關(guān)鍵詞：問題行為? 明示的需要? 明顯的行為

每個(gè)人必然都有需要或者需求，作為成人，在生理的成熟與心智的健全之后，很多的需求或需要已經(jīng)擁有相當(dāng)?shù)哪芰θミM(jìn)行自我滿足或不斷地積蓄力量積極尋求滿足。兒童由于自身心理、生理發(fā)展的不完全，能力受限，在自身需求滿足的過程中對成人具有依賴性。當(dāng)兒童向成人求助時(shí)，如果成人并未有效識別兒童的求助信號，兒童則會轉(zhuǎn)而求助自身，采取在成人看來非正常的手段使自身愿望達(dá)成，此時(shí)就會產(chǎn)生與成人的社會性期望相背離的“問題行為”。因此，對兒童“問題行為”進(jìn)行現(xiàn)象學(xué)分析，有助于深入兒童的內(nèi)心世界，研究與探尋兒童真實(shí)的生活體驗(yàn)和需求，幫助成人及時(shí)對兒童的需求采取恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，糾正甚至規(guī)避兒童一些“問題行為”的發(fā)生。

一、兒童“問題行為”案例的現(xiàn)象學(xué)透視

“問題行為”的說法是基于成人已然成熟的社會道德觀念來說的?？茽柌駥⑷说牡赖掳l(fā)展階段分為前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平和后習(xí)俗水平，兒童的道德觀念主要存在于前兩個(gè)水平，這兩個(gè)水平階段的共同特征是兒童的道德判斷由外在的成人或者權(quán)威的態(tài)度來定，兒童并不能很好地理解行為本身，兒童對行為的判斷主要依據(jù)成人對該行為的判斷。因此當(dāng)兒童體驗(yàn)到自身內(nèi)在的需求，并嘗試用語言、肢體等向成人發(fā)出需求信號時(shí)，如果成人并未真正關(guān)注到兒童的需求，加上沒有對行為實(shí)然的理解，兒童可能做出一些成人看來的“問題行為”。

為了探尋兒童真實(shí)的內(nèi)心世界，筆者選擇身邊的一個(gè)真實(shí)案例來分析。該案例來源于事件主角阿姨的口頭敘述。

樂樂既是留守兒童也是離異家庭孩子。樂樂四個(gè)月大的時(shí)候就被送到外公外婆家，父母外出打工。父母離異后又各自組建了家庭，所以很少回來，對樂樂的管教全靠外公外婆。樂樂平時(shí)比較活潑、懂事。但外公脾氣暴躁，經(jīng)常會跟外婆吵架甚至動手，外婆也常將生活的苦水講給樂樂聽，甚至牽扯到樂樂身上，因此樂樂有時(shí)看起來有點(diǎn)謹(jǐn)小慎微，對外公外婆提出的要求總是唯唯諾諾。走進(jìn)樂樂的房間會看見墻壁上貼了很多樂樂畫的圖畫，線條和用色都非常好，桌子上還有她用彩紙自己制作的小燈籠以及各種小玩具，問她跟誰學(xué)的，她靦腆地說是自學(xué)的。外婆對她的這項(xiàng)愛好不以為然，常常指責(zé)她不務(wù)正業(yè)。

最近樂樂在家偷錢的事情引起不小的震動。一方面出于對樂樂父母不在身邊的憐惜，平時(shí)外公外婆對于樂樂花錢這方面管得很寬松，且平時(shí)的吃穿、學(xué)習(xí)用具外公外婆都會準(zhǔn)備好，按理說樂樂可供支配的零花錢并不拮據(jù)。另一方面樂樂偷的不是小錢，而是八百元，全是百元鈔，外公外婆對樂樂的行為十分不解。發(fā)現(xiàn)錢少后，外婆對樂樂進(jìn)行逼問，樂樂堅(jiān)持予以否認(rèn)，后來外婆去樂樂經(jīng)常玩的閣樓查看，在閣樓的角落里發(fā)現(xiàn)一個(gè)紙箱子，里面放了很多女孩玩具，手工材料、彩筆、畫紙、芭比娃娃以及娃娃的衣服、飾品等等，有些小玩意單價(jià)并不便宜，樂樂的外婆將它們歸納為“亂七八糟的玩具”。面對這些“證據(jù)”，樂樂終于承認(rèn)自己偷錢。這些錢全部都被樂樂用于購買女孩玩具、手工制作材料以及零食。外公知道后怒不可遏，狠打了樂樂一頓，外婆一方面訓(xùn)誡樂樂，一方面給樂樂的爸爸媽媽分別打了電話。樂樂的媽媽知道后火速趕回來又是劈頭蓋臉一頓教訓(xùn)，并將樂樂帶至買東西的小賣部，告訴店主以后不要收樂樂的百元鈔。外婆要求樂樂給爸爸打電話告訴他樂樂偷錢的事情，并讓她的爸爸把這筆錢補(bǔ)回來，樂樂的爸爸在電話里簡單問了下情況并未多說什么。

