李澤建，王佳惟，饒思原

(昆明理工大學(xué) 管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院， 云南 昆明 650093)

一、引言

隨著全球化進(jìn)程的不斷跟進(jìn)，企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的動(dòng)蕩性和不確定性日趨明顯，消費(fèi)者的市場(chǎng)需求呈現(xiàn)出多樣性和復(fù)雜性的態(tài)勢(shì)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。新技術(shù)伴隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步不斷涌現(xiàn)，為了適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，主流市場(chǎng)企業(yè)不僅需要調(diào)整本企業(yè)的管理模式，還需要在生產(chǎn)技術(shù)上不斷地提升。相對(duì)于主流市場(chǎng)在位企業(yè)來(lái)說(shuō)，后發(fā)企業(yè)不僅在市場(chǎng)份額占比和各方面的資源儲(chǔ)備上處于劣勢(shì)，在技術(shù)研發(fā)和生產(chǎn)能力等方面也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于在位企業(yè)。從技術(shù)渠道來(lái)說(shuō)，基于傳統(tǒng)理論認(rèn)知的模仿創(chuàng)新及自主創(chuàng)新難以使后發(fā)企業(yè)進(jìn)入到主流市場(chǎng)，但是破壞性創(chuàng)新使其成為可能。在實(shí)施破壞性創(chuàng)新活動(dòng)的過(guò)程中，后發(fā)企業(yè)如何準(zhǔn)確識(shí)別破壞性創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，并在已有格局下突破困境獲得發(fā)展，成為戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新管理等領(lǐng)域研究的重要內(nèi)容。

已有的關(guān)于后發(fā)企業(yè)破壞性創(chuàng)新的研究主要集中于企業(yè)實(shí)施破壞性創(chuàng)新的過(guò)程與階段，后發(fā)企業(yè)通過(guò)探尋確定適合本企業(yè)實(shí)施破壞性創(chuàng)新活動(dòng)的路徑，來(lái)提高企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)對(duì)原有現(xiàn)狀的超越與主流市場(chǎng)企業(yè)的追趕。但是對(duì)破壞性創(chuàng)新機(jī)會(huì)識(shí)別研究的文獻(xiàn)還比較少，且當(dāng)前的研究大多集中在概念和定義領(lǐng)域，缺乏較成熟的理論框架和對(duì)破壞性創(chuàng)新機(jī)會(huì)分類(lèi)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)有的研究基礎(chǔ)上，本文結(jié)合破壞性創(chuàng)新的理論背景以及后發(fā)企業(yè)的特點(diǎn)，提出了后發(fā)企業(yè)需要通過(guò)破壞性技術(shù)、市場(chǎng)、產(chǎn)品以及商業(yè)模式4個(gè)維度感知并識(shí)別新機(jī)會(huì)，減少后發(fā)企業(yè)實(shí)施創(chuàng)新的阻礙力量，進(jìn)而提高企業(yè)創(chuàng)新成功的可能性。

二、理論背景與文獻(xiàn)回顧

(一)破壞性創(chuàng)新和后發(fā)企業(yè)的概念與內(nèi)涵

1.破壞性創(chuàng)新的概念界定

破壞性創(chuàng)新理論最初是由Christensen提出來(lái)的，他指出破壞性創(chuàng)新起始于非主流低端市場(chǎng)，破壞了現(xiàn)有主流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并將破壞性創(chuàng)新的活動(dòng)從市場(chǎng)入侵方式上劃分成新市場(chǎng)破壞與低端市場(chǎng)破壞[1]。隨著研究的深入，他指出，破壞性創(chuàng)新過(guò)程應(yīng)包括技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)以及商業(yè)模式3個(gè)方面。另一位學(xué)者代表是Danneels，認(rèn)為破壞性創(chuàng)新可以顯著改變組織的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則和市場(chǎng)需求[2]。國(guó)內(nèi)學(xué)者吳貴生等從技術(shù)、生產(chǎn)、市場(chǎng)和顧客4個(gè)方面定義了破壞性創(chuàng)新，認(rèn)為破壞性創(chuàng)新所推出的不同功能的產(chǎn)品組合和實(shí)施方法與主流市場(chǎng)有著較大的差異，破壞了價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)辟了現(xiàn)有模式下的新市場(chǎng)[3]。薛捷研究得出的結(jié)論是破壞性創(chuàng)新在性能方面最初不如主流技術(shù)，并將侵入市場(chǎng)的類(lèi)型具體分為以下3種模式：即時(shí)低端市場(chǎng)侵入模式、邊緣市場(chǎng)低端侵入模式和分離市場(chǎng)低端侵入模式[4]。

本文將破壞性創(chuàng)新界定為以破壞低端市場(chǎng)和新市場(chǎng)為主要形式，引進(jìn)不同于主流市場(chǎng)性能的產(chǎn)品或服務(wù)，逐漸侵入現(xiàn)有的主流市場(chǎng)，構(gòu)建一個(gè)全新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的一種市場(chǎng)戰(zhàn)略行為。

