文_劉駿

2016年，是我從事工會(huì)工作的第一個(gè)年頭。在黃石市西塞山區(qū)總工會(huì)協(xié)理員崗位上，我耕耘了兩年多，主要從事宣傳和網(wǎng)上工會(huì)工作。

剛?cè)肼毜哪嵌稳兆永?，我尚沒摸清楚業(yè)務(wù)，就接到了一項(xiàng)工作任務(wù)：推進(jìn)西塞山區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”建設(shè)。

這是什么？怎么弄？有人教嗎？

面對(duì)發(fā)自內(nèi)心的連環(huán)三問，我迷茫了，甚至還一度抵觸過(guò)。這些，其實(shí)都是源自我內(nèi)心對(duì)未知事物的膽怯。后來(lái)，當(dāng)意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)可以拓展工會(huì)工作空間，說(shuō)不定能更好地服務(wù)職工，做好做實(shí)工會(huì)工作時(shí)，我便有了一股子“勁”。

帶著這股“勁”，我開始一步步地堅(jiān)定向前。

“走”到職工身邊去

“喲，小劉來(lái)啦！”

“吳主任您好，又來(lái)麻煩您了?！?/p>

“哪里的話，快，快請(qǐng)坐?！?/p>

向黃石市神州建材有限公司工會(huì)聯(lián)絡(luò)人簡(jiǎn)要說(shuō)明來(lái)意后，他便領(lǐng)我走進(jìn)公司各個(gè)辦公室、車間，動(dòng)員職工參與“西塞山區(qū)網(wǎng)上工會(huì)建設(shè)”調(diào)查問卷填寫，并將網(wǎng)上工會(huì)宣傳資料貼在公告欄、食堂等顯著位置，方便職工掃碼關(guān)注。

“又是一個(gè)公眾號(hào)啊，好麻煩?！?/p>

“關(guān)注后有福利嗎？”

“我先看看里面都有些啥內(nèi)容再說(shuō)。”

跑工業(yè)園區(qū)企業(yè)的過(guò)程中，聽到最多的便是這些話。職工對(duì)網(wǎng)上工會(huì)存在許多質(zhì)疑之聲，給我推進(jìn)該項(xiàng)工作帶來(lái)了很大困難，但是從另一個(gè)角度看，通過(guò)與一線職工面對(duì)面接觸，我恰恰了解到了他們內(nèi)心最真實(shí)的想法。

一個(gè)多星期的時(shí)間，我就收集到100多份職工對(duì)于網(wǎng)上工會(huì)工作的改進(jìn)建議，有的職工還寫了一大段話鼓勵(lì)、支持我。正是他們反饋給我這些最真實(shí)的感受、最中肯的建議，才有了我工作上的進(jìn)步。

黃石福爾泰醫(yī)藥科技有限公司的網(wǎng)上入會(huì)宣傳動(dòng)員與往常不同，我們不再是單一地向職工發(fā)放宣傳資料，而是組織職工代表座談，詳細(xì)介紹區(qū)總工會(huì)依托網(wǎng)上工會(huì)新媒體平臺(tái)創(chuàng)造性開展的工作和網(wǎng)上入會(huì)流程，并且與職工進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)答疑。

聽完我的一番講解，一些職工開始互相指導(dǎo)，紛紛拿出手機(jī)在線填寫網(wǎng)上入會(huì)申請(qǐng)表。更可喜的是，他們還表示要去車間分享給其他工友。

那一刻，我收獲很大。探索實(shí)踐的結(jié)果告訴我：當(dāng)你讓職工有獲得感、認(rèn)同感，覺得網(wǎng)上工會(huì)新媒體平臺(tái)能夠真正幫助到他們時(shí)，他們便會(huì)主動(dòng)關(guān)注、吆喝，一傳十、十傳百。

“走”到職工心里去

“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓職工少跑腿”。網(wǎng)上工會(huì)的探索，需要不斷地思考，同時(shí)還要敢于嘗試。

就在區(qū)總工會(huì)開展西塞山區(qū)“榮譽(yù)職工”評(píng)選活動(dòng)之際，我試著通過(guò)微信公眾號(hào)推送活動(dòng)詳情，并在區(qū)總工會(huì)常務(wù)副主席黃成的大力支持下，簡(jiǎn)化申報(bào)流程。符合條件的職工，只需要通過(guò)工會(huì)新媒體平臺(tái)上傳一份電子檔與紙質(zhì)檔照片即可，蓋章原件由各單位自行保存。

