◎董曉芳

當前， 新媒體的崛起深刻影響著傳媒業(yè)格局。 媒介融合，傳統(tǒng)新聞的報道內(nèi)容、報道方式都發(fā)生了新變化。 尤其對民生新聞而言，既是機遇又是挑戰(zhàn)。如何挖掘提升黨報民生新聞的價值？本文將以《孝感日報》民生新聞報道為例，分析在融媒體語境下，《孝感日報》民生新聞樹立大民生理念、發(fā)掘暖新聞、加強輿論監(jiān)督，在堅持“內(nèi)容為王”傳統(tǒng)優(yōu)勢下，積極對接新媒體有效傳播，優(yōu)化創(chuàng)新民生新聞，促進民生新聞可持續(xù)發(fā)展。

一、樹立“大民生”理念，提升民生新聞的深度

“民生”，《辭海》的解釋為：人民的生計。 泛指人民群眾的生存、生活和發(fā)展的百態(tài)。 但“民生”常常和“國計”相連，不能僅停留在關注百姓生活瑣事的層面， 也應該關注社會經(jīng)濟發(fā)展、政策舉措、文化精神等層面，這就是倡導的“大民生”理念。 “大民生”理念，可以使民生新聞報道跳出零碎化的窠臼，著力于對新聞事件、社會現(xiàn)象進行辯證分析，從高度、深度上提升報道影響力，最終達到幫助群眾認識社會、齊心推動社會進步的目標。

2019 年以來，《孝感日報》民生新聞報道，除了報道與百姓生計息息相關的動態(tài)信息，加大主題策劃，從科教文衛(wèi)、郵政快遞、精準扶貧等將改變社會、百姓生活的熱點政策入手，推出了一系列主題民生新聞報道，報道政策實施現(xiàn)狀、群眾反響、推進難點、解決途徑等方面，積極進行正面引導，暢通黨和政府與群眾之間的溝通渠道，推動民生改善的進程。

如本報5 月30 日推出的特別報道《母嬰室，呵護“喂”愛堅持的“寶媽”》。近年來，隨著兩孩政策的全面放開，二孩媽媽逐漸增多。 出門在外， 哺乳期要給孩子喂奶或者換尿布，如何讓“寶媽”們不尷尬？ 2016 年國家下發(fā)《關于加快推進母嬰設施建設的指導意見》，提出“滿足群眾對母嬰設施建設的需求，支持母乳喂養(yǎng)，保障母嬰權(quán)益，積極營造生育友好的社會環(huán)境。 ”

孝感是如何做的？記者走進市衛(wèi)健委，探訪公共場所母嬰室，采訪市民、母嬰室負責人，了解我市母嬰室建設現(xiàn)狀、市民期望、未來探索方向，推出了整版主題報道，并配發(fā)了短評《小小母嬰室 民生大愛心》。 整個報道關聯(lián)熱點政策，回應群眾需求，體現(xiàn)政府作為，高度深度兼具，社會效果良好。 5 月31 日，被推薦在“學習強國”平臺刊發(fā)。

推動快遞服務電商，服務先進制造業(yè)，是快遞業(yè)協(xié)同發(fā)展、聯(lián)動轉(zhuǎn)型的基本路徑。 本報以漢川童車產(chǎn)業(yè)為例，探析快遞企業(yè)如何與童車企業(yè)深度融合，并肩發(fā)展，5 月25 日，推出了《快遞服務制造業(yè)的“漢川樣本”》，5 月 28 日，被“學習強國”平臺推出。

科技是精準扶貧的“金鑰匙”，精準扶貧呼喚科技創(chuàng)新。今年2 月，孝感市羊肚菌人工栽培技術(shù)喜獲成功，開啟了羊肚菌科技扶貧的新路子。本報記者深入采訪，探尋攻克羊肚菌人工栽培技術(shù)的“密碼”，揭開科技扶貧的神秘面紗，讓社會了解科技的魅力與力量。報道刊發(fā)后，諸多扶貧工作隊與農(nóng)戶致電本報與市應用技術(shù)研究所，打算學習技術(shù)，助力脫貧致富。

在“大民生”理念指導下，一系列的民生主題策劃報道，加上版面設置上整版圖文、評論配發(fā)，一版導讀鏈接，后期新媒體平臺推送，使得民生新聞報道呈現(xiàn)時效性、連貫性、互動性形態(tài)，凸顯出報道高度、深度，提升了紙媒的影響力、傳播力、權(quán)威力、公信力。

二、發(fā)掘“暖新聞”，提高民生新聞的品位

如果說“大民生”理念是民生新聞報道的導向，那么“暖新聞”可以說是民生新聞報道的情懷。 “暖新聞”，業(yè)界也稱正能量新聞、解困新聞、好新聞、樂觀新聞等，指有暖度的新聞，積極向上、充滿正能量，具有良好的社會影響力。 2012年以來，西方媒體開始從事暖新聞實踐，2015 年，國內(nèi)傳媒界紛紛參與到暖新聞的報道，暖新聞呈井噴式出現(xiàn)。

