文圖丨■ 遵義雜志社全媒體記者 譚冰

2019年遵義市人力資源開發(fā)服務(wù)中心榮獲“全國巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號，這一榮譽(yù)的獲得得益于遵義市人力資源開發(fā)服務(wù)中心多年來深耕遵義人力資源市場的開發(fā)，服務(wù)民生、促進(jìn)就業(yè)工作取得的突出業(yè)績。

就業(yè)是最大的民生

就業(yè)是民生之本，一頭連著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一頭連著民生冷暖。

作為遵義市人力資源和社會保障局領(lǐng)導(dǎo)下的專業(yè)人才培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)，記者在位于紅花崗區(qū)銀河路625號的遵義市人力資源開發(fā)服務(wù)中心看到，該中心設(shè)有現(xiàn)場招聘大廳、求職登記、用工登記、高校畢業(yè)生服務(wù)、檔案管理、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、政策咨詢等服務(wù)窗口，總使用面積達(dá)1600多平方米。每周一、三、五招聘大廳都會非常熱鬧，招聘單位、求職人員都利用現(xiàn)場招聘會，選拔自己中意的勞動人才和就業(yè)單位。

同時該中心還管理運(yùn)營著遵義市人力資源市場、遵義人力資源網(wǎng)（滬遵勞務(wù)協(xié)作信息平臺）、“樂業(yè)遵義”微信公眾號和滬遵勞務(wù)直通車—遵義站等新媒體。

舒娜是遵義市人力資源開發(fā)服務(wù)中心中介管理部的工作人員，她所在的部門有3名工作人員，其中2名是女生。據(jù)統(tǒng)計(jì)剛剛過去的9月，市人力資源開發(fā)服務(wù)中心共接待入場招聘企業(yè)308家，提供崗位2015個，其中省外企業(yè)36家。舒娜和同事要負(fù)責(zé)完成這308家企業(yè)的單位資料、用工資料的審核，并做統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為每一場招聘會的順利舉行提供保障。

10月11日上午9點(diǎn)，由遵義市人力資源開發(fā)服務(wù)中心主辦的“黔川渝名企業(yè)”專場招聘會，在遵義市人力資源市場舉辦。記者看到，本次招聘會入場企業(yè)有近50家，提供崗位113個，涉及人事經(jīng)理、主管、機(jī)械工程師、文員、駕駛員、平面設(shè)計(jì)、銷售員、行政人員等?，F(xiàn)場熱鬧而有序，不少入場企業(yè)和求職者正在交談。招聘會期間，該中心還邀請專家，為廣大求職者做了“我的人生我做主”為題目的宣講，引導(dǎo)求職者樹立正確的人生觀、價值觀、求職觀，頗受求職者歡迎。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該場招聘會進(jìn)場求職人員390人次，達(dá)成就業(yè)意向102人。

為狠抓公共就業(yè)和人才服務(wù)，助力脫貧攻堅(jiān)，像這樣不同規(guī)模、不同內(nèi)容的招聘會，遵義市人力資源開發(fā)服務(wù)中心每年都會承辦幾百場。以今年1—9月為例，圍繞重點(diǎn)群體，有針對性地開展“春風(fēng)行動”“高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月”“就業(yè)援助月”等，組織開展各類招聘會239場，提供崗位23.2萬個，為22.03萬人提供了各類公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)，發(fā)放春風(fēng)卡等宣傳資料20.84萬份。該中心還開通“遵義人社”和“樂業(yè)遵義”微信公眾號，利用“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源服務(wù)”推進(jìn)服務(wù)更加高效便捷，著力打造“互聯(lián)網(wǎng)+”人力資源服務(wù)平臺。用人單位和求職者可在手機(jī)移動端享受招考招聘信息發(fā)布、崗位查詢、求職招聘登記等18項(xiàng)服務(wù)。目前，“遵義人社”微信公眾號關(guān)注人數(shù)已超過24萬人次，“樂業(yè)遵義”關(guān)注人數(shù)已超過5.8萬人。此外，該中心還開展了滬遵勞務(wù)協(xié)作、人才測評、委托招聘、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、證書查詢等服務(wù)事項(xiàng)。

本著“服務(wù)各類勞動者，服務(wù)各層次人才，服務(wù)各用人單位”的宗旨，該中心扎實(shí)開展各項(xiàng)卓有成效的工作，保障著遵義就業(yè)市場的穩(wěn)定與發(fā)展。

