文/宋曉燕

日本一團(tuán)隊(duì)研發(fā)出一種超薄可變形的“皮膚”，可反復(fù)拉伸，并能實(shí)時(shí)顯示穿戴者的心跳情況和其他數(shù)據(jù)。這一研發(fā)團(tuán)隊(duì)隸屬于IoClothes公司，它自稱“融合了科技和紡織品牌的社區(qū)”，該公司以支持創(chuàng)新者聞名全日本，它通過提供信息和幫助與創(chuàng)新者建立直接的聯(lián)系。該公司稱：紡織行業(yè)約有30%到40%的人對(duì)新方法有越來(lái)越深入的興趣，即創(chuàng)新工藝、新材料的差異化和為客戶提升價(jià)值。他們感興趣的領(lǐng)域范圍很廣泛，從制造商、品牌和材料供應(yīng)商，乃至整個(gè)行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，稱其為“適度興趣者”。

早期體驗(yàn)者的意義

有人認(rèn)為很多企業(yè)都對(duì)行業(yè)創(chuàng)新感興趣，但在B2B關(guān)系中，真正的早期體驗(yàn)用戶屈指可數(shù)，早期創(chuàng)新者的思維方式與眾不同，他們洞察市場(chǎng)變化，且有能力投資新技術(shù)和新產(chǎn)品。大多數(shù)早期創(chuàng)新者都很謹(jǐn)慎，人們往往對(duì)是否采取下一步行動(dòng)、是否真的要把創(chuàng)新點(diǎn)子納入產(chǎn)品計(jì)劃猶豫不決，但他們卻與眾不同。

從終端用戶的角度看，早期體驗(yàn)者多是個(gè)體，尤其是服裝從業(yè)者，他們認(rèn)為新技術(shù)是解決其他問題的途徑，新技術(shù)有精確的市場(chǎng)定位，它可為非常特定的市場(chǎng)打造獨(dú)特的產(chǎn)品。

而真正的早期體驗(yàn)者是研發(fā)團(tuán)隊(duì)與合作商，他們非常善于抓住機(jī)會(huì)。這就是為什么他們最具有紡織品創(chuàng)新的能力。他們有自己的想法，對(duì)古老的紡織業(yè)產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)——這種與創(chuàng)新的融合為他們提供了新的靈感。現(xiàn)在全世界的重點(diǎn)大學(xué)幾乎都開設(shè)了紡織設(shè)計(jì)專業(yè)，但有些部門除一臺(tái)針織機(jī)外什么也沒有。學(xué)生把自己看作是織工，但實(shí)際上他們是化學(xué)工程師或材料工程師。在經(jīng)驗(yàn)豐富的專家?guī)ьI(lǐng)下，按照自己的目的創(chuàng)造未來(lái)。他們就是早期體驗(yàn)者。

早期體驗(yàn)者在創(chuàng)新上發(fā)揮著關(guān)鍵作用，但他們沒有得到充分利用，也沒有體現(xiàn)出有效性。更好利用早期體驗(yàn)者的方法是征集他們對(duì)啟動(dòng)新的“用戶體驗(yàn)”的反饋。“早期用戶若對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行beta測(cè)試（電腦硬件和軟件發(fā)行上市前的試用），就有助于節(jié)省包括時(shí)間和金錢方面的成本”。

他們初來(lái)乍到，對(duì)新產(chǎn)品褒貶不一。這可以成為beta測(cè)試的一部分，因?yàn)樗麄兛梢院芸鞆闹袑W(xué)到新東西。無(wú)論在公司內(nèi)部做了多少工作，一旦把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，就有了新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，而這種新機(jī)會(huì)對(duì)處于1.1時(shí)代（還沒有2.0時(shí)代）的公司至關(guān)重要。

事實(shí)上，這種beta測(cè)試比內(nèi)部測(cè)試更重要。及時(shí)的反饋可更快改善用戶體驗(yàn)，而且隨著研發(fā)逐步商業(yè)化，消費(fèi)者將有越來(lái)越好的實(shí)用體驗(yàn)。而智能紡織品的研發(fā)要復(fù)雜得多，因?yàn)樗粌H僅是實(shí)物，也是擁有電子設(shè)備和應(yīng)用程序的系統(tǒng)。這種“早期體驗(yàn)者”對(duì)后期的用戶來(lái)說至關(guān)重要，若沒有他們，將產(chǎn)品推向市場(chǎng)可能耗時(shí)更長(zhǎng)且價(jià)格更貴。對(duì)于規(guī)模較小的公司來(lái)說，是特別的挑戰(zhàn)。

