關(guān)鍵詞 保險(xiǎn)公估報(bào)告 客觀 采信要求

作者簡(jiǎn)介：郭明文，華南農(nóng)業(yè)大學(xué)人文與法學(xué)學(xué)院講師，博士研究生，研究方向：刑事訴訟程序與證據(jù)。

中圖分類號(hào)：D920.5 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2019.10.270

在火災(zāi)財(cái)產(chǎn)損害賠償糾紛的案件中，涉及保險(xiǎn)公估報(bào)告的不在少數(shù)，如原被告就賠償金額產(chǎn)生較大分歧，委托公估公司評(píng)估損失無(wú)疑是解決爭(zhēng)議的一個(gè)較為可行的辦法。

針對(duì)保險(xiǎn)公估報(bào)告采信標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，在現(xiàn)有的相關(guān)法律法規(guī)中并沒(méi)有明確規(guī)定，在司法實(shí)踐中人民法院對(duì)保險(xiǎn)公估報(bào)告的采信標(biāo)準(zhǔn)亦不統(tǒng)一。保險(xiǎn)公估報(bào)告系具有資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)出具，具有知識(shí)密集性和技術(shù)密集性的特征，因而具有一定的權(quán)威性。但從法律的角度看，這種權(quán)威地位是相對(duì)的。依據(jù)《民事訴訟法》關(guān)于法定證據(jù)的規(guī)定，公估報(bào)告屬于鑒定意見，是該法第63條①規(guī)定的八種證據(jù)之一，其本身并不具有超越于其他種類證據(jù)的優(yōu)越地位。據(jù)該法第63條第2款，證據(jù)必須經(jīng)查證屬實(shí)，才能作為認(rèn)定事實(shí)的根據(jù)，因此保險(xiǎn)公估報(bào)告可能存在不被法院采信的風(fēng)險(xiǎn)。

本文擬從一宗火災(zāi)財(cái)產(chǎn)損害賠償糾紛案件入手，通過(guò)對(duì)法院裁判觀點(diǎn)的解讀并提出若干見解，以簡(jiǎn)述火災(zāi)財(cái)產(chǎn)損失評(píng)估意見的采信標(biāo)準(zhǔn)。

一、案情及法院裁判意見

2011年1月間，B公司租用A公司作為倉(cāng)庫(kù)的場(chǎng)地發(fā)生火災(zāi)，B公司遂在2011年2月向某區(qū)人民法院提起訴訟，請(qǐng)求判令A(yù)公司向B公司賠償損失。為查明受損財(cái)產(chǎn)的價(jià)值，一審法院根據(jù)B公司的申請(qǐng)委托了C公估公司對(duì)涉案受損的財(cái)產(chǎn)價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。C公估公司接受委托后進(jìn)行公估，并作出《公估報(bào)告》。

《公估報(bào)告》主要根據(jù)B公司提供的《價(jià)格鑒定物品清單》《庫(kù)存光纜表》《光纜庫(kù)儲(chǔ)情況》《現(xiàn)場(chǎng)抽樣情況》《火災(zāi)事故認(rèn)定書》等有關(guān)資料，采用現(xiàn)場(chǎng)抽樣的方法，通過(guò)推算案涉光纜重量、體積以驗(yàn)證總價(jià)的方法，作出案涉《公估報(bào)告》。

在本案中，一審法院、二審法院并未采信《公估報(bào)告》認(rèn)定的財(cái)產(chǎn)損失數(shù)額，法院認(rèn)定公估報(bào)告的財(cái)產(chǎn)損失結(jié)論與事實(shí)不符，其評(píng)估的依據(jù)明顯不合理并與其他證據(jù)相矛盾，公估報(bào)告的結(jié)論明顯缺乏充分依據(jù)，所以不采納此公估報(bào)告作為認(rèn)定受損財(cái)產(chǎn)的依據(jù)。

二、不采信《公估報(bào)告》的主要事實(shí)與理由

在訴訟活動(dòng)中，公估報(bào)告一般是在事故發(fā)生后，由當(dāng)事人或法院委托有資質(zhì)的公估機(jī)構(gòu)對(duì)事故進(jìn)行評(píng)估和鑒定后出具的書面文件。保險(xiǎn)公估人所出具的公估報(bào)告顯然屬于證據(jù)，是鑒定意見，不具有當(dāng)然的法律效力，對(duì)保險(xiǎn)合同當(dāng)事人不產(chǎn)生必然拘束力。由于社會(huì)公眾及法院對(duì)公估報(bào)告認(rèn)知程度較低，在訴訟活動(dòng)中約90%的保險(xiǎn)公估結(jié)論（報(bào)告）被否定。

