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中最為重要的一種資源，成為企業(yè)能否取得和保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素。而科學的業(yè)績評價體系有利于提高員工的積極性，激發(fā)員工的進取心，從而提升企業(yè)的競爭力。推進業(yè)財融合的管理模式，需要企業(yè)各部門特別是業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門在履行好各自職責的前提下，分享彼此的知識和信息，密切配合，攜手推進企業(yè)的各項活動，為此，必須建立科學合理的員工績效考評體系。

建立科學有效的業(yè)績評價體系，一是要遵循可行性原則?？冃Э荚u體系要適應(yīng)本企業(yè)的客觀情況，方案的設(shè)計要兼顧不同部門工作的性質(zhì)?？己酥笜说脑O(shè)置，既要考慮員工完成本部門工作的情況，也要考慮其對企業(yè)整體效益所做的貢獻。既要考慮員工獨立完成本職工作的情況，也要考慮其為其他部門的工作提供的服務(wù)和幫助。二是要堅持公平公開原則。所謂公開就是要讓每一個員工了解明確考評的政策與程序。所謂公平，就是要盡量避免摻入主觀因素和感情色彩，做到客觀公正，考評的結(jié)果能夠真實地反映員工的實際績效。三是要堅持及時反饋原則?？荚u的結(jié)果要能夠及時地反饋給每一個被考評者，以幫助其改善自己的工作，以充分發(fā)揮其溝通、獎懲、激勵的功能。

2、建立公平合理的薪酬體系。企業(yè)根據(jù)自身的客觀實際構(gòu)建一個公平合理的薪酬體系，讓員工參與到價值分享的過程之中，有利于吸引和留住企業(yè)所需要的優(yōu)秀員工，提升員工的滿意度和忠誠度，同時可以鼓勵員工努力提高完成工作所需要的技能，全身心地投入到價值創(chuàng)造的過程之中，以此來提高工作效率，從而加速業(yè)財融合的進程。

公平合理的薪酬體系，包括薪酬水平和薪酬結(jié)構(gòu)兩個方面。就薪酬水平的確定而言，企業(yè)需要以科學的業(yè)績評價為基礎(chǔ)，根據(jù)行業(yè)的平均水平、自身的經(jīng)營狀況以及員工的期望水平等進行綜合考量，確保每一個員工的薪酬水平與其工作業(yè)績相一致。就薪酬結(jié)構(gòu)的確定而言，企業(yè)應(yīng)當多方面綜合考量，包括固定工資與浮動獎金相結(jié)合、長期利益與短期報酬相結(jié)合、精神激勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合等。

（三）完善人才培養(yǎng)和管理體系，構(gòu)建業(yè)財融合的人才機制。具有現(xiàn)代意識和素質(zhì)的人才是業(yè)財融合實施和推進的主體，健全企業(yè)人才的培育和管理體系，完善人才管理機制，可以為業(yè)財融合的推進提供人力資源的支持。

1、完善人才教育培訓(xùn)內(nèi)容。業(yè)財融合需要業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門的人員，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提升綜合素質(zhì)和能力。適應(yīng)這一需要，要求企業(yè)必須完善人才教育培訓(xùn)的內(nèi)容，對企業(yè)員工進行綜合的教育和培訓(xùn)。對于財務(wù)部門來說，在強化對會計人員進行專業(yè)知識培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要加強有助于提升其綜合素質(zhì)和能力的知識和理論的教育培訓(xùn)，如業(yè)務(wù)流程相關(guān)的知識，投資理財和資本運作方面的知識，企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的知識等。對于業(yè)務(wù)部門來說，要在強化其專業(yè)知識和技能的基礎(chǔ)上，對其進行財務(wù)和經(jīng)營管理方面知識的教育，強化其財務(wù)管理、成本投資、經(jīng)濟效益等方面的知識和意識。同時，不管是對于業(yè)務(wù)部門還是財務(wù)部門的人員來說，還要對其進行溝通協(xié)調(diào)、團隊合作、信息管理、風險識別和防范等方面能力的訓(xùn)練，特別是要對其進行現(xiàn)代經(jīng)營管理意識和理念的培養(yǎng)。

2、健全人才培養(yǎng)方式方法。要結(jié)合時代和自身發(fā)展的需要，創(chuàng)新人才培養(yǎng)的模式，做到在崗培訓(xùn)與脫產(chǎn)學習相統(tǒng)籌，個人自學與師傅幫帶相結(jié)合，日常學習與定期培訓(xùn)相補充，綜合培訓(xùn)和專項培訓(xùn)相協(xié)調(diào)，理論學習與實務(wù)操作相統(tǒng)一，探索靈活多樣的教育培訓(xùn)方式。

3、健全人才培養(yǎng)和管理制度和政策。在人才教育培養(yǎng)方面，要制定相應(yīng)的學習制度，打造學習型企業(yè)，為員工學習提供人、財、物等全方位的支持。在人才的引進方面，要創(chuàng)新人才招聘制度和政策，要打破各種條條框框，把高素質(zhì)的人才吸引招聘到企業(yè)中來。在人才的使用方面，要完善職務(wù)、技術(shù)職稱的評定、晉升制度和政策，及時地發(fā)現(xiàn)高素質(zhì)的人才并把其安置到合適的工作崗位上。

（四）搭建資源平臺，構(gòu)建業(yè)財融合的資源支撐機制。企業(yè)的一切活動都需要以資源的投入作為基礎(chǔ)和前提。沒有資源的投入作為支撐，企業(yè)的活動、人的行為就會失去動力。因此，加快推進業(yè)務(wù)和財務(wù)的融合，必須搭建資源平臺，構(gòu)建相應(yīng)的資源支撐體系。首先，要完善資金、設(shè)備等供給機制，為業(yè)財融合提供物質(zhì)保障。業(yè)財融合推進的過程，是人、財、物等各種資源合理配置的過程，因此，加快推進業(yè)財融合的進程，需要企業(yè)建立和完善相關(guān)的制度和政策，以制度化的方式，適時投入必要的物力和財力，如辦公場所、辦公設(shè)備、活動經(jīng)費等，為業(yè)財融合提供必需的物質(zhì)條件。其次，要構(gòu)建數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，搭建信息溝通交流平臺?，F(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為業(yè)財融合的推進提供了技術(shù)支持。企業(yè)要借助于現(xiàn)代計算機技術(shù)和信息技術(shù)，構(gòu)建數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，搭建信息溝通交流平臺。通過完善的軟件和硬件系統(tǒng)，對企業(yè)經(jīng)營活動中所產(chǎn)生的各種信息進行快速的處理和整合。通過該平臺，業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門，可以實現(xiàn)信息的適時的交換和共享，打破彼此之間的壁壘，相互提供支持和服務(wù)，攜手推進企業(yè)的發(fā)展。

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