衡玲燕 黃明 四川礦山安全技術(shù)培訓(xùn)中心 四川成都 610000

1.引言

培訓(xùn)評估作為培訓(xùn)業(yè)務(wù)的基本組成部分,客觀評價(jià)培訓(xùn)效果為改進(jìn)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、發(fā)揮決策咨詢功能越來越明顯.一次專題培訓(xùn)的效果如何,往往需要經(jīng)過六個月到一年或者更長時間才能體現(xiàn)出來.做好培訓(xùn)效果的評估與分析,及時總結(jié)取得的成果,發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足,為不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支撐【1】.

為進(jìn)一步強(qiáng)化安全培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè),提高安全培訓(xùn)質(zhì)量,四川礦山安全技術(shù)培訓(xùn)中心通過投標(biāo),取得承擔(dān)2017年全省安全培訓(xùn)教師培訓(xùn)任務(wù)(煤礦師資除外).2017年度共舉安全培訓(xùn)教師培訓(xùn)班13期,共計(jì)1899人次參加培訓(xùn),1814人取得崗位合格證書,培訓(xùn)合格率95.52%,其中上崗培訓(xùn)(新訓(xùn))4期688人,合格661人,合格率96.08% 繼續(xù)教育培訓(xùn)(復(fù)訓(xùn))9期1211人,合格1153人,合格率95.21%.培訓(xùn)期間,采用柯氏四層評估模型開展全面的培訓(xùn)質(zhì)量與效果評價(jià),評價(jià)結(jié)果表明達(dá)到了預(yù)期效果,得到委托方高度認(rèn)可.

2.培訓(xùn)評估模型建立

采用美國學(xué)者柯克帕特里克(Kirkpatrick)提出的培訓(xùn)效果四級評估模型,將培訓(xùn)效果分為四個層次【2】:

(1)反應(yīng)層.即學(xué)員培訓(xùn)后的總體反應(yīng)和感受.在學(xué)員培訓(xùn)過程及培訓(xùn)結(jié)束時,通過發(fā)放問卷調(diào)查、召開學(xué)員代表座談會,采用對個別學(xué)員訪談、班主任跟班觀察、隨堂聽課等形式調(diào)查了解學(xué)員對培訓(xùn)組織和授課教師的滿意程度.

(2)學(xué)習(xí)層.即學(xué)員學(xué)習(xí)層次.在學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束時,通過通識理論考核、教學(xué)能力考核了解專業(yè)知識、教學(xué)技能的理解和掌握程度.

(3)行為層.即學(xué)員知識運(yùn)用層次.通過現(xiàn)場調(diào)研、回訪受訓(xùn)學(xué)員,了解受訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)后在實(shí)際工作中的變化,以判斷所學(xué)知識、技能對實(shí)際工作的影響.

(4)結(jié)果層.即學(xué)員培訓(xùn)轉(zhuǎn)化層次.通過發(fā)放和收集送培單位意見反饋表調(diào)查受訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)后在工作實(shí)踐中安全意識、教學(xué)能力或教學(xué)技能改變情況.

3.培訓(xùn)評估模型應(yīng)用

2017年培訓(xùn)期間向參訓(xùn)學(xué)員及所在單位共發(fā)送問卷調(diào)查表400余份,收回350余份,回收率87.5%.以此為基礎(chǔ),建立了評估的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)集,數(shù)據(jù)結(jié)果有一定的可靠性.

數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明, 2017年度培訓(xùn)效果顯著,從學(xué)員問卷滿意度調(diào)查、學(xué)員座談會以及送培機(jī)構(gòu)反饋意見體現(xiàn)出來.

(1)學(xué)員對培訓(xùn)組織的評價(jià)

對培訓(xùn)組織的評價(jià)主要從整體安排、教師授課、教學(xué)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、教學(xué)準(zhǔn)備、教學(xué)秩序、教學(xué)資料、后勤保障等方面進(jìn)行調(diào)查.從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果表明,學(xué)員對培訓(xùn)組織的平均滿意率90%以上,培訓(xùn)組織整體得到了學(xué)員的認(rèn)可.但是教學(xué)資料的平均滿意率不足80%.