在本案中，一審法院、二審法院并未詳細(xì)闡述不采信《公估報(bào)告》的具體理由，也導(dǎo)致了B公司長(zhǎng)期不服判而不斷申訴。筆者將在下文中簡(jiǎn)述不采信《公估報(bào)告》的主要事實(shí)與理由。

2014年，B公司不服一審、二審判決，遂向某省高級(jí)人民法院提起再審申請(qǐng)，2015年，該高級(jí)人民法院作出民事裁定書，認(rèn)定一審、二審法院所作判決合法合理合情，B公司的再審申請(qǐng)理由不足，裁定駁回B公司的再審申請(qǐng)。面對(duì)上述3個(gè)訴訟階段的敗訴結(jié)果，B公司仍不服判決，仍在通過(guò)其他渠道申訴。

綜觀本案，本文認(rèn)為法院之所以不采信公估報(bào)告，除了法院認(rèn)定的《公估報(bào)告》與案件事實(shí)不符外，還因《公估報(bào)告》存在如下主要問(wèn)題：

（一）《公估報(bào)告》鑒定對(duì)象及其相關(guān)資料不真實(shí)、不具有合法來(lái)源

1.B公司提供有關(guān)本案案涉光纜來(lái)源方面的證據(jù)，表明大部分光纜沒(méi)有合法來(lái)源;沒(méi)有合法有效的內(nèi)、外部證據(jù)證明其購(gòu)進(jìn)、存儲(chǔ)在案涉?zhèn)}庫(kù)的光纜數(shù)量及價(jià)值。

根據(jù)B公司提交的證據(jù)，案涉光纜來(lái)源如下：（1）海關(guān)進(jìn)口增值稅專用繳款書。（2）從某市某拍賣行競(jìng)拍取得的光纜，但其不知該部分光纜的具體價(jià)格、數(shù)量。（3）從舊貨市場(chǎng)購(gòu)買的光纜，但其不清楚該部分光纜的具體數(shù)量、價(jià)格，B公司也沒(méi)有提供相關(guān)購(gòu)買單據(jù)。

由于B公司在庭審中陳述部分光纜已出售，且倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)及售出的光纜數(shù)額均無(wú)相應(yīng)單據(jù)印證，過(guò)火后，該部分光纜的數(shù)量客觀上已無(wú)法核實(shí)確定。

火災(zāi)于2011年發(fā)生的，案涉光纜購(gòu)進(jìn)距火災(zāi)發(fā)生時(shí)已達(dá)7年以上，如此長(zhǎng)的期間內(nèi)案涉光纜既有售出可能，也有存放在其他倉(cāng)庫(kù)或被領(lǐng)作他用的可能，在客觀上也存在損耗和折舊。進(jìn)口光纜作為重要且價(jià)值較高材料、物資，管理上應(yīng)高度重視，在驗(yàn)收、進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)、銷售、領(lǐng)用等環(huán)節(jié)，理應(yīng)有相應(yīng)嚴(yán)瑾的手續(xù)及留存內(nèi)、外部真實(shí)合規(guī)憑據(jù)。B公司作為一家正規(guī)的、歷史悠久的股份合作制企業(yè)，按照《會(huì)計(jì)法》及檔案管理規(guī)定，應(yīng)該分類妥善保管相關(guān)會(huì)計(jì)檔案，且應(yīng)提供上述案涉材料自購(gòu)進(jìn)至火災(zāi)發(fā)生期間出入庫(kù)的內(nèi)部、外部證據(jù)及相關(guān)會(huì)計(jì)核算記錄。

上述競(jìng)拍光纜，一審法院向拍賣行發(fā)函查詢當(dāng)時(shí)拍賣情況，但該拍賣行復(fù)函稱無(wú)法提供B公司所稱的競(jìng)拍情況，即B公司無(wú)法提供該部分光纜的合法來(lái)源;B公司亦無(wú)法提供從舊貨市場(chǎng)購(gòu)買光纜的原始憑證。

