羅曼瑩

一、“沉默的”設(shè)計(jì)管理者

來(lái)自倫敦商學(xué)院的彼得·格博（Peter Gorb）和Angela Dumas說(shuō)：“在不被稱為‘設(shè)計(jì)’的組織中進(jìn)行大量的設(shè)計(jì)活動(dòng)。它由不被稱為‘設(shè)計(jì)者’的個(gè)人執(zhí)行，并且不認(rèn)為自己是設(shè)計(jì)者?！笨梢赃@樣說(shuō)，許多正在從事設(shè)計(jì)或設(shè)計(jì)管理的管理者并沒(méi)有注意到自己其實(shí)已經(jīng)在執(zhí)行著設(shè)計(jì)管理者的這一項(xiàng)工作。所以研究者把這種現(xiàn)象稱為“沉默的設(shè)計(jì)管理者”。

我們可以從這一現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)，設(shè)計(jì)管理者在協(xié)同設(shè)計(jì)時(shí)處于不明確，不清晰的位置。不管設(shè)計(jì)管理者從事的是什么行業(yè)，其實(shí)設(shè)計(jì)管理者在當(dāng)今所發(fā)揮的作用都是一樣的。在資源泛濫的今天，我們需要設(shè)計(jì)管理者幫忙從海量的信息中篩選值得我們閱讀的內(nèi)容。設(shè)計(jì)管理者策略的重點(diǎn)是如何利用現(xiàn)有的內(nèi)容為目標(biāo)客戶創(chuàng)造價(jià)值，基本包含三大元素——發(fā)掘與篩選、整合與編輯以及傳播與分享。

設(shè)計(jì)管理者專業(yè)人員可以包括品牌經(jīng)理、創(chuàng)意總監(jiān)、設(shè)計(jì)主管以及負(fù)責(zé)決定如何使用設(shè)計(jì)的經(jīng)理和主管組織等。

設(shè)計(jì)管理者所擔(dān)任的角色就是對(duì)資源進(jìn)行整合與配置，集合有效的資源來(lái)評(píng)估公司所做的工作，并把有效的信息進(jìn)行整理與傳達(dá)。幫助整個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)，發(fā)現(xiàn)并解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是對(duì)整個(gè)的項(xiàng)目管理進(jìn)行設(shè)計(jì)。

大部分設(shè)計(jì)管理者是在“無(wú)意識(shí)”的狀態(tài)下從事設(shè)計(jì)管理的工作，從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)管理者在整個(gè)項(xiàng)目做到最后時(shí)，他本人是消失的，你是看不到設(shè)計(jì)管理者在整個(gè)項(xiàng)目中存在過(guò)的痕跡，但是設(shè)計(jì)管理者使得所有的組織能夠有效地運(yùn)作起來(lái)，所以設(shè)計(jì)管理者就相當(dāng)于在幕后去溝通。如果在前臺(tái)溝通的話，只能說(shuō)明這是設(shè)計(jì)管理者在發(fā)號(hào)施令所獲得的一個(gè)結(jié)果。如果沒(méi)有讓各個(gè)部門(mén)有機(jī)地運(yùn)作起來(lái)，說(shuō)明設(shè)計(jì)管理者這個(gè)身份沒(méi)有起到一定的作用。

二、國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)管理者——以小米科技有限責(zé)任公司為例

小米公司的口號(hào)是“讓每個(gè)人都能享受科技的樂(lè)趣”。從建立小米公司起，它便保持著令人驚訝的增長(zhǎng)速度。它之所以會(huì)有如此驚人的發(fā)展速度，主要是設(shè)計(jì)管理者在團(tuán)隊(duì)中明確了設(shè)計(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)。小米團(tuán)隊(duì)在初期時(shí)，常常抱怨項(xiàng)目組建時(shí)設(shè)計(jì)師的水平明明很高，但設(shè)計(jì)出來(lái)的東西卻沒(méi)得到大家的認(rèn)可。決策者經(jīng)過(guò)與團(tuán)隊(duì)的一番討論后，采取了由用戶反饋的開(kāi)發(fā)管理方式和相應(yīng)的開(kāi)發(fā)機(jī)制，根據(jù)用戶的意見(jiàn)快速解決各類(lèi)問(wèn)題，使客戶真正地感受到產(chǎn)品根據(jù)自己所提出的意見(jiàn)進(jìn)行了改良，而這種創(chuàng)新的解決方式，使得小米公司的業(yè)績(jī)快速地上漲。

