于東暉

（哈爾濱市政府，黑龍江哈爾濱 150000）

1 “互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”特點分析

1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”概述

“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”是指將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)放置到互聯(lián)網(wǎng)之上，通過兩臺或兩臺以上的智能設(shè)備進行輸入、輸出、計算數(shù)據(jù)形成的數(shù)據(jù)化管理。“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”不是簡單地將互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)相融合，而是需要考慮不同產(chǎn)業(yè)之間的生產(chǎn)方式、經(jīng)營情況、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面對互聯(lián)網(wǎng)做出相應(yīng)的改變和調(diào)整，形成新業(yè)態(tài)，創(chuàng)造出新技術(shù)開拓新市場。互聯(lián)網(wǎng)在信息技術(shù)的支持下發(fā)展得越來越迅速，未來很多產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域都會有互聯(lián)網(wǎng)的身影，因此要更好把握“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”的發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”不是簡單的與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，而是需要根據(jù)不同產(chǎn)業(yè)的方式有相應(yīng)的區(qū)別，因此“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”具有動態(tài)性和不確定性，需要精確的給出新業(yè)態(tài)的創(chuàng)新變革，才能更好的控制“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”下新業(yè)態(tài)的發(fā)展。

1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”的領(lǐng)域特征

俗話說“三百六十行，行行出狀元”，每個產(chǎn)業(yè)都有各自的領(lǐng)域范圍、技術(shù)領(lǐng)域、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、管理領(lǐng)域和市場領(lǐng)域。技術(shù)領(lǐng)域所涉及的是技術(shù)設(shè)備和技術(shù)力，以技術(shù)專用性程度進行量化和界定；業(yè)務(wù)領(lǐng)域則是指產(chǎn)業(yè)所提供的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品；管理領(lǐng)域則是包括產(chǎn)業(yè)運行的管理人員、管理機制、管理方式；市場領(lǐng)域則涉及到市場結(jié)構(gòu)和市場運行準則，面對千差萬別的市場機構(gòu)要分辨出市場領(lǐng)域的關(guān)鍵和差別。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)域范圍過于單一、有著固定的形式、需要較強的專業(yè)性，但是互聯(lián)網(wǎng)下的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟新業(yè)態(tài)必須打破這些限制，做到擴展產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域范圍、促進產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展、形成新型的產(chǎn)業(yè)形式和鏈條，打造一個強大的新興產(chǎn)業(yè)模式。“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”的出現(xiàn)，可以同時兼容和兼?zhèn)涠鄠€產(chǎn)業(yè)的功能和性質(zhì)，使得各個不同的產(chǎn)業(yè)都站在了同一起跑線上，創(chuàng)造我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新格局。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”下的新業(yè)態(tài)的現(xiàn)狀及問題

2.1 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的缺陷和不足

我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展數(shù)十幾年，存在著一些常見的缺陷。第一，需求關(guān)系和供應(yīng)關(guān)系無法得到很好地把控，原來的供需關(guān)系是供過于求，導(dǎo)致產(chǎn)品堆積、滯銷；現(xiàn)在轉(zhuǎn)變?yōu)楣┎粦?yīng)求，例如房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。導(dǎo)致房地產(chǎn)市場格局發(fā)生重大改變；第二，傳統(tǒng)的服務(wù)形式已經(jīng)無法跟上時代的變化，無法滿足人們更好的需求而引起了不滿，當今信息化時代下，人們享受這信息的便利，對于信息化低的產(chǎn)業(yè)例如出租車、醫(yī)療服務(wù)等便會產(chǎn)生抵觸和不滿；第三，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)存在著壟斷情況，主要體現(xiàn)在很多國企對市場的壟斷，中小企業(yè)的發(fā)展空間得不到很大程度的提升，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也難以撼動大企業(yè)市場地位。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的弊端若不能及時得到解決，需要到新的突破口就會導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)發(fā)展陷入瓶頸，無法邁向新的起點。

2.2 “互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”的發(fā)展

根據(jù)報告顯示，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶正在不斷增加，龐大的網(wǎng)絡(luò)人口數(shù)量，為“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”下的新業(yè)態(tài)的創(chuàng)新變革打下了堅實的基礎(chǔ)。2010年我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟只占了GDP的3.3%，到了2013年，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟已經(jīng)達到了4.0%，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟已經(jīng)開始進入了快速增長的階段，躋身全球領(lǐng)先的行列。直到2015年，我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟已經(jīng)增長了7%，2016年中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)?？偭窟_22.58萬億元，躍居全球第二，占GDP比重達30.3%，增長速度也逐漸提高，在2018年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟占比超過了35%，并且在互聯(lián)網(wǎng)的總體經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也有很明顯的增長趨勢?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”發(fā)展至今，新業(yè)態(tài)已經(jīng)成為了我國經(jīng)濟增長的主要力量，加快了市場經(jīng)濟的增長，完善了企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)，并且在一定程度上解決了國家目前就業(yè)率低和就業(yè)人口的增多的困難。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的快速發(fā)展中并沒有太多的發(fā)展空間，信息技術(shù)的發(fā)展使得第三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展。