2.B公司對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的光纜加工后的光纜，無(wú)法提供其擁有檢測(cè)光纜的設(shè)備的證據(jù)，其也未提供有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的案涉光纜檢測(cè)數(shù)據(jù)報(bào)告，無(wú)法證明該部分光纜質(zhì)量合格。

光纜檢測(cè)是具有高度專業(yè)性的行為，檢測(cè)主體需要具備相應(yīng)的資質(zhì)，并且需要專業(yè)的檢測(cè)設(shè)備;B公司未提供其具備檢測(cè)光纜的資質(zhì)證明及擁有檢測(cè)設(shè)備的證據(jù)，也未提供有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的案涉光纜檢測(cè)數(shù)據(jù)報(bào)告;B公司自行檢測(cè)的數(shù)據(jù)不具有真實(shí)性，更不具有任何權(quán)威性。

3.B公司無(wú)法提供真實(shí)合規(guī)的內(nèi)、外原始財(cái)務(wù)憑證證明案涉光纜在購(gòu)買時(shí)是質(zhì)量合格的光纜。

B公司提交的表格、清單并不是會(huì)計(jì)學(xué)意義上的存貨會(huì)計(jì)賬簿，也沒(méi)有其他合法有效的內(nèi)、外部證據(jù)支撐，其不能證明案涉光纜在火災(zāi)前是質(zhì)量合格的光纜，也不能證明案涉光纜的數(shù)量與價(jià)值。相反，在案證據(jù)可以證實(shí)大部分案涉光纜極有可能為瑕疵產(chǎn)品或?yàn)榘氤善?。因此，案涉光纜火災(zāi)前的價(jià)值以案發(fā)時(shí)正常光纜的價(jià)格進(jìn)行計(jì)算不合理。

根據(jù)《會(huì)計(jì)法》第3條②、第10條③的規(guī)定，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存貨物歸屬于必須設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿、進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)。依據(jù)會(huì)計(jì)學(xué)的一般原理，庫(kù)存貨物至少應(yīng)當(dāng)包括以下會(huì)計(jì)資料：會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、入庫(kù)單、出庫(kù)單。

自制清單不具有客觀性，無(wú)法證實(shí)燒損光纜的具體數(shù)量、型號(hào)、價(jià)格及其質(zhì)量，無(wú)法與案涉光纜建立同一性。因此，自制清單不能作為證實(shí)燒損光纜的數(shù)量、型號(hào)、價(jià)格及質(zhì)量的證據(jù)。

4.B公司無(wú)法提供其購(gòu)買案涉光纜的交易情況資料以證明案涉光纜為質(zhì)量合格的光纜。

首先，B公司購(gòu)買案涉光纜若為轉(zhuǎn)賬交易，則應(yīng)提供賬戶流水，賬戶流水應(yīng)當(dāng)記載購(gòu)買案涉光纜的賣家賬戶;若為現(xiàn)金交易，B公司則應(yīng)提供購(gòu)買案涉光纜的資金賬戶。

其次，B公司應(yīng)當(dāng)提供票據(jù)開具情況資料。如從海外或保稅區(qū)進(jìn)口光纜，應(yīng)提供報(bào)關(guān)單據(jù);從其他納稅人購(gòu)進(jìn)的光纜，應(yīng)提供相應(yīng)增值稅普通發(fā)票或?qū)Ｓ冒l(fā)票;即使從其他零散商戶購(gòu)進(jìn)，也應(yīng)提供收據(jù)或蓋有對(duì)方印章或個(gè)人簽名的自制單據(jù)、相應(yīng)貨運(yùn)單。這些交易資料應(yīng)與火災(zāi)發(fā)生前的入庫(kù)單、出庫(kù)單一一對(duì)應(yīng)。

在B公司無(wú)充分證據(jù)證明燒損光纜的數(shù)量、型號(hào)、價(jià)格及質(zhì)量的情況下，法院根據(jù)燒損光纜的現(xiàn)狀及其他證據(jù)認(rèn)定其數(shù)量、價(jià)值等符合常識(shí)與邏輯。一審判決、二審判決依據(jù)在案證據(jù)對(duì)案涉光纜的質(zhì)量、價(jià)格等方面的認(rèn)定符合事實(shí)與常理。

（二）《公估報(bào)告》的鑒定程序不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)