在此次項(xiàng)目里決策者在與團(tuán)隊(duì)協(xié)同設(shè)計(jì)的過(guò)程中起到了一定的作用，當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到門(mén)檻時(shí)能夠快速地制訂方案計(jì)劃。衡量團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)是否成功的標(biāo)準(zhǔn)，如完成項(xiàng)目的周期、階段性成果、最終的成果等，以此作為有形的衡量依據(jù)。

三、國(guó)外設(shè)計(jì)管理者——以西班牙RCR Arquitectes團(tuán)隊(duì)為例

在國(guó)外，設(shè)計(jì)管理者已經(jīng)職業(yè)化，設(shè)計(jì)管理也始終伴隨著我們做的任何一個(gè)微小或復(fù)雜的項(xiàng)目。

西班牙設(shè)計(jì)師拉斐爾·阿蘭達(dá)（Rafael Aranda）、卡莫·皮格姆(Carmen Pigem)和拉蒙·比拉爾塔(Ramon Vilalta)經(jīng)過(guò)不懈的努力，在2017年他們共同榮獲了有建筑界諾貝爾之稱的普利茲克建筑獎(jiǎng)。

當(dāng)年，他們?cè)诋厴I(yè)之后便決定回到他們的家鄉(xiāng)一起創(chuàng)辦屬于自己的設(shè)計(jì)事務(wù)所，并以三人名字的首字母命名為RCR建筑事務(wù)所。他們?cè)谶M(jìn)行設(shè)計(jì)與溝通時(shí)真正做到了資源共享與分享，這可以說(shuō)是RCR Arquitectes的工作方式。他們?nèi)齻€(gè)人有著不同的性格，每個(gè)人都有著各自獨(dú)特的風(fēng)格，正因?yàn)槿绱瞬糯俪闪耸聞?wù)所的成功。

在各個(gè)項(xiàng)目中，他們都?jí)蚋鶕?jù)個(gè)人的特長(zhǎng)與性格彼此協(xié)調(diào)溝通，不斷調(diào)整設(shè)計(jì)思維和生活方式并進(jìn)行重新思考。Ramon Vilalta表示，當(dāng)三個(gè)人在一起工作時(shí)，就像是在混合一種新的化學(xué)混合物，若有一個(gè)人消失了，那么在交流與設(shè)計(jì)時(shí)，工作時(shí)就變得困難起來(lái)了。倘若自己消失在這個(gè)團(tuán)體中，就會(huì)不清楚自己在做什么，那是因?yàn)樽约罕幌♂屃耍瑫r(shí)你也會(huì)覺(jué)得自己是屬于這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的，這就像是化學(xué)反應(yīng)。從另一個(gè)層面來(lái)說(shuō)，他們?nèi)齻€(gè)是不一樣的，但是卻有著同樣的興趣。令他們真正感興趣的地方是大家的創(chuàng)意，在合作上彼此都能夠做到協(xié)同創(chuàng)新，這正是他們的動(dòng)力所在。

他們所設(shè)計(jì)的每個(gè)建筑都能夠從作品中發(fā)現(xiàn)各自的特色，做到資源共享，以自己的方式去做設(shè)計(jì)，因地制宜并且做到了獨(dú)一無(wú)二，所以真正使他們發(fā)光發(fā)亮的是他們創(chuàng)造本土精神與國(guó)際特色的建筑的這種能力。他們形成的工作模式是一種真正的默契合作，任何一個(gè)項(xiàng)目無(wú)論是一小部分或是整體都不能夠說(shuō)這完全歸功于一個(gè)人，這正是協(xié)同設(shè)計(jì)的魅力所在。