大小公司的優(yōu)劣

初創(chuàng)小企業(yè)和阿迪達(dá)斯(adidas)等大公司一樣，都需要豐富的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。大公司應(yīng)像小公司一樣運(yùn)作。一家規(guī)模較小的公司可以快速?zèng)Q策并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，但一家市值數(shù)十億美元的公司，他們的知名度更高，投資規(guī)模更大，風(fēng)險(xiǎn)也就更大。

小公司決策過程要快得多，大公司做不到這一點(diǎn)。例如，小團(tuán)隊(duì)幾個(gè)月就完成了對(duì)電子產(chǎn)品的研究，而一家大公司可能需要幾年。小公司還可從當(dāng)今市場(chǎng)的另一個(gè)方面獲益，它們更容易直接接觸到消費(fèi)者。最終的產(chǎn)品若是為消費(fèi)者設(shè)計(jì)，讓消費(fèi)者成為最終用戶，那么直接接觸消費(fèi)者是非常有用的，這些品牌商若注意到這些要點(diǎn)，就等于打開了銷售渠道。他們因此能脫穎而出。

無(wú)論最終產(chǎn)品是什么，無(wú)論公司規(guī)模大小，最終用戶總會(huì)獲得全新體驗(yàn)。如果最終用戶是消費(fèi)者，那么你必須為消費(fèi)者著想，即使你是B2B營(yíng)銷模式，或合作方是某個(gè)品牌，即使不直接銷售給消費(fèi)者，但也必須考慮產(chǎn)品對(duì)客戶的有效性。

無(wú)論公司大小，每種品牌都面臨挑戰(zhàn)。品牌必須考慮產(chǎn)品如何融入其生產(chǎn)線。以一款運(yùn)動(dòng)文胸(一種智能面料產(chǎn)品)為例：一家知名品牌有太多不同的生產(chǎn)線，導(dǎo)致其推遲整整一季度，這是任何一家企業(yè)都無(wú)法接受的。企業(yè)必須依靠自身力量，走直接面向消費(fèi)者式營(yíng)銷之路，最后與另一不同的品牌商合作推出該產(chǎn)品，合作能讓企業(yè)少走彎路，縮短研發(fā)周期，否則，他們不知要等多久。而這一方面，小企業(yè)往往能更快更靈活。

紡織技術(shù)應(yīng)用范圍的破局

很多新技術(shù)有望得到更廣泛的應(yīng)用，其中電子紡織品將占一席之地。盡管時(shí)尚界標(biāo)新立異，但只有體驗(yàn)者才能給予最顯著的印證，帶有傳感或熱控制的紡織品將大有作為。這類技術(shù)真正的發(fā)展方向是將光纖系統(tǒng)與紡織品結(jié)合。

現(xiàn)有光纖脆性極強(qiáng)，因此諸多研發(fā)團(tuán)隊(duì)期望讓光纖和紗線結(jié)合，并試圖利用紗線創(chuàng)建靈活的通信方式?？v觀業(yè)界，紡織業(yè)增長(zhǎng)最快的將是復(fù)合材料。這是因?yàn)閺?fù)合材料市場(chǎng)前景廣闊，而其中的新材料聚合物化學(xué)材料市場(chǎng)在不斷改變，越來(lái)越多的傳統(tǒng)紡織品被植入樹脂體系，使其擁有比以往更好的綜合性能。在復(fù)合材料發(fā)展的早期階段，樹脂材料居多，但樹脂和紡織業(yè)結(jié)合的新體系可讓材料更實(shí)用、更輕薄，也更易造型，紡織品讓這一切變得現(xiàn)實(shí)化，并且它迅速向汽車和航空領(lǐng)域拓展。美國(guó)麻省理工學(xué)院正在進(jìn)行最先進(jìn)的，很多業(yè)者難以想象的功能織物(AFFOA)研究。