在相隔大約一年以后，樂樂再次偷錢，情況與前一次基本相同，偷的錢數(shù)差不多，錢的用途也基本一樣：女孩玩具、手工材料、零食占主要部分。這一次樂樂的外婆將樂樂偷錢的事情隱瞞下來，理由是擔(dān)心她的外公和媽媽知道了再次狠打她，外婆只是私下里自己找樂樂求證，再次逼問出真相后對樂樂進(jìn)行了語言上的責(zé)難和辱罵，并告訴了樂樂的一個(gè)阿姨，阿姨回來后對樂樂進(jìn)行了責(zé)問，然后事情就平息了。樂樂的媽媽和外公直到很久后才知道，都保持了沉默，樂樂的媽媽說：“事情都過去那么久了，我又有什么辦法，她太讓我失望了?！?/p>

以上樂樂偷錢事件為我們提供了一個(gè)典型的兒童“問題行為”分析案例。案例中偷錢是一個(gè)“問題行為”，樂樂的家人都將關(guān)注點(diǎn)放在這個(gè)“問題行為”上，這使他們忽略了探尋樂樂偷錢背后的需求，對樂樂購買的物品簡單歸類為吃、玩，忽視了物品真正的意義。事實(shí)上，“‘行為一詞既包含‘明顯的行為本身，也包括諸如態(tài)度、期望、動機(jī)等主觀潛在行為”[1]，這些主觀潛在行為與兒童內(nèi)在的需要息息相關(guān)，它們是兒童需求的主觀表征。偷錢是事件中樂樂的“明顯的行為”，因?yàn)槠洹皢栴}性”受到家庭成人的關(guān)注，但是了解樂樂內(nèi)心真實(shí)的需要才是解決問題的癥結(jié)所在。

二、兒童“問題行為”背后“明示的需要”的遮蔽：對家長問題處理方式的反思

1.單一的對“明顯的行為”的關(guān)注，忽略兒童“潛在行為”表達(dá)的需要

案例中樂樂的偷錢行為屬于“明顯的行為”，因?yàn)闃窐穬和纳矸菀约八靛X數(shù)較多受到了來自家人的重視，“明顯的行為”被關(guān)注。外婆發(fā)現(xiàn)錢少了首先想到的是對樂樂進(jìn)行逼問，對于樂樂所偷錢用于何處，外婆只是將其簡單歸類于吃的零嘴和玩具。外公對于樂樂偷錢采取的是簡單粗暴的毒打，其中不乏有損尊嚴(yán)的辱罵。樂樂的媽媽雖然帶樂樂去小賣部看樂樂究竟買了些什么，但是媽媽在事后向阿姨表述時(shí)說：“買的是一些小女孩喜歡的項(xiàng)鏈飾品、彩色卡片，還都不便宜呢?！庇纱丝闯?，她的關(guān)注點(diǎn)是這些小玩具的價(jià)格，對這些玩具與樂樂內(nèi)心需求有什么樣的聯(lián)系并未做聯(lián)想。樂樂的家長們自始至終關(guān)注的都只是樂樂偷錢這一“明顯的行為”，對于偷錢背后主觀上的“潛在行為”并未進(jìn)行實(shí)質(zhì)的追問。