從案涉《公估報(bào)告》附件《現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)表》的內(nèi)容來(lái)看，《現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)表》的制作不嚴(yán)謹(jǐn)、不客觀，具體如下：

1.現(xiàn)場(chǎng)抽樣的光纜存在規(guī)格型號(hào)繁多不一的情況，規(guī)格型號(hào)雜亂繁多;有的既沒(méi)有標(biāo)注品牌名稱，也沒(méi)有注明規(guī)格型號(hào);有的則沒(méi)有標(biāo)注品牌名稱，只有規(guī)格型號(hào)。

2.少部分抽樣光纜同時(shí)記載未過(guò)火光纜的重量與過(guò)火光纜重量，大部分抽樣光纜僅記載了未過(guò)火光纜的重量，還有小部分僅記載了過(guò)火光纜的重量，即絕大部分抽樣光纜沒(méi)有同時(shí)記載這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)。而事實(shí)上在未對(duì)過(guò)火光纜重量進(jìn)行稱重的情況下，無(wú)法直接得出未過(guò)火光纜的重量。顯然表格記載的未過(guò)火光纜單位重量及總重的數(shù)據(jù)不具有真實(shí)性。

3.抽樣光纜的長(zhǎng)度記載雜亂無(wú)章，除少部分抽樣光纜有按順序注明長(zhǎng)度，大部分抽樣光纜的光纜長(zhǎng)度散亂分布于其他表格。

4.部分抽樣光纜甚至一項(xiàng)數(shù)據(jù)都未記載，但最終卻在表格上備注了總重。

從《現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)表》可以看出：公估機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)抽樣光纜存在品牌名稱、規(guī)格型號(hào)、結(jié)構(gòu)雜亂繁多不一的問(wèn)題，而且不少抽樣光纜沒(méi)有規(guī)格型號(hào)或模糊不清;表格中字跡潦草，對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)填寫不完整、不規(guī)范，且無(wú)法辨別《現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)表》所表達(dá)的客觀內(nèi)容。

因此，從《現(xiàn)場(chǎng)清點(diǎn)表》的內(nèi)容分析，《公估報(bào)告》關(guān)于案涉光纜數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格等方面的評(píng)估結(jié)論不具有客觀性、真實(shí)性。

（三）《公估報(bào)告》沒(méi)有充足、客觀、真實(shí)的證據(jù)材料為依據(jù)

C公估公司依據(jù)B公司提供的自制清單、光纜檢測(cè)報(bào)告、用戶使用情況證明資料等認(rèn)定案涉光纜過(guò)火前是質(zhì)量合格的，其在《公估報(bào)告意見回復(fù)》中稱：“我司認(rèn)為利用已經(jīng)受損的光纜取樣檢測(cè)，難以得出可以判定受損前光纜合格與否的結(jié)論。因此，我司未采取送檢的方法。我司收到原告（B公司）提供的光纜檢測(cè)報(bào)告、用戶情況證明資料，皆屬于證明光纜合格的證據(jù)資料，目前我司未收到可以證明光纜不合格的證據(jù)資料。原告的光纜在購(gòu)進(jìn)時(shí)是有瑕疵的產(chǎn)品，不能證明原告對(duì)光纜進(jìn)行檢測(cè)、篩選、裁切后的光纜為不合格品，原告提供的光纜檢測(cè)報(bào)告中記錄有長(zhǎng)度及衰減值兩項(xiàng)數(shù)據(jù)，光纜長(zhǎng)度為不定尺長(zhǎng)度，屬于證明光纜合格的證明資料。根據(jù)上述情況及我司收的相關(guān)資料，我司按事故前光纜為合格品核定其價(jià)值。”

C公估公司的上述陳述經(jīng)不起推敲。B公司亦未提供銷售收據(jù)、送貨單等書面證據(jù)予以證明，光纜檢測(cè)報(bào)告的僅僅是檢測(cè)某類光纜某項(xiàng)指標(biāo)的數(shù)據(jù)，并未對(duì)該類光纜合格與否作出判定，該檢測(cè)報(bào)告并不完整，不具有證明力，并且無(wú)法證實(shí)經(jīng)測(cè)試的光纜確實(shí)存放于案涉?zhèn)}庫(kù)內(nèi)，光纜檢測(cè)報(bào)告與本案的案涉光纜不具有相關(guān)性、一致性。