2.后發(fā)企業(yè)的內(nèi)涵

關(guān)于后發(fā)企業(yè)的定義，Mathew認(rèn)為后發(fā)企業(yè)有如下幾個(gè)特點(diǎn)：一是相比主流在位企業(yè)，后發(fā)企業(yè)進(jìn)入行業(yè)的時(shí)間要遲；二是在人力資源、技術(shù)、資金儲(chǔ)備等物力資源上都相對(duì)缺乏；三是這些企業(yè)都會(huì)顯示出類(lèi)似成本低、靈活性高等自身優(yōu)勢(shì)，其發(fā)展目標(biāo)是為了追趕在此行業(yè)已達(dá)到領(lǐng)先地位的企業(yè)[5]。劉明認(rèn)為后發(fā)企業(yè)指的是在技術(shù)、資源方面都不如在位企業(yè)，但企圖通過(guò)新的商業(yè)模式趕超在位企業(yè)的位于發(fā)展中國(guó)家的企業(yè)[6]。羅珉等提出后發(fā)企業(yè)通常是位于發(fā)展中國(guó)家的新興企業(yè)，其目的是要進(jìn)入全世界市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)[7]。本文認(rèn)為后發(fā)企業(yè)是指這樣一些新進(jìn)入行業(yè)市場(chǎng)的企業(yè)，它們?cè)谄髽I(yè)固有資源如人力資源、技術(shù)設(shè)備和資金儲(chǔ)備，企業(yè)發(fā)展水平如管理水平、技術(shù)水平和創(chuàng)新水平等方面與主流市場(chǎng)中的在位企業(yè)相比都不具有優(yōu)勢(shì)。

(二)破壞性創(chuàng)新的主要過(guò)程和實(shí)施途徑研究

在破壞性創(chuàng)新的過(guò)程與途徑研究的發(fā)展進(jìn)程中，以下幾位學(xué)者提出了很有建設(shè)性的理論觀點(diǎn)。孫啟貴等指出，實(shí)施破壞性創(chuàng)新可分為這幾個(gè)過(guò)程，即新市場(chǎng)開(kāi)始突破的初創(chuàng)階段—組織結(jié)構(gòu)與管理模式的調(diào)整階段—發(fā)展獨(dú)特的技術(shù)軌道階段—良好外部環(huán)境的建立階段—全面保持地位的成熟階段[8]。王家寶等認(rèn)為實(shí)施破壞性創(chuàng)新主要包含技術(shù)、產(chǎn)品及商業(yè)模式3種路徑的創(chuàng)新[9]。黃海洋等主要從中小企業(yè)的角度闡述了進(jìn)行破壞性創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施步驟[10]。劉麗霞等主要從市場(chǎng)、技術(shù)、限定因素以及競(jìng)爭(zhēng)策略等不同方面對(duì)破壞性創(chuàng)新的發(fā)展進(jìn)行了研究，并提出后發(fā)企業(yè)實(shí)施破壞性創(chuàng)新時(shí)主要是進(jìn)行破壞性商業(yè)模式創(chuàng)新，并且需在技術(shù)支持的條件下進(jìn)行[11]。從已有研究可發(fā)現(xiàn)，在實(shí)施破壞性創(chuàng)新過(guò)程中，后發(fā)企業(yè)需在良好的內(nèi)部組織和外部環(huán)境下，有一定的破壞性創(chuàng)新技術(shù)條件作為支持，并不斷調(diào)整本企業(yè)的商業(yè)模式，通過(guò)向市場(chǎng)提供破壞性創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)以構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(三)后發(fā)企業(yè)開(kāi)展破壞性創(chuàng)新的相關(guān)研究

學(xué)術(shù)界早期的研究大多集中于在位企業(yè)如何有效預(yù)測(cè)破壞性創(chuàng)新的發(fā)生，以及面對(duì)后來(lái)者實(shí)施破壞性創(chuàng)新帶來(lái)的影響時(shí)應(yīng)采取怎樣的應(yīng)對(duì)策略。隨著破壞性創(chuàng)新理論的不斷完善、發(fā)展，以及研究的不斷推進(jìn)，學(xué)者們總結(jié)出破壞性創(chuàng)新具有一定的相對(duì)性。后發(fā)企業(yè)通過(guò)實(shí)施破壞性創(chuàng)新集中吸引處于低端市場(chǎng)的消費(fèi)者以及非消費(fèi)者們，而主流市場(chǎng)中的在位企業(yè)仍然可以滿(mǎn)足追求高性能和高品質(zhì)的高端市場(chǎng)的消費(fèi)者們。

