〉〉〉〉〉陳志發(fā)

善于做好群眾工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和“看家本領(lǐng)”。但在新時代，面對世情、國情、黨情的新變化、新特點，一些領(lǐng)導(dǎo)干部在這方面的意識和本領(lǐng)反而淡化、弱化了。他們的文化水平、學(xué)歷層次提高了，卻越來越不會做群眾工作了；交通工具發(fā)達(dá)了，卻與人民群眾的心理距離越來越遠(yuǎn)了；通訊手段先進(jìn)了，卻與人民群眾的直接交流越來越少了。這種現(xiàn)象固然有思想作風(fēng)方面的問題，但更有“本領(lǐng)危機(jī)”的因素。因此，做好新時代群眾工作，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)在端正思想認(rèn)識和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的基礎(chǔ)上，著力增強(qiáng)五個方面的“看家本領(lǐng)”。

凝聚群眾——不忘初心關(guān)鍵在贏得民心

凝聚群眾是做好群眾工作的前提。只有把廣大群眾凝聚起來，才能贏得民心、形成強(qiáng)大的智慧力量；只有真正凝聚了民心，才能全面了解群眾的所思所想、才能找準(zhǔn)做好群眾工作的著力點。

凝聚群眾，就是要真正與最基層的群眾“零距離”接觸、“面對面”交流，不僅看成績、亮點，更要看問題、難點；凝聚群眾，就是要善于傾聽、真心實意地聽取群眾的呼聲，不能只聽贊揚(yáng)的話，更要聽進(jìn)不同的聲音、甚至反對意見。領(lǐng)導(dǎo)干部能否凝聚民心，不僅僅是“愿不愿”的問題，還有“敢不敢”“會不會”的問題。如果一個領(lǐng)導(dǎo)干部對黨的方針政策把握不準(zhǔn)、對形勢任務(wù)理解不透、自己能力水平嚴(yán)重不足，就會缺乏接近群眾的勇氣和底氣，更談不上深入群眾、凝聚群眾。要增強(qiáng)凝聚群眾的本領(lǐng)，一方面，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、勤奮讀書，從書本中汲取營養(yǎng)，不斷提高知識水平和理論素養(yǎng)；另一方面，要深入基層、躬行實踐，從實踐中獲取智慧，從群眾中尋找良方，在同群眾融為一體、打成一片中錘煉能力。

組織群眾——變喊破嗓子為甩開膀子

組織群眾是做好群眾工作的基礎(chǔ)。只有密切聯(lián)系群眾，把群眾有效地動員組織起來，才能發(fā)揮出群眾的巨大力量。在社會分工越來越細(xì)、利益關(guān)系越來越復(fù)雜的新時代背景下，組織群眾的難度也在加大。能否有效地組織群眾，直接關(guān)系到黨和政府決策部署的落實和成效。因此，迫切需要領(lǐng)導(dǎo)干部更新觀念、增強(qiáng)組織群眾的能力，有效地將廣大群眾組織起來。一要尊重和相信群眾。尊重群眾、相信群眾是堅持黨的群眾路線、堅持黨的根本宗旨的具體體現(xiàn)，也是領(lǐng)導(dǎo)干部帶領(lǐng)人民群眾干事創(chuàng)業(yè)的前提條件。領(lǐng)導(dǎo)干部唯有真正做到在思想上尊重群眾，才能做到在感情上貼近群眾、在工作中依靠群眾，才能將好事辦好、實事辦實，從而受到人民的信任和擁戴。二要帶領(lǐng)和引導(dǎo)群眾。領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)引導(dǎo)，干部干部要先干一步。在任何時候、任何狀態(tài)下，領(lǐng)導(dǎo)干部都要堅持站在群眾前列，變發(fā)號施令為行動帶領(lǐng)、變喊破嗓子為甩開膀子，“擼起袖子加油干”，以身作則、率先垂范，以自己的實際行動來帶動群眾，以優(yōu)秀的品德修養(yǎng)、過硬的工作作風(fēng)、優(yōu)良的公仆形象來引導(dǎo)群眾。實踐證明，親民愛民、品行高尚、清正廉潔的領(lǐng)導(dǎo)干部，更能夠取信群眾、團(tuán)結(jié)群眾、帶動群眾。無論是環(huán)境保護(hù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展，還是脫貧攻堅等工作都需要廣大群眾的參與、支持，沒有群眾的參與、支持就不會成功，也沒有任何意義。

