張小平 徐州市鼓樓區(qū)人民法院 221000

行政事務人員在我國已經(jīng)有很長的歷史了，隨著社會的不斷發(fā)展與變革，行政事務人員在不同的歷史時期也有著不同的職務和作用，在現(xiàn)今的社會發(fā)展中，行政事務人員的職能發(fā)生了很大的變化，其在機關事業(yè)單位中具有非常重要的作用，對單位領導在處理日常事務的過程中也起到了組織協(xié)調(diào)的作用。單位工作人員需要對領導日常的事務進行監(jiān)督，也就是說其工作是非常的繁雜的。因此，提升行政事務人員處理日常事務的技巧就顯得很重要。

一、行政事務人員日常事務處理的方法

（一）臺賬分類法

在行政事務人員處理日常事務的過程中使用恰當?shù)姆绞教幚砣粘Ｊ聞帐呛苤匾?，是能夠有效的提升人們處理事務的效率的。那么在行政事務人員在處理日常事務的時候就可以選擇使用臺賬分類法對日常的事務進行分類記錄，以更好地提升工作的效率。而所謂的臺賬分類法就是在日常的工作中能夠使用賬單去記錄每天的數(shù)據(jù)來源，并且對臺賬數(shù)據(jù)進行實時的維護。也就是說要將數(shù)據(jù)進行實時的更新。這樣的方式能夠很好地提升行政事務人員處理工作的效率，能夠讓一些復雜的事務變得具體且規(guī)范。還有就是隨著信息技術(shù)的發(fā)展，行政事務人員就可以利用先進的技術(shù)手段，使用先進的數(shù)字化的方式根據(jù)臺賬的內(nèi)容在數(shù)據(jù)庫中進行更新和維護，在平時的工作中需要做好相應地數(shù)據(jù)庫的更新與維護，這樣的方式就能夠很好地提升行政事務人員的工作效果。

（二）追根究底法

在行政事務人員在處理日常事務的時候也可以使用追根究底進行事務的處理，特別是對于領導交代的一些特殊的事情，使用這個方法就會更加的方便。對于領導交代的特殊的事情，行政事務人員一定要高度的重視。主要是這類事件往往都是一些線索比較少并且難度比較大的，領導在交代這些事情的時候可能沒有把這件事交代清楚，所以這個時候就需要行政事務人員根據(jù)領導給出的一些線索，通過這種方式把整個事情都弄清楚，通過各種渠道了解這個事情，對事物的根源進行徹底上的清查，在根本上了解整個事情的緣由。只有將整個事情都弄清楚了，才能夠通過整個事情的脈絡，抓到事務的重點，才能夠真正的弄清楚領導的意圖，從而順利的完成領導交代的任務，不會發(fā)生做的事情與領導交代的事情不符合的情況，從而影響整體上的進程。

二、行政事務人員日常事務處理的技巧

（一）信息處理的技巧

信息的處理是行政事務人員一項非常重要的工作，這項工作對于機關事業(yè)單位來說是也是非常重要的。尤其是在信息技術(shù)不斷發(fā)展的現(xiàn)今社會中，行政事業(yè)單位人員更是應該順應時代的發(fā)展方向，應用信息技術(shù)對現(xiàn)在的行政事務人員進行管理。與此同時，也幫助行政事業(yè)單位的人員進行信息的管理。內(nèi)部信息對事業(yè)單位是非常重要的，在事業(yè)單位中內(nèi)部信息關系到單位的生存與發(fā)展，關系到單位各項事業(yè)的進程，是事業(yè)單位進行一切事務的基礎。而行政事務人員的責任就是需要對信息進行收集和整理，并且還需要對信息進行分類，找出其中比較重要的信息，這樣的話領導在使用這些信息的時候也能夠快速的找出重要的信息，對于工作中的側(cè)重點也能夠很清楚的掌握。與此同時，為了更好地幫助領導進行決策，行政事務人員還需要經(jīng)常性的收集一些關于國家政策的動態(tài)信息，幫助領導能夠在國家政策的支持下更好地做出相應地決策，并且這個決策也能夠更符合國家的政策法規(guī)，也能夠更加的科學合理。最后還有非常重要的一步就是行政事務人員還需要及時的查看相關的信息反饋，同時這也是行政事務人員必不可少的一個環(huán)節(jié)，其能夠幫助行政事務人員及時的獲取相應地信息。

（二）舉一反三的技巧

處理日常事務的時候不能夠按部就班的去做，而是應該學會能夠根據(jù)一件事情發(fā)現(xiàn)更多的事情。也就是說行政事務人員不僅僅需要能夠根據(jù)領導的指示去做一些事情，而是應該在領導對一些事情進行指示之后，行政事務人員能夠根據(jù)這件事情想到其他的事情，在接受領導這個任務之后需要能夠根據(jù)這個任務想到其他的與之有關的任務，這樣才能夠保證單位工作更好地進行。行政事務人員在進行工作的時候一定要開動自己的腦筋，從細小的地方出發(fā)，對工作中出現(xiàn)的問題進行深入的分析和探究，這樣的話才能夠及時的向領導做出可行的有效的建議，推動整個工作的進程。讓機關事業(yè)單位的工作能夠得到更好地發(fā)展。比如說領導下達了一個任務，那么在具體實施的時候就不能夠只是簡單的按照領導的指示去做，而是需要在領導下達任務之后能夠發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時的給領導有效的建議，幫助領導優(yōu)化方案設計，進而提升機關事業(yè)單位的辦事效率。

結(jié)束語

綜上所述，復雜是現(xiàn)在事業(yè)單位行政事務人員工作的特點，那么為了能夠在最大程度上減輕行政事業(yè)人員的辦事壓力，就需要行政事業(yè)單位人員能夠在實踐過程中探索出更多的能夠提升行政事業(yè)單位人員辦事效率的方法。當然，除了這些之外，還有很多的方面需要行政事務人員注意的，如果在這些事情的處理過程中沒有處理好的話，就會嚴重的影響事業(yè)單位人員辦事的效率。因此，相關的行政事業(yè)的單位人員除了要加強自身的專業(yè)素質(zhì)建設之外，還需要不斷地結(jié)合實踐上的經(jīng)驗不斷地總結(jié)工作上的技巧，不斷地創(chuàng)新工作的方法，提高自身處理事務的能力，從而真正的成為領導的助手。