正是基于上述理由，一審判決、二審判決不認(rèn)可光纜檢測(cè)報(bào)告、用戶使用情況證明資料對(duì)本案的證明力，且該證據(jù)屬于證人證言，而證人未出庭作證，故法院不予采信。

因此，一審判決、二審判決認(rèn)定案涉光纜除了B公司從海關(guān)進(jìn)口的光纜之外，競(jìng)買的光纜、回收的光纜基本屬于存在瑕疵的產(chǎn)品?！豆缊?bào)告》對(duì)于案涉光纜事故前為合格光纜的認(rèn)定與事實(shí)嚴(yán)重不符，不應(yīng)予以采信。

三、火災(zāi)財(cái)產(chǎn)損失評(píng)估意見可能被采信的基本要求

保險(xiǎn)公估報(bào)告屬于鑒定意見，是《民事訴訟法》第63條規(guī)定的八種證據(jù)之一，但因法院對(duì)其采信標(biāo)準(zhǔn)尚不明確，因此激化雙方當(dāng)事人對(duì)保險(xiǎn)公估報(bào)告能否作為有效證據(jù)的爭(zhēng)議。

《保險(xiǎn)公估人監(jiān)管規(guī)定》第56條④、《保險(xiǎn)公估基本準(zhǔn)則》第14條⑤均要求公估公司在接受公估委托時(shí)，應(yīng)當(dāng)選擇恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估方法，準(zhǔn)確適用保險(xiǎn)和有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行評(píng)估分析，科學(xué)、合理、公正地出具書面公估定損理算意見。再者，依據(jù)《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第27條第3款⑥之規(guī)定，保險(xiǎn)公估報(bào)告的結(jié)論明顯依據(jù)不足的，很可能導(dǎo)致保險(xiǎn)公估報(bào)告無(wú)效。

在火災(zāi)財(cái)產(chǎn)損害賠償糾紛的案件中進(jìn)行損失評(píng)估時(shí)，不同情況下會(huì)遇到不同困難：（1）被燒貨物失去原有價(jià)值，但仍存有實(shí)物，此時(shí)損失評(píng)估應(yīng)當(dāng)以實(shí)物為準(zhǔn)。（2）被燒貨物失去原有價(jià)值，且無(wú)實(shí)物可供鑒定，無(wú)法對(duì)實(shí)物進(jìn)行評(píng)估，此時(shí)受損人應(yīng)當(dāng)提供案涉貨物來(lái)源方面證據(jù)，如購(gòu)買涉案貨物單據(jù)及憑證、儲(chǔ)存案涉貨物入庫(kù)單、出庫(kù)單等，予以佐證被毀損貨物合法來(lái)源、數(shù)量及價(jià)值。（3）被燒貨物及購(gòu)買涉案貨物單據(jù)憑證、儲(chǔ)存案涉貨物入庫(kù)單、出庫(kù)單等一并被燒毀，無(wú)貨物實(shí)物，亦無(wú)相關(guān)單據(jù)憑證，此時(shí)受損人應(yīng)當(dāng)提供會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表等會(huì)計(jì)資料予以佐證被毀損貨物合法來(lái)源、數(shù)量及價(jià)值。

在受損人提供以上資料的基礎(chǔ)上，公估公司選擇恰當(dāng)?shù)脑u(píng)估方法，準(zhǔn)確適用保險(xiǎn)和有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行評(píng)估分析，科學(xué)、合理、公正地出具書面公估定損理算意見同樣重要。

本案中，B公司之所以不斷申訴，除利益立場(chǎng)因素之外，法院對(duì)不采信《公估報(bào)告》未充分說(shuō)理、未闡明采信或不采信的標(biāo)準(zhǔn)也是重要原因，因而，對(duì)火災(zāi)財(cái)產(chǎn)損失鑒定意見的采信標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行探討實(shí)屬必要。