綜觀近幾年學(xué)者們對(duì)破壞性創(chuàng)新的研究，研究對(duì)象逐漸偏向后發(fā)企業(yè)。對(duì)于后發(fā)企業(yè)而言，如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)保存市場(chǎng)地位、實(shí)現(xiàn)跨越式趕超，關(guān)系著后發(fā)企業(yè)的生存與發(fā)展。李平等通過(guò)比較后發(fā)企業(yè)在不同創(chuàng)新模式下實(shí)現(xiàn)跨越的可行性分析，總結(jié)了后發(fā)企業(yè)在破壞性創(chuàng)新下的發(fā)展機(jī)遇和成長(zhǎng)現(xiàn)狀，認(rèn)為破壞性創(chuàng)新相對(duì)來(lái)說(shuō)更加適合綜合實(shí)力較弱的后發(fā)企業(yè)，以構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[12]。關(guān)于該領(lǐng)域的研究，郭政分析了后發(fā)企業(yè)進(jìn)行破壞性創(chuàng)新的內(nèi)部路徑機(jī)制，構(gòu)建了“因素—能力—績(jī)效”新的分析框架，總結(jié)了7條改善破壞性創(chuàng)新績(jī)效的重要路徑[13]。朱瑞博等指出，后發(fā)企業(yè)的追趕根據(jù)傾向的不同可分為技術(shù)能力方面的追趕以及市場(chǎng)占有率追趕兩種類(lèi)型[14]?；谄茐男詣?chuàng)新，徐久香等構(gòu)建出了企業(yè)的成長(zhǎng)機(jī)制和理論框架圖[15]。臧樹(shù)偉等提出在制定市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)放在“市場(chǎng)突破”上面而不應(yīng)該放在“技術(shù)突破”上，提出后發(fā)企業(yè)通過(guò)破壞性創(chuàng)新建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)展路徑需要經(jīng)過(guò)“低端市場(chǎng)—技術(shù)積累—主流市場(chǎng)”的過(guò)程[16]。

通過(guò)以上學(xué)者的研究，可以得出結(jié)論，目前對(duì)后發(fā)企業(yè)破壞性創(chuàng)新的研究主要集中在以下兩個(gè)方面，分別是：基于破壞性創(chuàng)新研究實(shí)現(xiàn)快速跨越式發(fā)展與趕超，進(jìn)行破壞性創(chuàng)新的過(guò)程和實(shí)現(xiàn)其過(guò)程的路徑研究。前者是后發(fā)企業(yè)需要實(shí)施破壞性創(chuàng)新活動(dòng)的目的，后者則是解決后發(fā)企業(yè)開(kāi)展破壞性創(chuàng)新問(wèn)題的方法與途徑。

(四)破壞性創(chuàng)新機(jī)會(huì)感知識(shí)別的研究

實(shí)施破壞性創(chuàng)新活動(dòng)的前端和基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是對(duì)其進(jìn)行機(jī)會(huì)感知識(shí)別。后發(fā)企業(yè)如何精準(zhǔn)有效地識(shí)別破壞性創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，近幾年引起了學(xué)術(shù)界的關(guān)注。從現(xiàn)有文獻(xiàn)來(lái)看，Thomond等定義出了包含識(shí)別機(jī)會(huì)、發(fā)展機(jī)會(huì)、形成解決辦法、更深一步開(kāi)拓的四階段模型[17]。Petrick等指出后發(fā)企業(yè)通過(guò)破壞性創(chuàng)新成功進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)的關(guān)鍵是能夠準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)、產(chǎn)品機(jī)會(huì)和技術(shù)機(jī)會(huì)[18]。徐雨森等將破壞性創(chuàng)新機(jī)會(huì)的窗口識(shí)別具體劃分為3個(gè)階段：感知辨識(shí)、進(jìn)入以及擴(kuò)展[19]。李平等將破壞性創(chuàng)新機(jī)會(huì)識(shí)別分為市場(chǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別、產(chǎn)品機(jī)會(huì)識(shí)別、技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別3個(gè)方面[12]。隨著研究的深入，臧樹(shù)偉等從4個(gè)方面分析了后發(fā)企業(yè)實(shí)施破壞性創(chuàng)新、突破市場(chǎng)的影響因素，并具體分為市場(chǎng)需求增長(zhǎng)率、技術(shù)創(chuàng)新空間等13個(gè)更為細(xì)化的維度[20-21]。

綜上所述，對(duì)于后發(fā)企業(yè)實(shí)施破壞性創(chuàng)新的過(guò)程以及破壞性創(chuàng)新的路徑構(gòu)建，已有學(xué)者進(jìn)行了較為成熟的研究；但是對(duì)位于前端環(huán)節(jié)的破壞性創(chuàng)新機(jī)會(huì)識(shí)別的研究，僅有少數(shù)學(xué)者對(duì)破壞性創(chuàng)新機(jī)會(huì)進(jìn)行維度劃分。從研究方法來(lái)看，多采用定性的單一案例分析法。總之，現(xiàn)有的研究還缺乏較成熟的理論框架和統(tǒng)一的劃分依據(jù)。