宣傳群眾——站穩(wěn)人民立場，為群眾說話

宣傳群眾是做好群眾工作的精神動力。宣傳輿論在當(dāng)今社會的影響力越來越大，能不能牢牢掌握宣傳群眾工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和主動權(quán)，關(guān)系人心向背、關(guān)系事業(yè)興衰、關(guān)系黨的執(zhí)政地位。做好新時代宣傳群眾工作，最根本的就是要站穩(wěn)人民群眾立場。

做好宣傳群眾工作，一要貼近群眾心聲。堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾，把體現(xiàn)黨的主張和反映人民群眾心聲統(tǒng)一起來、把堅持正確導(dǎo)向和通達(dá)社情民意統(tǒng)一起來。二要善用群眾語言。力戒那種居高臨下、生硬簡單的行政命令和“空對空”的灌輸說教，力求用群眾語言與群眾交流對話，讓群眾聽得明白、聽得進(jìn)去，把黨和政府的政策傳送到群眾的心坎里。三要講究方式方法。宣傳群眾工作的方式方法一定要對老百姓胃口，要用群眾喜聞樂見、通俗易懂的方式進(jìn)行正面宣傳。善于用事實說話，力戒套話、空話，多講真話、心里話。

教育群眾——行勝于言，身教重于言教

教育群眾是做好群眾工作的思想保證，是我們黨做好群眾工作的工作藝術(shù)。群眾工作的對象是廣大人民群眾，群眾工作的本質(zhì)說到底就是做好人民群眾的思想教育引導(dǎo)工作。群眾工作中的矛盾，絕大多數(shù)屬于人民內(nèi)部矛盾，這就要求從“團(tuán)結(jié)—教育—團(tuán)結(jié)”的愿望出發(fā)，通過卓有成效的群眾思想教育工作，把問題處理好、把矛盾消解掉。

做好新時代群眾思想教育工作，要做到“三個結(jié)合”：一是把教育群眾與為群眾解決實際問題結(jié)合起來。群眾中的各種思想問題往往與實際問題聯(lián)系在一起，不解決實際問題，思想問題也就難以得到根本解決。二是把“言教”與“身教”結(jié)合起來?！靶袆儆谘浴?，身教重于言教。人民群眾不僅看你說了什么，更看你做了什么。三是把“批評”與“自我批評”結(jié)合起來。對自己存在的問題敢于自我“揭短”；對群眾中存在的錯誤思想、不當(dāng)言論和過激行為，要理直氣壯地批評教育。

服務(wù)群眾——把群眾的小事當(dāng)作自己的大事來辦

服務(wù)群眾是做好群眾工作的根本所在。新時代，增強(qiáng)黨員干部服務(wù)群眾本領(lǐng)，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實針對性。

增強(qiáng)黨員干部服務(wù)群眾本領(lǐng)，一要提高準(zhǔn)確把握民意的能力，增強(qiáng)服務(wù)的針對性。要撲下身子，經(jīng)常深入基層，了解群眾的生產(chǎn)情況；走進(jìn)群眾的家里，了解他們的生活情況，了解他們的實際困難，弄清他們的所需、所急、所盼，盡力為他們排憂解難。二要提高為群眾辦實事的能力，增強(qiáng)服務(wù)的實效性。樹立群眾利益無小事的觀念，對涉及群眾切身利益的事情，即使再小也要當(dāng)作自己的大事來辦。三要提高多方面服務(wù)群眾的能力，增強(qiáng)服務(wù)的全面性。服務(wù)群眾，不僅要關(guān)心群眾的物質(zhì)利益，還要滿足群眾的精神文化需求；不僅要顧及一般群眾的共性需求，更要照顧到不同群體的特殊需求，特別是困難群體的利益要求。