每個(gè)人都有某些需要，內(nèi)爾·諾丁斯認(rèn)為那些帶有主觀性，由需要者內(nèi)心產(chǎn)生的需要都可稱之為明示的需要[2]。觀察、探尋樂樂的生活會發(fā)現(xiàn)，樂樂的房間貼著很多自己繪制的精美的卡通圖畫。觀察樂樂的書桌、床頭柜，可以看到很多樂樂自己手工制作的手串、娃娃衣服、卡紙玩具等，非常精巧可愛。樂樂從未參加過學(xué)校美術(shù)課以外的相關(guān)手工、繪畫培訓(xùn)，但她能做出這些小事物足見她對手工、繪畫很有興趣，具有了對這方面進(jìn)一步探索的需要，這是樂樂成長過程中新發(fā)展出來的明示的需要。樂樂平時(shí)零花錢雖不少，但是手工和繪畫的材料卻并不便宜，再加上零食和其他玩具的誘惑，對手工和繪畫的興趣增加了樂樂零用錢的負(fù)擔(dān)。樂樂的爸爸媽媽不在身邊，感情生疏，樂樂不會向他們表達(dá)這方面的需要，也許樂樂曾經(jīng)向外婆表達(dá)過對手工和繪畫的喜愛，但是外婆并不認(rèn)可樂樂的興趣，甚至認(rèn)為她這是不務(wù)正業(yè)。樂樂對于繪畫與手工興趣探索的需要被家長忽略甚至蔑視，但是這種忽視并不會使需求消失，反而抑制了樂樂向外界的表達(dá)，樂樂開始自我尋求需要滿足的途徑。萊恩認(rèn)為“偷竊是個(gè)體獲得物質(zhì)性需求的手段，也是個(gè)體富足情感的重要來源”[3]。錢可以讓樂樂獲得手工和繪畫的材料，甚至零食和玩具，這是物質(zhì)性的，更重要的是錢可以幫樂樂獲得對于興趣的精神性滿足。樂樂第一次偷錢時(shí)，家長自始至終關(guān)注的只是樂樂偷錢的“問題行為”，處理問題的方式也是基于對偷錢行為本身的關(guān)注，不去探尋偷錢的“潛在行為”以及背后明示的需要，所以看似事件處理完畢，但是樂樂的需求并未得到滿足或者有效的引導(dǎo)，這才導(dǎo)致樂樂第二次偷錢。

2.就事論事的一維視角，割裂了兒童行為本身與生活史的聯(lián)系

麥金太爾曾說：“我們不能脫離背景來描述行為，而且我們也不能脫離背景來描述意圖，因?yàn)檎潜尘笆沟媚切┮鈭D無論是對行為者本人還是他人都可以理解?！睒窐吠靛X主要用于購買零食和玩具，但是對樂樂購買的玩具進(jìn)行分類會發(fā)現(xiàn)，樂樂購買的玩具基本上都是繪畫或者做手工的材料，樂樂的房間里也放置了許多樂樂自己動手畫的畫和手工作品，由此可見，樂樂偷錢的行為與樂樂平時(shí)生活中對繪畫、手工的喜愛是分不開的，對繪畫和手工的愛好才是樂樂偷錢行為真正的出發(fā)點(diǎn)。只有留心觀察樂樂的生活史，才能對樂樂偷錢的真正意圖進(jìn)行把握，否則就會流于表面。在樂樂阿姨的敘述中，樂樂成長的環(huán)境較為復(fù)雜，樂樂既是離異家庭兒童又是留守兒童，外公外婆只能為樂樂提供物質(zhì)上的照顧，樂樂隨著成長發(fā)展起來的精神上的興趣無人理解，甚至引起外婆“不務(wù)正業(yè)”的輕視。既然是不受支持的興趣，對于繪畫和手工所需的物質(zhì)材料的獲得樂樂只能自己承擔(dān)和解決，零用錢不夠就去偷錢。因此，要想合理處理樂樂偷錢的事情，就不能就事論事，而必須從樂樂所處的生活環(huán)境和所經(jīng)歷的生活史出發(fā)，發(fā)現(xiàn)其中交互作用的影響因素。

