羅陽舟

成為學校的一名心理老師后，我接待了很多職高學生的來訪，發(fā)現(xiàn)他們中有相當一部分人在自我認知上存在著偏差，急需指導。有一位小董姑娘的案例比較典型，經過輔導獲得了比較好的效果。我特意做了記錄，可以作為今后工作的參考。

小董長得清秀文雅，可是她的神色中有一點憂郁。由于她是第一次來訪，我先詢問了她的睡眠飲食等方面，排除了精神病和嚴重心理問題等可能，確定是在我的咨詢范圍之內。

明確目標，理清情緒

我溫和地詢問她需要什么幫助，幫她認清自己的咨詢目標。她說希望我?guī)椭鉀Q人際關系問題：她與她的男朋友鬧僵分手了。我沒有表現(xiàn)出驚訝。他們這個年齡對愛情有懵懂的向往，并可能開始嘗試談戀愛，這是很正常的。根據我的經驗，有時候真正的問題往往不是來訪者直接說出的那些，而是隱藏在表面問題的后面。

我問她的感受是什么樣的。她見我并沒有像班主任或者家長那樣大驚小怪，也沒有說教，她就一連說出了很多自己感受到的負面情緒，包括自卑、難受、傷心、孤獨等，而且一度想過輕生?？吹贸鏊F(xiàn)在很無助，我問她最主要的情緒是哪一個，給以上情緒分別打一下分。她打最高分的是“難受”，10分制計評分為7～8分。

為什么失戀了最主要的情緒不是傷心而是難受呢？我覺得這里有問題。

了解原因，調整認知

接下來就進入了關鍵的輔導環(huán)節(jié)。我問她：你想到了什么讓你這么難受呢？（人的語言是內部思維的表現(xiàn)，只有抓住她的想法，從改變想法入手才可能改變她的情緒及行為。）

她想了半晌，終于說她覺得“我什么都做不好”。原來這才是她真正的想法，而并不是對失去男朋友的不舍。我再次確認了她的想法。她告訴我，其實那個男孩子也不夠成熟，他還并不是她心中想要的最佳男朋友。但經過這次分手，她就是覺得自己在人際交往上很失敗，好像做什么事都做不好。

有這種想法的學生我見過不止一個。由于這類學生往往學習成績不太好，在以前的學生生涯中已經遭受過很多次的否定打擊，自信心往往不太強。而且在這個敏感的青春期，在某一方面受到一次打擊就容易產生以偏概全的想法，擴大到自己所有的方面，認為干什么都不行。

抓住了她的這一想法，我就可以對此進行工作了。只要對這想法加以具體分析，幫助她發(fā)現(xiàn)這一想法的不合理之處，再引導她找到解決之道，就能幫助她重新樹立信心。這將是我的工作目標。

我問她，“我什么都做不好”是真的嗎？有沒有別的解釋？

她是個聰慧的女孩，她馬上說，其實我跳舞還可以的，寫毛筆字也得過獎。說到這些時她臉上露出了一點微笑。我不多做評價，通過讓她對自己真實情況的分析，來重新樹立信心。

我拋出了第二組問題?！拔沂裁炊甲霾缓谩边@一想法可能產生的最壞的結果是什么？她說自己不想活了。又問：那這一想法最現(xiàn)實的結果是什么？她說：其實一般同學應該并不認為我真的什么都做不好，我還是個班干部。得到了這個回答，我繼續(xù)問：那這一想法有沒有好的結果？她想了想說：可以讓我把注意力放回在學習上，多學點東西，爭取以后能做成點事情。

至此我已經看到了她神情發(fā)生比較明顯的改變，不再那么沮喪低落了。我趁熱打鐵，拋出第三組問題。問她：如果你老想著自己什么都做不好，對你會有什么樣的影響？她說：那我可能就情緒不好、做事不專心。又問：如果你換一種想法—自己也并不是什么都做不好的，甚至更積極一點—我還是能做好很多事情的。對你會有什么影響？她說：那我會更有動力，做事情會更專心，心情也會好一點。

我微微點頭表示贊同，然后又問她，如果這件事情發(fā)生在你的好朋友身上，你會跟她說什么？她毫不猶豫地就說：天下又不是只剩下他一個男的。說著她就大笑起來了。看來她從另一個角度去看這件事，已經發(fā)現(xiàn)這不應該成為她很大的困擾，也不足以能讓她得出那個消極的想法。她重新對未來產生了希望。

在咨詢的過程中我自始至終沒有說自己的想法，而是引導她自己得出一些結論，改變了自己原有的消極想法。只有她內心真正地觸動才會導致一些改變。

鞏固行為，評估效果

最后，我還得再鞏固一下輔導結果，幫助她形成應對負性事件的良性反應機制。我說，要是你下一次又失戀了，或者說又遇到了別的失敗打擊，你會怎樣呀？她說：以前我會跟好朋友談談，轉移一下情緒，有時候事情隨著時間就過去了。我說：對呀，很多事情都沒什么大不了的，而且經歷過一些事能讓你成熟起來?，F(xiàn)在你又多了一個途徑，你也可以來找我談談。她微笑著點點頭。

在結束談話前，我請她評價一下這次輔導，給自己的情緒再打個分。她說：當說到是我在想“我什么都做不好”才這么難受時，我心里就跳了一下，心說就是這個了?，F(xiàn)在負面情緒降到4～5分了，覺得老師的輔導很及時很有效，非常感謝老師。然后她帶著輕松的心情離開了。

后來我通過她的班主任及任課老師了解到，她現(xiàn)在學習工作都很積極上進，與同學的關系也不錯。有一次我在操場上遇到她，她熱情地向我問好，給了我一個心照不宣的微笑。我很慶幸她在困難的時候能夠主動尋求幫助，也很高興自己起到了一點作用。