三、后發(fā)企業(yè)破壞性創(chuàng)新機(jī)會(huì)識(shí)別的理論框架構(gòu)建

對(duì)于后發(fā)企業(yè)而言，在進(jìn)行破壞性創(chuàng)新的過(guò)程中，位于其前端且十分重要的環(huán)節(jié)是準(zhǔn)確識(shí)別破壞性創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，這直接關(guān)系到后發(fā)企業(yè)是否能夠以破壞性創(chuàng)新的方式侵入市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展。區(qū)別于現(xiàn)有研究，本文從微觀的角度對(duì)破壞性創(chuàng)新機(jī)會(huì)識(shí)別進(jìn)行研究，暫不考慮宏觀的因素。在已有研究的基礎(chǔ)上，選取市場(chǎng)機(jī)會(huì)、產(chǎn)品機(jī)會(huì)和技術(shù)機(jī)會(huì)這3個(gè)維度。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)所處的外在市場(chǎng)，最大化利潤(rùn)往往是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的，而技術(shù)的創(chuàng)新和產(chǎn)品給企業(yè)帶來(lái)的收益能夠支持企業(yè)的創(chuàng)新與改革[22]。此外，本文在以上3個(gè)維度的基礎(chǔ)上增加了破壞性商業(yè)模式機(jī)會(huì)這一維度。Christensen曾經(jīng)指出，破壞性商業(yè)模式是破壞性創(chuàng)新理論中的重要組成部分[1]。國(guó)內(nèi)也有學(xué)者提出，后發(fā)企業(yè)可以通過(guò)破壞性商業(yè)模式克服與在位企業(yè)相比在技術(shù)、市場(chǎng)、人力和物力資源處于劣勢(shì)的狀態(tài)，從而更容易吸收已有的知識(shí)和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)后發(fā)趕超[23]。我國(guó)后發(fā)企業(yè)要在外部環(huán)境下識(shí)別破壞性創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，在客觀分析本企業(yè)當(dāng)前技術(shù)能力的情況下，通過(guò)剖析外部市場(chǎng)的需求，探索突破性關(guān)鍵技術(shù)，并基于此為本企業(yè)選擇著眼于未來(lái)市場(chǎng)的新的商業(yè)模式，通過(guò)新服務(wù)或新產(chǎn)品將原本低端市場(chǎng)的客戶(hù)吸引過(guò)來(lái)。 在此基礎(chǔ)上，本文構(gòu)建了基于市場(chǎng)、產(chǎn)品、技術(shù)、破壞性商業(yè)模式維度的研究框架，如圖1所示。

(一)市場(chǎng)機(jī)會(huì)維度下的識(shí)別框架

市場(chǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別可定義為是在深入調(diào)查研究當(dāng)前市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)模塊構(gòu)成和市場(chǎng)消費(fèi)狀況的基礎(chǔ)上，探索需求還未滿(mǎn)足的消費(fèi)者特征，并依據(jù)此制定后續(xù)市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃。因?yàn)楹蟀l(fā)企業(yè)在人力、財(cái)力及技術(shù)研發(fā)和生產(chǎn)能力上都不能與在位企業(yè)相匹敵，因而不能在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)重大技術(shù)突破，因此后發(fā)企業(yè)應(yīng)該著眼于市場(chǎng)機(jī)會(huì)的識(shí)別并根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r選擇且抓住適合本企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

基于現(xiàn)有市場(chǎng)環(huán)境，合理調(diào)節(jié)供需關(guān)系，這是市場(chǎng)的主要特征之一。后發(fā)企業(yè)應(yīng)該找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)需求確定目標(biāo)消費(fèi)人群，并采用產(chǎn)品功能定制及低價(jià)戰(zhàn)略等方式引起經(jīng)濟(jì)能力有限的消費(fèi)者的注意，形成新形勢(shì)下的市場(chǎng)消費(fèi)人群，以增加企業(yè)發(fā)展空間，從而對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)破壞。圖2展示了后發(fā)企業(yè)在市場(chǎng)機(jī)會(huì)維度下的識(shí)別框架。

圖1 破壞性創(chuàng)新機(jī)會(huì)識(shí)別研究框架

圖2 市場(chǎng)機(jī)會(huì)維度下的識(shí)別框架

1.低端市場(chǎng)破壞機(jī)會(huì)識(shí)別

Christensen在闡述破壞性創(chuàng)新的產(chǎn)生及成功時(shí)就提到，市場(chǎng)汲取和消化技術(shù)的能力有限，其往往與技術(shù)進(jìn)步的速度不相一致[1]。且由于技術(shù)進(jìn)步的速度高于消費(fèi)者對(duì)新技術(shù)的消化接收，因此可能會(huì)產(chǎn)生技術(shù)超額供給或消費(fèi)者被過(guò)度服務(wù)的情況，這會(huì)造成產(chǎn)品和服務(wù)的部分功能浪費(fèi)。這樣，消費(fèi)者會(huì)更加傾向于價(jià)格低、性能剛好與需求相匹配的應(yīng)用，破壞性創(chuàng)新生存及發(fā)展的低端市場(chǎng)就此產(chǎn)生。

在位企業(yè)往往會(huì)發(fā)力于產(chǎn)品的性能改進(jìn)而無(wú)法滿(mǎn)足低端市場(chǎng)消費(fèi)者的需求，這樣就為后發(fā)企業(yè)實(shí)現(xiàn)破壞低端市場(chǎng)提供了條件。舉例來(lái)說(shuō)，如果資產(chǎn)雄厚的在位企業(yè)著眼于一個(gè)初始投資規(guī)模小、產(chǎn)品檔次低的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，那么其與大公司追求高品質(zhì)與規(guī)模效應(yīng)的發(fā)展理念不相符合。后發(fā)企業(yè)進(jìn)行破壞性創(chuàng)新的可能性程度大小會(huì)伴隨著當(dāng)前產(chǎn)品性能與消費(fèi)者實(shí)際需求之間差距的增大而增大。后發(fā)企業(yè)需要在充分的市場(chǎng)調(diào)研前提下，著手于低端市場(chǎng)，通過(guò)突出基本功能與較低價(jià)格來(lái)吸引對(duì)產(chǎn)品構(gòu)成需求的低端消費(fèi)者人群，從而擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)。