暖新聞的出現(xiàn)，既是對怪誕、獵奇等新聞低俗化現(xiàn)象的自覺抵制和糾正， 也與國家倡導社會主義核心價值觀的傳播語境相契合。暖新聞關注普通人物的平凡小事，發(fā)掘真善美，從而喚起個體參與感，激發(fā)共鳴共情的行動力，讓社會變得更美好。

《孝感日報》報道暖新聞早已有之，分散于社會新聞中。尤其新媒體興起后， 融合報道進一步放大了傳播效果和影響力。 今年以來，本報推出了一篇篇感人肺腑、弘揚正能量的暖新聞報道， 借助新媒體有效傳播， 使報紙的影響力更強，更使新媒體形成的影響力回流報紙。

今年4 月17 日，本報推出《戴著住院腕帶的婚紗照》。這是一組特殊的婚紗照，照片主角是兩位年過花甲的老人。拍下婚紗照，彌補了他們結(jié)婚43 年以來的遺憾，而其中的譚四菊老人正處于胰腺惡性腫瘤中晚期。 本報微信公眾號提前一天推出《 戴著住院手腕帶拍的婚紗照，看哭了！》。新聞傳達的美好愛情、樂觀精神、人間真情，讓讀者感動、鼓勵。 該推文在微信閱讀量達1.7 萬人次；人民日報、新華社、新華網(wǎng)及客戶端，湖北日報等微信、微博新媒體平臺陸續(xù)轉(zhuǎn)載，網(wǎng)絡閱讀量破千萬。

三、加強輿論監(jiān)督，體現(xiàn)民生新聞的責任

輿論監(jiān)督與典型報道、熱點引導，并稱新聞報道的“三大件”。加強新聞輿論監(jiān)督職能是歷史賦予新聞媒體的職責和使命，而民生新聞則是輿論監(jiān)督的窗口和龍頭。

輿論監(jiān)督指大眾媒體對社會發(fā)生的某些現(xiàn)象或人物發(fā)表公開性的批評或者是揭露性的意見。 但輿論監(jiān)督并不等于批評與曝光。 “團結(jié)穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳為主”，是我國主流媒體新聞輿論工作一貫堅持的報道方針。 習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會強調(diào)： 輿論監(jiān)督和正面宣傳是統(tǒng)一的。《孝感日報》在輿論監(jiān)督報道實際工作中，具體做法如下：

1.注重平衡性

真實是新聞的生命。接到群眾線索時，我們不能偏信偏聽，要深入實地調(diào)查，多方了解，給與矛盾糾紛多方合理的話語權(quán)，辯證看問題，避免主觀片面、失衡。

如本報刊發(fā)的一篇輿論監(jiān)督報道：《6 路7 路等車時間遭網(wǎng)友吐槽 公交公司：等車難堵車是主因》。有網(wǎng)友在槐蔭論壇發(fā)帖抱怨城區(qū)6 路和7 路公交車等車難， 引得其他網(wǎng)友紛紛跟帖吐槽。接線索后，記者秉持客觀、真實職業(yè)精神，連著4 日到各公交站點觀察6 路和7 路車到站情況， 并就調(diào)查情況采訪了公交公司相關部門4 名負責人， 了解堵車難原因、造成原因的困難、未來應對措施。 該報道既反映了問題，又解釋了問題，做到了全面、客觀、公正。

2.著眼建設性

輿論監(jiān)督的過程是溝通政府和百姓， 輿論監(jiān)督的最終目的是改進工作和解決問題。媒體既是監(jiān)督者，更是輿論引導者。 這就要求民生記者要擺正位置，著眼于建設性，把握好尺度，擔起維護大局責任。

近年來，本報接到不少諸如征遷、交通糾紛、官司訴訟等線索。這類線索關涉部門多，原因復雜，很多是遺留問題，需要慎重對待。無論是上門來訪還是電話反映，我們都認真接待記錄，冷靜面對，不隨意發(fā)表議論，在職責范圍內(nèi)首先對來訪對象進行情緒疏導。隨后，我們會對事情進行認真調(diào)查、核對，與相關職能部門溝通，爭取職能部門的認可、配合，促使監(jiān)督主體與客體直接對話，有利于問題和諧解決，避免了矛盾的激化。

3.增加互動性

新媒體的興起， 也促使黨報民生新聞必須增加和新媒體間的互動，利用其公信力優(yōu)勢積極回應民眾呼應，主動引導輿論。

8 月12 日，《孝感日報》微信平臺編發(fā)了紙媒一條新聞《拿快遞還另收費？后果很嚴重》。該文閱讀量達1400 余次，留言者紛紛提供違規(guī)點。記者第一時間轉(zhuǎn)給有關職能部門，部門迅速行動查處，微信平臺及時把處理結(jié)果反饋網(wǎng)友。群眾積極參與，媒體及時溝通，部門主動作為，共贏共生，收到了良性循環(huán)的社會效果。