但是樂樂的家長面對樂樂的“問題行為”卻是恰恰相反，采用就事論事、就偷錢論偷錢的一維視角去看待問題，將樂樂偷錢的行為與樂樂的生活史完全割裂開來，不考慮事情前因后果間的聯(lián)系，這樣看待問題的方式錯(cuò)誤地把握了樂樂偷錢行為的意圖，因而也就無法觸及到樂樂內(nèi)心世界真正的需要，需要不被關(guān)注自然無法談?wù)摑M足，建立于一維的問題觀之上的問題解決也就只能是緩兵之計(jì)，因此可以看到樂樂偷錢的行為再次發(fā)生。

3.強(qiáng)迫性的“問題行為”矯正方式，破壞成人與兒童的關(guān)懷關(guān)系

當(dāng)兒童做出一些在成人看來是“問題”的行為時(shí)，成人往往會武斷地認(rèn)為此時(shí)兒童最需要的是承認(rèn)錯(cuò)誤并且矯正錯(cuò)誤。但是承認(rèn)錯(cuò)誤和矯正錯(cuò)誤是基于對“問題行為”判斷之后做出的。我們知道事實(shí)上“問題行為”只是兒童內(nèi)在明示的需要得不到滿足后自己尋求滿足的一種手段，它并未觸及到問題的核心，即兒童內(nèi)在明示的需要。對于兒童來說，無論是否做出“問題行為”，他所面臨的問題都是內(nèi)心明示的需要尋求滿足，解決問題的唯一辦法也是對明示的需要進(jìn)行滿足或者引導(dǎo)。成人通過武斷推理出兒童的需要，諾丁斯將其稱作推斷的需要，“推斷的需要是指那些從外部引發(fā)出的需要，然后被強(qiáng)加到那些據(jù)說有這種需要的人身上”。同時(shí)諾丁斯認(rèn)為“把推斷的需要強(qiáng)加給孩子（任何人）往往涉及強(qiáng)迫”。與兒童關(guān)系親密的成人與兒童交往過程中做出的許多行為往往是以關(guān)懷為出發(fā)點(diǎn)，但是諾丁斯認(rèn)為“從關(guān)懷倫理的視角來看，使用強(qiáng)迫……在許多場合下是必須的，但強(qiáng)迫損害了關(guān)懷關(guān)系”。兒童也是有自己獨(dú)立的意志，因?yàn)橥茢嗟男枰⒎鞘钦嬲男枰?，兒童被迫去迎合成人，接受推斷的需要，本身就會帶來不快甚至抵觸的內(nèi)心體驗(yàn)。

樂樂偷錢背后其實(shí)體現(xiàn)了樂樂對繪畫、手工興趣探索的需要，這才是樂樂真正的需要，也就是明示的需要，但是樂樂的家長只是著眼于樂樂偷錢的“問題行為”，認(rèn)為樂樂偷錢行為惡劣，必須進(jìn)行行為矯正，由此推斷的需要應(yīng)運(yùn)而生——偷錢行為需要矯正，樂樂必須從中得到教訓(xùn)。矯正的方式是強(qiáng)迫性的，包括被迫接受打罵、羞辱，向爸爸尋求金錢彌補(bǔ)等。樂樂的家人本意是出于關(guān)懷孩子認(rèn)為孩子偷錢的惡習(xí)不可養(yǎng)成，須得到糾正，但是采取強(qiáng)迫性的甚至可以說是惡劣的矯正方式，恰恰破壞了這種關(guān)懷關(guān)系，尤其是樂樂作為留守兒童，這種強(qiáng)迫性的矯正方式更是給父母與樂樂之間原本就薄弱的關(guān)懷關(guān)系以重重一擊。事實(shí)上，從后續(xù)的追蹤訪談和觀察來看，樂樂與她媽媽的關(guān)系更加生疏，可以用“老鼠見了貓”來形容，樂樂對一些事情的意愿的表達(dá)也不再明確，學(xué)會了看大人的眼色行事，不愿袒露心聲。