2.新市場(chǎng)破壞機(jī)會(huì)識(shí)別

從不同的程度對(duì)開(kāi)拓和發(fā)展新市場(chǎng)進(jìn)行分類(lèi)，可分為兩種：一種是重新細(xì)分所在的原有市場(chǎng)，著眼于被原有市場(chǎng)忽略的個(gè)性化需要與要求，實(shí)施破壞性創(chuàng)新；另一種是指向于存在潛在市場(chǎng)的“非消費(fèi)群體”進(jìn)行。在這里，我們把非消費(fèi)群體定義為這樣一類(lèi)人群，由于自身的知識(shí)水平、消費(fèi)能力、產(chǎn)品的便攜性、操作使用步驟方法的難易程度等因素的限制，他們對(duì)已有的許多主流產(chǎn)品并沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的意向與欲望，但可能是新市場(chǎng)下主要消費(fèi)人群的潛在者。后發(fā)企業(yè)在開(kāi)拓新市場(chǎng)時(shí)，最重要的一點(diǎn)是要通過(guò)前期市場(chǎng)調(diào)查明確消費(fèi)者的興趣點(diǎn)和購(gòu)買(mǎi)傾向，有針對(duì)性地向新市場(chǎng)提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，形成新的市場(chǎng)范圍，逐漸滲入到主流市場(chǎng)中。

例如，“淘寶”在我國(guó)的C2C市場(chǎng)上共占據(jù)了60%的市場(chǎng)份額，“淘寶”起初的目標(biāo)群體主要定位于工資水平一般、追求價(jià)格不高但很實(shí)惠的商品的年輕人，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代環(huán)境下，準(zhǔn)確把握這一市場(chǎng)機(jī)會(huì)，以賣(mài)家對(duì)顧客這種新興的購(gòu)物方式吸引這一目標(biāo)群體，“淘寶”的產(chǎn)品性能雖然遜色于當(dāng)前在位企業(yè)的高端市場(chǎng)產(chǎn)品，但是剛好滿(mǎn)足這一目標(biāo)人群的需求，使其有意愿且有能力支付。而隨著“淘寶”商家注冊(cè)的增多及各種服務(wù)逐漸完善，以及阿里巴巴集團(tuán)后期的以企業(yè)對(duì)個(gè)人的“天貓”的加入，消費(fèi)群體的年齡階段也呈現(xiàn)出差異化。目前，淘寶網(wǎng)所提供產(chǎn)品范圍在不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品質(zhì)量也在提升，售后支持性服務(wù)技術(shù)也在日益完善。許多主流市場(chǎng)的品牌商家相繼注冊(cè)“天貓旗艦店”，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)對(duì)不同消費(fèi)人群的線(xiàn)上交易模式，這種與線(xiàn)下交易完全不同的線(xiàn)上C2C模式對(duì)實(shí)體店鋪造成了巨大的沖擊和破壞，逐漸成為主流的消費(fèi)模式。

(二)產(chǎn)品機(jī)會(huì)維度下的識(shí)別框架

以原有的創(chuàng)新技術(shù)為基礎(chǔ)時(shí)，破壞性創(chuàng)新產(chǎn)品的主要性能常常會(huì)被消費(fèi)者所忽視。后發(fā)企業(yè)因其產(chǎn)品主要吸引的是非消費(fèi)者，通過(guò)生產(chǎn)并提供功能簡(jiǎn)單、價(jià)格便宜和使用方便的產(chǎn)品以贏得市場(chǎng)份額。后發(fā)企業(yè)在向市場(chǎng)供給具有破壞性的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，應(yīng)把以破壞性創(chuàng)新為基礎(chǔ)的市場(chǎng)環(huán)境和技術(shù)視為奠基點(diǎn)。后發(fā)企業(yè)要準(zhǔn)確識(shí)別產(chǎn)品機(jī)會(huì)，需將目光投入到目標(biāo)消費(fèi)者的實(shí)際需要上，為其帶來(lái)成本低、操作簡(jiǎn)捷的新產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的性能雖不如主流市場(chǎng)的產(chǎn)品，但擁有的某些特性是許多邊緣和新的消費(fèi)者所十分青睞的。圖3展示了產(chǎn)品機(jī)會(huì)維度下的識(shí)別框架。