設(shè)置保險(xiǎn)公估制度初衷和目的是提高效率、解決糾紛，實(shí)現(xiàn)效率與公平，因此需要重視并明確法院火災(zāi)財(cái)產(chǎn)損失評(píng)估意見的采信標(biāo)準(zhǔn)，以期平衡效率與公平。結(jié)合關(guān)于火災(zāi)損失評(píng)估報(bào)告的法律法規(guī)及火災(zāi)財(cái)產(chǎn)損害賠償糾紛的特點(diǎn)，筆者認(rèn)為火災(zāi)財(cái)產(chǎn)損失評(píng)估意見被采信至少應(yīng)具備以下要求：（1）鑒定對(duì)象及其相關(guān)資料必須是真實(shí)存在、具有合法來(lái)源。（2）鑒定程序必須規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn);評(píng)估方法必須科學(xué)、合理、公正。（3）評(píng)估報(bào)告應(yīng)當(dāng)與其他案涉證據(jù)證明的案件事實(shí)相符。

注釋：

①《中華人民共和國(guó)民事訴訟法（2017修正）》第六十三條：“證據(jù)包括：（一）當(dāng)事人的陳述;（二）書證;（三）物證;（四）視聽資料;（五）電子數(shù)據(jù);（六）證人證言;（七）鑒定意見;（八）勘驗(yàn)筆錄。證據(jù)必須查證屬實(shí)，才能作為認(rèn)定事實(shí)的根據(jù)?！?/p>

②《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法（2017修正）》第三條，“各單位必須依法設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿，并保證其真實(shí)、完整。”

③《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法（2017修正）》第十條，“下列經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)辦理會(huì)計(jì)手續(xù)，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算：（一）款項(xiàng)和有價(jià)證券的收付;（二）財(cái)物的收發(fā)、增減和使用;（三）債權(quán)債務(wù)的發(fā)生和結(jié)算;（四）資本、基金的增減;（五）收入、支出、費(fèi)用、成本的計(jì)算;（六）財(cái)務(wù)成果的計(jì)算和處理;（七）需要辦理會(huì)計(jì)手續(xù)、進(jìn)行會(huì)計(jì)核算的其他事項(xiàng)?！?/p>

④《保險(xiǎn)公估人監(jiān)管規(guī)定》第五十六條，“保險(xiǎn)公估人及其從業(yè)人員在開展公估業(yè)務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)勤勉盡職。保險(xiǎn)公估報(bào)告中涉及賠款金額的，應(yīng)當(dāng)指明該賠款金額所依據(jù)的相應(yīng)保險(xiǎn)條款。”

⑤《保險(xiǎn)公估基本準(zhǔn)則》第十四條，“第十四條保險(xiǎn)公估人及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)公估業(yè)務(wù)具體情況，以客觀事實(shí)為依據(jù)，恰當(dāng)選擇評(píng)估方法，通過(guò)合法、專業(yè)的技術(shù)手段，對(duì)公估對(duì)象進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘調(diào)查、評(píng)定估算，依法向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)或者其他組織查閱從事業(yè)務(wù)所需的文件、證明和資料，確保公估工作的及時(shí)性、全面性和科學(xué)性。保險(xiǎn)公估從業(yè)人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際案情，及時(shí)提供公估資料清單，收集相關(guān)公估資料。委托人和其他相關(guān)當(dāng)事人依法提供并保證公估資料的真實(shí)性、完整性、合法性。保險(xiǎn)公估從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)依法對(duì)公估執(zhí)業(yè)過(guò)程中使用的公估資料進(jìn)行核查和驗(yàn)證。保險(xiǎn)公估人應(yīng)及時(shí)解答委托人和客戶提出的涉及公估業(yè)務(wù)的問(wèn)詢，必要時(shí)應(yīng)組織相關(guān)方進(jìn)行溝通與協(xié)商。對(duì)于保險(xiǎn)合同或公估委托合同中明確約定無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)查勘的案件，保險(xiǎn)公估人可以不進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘。”

⑥《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第二十七條第三款，“當(dāng)事人對(duì)人民法院委托的鑒定部門作出的鑒定結(jié)論有異議申請(qǐng)重新鑒定，提出證據(jù)證明存在下列情形之一的，人民法院應(yīng)予準(zhǔn)許：（三）鑒定結(jié)論明顯依據(jù)不足的;對(duì)有缺陷的鑒定結(jié)論，可以通過(guò)補(bǔ)充鑒定、重新質(zhì)證或者補(bǔ)充質(zhì)證等方法解決的，不予重新鑒定。”

參考文獻(xiàn)：

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[2]趙春梅，楊文明，等.中國(guó)保險(xiǎn)公估行業(yè)研究報(bào)告[J].保險(xiǎn)研究，2008（7）.