三、理解兒童需求是規(guī)避和矯正兒童“問題行為”的根本途徑

馬克斯·范梅南說，與兒童交往的每一情境下，作為培養(yǎng)他們的教師、父母都須要不斷地對自己的教育行為進(jìn)行反思[4]。尤其是家庭作為兒童第一成長環(huán)境，家庭中的成人更是要時(shí)時(shí)反思自己的教育行為。同時(shí)，范梅南指出，為人師或者為人父母時(shí)我們都會不自覺地定位于教育，既然定位于教育，我們就應(yīng)該對成人與兒童相處時(shí)的教育生活進(jìn)行反思，其中，理解兒童內(nèi)心世界真正的需求，是規(guī)避和矯正兒童“問題行為”的根本途徑。

1.從關(guān)注“明顯的行為”到關(guān)注“明示的需要”

兒童作為獨(dú)立的個(gè)體同樣存在各種各樣的需要，也在尋求自身需要的滿足。由兒童內(nèi)心產(chǎn)生的需要諾丁斯將其稱為明示的需要，明示的需要是兒童真正的需要。但是由于明示的需要具有主觀性，“以至于沒有哪個(gè)局外人能在一個(gè)具有這種需要的人身上明確指出這一需要”。因此對兒童需要的探尋往往需要借助于對兒童行為的考察。但是站在教育立場上來說，對行為的考察歸根結(jié)底是對兒童需要探尋的手段。赫爾巴特認(rèn)為“行動是從欲望中產(chǎn)生的意志，人的活動首先依賴于他的欲望活動范圍”。當(dāng)兒童“問題行為”一旦被成人所感知，最先呈現(xiàn)于成人面前的是行為本身，但外顯的行為一定是伴隨內(nèi)隱的意圖出現(xiàn)的[5]。因此，成人首先必須仔細(xì)研究、辨別兒童行為的意圖所在，并依據(jù)意圖來對兒童行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，而不是單純地關(guān)注行為本身是否惡劣或者嚴(yán)重。其次成人要理解兒童行為意圖表達(dá)的需要。意圖并不是行為反應(yīng)的最深層次的東西，作為兒童第一教育者的父母，更應(yīng)該透過意圖看到兒童內(nèi)心的需要。事實(shí)上很多人并不十分清楚自己的需要，如案例中的樂樂，她自己本身也許清楚自己想要通過偷錢獲得繪畫和手工制作材料的意圖，但并不清楚自己發(fā)展興趣愛好的需要。家長作為理性的成人，更是站在教育者的立場應(yīng)該透過現(xiàn)象看清本質(zhì)，從兒童內(nèi)心世界的需求進(jìn)行分析研究。能否準(zhǔn)確把握兒童內(nèi)心真正的需求是成人對兒童“問題行為”做出恰當(dāng)反應(yīng)并做適切的教育性引導(dǎo)的第一步。

2.聯(lián)系兒童的生活史研究兒童的“問題行為”

每個(gè)人的行為都不是孤立的，行為總是和意圖、背景放在一起討論。行為是外顯的，意圖是內(nèi)隱的潛在行為，背景則是行為與意圖生長的土壤。從時(shí)間的角度來說，背景也可稱為歷史，兒童行為的背景即可視為兒童的生活史，兒童的行為必須放置于兒童的生活史去考察。成人通過對兒童生活史的了解去把握行為的意圖，從而洞悉兒童的內(nèi)心需要。家庭成員作為兒童大多數(shù)生活史的參與者，一方面要關(guān)注兒童日常中需要訴求的表達(dá)，及時(shí)捕捉兒童發(fā)出的信號，感知兒童的需求。另一方面，一旦兒童出現(xiàn)了“問題行為”，成人需要將行為放置于兒童的生活史中去解析，而不能將其作為孤立的“問題行為”去看待。從需要本體來講，需要有其復(fù)雜的構(gòu)成。需要有多種多樣，也有層級之分。即便成人覺察了兒童的需要，也絕不是單純滿足需要或者不滿足需要的事情。因?yàn)椴⒎撬械男枰獙τ趦和瘉碚f都是合理的，杜威曾說：“在成人武斷地壓制孩子的沖動時(shí)，他們犯下了錯(cuò)誤，但是他們也會在讓沖動盲目自由行駛時(shí)犯下錯(cuò)誤?！币虼耍瑢和摹皢栴}行為”放置于兒童的生活史中去考察，不是讓成人簡單地探尋出兒童的需要并給予滿足，而是幫助成人理解兒童的行為，從根源上尋求“問題行為”的教育性疏導(dǎo)策略，實(shí)現(xiàn)教育的有效性。