(2)學(xué)員對授課教師的評估

安全培訓(xùn)教師崗位培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)的方式進(jìn)行,共安排8天時間,其中報(bào)到1天,培訓(xùn)教學(xué)4天,教學(xué)實(shí)踐應(yīng)用分組研討1.5天,考核1.5天.開設(shè)的主要課程有《安全培訓(xùn)形勢與要求》、《安全培訓(xùn)行業(yè)自律》、《教案編制》、《培訓(xùn)方法、技巧和工具的運(yùn)用》、《職業(yè)健康與創(chuàng)傷急救》、《現(xiàn)代安全培訓(xùn)理念》、《現(xiàn)代企業(yè)安全管理》、《教材教法應(yīng)用》、《培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》.

安全培訓(xùn)教師繼續(xù)教育采用集中培訓(xùn)的方式進(jìn)行,共安排6天時間,其中報(bào)到1天,培訓(xùn)教學(xué)3.5天,能力提升研討與考核1.5天.開設(shè)的主要課程有《安全生產(chǎn)形勢任務(wù)與要求》、《現(xiàn)代安全管理》、《安全心理學(xué)與教育心理學(xué)》、《專題研討一:集體備課》、《"互聯(lián)網(wǎng)+"安全培訓(xùn)》、《典型事故安全分析》、《專題研討二:安全培訓(xùn)新理念、新方法》等.

問卷從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式方法、教學(xué)效果等三個方面對任課教師開展?jié)M意率調(diào)查.通過問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析,師資培訓(xùn)班各課程教師總體平均優(yōu)良滿意率均在85%及以上,得到了學(xué)員的一致好評.

(3)學(xué)員評估

對學(xué)員學(xué)習(xí)反應(yīng)層次的評估采用班主任跟班觀察的方式,從學(xué)員出勤、學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂紀(jì)律、學(xué)習(xí)氛圍等幾方面展開.

培訓(xùn)結(jié)束后對學(xué)員開展通識理論考核和教學(xué)能力考核,數(shù)據(jù)結(jié)果顯示,總體合格率95.21%.

學(xué)員對培訓(xùn)效果的總體反應(yīng)認(rèn)為:培訓(xùn)學(xué)習(xí)收獲很大的占了約70%,培訓(xùn)學(xué)習(xí)收獲較大的占了近25%,培訓(xùn)學(xué)習(xí)收獲一般的僅占5%左右.說明此次培訓(xùn)達(dá)到了我們的預(yù)期,產(chǎn)生了非常好的效果.

(4)學(xué)員學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化

學(xué)員培訓(xùn)后對所承擔(dān)工作的作用信息反饋情況表明 :認(rèn)為增強(qiáng)了安全培訓(xùn)教師的安全意識的占比為80%,認(rèn)為開闊了視野的占比為60%,認(rèn)為提高了培訓(xùn)教學(xué)水平的占比為78%.數(shù)據(jù)表明,培訓(xùn)教師的工作能力普遍得到了增強(qiáng).但在開闊視野方面的比例還不太高,應(yīng)該在案例教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)、經(jīng)驗(yàn)交流、行業(yè)"四新"等方面進(jìn)行加強(qiáng),進(jìn)一步開闊學(xué)員視野,提高教學(xué)水平.

4.結(jié)論

分析表明,2017年全省安全培訓(xùn)教師培訓(xùn)項(xiàng)目在培訓(xùn)組織、課程安排等主要環(huán)節(jié)上經(jīng)受了檢驗(yàn),普遍得到學(xué)員的認(rèn)可.絕大部分學(xué)員對授課老師的教學(xué)比較滿意,普遍認(rèn)為,此次培訓(xùn)具有較強(qiáng)的實(shí)效性和針對性.學(xué)員培訓(xùn)后回到所在單位,其安全意識、教學(xué)水平等發(fā)生了明顯變化,個人素質(zhì)和能力得到了不同程度的提高,培訓(xùn)效果得到送培單位的充分肯定.由于教師培訓(xùn)作業(yè)類別過多,培訓(xùn)課程設(shè)置上不能體現(xiàn)培訓(xùn)對象差異化需求 培訓(xùn)手段不能與時俱進(jìn),建議增加網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等.此次培訓(xùn)效果評估也為下一輪的培訓(xùn)提出了新的培訓(xùn)需求和努力方向.