圖3 產(chǎn)品機(jī)會(huì)維度下的識(shí)別框架

奇虎公司在還未進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)候，諾頓、金山等大型在位企業(yè)已經(jīng)占領(lǐng)了大部分市場(chǎng)，由此奇虎公司被認(rèn)為是后發(fā)企業(yè)的典型代表。隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量呈現(xiàn)不斷上升的趨勢(shì)，而安全清潔的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境對(duì)于網(wǎng)民的正常網(wǎng)絡(luò)生活來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。在人們的日常上網(wǎng)中，經(jīng)常會(huì)受到不斷升級(jí)變化的木馬病毒的困擾，對(duì)計(jì)算機(jī)造成不同程度的危害，但是先前殺毒軟件公司所提供的服務(wù)需要消費(fèi)者交納相應(yīng)的會(huì)員費(fèi)用，然而網(wǎng)民并不需要太多的高端功能，因此也并沒(méi)有較高的意愿購(gòu)買(mǎi)太過(guò)專(zhuān)業(yè)的殺毒軟件。奇虎公司及時(shí)感知到了當(dāng)時(shí)環(huán)境下網(wǎng)民的產(chǎn)品需求，推出了一款操作容易且免費(fèi)的殺毒產(chǎn)品。并在后續(xù)的發(fā)展中，持續(xù)進(jìn)行技術(shù)公關(guān)和產(chǎn)品升級(jí)，運(yùn)用啟發(fā)式查殺技術(shù)與“云查殺”技術(shù)提高了軟件的殺毒效率。相比之前操作難度高且收費(fèi)的殺毒軟件來(lái)說(shuō)，該公司在破壞性創(chuàng)新市場(chǎng)與技術(shù)的條件下，正確感知這一產(chǎn)品機(jī)會(huì)，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，通過(guò)提供極具破壞性的產(chǎn)品——優(yōu)質(zhì)且免費(fèi)的殺毒服務(wù)，不僅開(kāi)拓了新市場(chǎng)，也將原主流市場(chǎng)中的部分用戶(hù)成功地吸引過(guò)來(lái)，對(duì)原有市場(chǎng)形成破壞，并迅速成功躋身于我國(guó)殺毒軟件市場(chǎng)前列。

(三)技術(shù)機(jī)會(huì)維度下的識(shí)別框架

認(rèn)知與把握當(dāng)前的技術(shù)機(jī)會(huì)對(duì)實(shí)現(xiàn)后發(fā)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展至關(guān)重要，在破壞性創(chuàng)新活動(dòng)的初始階段，后發(fā)企業(yè)需要擁有甄別新技術(shù)或潛在技術(shù)的機(jī)會(huì)識(shí)別能力，并及時(shí)根據(jù)當(dāng)前情況對(duì)其進(jìn)行響應(yīng)[24]。通常技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別能力被定義為面對(duì)新技術(shù)時(shí)企業(yè)能否正確識(shí)別并抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行發(fā)展的能力，主要包括發(fā)現(xiàn)新技術(shù)的感知能力和進(jìn)行快速正確決策與執(zhí)行的響應(yīng)能力。對(duì)于識(shí)別技術(shù)機(jī)會(huì)的能力會(huì)積極影響到后發(fā)企業(yè)學(xué)習(xí)并使用破壞性技術(shù)，企業(yè)的技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別力越強(qiáng)，其進(jìn)行破壞性創(chuàng)新活動(dòng)的可能性也就越大。

企業(yè)應(yīng)該從兩個(gè)方面出發(fā)快速高效地識(shí)別技術(shù)發(fā)展的機(jī)會(huì)。第一，企業(yè)需要注意將擁有的內(nèi)部技術(shù)進(jìn)行綜合并汲取外部技術(shù)知識(shí)[25]。技術(shù)知識(shí)的創(chuàng)造和積累是任何一項(xiàng)破壞性技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的基礎(chǔ)。Mowery等研究提出企業(yè)獲取的技術(shù)知識(shí)會(huì)顯著影響企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)[26]。第二，后發(fā)企業(yè)應(yīng)該以理性認(rèn)知企業(yè)現(xiàn)有資源條件和技術(shù)條件為前提，相應(yīng)地投入人力、物力和財(cái)力將新技術(shù)落地。與此同時(shí)，后發(fā)企業(yè)可以通過(guò)在進(jìn)行新技術(shù)響應(yīng)時(shí)不斷學(xué)習(xí)和累積，以此來(lái)提升本企業(yè)的破壞性創(chuàng)新技術(shù)能力。為了替代主流市場(chǎng)的部分產(chǎn)品或?qū)χ髁魇袌?chǎng)產(chǎn)生一定的破壞能力，后發(fā)企業(yè)需要不斷提升自身技術(shù)能力以在限定條件下實(shí)現(xiàn)主導(dǎo)設(shè)計(jì)。圖4展示了后發(fā)企業(yè)識(shí)別技術(shù)機(jī)會(huì)能力的框架。