舒娜高興地對記者說：“在人力資源開發(fā)服務(wù)中心工作需要很強(qiáng)的責(zé)任心與耐心，雖然辛苦，但通過我們搭建的線上線下多元化平臺，招聘企業(yè)招到了合適的人才，招聘者找到滿意的工作，我就覺得很有成就感！”

檔案管理 以民為本

人事檔案的服務(wù)與管理是遵義市人力資源開發(fā)服務(wù)中心重要工作之一。人事檔案對于個人的重要性不言而喻，檔案記錄對于人才的成長和培養(yǎng)具有重要意義。

遵義市人力資源開發(fā)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人對記者說：“以前負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的人員較少，信息更新不及時。今年，我中心結(jié)合‘放管服’改革，為提升檔案管理水平，整合了人力，加派了人手，采取一系列對策措施對離校未就業(yè)高校畢業(yè)生的檔案接收工作進(jìn)行了優(yōu)化完善，實(shí)現(xiàn)了管理有序、更新及時的目的，更好地為遵義籍的高校畢業(yè)生服務(wù)?！?/p>

如今，遵義籍高校畢業(yè)生只需要利用手機(jī)進(jìn)入“遵義人社”“樂業(yè)遵義”的微信公眾號，按照要求輸入有關(guān)信息，就能查詢到自己的檔案信息。

王靜和楊前容是遵義市人力資源開發(fā)服務(wù)中心公共人事部的工作人員。記者見到王靜的時候，她正從郵政工作人員手中接過厚厚的一摞郵件，里面裝的都是今年畢業(yè)的遵義籍大學(xué)生檔案。記者采訪當(dāng)天，王靜手中收到的大學(xué)生檔案有七八十份，而在暑期高峰檔，多的時候會收到七八百份檔案，檔案接收時間集中、數(shù)量大、時間節(jié)點(diǎn)要求高。

王靜會將這些檔案一一打開，仔細(xì)查看是否具備該學(xué)生的高中畢業(yè)生檔案、報(bào)到證、成績冊及高校畢業(yè)生登記表等材料，并確保檔案袋姓名與里面所裝學(xué)生檔案吻合。檔案清點(diǎn)確認(rèn)后，王靜會將檔案核對編號，并將信息錄入遵義人力資源網(wǎng)的檔案查詢系統(tǒng)中，以便考生和用人單位查詢及調(diào)檔。最后再將檔案入庫上架。

多個環(huán)節(jié)緊密銜接、環(huán)環(huán)相扣，整個過程需要負(fù)責(zé)、細(xì)致、耐心，通過王靜和同事的努力實(shí)現(xiàn)了檔案及時可查詢，以及到達(dá)、清點(diǎn)、錄入、上架全程可追溯。

今年8月，東北某大學(xué)將一份遼寧籍大學(xué)生的檔案寄到了遵義，王靜發(fā)現(xiàn)后立即與學(xué)校取得聯(lián)系，但正值暑假聯(lián)系不上學(xué)校。細(xì)心的王靜在翻閱該學(xué)生的高中畢業(yè)生檔案時，發(fā)現(xiàn)上面留有聯(lián)系電話，王靜抱著試試看的心態(tài)將電話撥了過去，所幸電話接通，正是該名學(xué)生的聯(lián)系方式。王靜將情況告訴了該學(xué)生，學(xué)生了解情況后向王靜連連道謝。最后，由該學(xué)生找到學(xué)校給遵義市人力資源開發(fā)服務(wù)中心發(fā)了調(diào)檔函，才將這份檔案完璧歸趙。

高校畢業(yè)生檔案接收工作的高峰期，電話來訪數(shù)量急劇上升，楊前容桌面上的電話常常是剛掛上又響起，為做好高校畢業(yè)生電話查詢檔案工作，該中心面向社會公布檔案查詢電話，接到電話的楊前容會使用文明辦公用語向來電者耐心解釋各流程，因就業(yè)、升學(xué)等原因要求提檔的，她所在部門都會及時為其辦理相關(guān)手續(xù)。

王靜和楊前容說：“人事檔案是反映一個人的情況的材料，是歷史地、全面地考察和使用人的重要依據(jù)。大學(xué)畢業(yè)生，可能馬上就會面臨參軍、考學(xué)、報(bào)考工作等情況，隨時需要知道檔案的去向，并及時辦理各項(xiàng)手續(xù)。我們這項(xiàng)工作意義重大，關(guān)乎一個人的前途與命運(yùn)，所以一定要仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)！”