李穎

“買同樣的東西，我肯定選貴的，質(zhì)量肯定查不了?！?/p>

不知從什么時(shí)間起，價(jià)格成為評價(jià)商品質(zhì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn)，“便宜沒好貨”的觀念在消費(fèi)者心中逐漸根深蒂固，大家變得不買貴貨就不安心，價(jià)錢花得不到位就覺得沒有檔次。

消費(fèi)者對高價(jià)產(chǎn)品的盲從心理，導(dǎo)致高檔貨、品牌貨、奢侈品成了大家競相追逐的對象。我們在抱怨物價(jià)高漲的同時(shí)，也不自覺地成為了物價(jià)上漲的始作俑者。

那么，我不禁要問，價(jià)格和質(zhì)量一定是矛盾的嗎？價(jià)格和質(zhì)量真的就成正比嗎？

其實(shí)不然，價(jià)格不是質(zhì)量唯一的評判標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)格的確定，除了產(chǎn)品本身的價(jià)值因素外，還受到很多外在因素影響，所以會經(jīng)常偏離價(jià)值，比如，季節(jié)因素、地域因素、消費(fèi)者的認(rèn)可程度、商家的銷售策略、市場的供需平衡等等，都會給價(jià)格帶來上下浮動的空間。甚至同一品牌的商品，在不同的門店出售，都會有不同的價(jià)格體現(xiàn)。

這不禁使我想起一位朋友，前些年出國，在國外花大價(jià)錢購買了一個(gè)皮包，回來后卻在包內(nèi)側(cè)一個(gè)不起眼的地方發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)字母——Made in China。我想，類似的問題應(yīng)該引起我們思考。

當(dāng)然，不可否認(rèn)的是，在大商場買回來的高檔貨，確實(shí)在產(chǎn)品的真實(shí)度上比在小商販處購得的有更好的保障。但正常的消費(fèi)心理，除了追求質(zhì)量好以外，還應(yīng)該考慮性價(jià)比和個(gè)人的消費(fèi)能力，并不是住店就得住五星級，開車就得開勞斯萊斯。超出了承受能力的消費(fèi)，終究會成為沉重的負(fù)擔(dān)。

讓我們再往深一層剖析，現(xiàn)在的消費(fèi)者為什么都迷信價(jià)格，寧愿花更多的錢去買一些自己認(rèn)為質(zhì)量更有保障的商品呢？這其實(shí)也是消費(fèi)者對誠信的呼喚。如果一些所謂的大眾商品質(zhì)量總是得不到保證，如果消費(fèi)者很難通過有效途徑去獲得質(zhì)量有保障的商品，那么大家通過價(jià)格判斷商品的優(yōu)劣，將成為一種必然的趨勢。

雖然市場信號理論大多時(shí)候是合理的，但是也不排除一些黑心的商家，用高調(diào)的宣傳語粉飾自家的低質(zhì)量產(chǎn)品。作為消費(fèi)者，可一定要貨比三家，不要輕易被商家牽著鼻子走。因?yàn)橄M(fèi)者經(jīng)常不能獲得真實(shí)完整的產(chǎn)品和市場信息，即總是面臨所謂的“信息不對稱”。

要克服價(jià)格至上的消費(fèi)心理，需要兩方面的努力。一方面，要求消費(fèi)者自身改變“便宜沒好貨”、“價(jià)高必好貨”的購物觀念，不做盲目跟風(fēng)者，不做推波助瀾者，主動掌握一些判斷商品質(zhì)量優(yōu)劣的方法，“淘”出自己真正需要，并物有所值的商品;另一方面，也需要我們的相關(guān)部門加大監(jiān)管力度，多關(guān)注中低檔、大眾化商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者買得安心，用得放心。

而從企業(yè)方面來說，在“消費(fèi)升級”的當(dāng)下，多在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，這包括要在產(chǎn)品的多樣化和服務(wù)的更周到方面多進(jìn)行探索，滿足消費(fèi)者日益增長的更多方面的不同需求，以人為本，在產(chǎn)品和服務(wù)上真正體現(xiàn)以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，真誠實(shí)在及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者要求和意見，在不斷創(chuàng)新的同時(shí)進(jìn)行“轉(zhuǎn)型”，而不是一味在營銷策略上花樣翻新，這樣才能在價(jià)格上貼近價(jià)值，從而保持企業(yè)在市場上的可持續(xù)發(fā)展。