圖4 技術(shù)機(jī)會(huì)維度下的識(shí)別框架

以酷家樂(lè)(Cool Keller)公司為例，該公司便是通過(guò)識(shí)別技術(shù)機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)破壞性創(chuàng)新，從而進(jìn)入市場(chǎng)?？峒覙?lè)是基于VR技術(shù)的一款室內(nèi)設(shè)計(jì)平臺(tái)，用戶(hù)可以通過(guò)此平臺(tái)在短時(shí)間內(nèi)快速獲取不同風(fēng)格下的裝修效果，判斷是否符合個(gè)人想法，從而滿(mǎn)足不同客戶(hù)的個(gè)性需求?？峒覙?lè)公司的高效輸出裝修模擬結(jié)果圖技術(shù)使得顧客可以更好地選擇自己中意的裝修風(fēng)格，而傳統(tǒng)的公司完成顧客所需要的裝修設(shè)計(jì)圖可能需要一定的時(shí)間，并且多數(shù)情況下很難滿(mǎn)足不同顧客的要求。酷家樂(lè)公司敏銳地識(shí)別到了這一技術(shù)機(jī)會(huì)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，該公司通過(guò)綜合新興科技與傳統(tǒng)裝修工藝，為用戶(hù)提供了專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)體驗(yàn)。此外，該公司為了不斷提高自身已建立的破壞性技術(shù)水平還聘用了大量的科研工作者，并投資一定的先進(jìn)技術(shù)設(shè)備與物質(zhì)資源。在識(shí)別到新技術(shù)機(jī)會(huì)時(shí)快速實(shí)現(xiàn)技術(shù)響應(yīng)，以新技術(shù)作為驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)裝修行業(yè)進(jìn)行改革的強(qiáng)有力的工具，顛覆了傳統(tǒng)的裝修技術(shù)。該公司擁有的這一破壞性技術(shù)未來(lái)有望成為家居室內(nèi)設(shè)計(jì)的新的主流技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有在位企業(yè)的破壞。

(四)破壞性商業(yè)模式機(jī)會(huì)維度下的識(shí)別框架

后發(fā)企業(yè)可以進(jìn)行破壞性創(chuàng)新活動(dòng)的另外一種方式是破壞性商業(yè)模式。Christensen認(rèn)為企業(yè)為了創(chuàng)造新的市場(chǎng)，可以通過(guò)該模式使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)更多的產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)[1]。商業(yè)模式一般始于商業(yè)創(chuàng)意，商業(yè)創(chuàng)意是在企業(yè)管理者對(duì)當(dāng)前存在的商業(yè)模式的深度感知及對(duì)未來(lái)市場(chǎng)需求的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)的情況下產(chǎn)生的。后發(fā)企業(yè)需要在深刻分析現(xiàn)有行業(yè)模式的基礎(chǔ)上探尋商業(yè)創(chuàng)意，并思考如何將其轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的商業(yè)模式。因?yàn)楫?dāng)前商業(yè)環(huán)境一直處于動(dòng)態(tài)變化中，且商業(yè)模式的創(chuàng)新可能伴隨著更多的價(jià)值和利潤(rùn)[27]，因此，后發(fā)企業(yè)應(yīng)該具備敏銳感知市場(chǎng)環(huán)境與需求變化及新市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力，積極探索各類(lèi)商業(yè)模式以調(diào)整現(xiàn)有商業(yè)模式，從而適應(yīng)外部不斷變化的商業(yè)環(huán)境?；诖?，本文構(gòu)建出如圖5所示的識(shí)別框架。

圖5 破壞性商業(yè)模式維度下的識(shí)別框架

后發(fā)企業(yè)若想破壞和改變已有的市場(chǎng)規(guī)則，需要高度關(guān)注外部市場(chǎng)和顧客。特別是在如今“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代共享共創(chuàng)共贏的理念下，后發(fā)企業(yè)不應(yīng)局限于傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造和銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)鏈模式，而應(yīng)充分借助現(xiàn)有條件強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在節(jié)省成本和提升效率等方面的優(yōu)勢(shì)，實(shí)施具有競(jìng)爭(zhēng)力、破壞性的商業(yè)模式。主要可劃分為以下兩種方式：第一種是“共享”元素的體現(xiàn),例如“摩拜”單車(chē)、滴滴旗下的“青桔”以及支付寶推出的“哈羅”單車(chē)等，為人們出行生活提供了極大的便利，同時(shí)對(duì)傳統(tǒng)的出租車(chē)行業(yè)造成了破壞。第二種是選擇與電商平臺(tái)進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)將傳統(tǒng)的線(xiàn)下銷(xiāo)售模式與線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的O2O模式。其中的一個(gè)典型代表是云南省生鮮品牌“褚橙”，其在2012年通過(guò)嫁接本來(lái)生活網(wǎng)，順應(yīng)“新型互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)”的發(fā)展潮流，使得褚橙突破了原有的銷(xiāo)售模式，開(kāi)始以線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò)的形式拓寬了銷(xiāo)售渠道，擴(kuò)大了銷(xiāo)售范圍，使得更多城市的消費(fèi)者知曉褚橙產(chǎn)品及其背后的文化，也帶動(dòng)了線(xiàn)下銷(xiāo)售。褚橙與生鮮電商平臺(tái)的結(jié)合使得褚橙的商業(yè)模式取得了重要的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了褚橙與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的雙贏。

綜合以上每個(gè)分維度的研究，本文結(jié)合圖1所提出的維度研究框架和每個(gè)機(jī)會(huì)層面的識(shí)別框架，架構(gòu)出其整體理論分析框架，如圖6所示。