3.共情基礎(chǔ)上的勸慰比強(qiáng)迫更有助于保持關(guān)懷關(guān)系

兒童的生活體驗(yàn)具有個(gè)體性，明示的需要更是來自于個(gè)體的內(nèi)心。范梅南也認(rèn)為“我自己的生活經(jīng)驗(yàn)我可以直接獲得，而他人卻無法以與我同樣的方式獲得我的感受”。但同時(shí)范梅南也說“現(xiàn)象學(xué)家認(rèn)為，一個(gè)人對自己生活經(jīng)歷的描述發(fā)生在他人身上也是可能的”。可見生活體驗(yàn)雖具有個(gè)體性，但是屬于人類系統(tǒng)中的個(gè)體之間某些體驗(yàn)是具有融通性的，可以被他人理解和感知。作為理性成熟的成人在理解兒童的需要和需求之后，可能會思考：對于已然洞察了的兒童的需求是否都應(yīng)該滿足？如果不滿足是否會引起像之前一樣的“問題行為”？但如果一味滿足，從長遠(yuǎn)考慮顯然對孩子是不利的。對于這樣一個(gè)兩難問題，弗洛伊德其實(shí)早有判斷：“用現(xiàn)實(shí)性原則代替快樂原則并不意味著使快樂原則退位，而是為了保護(hù)該原則?？鞓菲浣Y(jié)果并不穩(wěn)定，所以會被放棄，這僅僅是為了踏上一條能在后來某一時(shí)間穩(wěn)妥獲得確保的快樂的新路徑?！痹诟ヂ逡恋驴磥?，兒童應(yīng)該滿足的需要自然應(yīng)該被滿足，但是所有需要的滿足都應(yīng)該有一個(gè)尺度，有時(shí)候恰當(dāng)?shù)墓?jié)制并不損害追求幸福本身，反而是為了更好地追求幸福。但是對于兒童不能被滿足的那部分需求，諾丁斯認(rèn)為“解釋、協(xié)商或同情”比強(qiáng)迫更有助于保護(hù)關(guān)懷關(guān)系。

當(dāng)兒童表達(dá)自己的需求時(shí)，成人準(zhǔn)確捕捉，經(jīng)過理性思考后，成人認(rèn)為該需求是合理的，會予以滿足，如果認(rèn)為該訴求不合理，成人必須尋求辦法迫使兒童接受。有時(shí)候，強(qiáng)迫是必須的，因?yàn)椴⒉皇撬械男枨蠖寄軌虻玫綕M足，但是如果伴以“解釋、協(xié)商或者同情會使這種強(qiáng)迫弱化”。我們必須允許兒童表達(dá)自己的苦痛，并帶著共情的心理予以勸慰，這樣會比單純的強(qiáng)迫更好。

參考文獻(xiàn)

[1] 周興國，齊海云.洞察學(xué)生的行為意圖：案例分析與教育反思[J].教育科學(xué)研究，2010（07）.

[2] 諾丁斯.幸福與教育[M].龍寶新，譯.北京：教育科學(xué)出版社，2009.

[3] 卓曉孟.兒童“偷竊”現(xiàn)象背后的認(rèn)同危機(jī)及倫理關(guān)懷[J].教學(xué)與管理，2018（23）.

[4] 馬克斯·范梅南.生活體驗(yàn)研究[M].宋廣文，等，譯.北京：教育科學(xué)出版社，2003.

[5] 周興國，林芳.愛的缺失與補(bǔ)償——留守兒童教育問題的現(xiàn)象學(xué)分析[J].教育科學(xué)研究，2011（01）.

[作者：嚴(yán)中萍（1990-），女，安徽六安人，安徽師范大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院在讀碩士研究生。]

【責(zé)任編輯? 楊? 子】