活動(dòng)期間，不時(shí)有單位咨詢申報(bào)材料一式幾份，報(bào)送至園區(qū)、街道總工會(huì)還是直接送至區(qū)總工會(huì)等問題。當(dāng)我們熱情回復(fù)后，一些單位特別是園區(qū)非公企業(yè)工會(huì)工作者反響熱烈，立刻關(guān)注了區(qū)總工會(huì)微信公眾號(hào)。

以前，他們?yōu)榱怂鸵环菁堎|(zhì)表，從工業(yè)園區(qū)到區(qū)總工會(huì)來(lái)回坐車就要花近兩個(gè)小時(shí)，回到企業(yè)后不是忙得應(yīng)接不暇就是得加班，嚴(yán)重的還會(huì)耽誤企業(yè)工作計(jì)劃，于是就有了這次大膽的嘗試。雖然收集整理數(shù)據(jù)麻煩了一點(diǎn)兒，但是我們很開心，因?yàn)檫@種做法實(shí)實(shí)在在為轄區(qū)工會(huì)工作者減輕了負(fù)擔(dān)。

為解決適齡單身青年婚戀問題，拓寬交友渠道，區(qū)總工會(huì)、團(tuán)區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合開展第一屆“相約西塞”相親聯(lián)誼會(huì)?；顒?dòng)首推網(wǎng)上渠道報(bào)名，最大限度降低報(bào)名門檻，網(wǎng)上工會(huì)新媒體平臺(tái)共收到300多條報(bào)名信息，組建“相約西塞微信交友群”。

線下相親活動(dòng)結(jié)束后，我們?cè)谡鞯眉钨e同意的情況下，又通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行網(wǎng)上展示，陸續(xù)公布男女嘉賓相親信息。有意向的青年尋求區(qū)總工會(huì)介紹時(shí)，“娘家人”便前去“說(shuō)媒”，盡可能地幫助更多青年職工交朋結(jié)友。

“走”到外面去

什么是“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的核心？

我覺得“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”不應(yīng)僅限于工會(huì)組織開通網(wǎng)站，申請(qǐng)微信公眾號(hào)，用其它新媒體平臺(tái)發(fā)布工會(huì)動(dòng)態(tài)，還應(yīng)該研究怎么利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)轉(zhuǎn)變工作思路、創(chuàng)新工作方式、增強(qiáng)服務(wù)功能，最終實(shí)現(xiàn)“職工有需求，工會(huì)有回應(yīng)”的全方位工會(huì)工作新格局。

懷揣初心，黃成和我在推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”網(wǎng)上服務(wù)職工體系建設(shè)進(jìn)程中不斷探討。在一次探討中，我們參照了許多“工會(huì)大號(hào)”，再對(duì)著自己的“西塞山區(qū)總工會(huì)”微信公眾號(hào)看了又看，得出了一致感受——頁(yè)面冗雜、主題不突出、服務(wù)功能不鮮明，這種情況下怎么辦？

改！從最開始的被關(guān)注后自動(dòng)回復(fù)開始，然后是刪除整個(gè)界面，刪了再重新整理重新做。第一次大改后，“西塞工匠”大欄目有了，這是獨(dú)屬于西塞山區(qū)總工會(huì)的品牌特色。但是我們要將眼光放到全市、全省乃至全國(guó)，弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，就是要引導(dǎo)轄區(qū)職工向身邊“西塞工匠”學(xué)、向“荊楚工匠”學(xué)、向“大國(guó)工匠”學(xué)。

主題特色有了，可“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的核心還沒有突出。繼續(xù)改！第二次改，“娘家在線”有了，我們將網(wǎng)上入會(huì)、娘家發(fā)布、娘家服務(wù)等信息整合在一起，系統(tǒng)展現(xiàn)給職工，增強(qiáng)與職工的互動(dòng)性，做好網(wǎng)上服務(wù)職工工作。第三次改，就是做“飯沒得燒”欄目，欄目下的所有子欄目都以豐富職工精神文化生活為目的進(jìn)行設(shè)計(jì)。要建成讓職工滿意的工會(huì)，自然要設(shè)置符合各年齡層職工喜好且接地氣的內(nèi)容。最后，我們?cè)賹⑽魅絽^(qū)網(wǎng)上工會(huì)新媒體平臺(tái)全部“升級(jí)”更名為“西塞工匠+”，形成網(wǎng)上工會(huì)服務(wù)職工微矩陣。一經(jīng)推出，便受到了各界關(guān)注。

“走”出來(lái)的工會(huì)新媒體，既能更好地宣傳工會(huì)工作，亦將更好地團(tuán)結(jié)服務(wù)職工。