圖6 破壞性創(chuàng)新機(jī)會(huì)識(shí)別整體過(guò)程理論分析框架

四、結(jié)論與展望

(一)研究結(jié)論

本文以破壞性創(chuàng)新理論為基礎(chǔ)，結(jié)合后發(fā)企業(yè)的內(nèi)涵與特征，通過(guò)整合和梳理前任學(xué)者對(duì)于后發(fā)企業(yè)破壞性創(chuàng)新的途徑和機(jī)會(huì)識(shí)別的相關(guān)研究，提出了感知識(shí)別后發(fā)企業(yè)機(jī)會(huì)的4個(gè)維度：市場(chǎng)、產(chǎn)品、技術(shù)和破壞性商業(yè)模式機(jī)會(huì)維度，分析了后發(fā)企業(yè)如何識(shí)別破壞性創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，并構(gòu)畫(huà)了每個(gè)機(jī)會(huì)層面的識(shí)別框架圖以及整體過(guò)程框架圖。

(1)對(duì)于后發(fā)企業(yè)破壞性創(chuàng)新每個(gè)分維度的機(jī)會(huì)識(shí)別。① 在市場(chǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別方面，后發(fā)企業(yè)首先應(yīng)明確市場(chǎng)需求，對(duì)于機(jī)會(huì)的開(kāi)發(fā)是即時(shí)或者延遲、低端市場(chǎng)或新市場(chǎng)破壞進(jìn)行決策選擇；② 在產(chǎn)品機(jī)會(huì)識(shí)別方面，應(yīng)更多地關(guān)注目標(biāo)消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求，基于破壞性創(chuàng)新技術(shù)條件下，向低端市場(chǎng)和新市場(chǎng)消費(fèi)人群供給可以吸引他們的產(chǎn)品應(yīng)用或者服務(wù)；③ 在技術(shù)機(jī)會(huì)識(shí)別方面，后發(fā)企業(yè)需具有較強(qiáng)的技術(shù)感知能力識(shí)別出潛在的技術(shù)機(jī)會(huì)和新技術(shù)機(jī)會(huì)，并在一定的技術(shù)投資支持下進(jìn)行技術(shù)響應(yīng)，做出技術(shù)更新的選擇；④ 在進(jìn)行破壞性商業(yè)模式機(jī)會(huì)識(shí)別時(shí)，后發(fā)企業(yè)首先需敏銳地感知和識(shí)別出商業(yè)創(chuàng)意，并將商業(yè)創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為行之有效的商業(yè)模式，且應(yīng)對(duì)企業(yè)組織內(nèi)部現(xiàn)狀與動(dòng)態(tài)的外部環(huán)境有清晰準(zhǔn)確的把握，對(duì)現(xiàn)有的商業(yè)模式做出相應(yīng)的調(diào)整以適應(yīng)不斷變化的外部商業(yè)環(huán)境。

(2)在后發(fā)企業(yè)破壞性創(chuàng)新機(jī)會(huì)識(shí)別的整體過(guò)程中，首先應(yīng)判斷選擇的是技術(shù)機(jī)會(huì)還是市場(chǎng)機(jī)會(huì)。這兩種機(jī)會(huì)在企業(yè)內(nèi)部條件、企業(yè)外部環(huán)境條件下是互相影響、密切聯(lián)系的。后發(fā)企業(yè)應(yīng)結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境，識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)，定位目標(biāo)市場(chǎng)，做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)戰(zhàn)略選擇。結(jié)合確定的破壞性創(chuàng)新技術(shù)，將生產(chǎn)出的新產(chǎn)品作為破壞主流市場(chǎng)的載體，輔以新型的具有破壞性的商業(yè)模式，以實(shí)現(xiàn)破壞主流市場(chǎng)的目的。后發(fā)企業(yè)在此過(guò)程中應(yīng)明確破壞性技術(shù)、市場(chǎng)、產(chǎn)品以及商業(yè)模式四者之間相互作用、互為影響的關(guān)系，注重形成過(guò)程的整體性。

(二)研究不足與展望

通過(guò)對(duì)已有研究文獻(xiàn)進(jìn)行總結(jié)，本文探索性地構(gòu)建了后發(fā)企業(yè)破壞性創(chuàng)新機(jī)會(huì)識(shí)別的理論框架，未來(lái)我們可以對(duì)這一命題作進(jìn)一步研究，繼續(xù)深化對(duì)每個(gè)維度層面具體的影響因素研究，以及通過(guò)怎樣的方法與途徑識(shí)別出破壞性創(chuàng)新機(jī)會(huì)的關(guān)鍵因素。本文的研究重點(diǎn)在于理論框架的構(gòu)建，所以在分析每個(gè)分維度的機(jī)會(huì)識(shí)別時(shí)，選取了在此維度進(jìn)行機(jī)會(huì)識(shí)別具有典型性的案例進(jìn)行分析，未來(lái)可采用單案例的研究方法進(jìn)行縱向的綜合分析，以此來(lái)驗(yàn)證本文提出的分維度的機(jī)會(huì)識(shí)別過(guò)程框架。最后，本文所用的文獻(xiàn)綜述法和案例研究法都屬于定性的研究方法，未來(lái)可通過(guò)定性與定量相結(jié)合的研究方法，運(yùn)用一定量的數(shù)據(jù)進(jìn)行支撐，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，增加理論的實(shí)踐性，這不但有助于擴(kuò)充與完善破壞性創(chuàng)新的理論，對(duì)后發(fā)企業(yè)破壞性創(chuàng)新的機(jī)會(huì)識(shí)別實(shí)踐也具有一定的借鑒意義。