2.3 “互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”不斷多樣化

信息技術(shù)的快速發(fā)展使得產(chǎn)業(yè)也得到了飛速發(fā)展，其方便性、快捷性都使產(chǎn)業(yè)更加簡單和可持續(xù)發(fā)展，除此之外，互聯(lián)網(wǎng)還有多樣化的特點?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”是將互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟相結(jié)合，共同調(diào)整產(chǎn)業(yè)的整體結(jié)構(gòu)、提高生產(chǎn)技術(shù)、提升生產(chǎn)效率，形成更加多樣化的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。互聯(lián)網(wǎng)與很多不同的產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，打造了各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)，例如“互聯(lián)網(wǎng)+金融業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+物流業(yè)”、“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”等多種體系共同發(fā)展，造成了“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”的繁榮發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+金融業(yè)”是傳統(tǒng)金融業(yè)的創(chuàng)新，利用互聯(lián)網(wǎng)獲取金融數(shù)據(jù)信息，降低銀行成本的概率；“互聯(lián)網(wǎng)+物流業(yè)”可以利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)物流與供應(yīng)一體化，實現(xiàn)物流各個環(huán)節(jié)的信息化處理；“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”為服務(wù)行業(yè)打開了新的局面，網(wǎng)絡(luò)可以更方便的了解顧客的需求情況，做出更好的、更合理的搭客路線。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”下的新業(yè)態(tài)的創(chuàng)新變革

3.1 創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)平臺

為了更好的打造“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”下的新業(yè)態(tài)形式，一定要建立一個互聯(lián)網(wǎng)平臺來支持“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”下新業(yè)態(tài)的發(fā)展和政策?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的建設(shè)需要保證產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟和衍生產(chǎn)品呈現(xiàn)創(chuàng)新之勢，對經(jīng)濟發(fā)展特點、經(jīng)濟搭建結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟核心發(fā)展內(nèi)容進行不斷研究和深化，不斷尋求突破點。豆豆錢是我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的一款現(xiàn)金貸款產(chǎn)品，它集合了申請貸款的方便、放貸過程的快捷、客戶青睞的網(wǎng)絡(luò)交易等優(yōu)點，全方面展現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的優(yōu)勢，真正意義上代替了傳統(tǒng)線下的人工貸款服務(wù)，以其方便、快捷、迅速的特點將貸款與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合使得貸款變得更易實現(xiàn)和完善。除了豆豆錢這個互聯(lián)網(wǎng)平臺之外還有“e盒印”電商平臺同樣也受到了極大的關(guān)注，這個電商平臺充分利用互聯(lián)網(wǎng)收集訂單，然后進行分類和生產(chǎn)，滿足客戶的印刷需求。大量打造方便的互聯(lián)網(wǎng)平臺，可以使得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更簡便實惠，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來了突破。

3.2 組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計的范圍、規(guī)模都是十分廣泛、巨大的，是很多其他機構(gòu)都無法替代的，它改變了人們的生活方式，同時也是我們生活的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的變化和創(chuàng)新性，產(chǎn)業(yè)必須要創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)下的組織結(jié)構(gòu)必然會受到的影響，企業(yè)組織的劃分和職能必須要進行劃分，分類出具體的財務(wù)管理、銷售部門等等不同類別的部門。對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行合理的劃分可以更好的與互聯(lián)網(wǎng)上的更系統(tǒng)相結(jié)合，利用網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)來規(guī)范產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的需求和供應(yīng)。使得互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)進行詳細的劃分，針對細分后的企業(yè)結(jié)構(gòu)來掌握企業(yè)整體的結(jié)構(gòu)。

3.3 客戶服務(wù)管理創(chuàng)新

產(chǎn)業(yè)需要面對各種各樣、形形色色的客戶，尤其是服務(wù)行業(yè)更是需要創(chuàng)新客戶服務(wù)管理，讓企業(yè)在服務(wù)客戶中感受到科技力量。客戶服務(wù)管理需要創(chuàng)新多種服務(wù)體系和渠道，例如電話服務(wù)、網(wǎng)站平臺服務(wù)、官方微博服務(wù)、微信QQ聊天服務(wù)等等多種形式，多種形式可以快速接受到客戶的服務(wù)需求，方便日后統(tǒng)一劃分和整合，可以更快更好的解決客戶的需要。目前物流行業(yè)迅速發(fā)展，物流服務(wù)也成為了服務(wù)業(yè)中的重要環(huán)節(jié)，我們經(jīng)過物流平臺可以查看物流狀態(tài)、快遞員、物流短息、進行物流投訴，有助于物流業(yè)的蓬勃發(fā)展，提升物流業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

4 結(jié)語

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”已經(jīng)成為了大勢所趨，努力打造好互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的新業(yè)態(tài)形式可以依靠互聯(lián)網(wǎng)廣泛的信息數(shù)據(jù)、開放的運行模式盡快打開產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟新局面和新狀態(tài)，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)造性變革。“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”是需要不斷與時俱進的，將傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)運營模式與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，可以更好的全方面的服務(wù)于人們和客戶。要打造新型的互聯(lián)網(wǎng)平臺、創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新客戶服務(wù)管理，從產(chǎn)業(yè)的各個方面與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，共同打造出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的新局面。