紡織工藝的研發(fā)是當(dāng)今業(yè)內(nèi)最激動(dòng)人心的事。許多公司都在經(jīng)歷真正的重大變革，這將給紡織業(yè)提供更先進(jìn)的3D建模、3D材料掃描、新的切割工藝、優(yōu)化工藝和排除系統(tǒng)故障——這些都非常重要，因?yàn)槠髽I(yè)只有不斷創(chuàng)新才能提高生產(chǎn)率。

人們確信，智能紡織品將以一種幾乎無(wú)人能想象的方式破局，物聯(lián)網(wǎng)將為其推波助瀾。智能紡織品給每個(gè)人的生活增添了“難以置信的價(jià)值”，也為創(chuàng)造全新的經(jīng)濟(jì)體系提供可能性，出現(xiàn)這種情況是自然而然的。問題是若只靠幾個(gè)待在實(shí)驗(yàn)室里的“聰明人”尋求解決辦法來(lái)造福大眾，這無(wú)疑進(jìn)程緩慢。當(dāng)人們?cè)诒舜说墓ぷ骰A(chǔ)上勞動(dòng)，在這些產(chǎn)品的基礎(chǔ)上創(chuàng)造新的價(jià)值之時(shí)，就是在創(chuàng)造價(jià)值的新方式。

然而，這需要一種全新的方式來(lái)思考如何讓新型的紡織業(yè)產(chǎn)生收益?？逻_(dá)公司倒閉是值得吸取的教訓(xùn)?？逻_(dá)擁有數(shù)碼相機(jī)專利，并將其用于拍攝電影，他們就是這樣賺錢。問題是，他們除了這種單一的營(yíng)收，不開拓其他收益，致使瀕臨絕境。相比之下，照片墻公司（Instagram）在短短5年內(nèi)成為價(jià)值超1000億美元的行業(yè)巨頭。紡織業(yè)能做到嗎？毫無(wú)疑問，技術(shù)紡織業(yè)正在探索新的出路，它必須依托傳統(tǒng)創(chuàng)新。新的紡織技術(shù)將促使紡織品變身為有更多功能且對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生深刻影響的原動(dòng)力。光電、安全設(shè)置和基礎(chǔ)設(shè)施這些都是紡織技術(shù)從未涉及過的領(lǐng)域。

波多黎各有一種結(jié)合光伏的防水布，它不僅可短時(shí)遮蓋屋頂，還可給各家各戶提供短時(shí)的電力。美國(guó)陸軍已有類似的應(yīng)用，很多包括光電在內(nèi)的技術(shù)已被廣泛應(yīng)用。想象一下，若這樣的潘多拉魔盒在每家企業(yè)中打開，那將造成什么樣的智能化效應(yīng)？

智能紡織品的新市場(chǎng)無(wú)處不在，這需要業(yè)界的發(fā)現(xiàn)，如老年人群體的需求。由于老年人對(duì)傳統(tǒng)紡織品非常了解，但他們并不了解層出不窮的新生事物，因此為他們開拓新市場(chǎng)產(chǎn)品是有意義的。更有意義的是，改變理念會(huì)對(duì)心理產(chǎn)生影響，也會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)造成巨大作用。若智能紡織品讓老人把獨(dú)立生活的時(shí)間延長(zhǎng)一年甚至更長(zhǎng)，這種紡織品對(duì)他們的意義就更大了。這不僅提高了他們的生活品質(zhì)，而且讓新產(chǎn)品又有了市場(chǎng)。因此這類智能紡織品有著廣闊的市場(chǎng)前景。世界每天都有1萬(wàn)人步入老年行列，且將持續(xù)25年。

5G技術(shù)的發(fā)展將為智能紡織品開發(fā)帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的動(dòng)力源泉。5G技術(shù)將把能耗降低到只占當(dāng)前水平的一小部分。這樣一來(lái)，電力不足的問題便迎刃而解，硬件需求也真的不是問題，也不需要大量投資。人們的收益來(lái)自新基建的服務(wù)，毫無(wú)疑問，這樣一來(lái)智能紡織品將成為另一嶄新平臺(tái)。

人類創(chuàng)新需要奇思妙想

由于新技術(shù)需要市場(chǎng)，所以每次創(chuàng)新都會(huì)“賺取”用戶數(shù)量，這導(dǎo)致研發(fā)應(yīng)用程序難以脫穎而出。以拉爾夫·勞倫(Ralph Lauren)為例，他們的確在努力拓展服裝市場(chǎng)。最近，該公司研發(fā)了一種保暖夾克，并將于近期推入消費(fèi)市場(chǎng)。但要成功打入市場(chǎng)真的很具有挑戰(zhàn)性。

很多企業(yè)很難在某樣?xùn)|西開始流行起來(lái)時(shí)及時(shí)推出新品。例如，在紡織品中應(yīng)用抗菌劑一直面臨著包括客戶在內(nèi)的接受度考驗(yàn)。另一方面，它又可能擾亂市場(chǎng)。

讓新品得以最終成功的重要方法是形成一焦點(diǎn)組。給焦點(diǎn)組推出一款新品，并收集其反饋。得到進(jìn)一步發(fā)展所需的反饋后，它能讓業(yè)內(nèi)分出輕重緩急。你若能分清主次，那就能快速更新?lián)Q代。

業(yè)界都不希望電子紡織品未盛先衰，而參與研發(fā)電子紡織品的標(biāo)準(zhǔn)也至關(guān)重要。每個(gè)業(yè)者都不能置身事外。

紡織業(yè)任重而道遠(yuǎn)，他們還需經(jīng)歷一個(gè)極其痛苦的過程。人們可以向先進(jìn)功能纖維制造創(chuàng)新機(jī)構(gòu)（AFFOA）尋求幫助，這主意不錯(cuò)，這將有助于“減輕由于擔(dān)憂保密而引起的知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的問題”。你若不想知識(shí)產(chǎn)權(quán)被竊的話就必須尋求幫助。

小公司往往很需要投資，但將投資者和產(chǎn)品聯(lián)系起來(lái)并不容易。業(yè)界需要洞察力。他們應(yīng)該明白，投資需要更短的周期，更低的成本，回收更快。不過，早期體驗(yàn)者會(huì)大有用處，因?yàn)樗麄冇兄谀闳〉贸晒?，增大你的成功幾率。雖然你會(huì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，但若方案成功，你就會(huì)得到回報(bào)。所有內(nèi)部測(cè)試完成之后，仍然存在未知因素，早期體驗(yàn)者就開始發(fā)揮作用，理論上可以更好更快地促使測(cè)試達(dá)到目的。

確定無(wú)疑，技術(shù)紡織業(yè)有必要吸引更多資本。紡織公司的正常研發(fā)預(yù)算無(wú)法與其他科技公司相提并論。它畢竟處于極度商品化的市場(chǎng)，但若重新思考過去的商業(yè)模式，以及如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值，那么就會(huì)意識(shí)到有機(jī)會(huì)創(chuàng)建平臺(tái)。這是一個(gè)很重要的區(qū)分點(diǎn)，當(dāng)一件衣服成為一個(gè)平臺(tái)時(shí)，一個(gè)全新的時(shí)代業(yè)已形成。

一件襯衫可顯示穿衣者的心跳頻率，但業(yè)界可依靠開放的系統(tǒng)創(chuàng)造更多的功能。就像蘋果的應(yīng)用商店一樣，誰(shuí)不是通過蘋果的應(yīng)用商店控制手機(jī)呢?每個(gè)人都這樣做，想象一下夾克或T恤衫是否能控制更多呢。

智能紡織品已成為一種普遍應(yīng)用的技術(shù)，如汽車、家紡……人們想不到它還能應(yīng)用于醫(yī)療和人體健康，但事實(shí)上，智能紡織品自成一體。有人說，需要在這問題上做長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，這是不可思議的機(jī)會(huì)，業(yè)界將創(chuàng)造人們都會(huì)接受的系統(tǒng)，這就是要讓企業(yè)創(chuàng)新的緣故。

創(chuàng)新需要奇思妙想，即完全不同的想法。有很多漸進(jìn)式技術(shù)創(chuàng)新改善了產(chǎn)品抗壓性和耐久性等。這類創(chuàng)新是極好的，也是非常重要的。但業(yè)界需要的不是只會(huì)說而是勇于嘗試的人。很多人打球是為了不輸球，還有些人打球是為了贏球。業(yè)界需要的是那些能夠在比賽中取得巨大勝利的球員。