文/本刊記者 劉文生
病樹前頭萬木春。80年代以降,中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)波瀾壯闊的改革將推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)去向何方?
20世紀(jì)80年代初,為了解決臨淮地區(qū)20萬人口看病就醫(yī)問題,鳳陽(yáng)縣政府決定將當(dāng)?shù)匾粋€(gè)破舊的小型工人診所升格為縣第二人民醫(yī)院。政府投入解決了硬件和基礎(chǔ)設(shè)施問題,第二人民醫(yī)院順利掛牌,但徒有虛名,因?yàn)獒t(yī)院實(shí)在太缺技術(shù)骨干了。
高考恢復(fù)后國(guó)家人才培養(yǎng)重新走上正規(guī),但對(duì)醫(yī)療行業(yè)來說,人才效應(yīng)尚未到真正發(fā)揮作用的時(shí)候。
整個(gè)大學(xué)一年級(jí),董家鴻都利用課余時(shí)間偷偷去徐州師范大學(xué)旁聽數(shù)學(xué)系的課程,包括微積分、線性代數(shù)等課程。直到大二下學(xué)期,隨著《生物化學(xué)》《生理學(xué)》《藥理學(xué)》等課程的開設(shè),他才真正對(duì)醫(yī)學(xué)產(chǎn)生興趣;北京醫(yī)學(xué)院78級(jí)學(xué)生王杉受方言和失眠困擾,還在適應(yīng)大學(xué)生活。北京醫(yī)學(xué)院本部所在的塔院,矗立在飄著糞味和露水味的鄉(xiāng)下,三年級(jí)后,他才“進(jìn)城”到人民醫(yī)院實(shí)習(xí);《書劍恩仇錄》激不起陳海嘯內(nèi)心的漣漪,他在大學(xué)迷戀《科學(xué)發(fā)現(xiàn)的邏輯》、《月亮和六便士》、朱光潛美學(xué)論著,不經(jīng)意的積淀,讓他在日后遇見不一樣的自己。
1981年鳳陽(yáng)縣第二人民醫(yī)院發(fā)出的開診預(yù)告。
正當(dāng)年輕的學(xué)子在象牙塔里觸摸醫(yī)學(xué)的奧秘時(shí),久經(jīng)沙場(chǎng)的劉庭芳已經(jīng)在醫(yī)療前線獨(dú)當(dāng)一面。援外歸來的他擔(dān)任了鳳陽(yáng)縣第一人民醫(yī)院副院長(zhǎng),具體負(fù)責(zé)醫(yī)院整頓和建設(shè)任務(wù)。政府要籌辦縣第二人民醫(yī)院,任務(wù)又落到他頭上,新的戰(zhàn)斗即將打響。
劉庭芳從縣一院抽調(diào)了部分人員支援縣二院的建設(shè),但缺乏解決疑難問題人才的困境仍然存在。他左思右想,產(chǎn)生了一個(gè)大膽的想法。能不能把援外時(shí)結(jié)識(shí)的蚌埠醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院的專家請(qǐng)來?臨淮關(guān)有火車站,通蚌埠,40分鐘可達(dá)。劉庭芳開始和大專家進(jìn)行私人間的合作,給專家們開出一天10元的超高工資,要知道,那時(shí)醫(yī)生一個(gè)月工資僅為52元。
大專家過來,吸引了大量患者,引起原工作單位縣一院的不滿,私人合作無法繼續(xù)。從臨淮關(guān)到蚌埠,劉庭芳來回跑了16趟,終于和蚌埠醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院簽訂了醫(yī)院層面的合作協(xié)議。他夜以繼日工作,勞累不堪,在擁擠的火車上,把報(bào)紙鋪在座位下睡覺。
1981年10月15日,鳳陽(yáng)縣第二人民醫(yī)院發(fā)出正式開診預(yù)告。這份具有歷史意義的開診預(yù)告上寫有這樣的話:
“為了解決病人到大醫(yī)院看病的困難和提高我院醫(yī)療質(zhì)量,我們聘請(qǐng)了城市醫(yī)院的十位內(nèi)科、外科、骨科、兒科教授、主任、主治醫(yī)生、高年資住院醫(yī)師每周一、三、五、六來我院查房、門診、開刀、會(huì)診、講學(xué)。”
“為方便居住在農(nóng)村地區(qū)的病人就診,病人可在附近郵電所打電話預(yù)約掛號(hào)。病人可在約定時(shí)間內(nèi)得到院外專家醫(yī)治。為了防止不正之風(fēng),病人不得宴請(qǐng)?jiān)谖以汗ぷ鞯脑和鈱<壹氨驹横t(yī)生?!?/p>
多年以后,新醫(yī)改提出的醫(yī)聯(lián)體、縣鄉(xiāng)村一體化、醫(yī)療資源下沉、預(yù)約掛號(hào)等,在30年前的鳳陽(yáng)縣第二人民醫(yī)院已有所實(shí)踐。
此外,作為院長(zhǎng)的劉庭芳,在那時(shí)已提出對(duì)住院患者的8項(xiàng)床頭服務(wù)。患者越來越多,他把自己在醫(yī)院的住房讓出來當(dāng)病房,夜晚睡在會(huì)議室的桌子上。他已經(jīng)幾個(gè)月沒有回家了。
80年代,中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)生巨變,醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)也不可避免地受到巨大影響。受企業(yè)改革影響和啟示,在醫(yī)療機(jī)構(gòu)微觀領(lǐng)導(dǎo)體制層面,衛(wèi)生行政部門按照黨政分開、簡(jiǎn)政放權(quán)的原則,把更多人、財(cái)、物等方面的權(quán)力交還醫(yī)療機(jī)構(gòu),擴(kuò)大其自主權(quán)。同時(shí)推行院、所、站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,由院、所、站長(zhǎng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行全面負(fù)責(zé)。
運(yùn)營(yíng)機(jī)制改革方面,醫(yī)療機(jī)構(gòu)借鑒企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的原則,大力推行多種形式的承包責(zé)任制,如綜合目標(biāo)責(zé)任制、技術(shù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、承包合同等。把衛(wèi)生工作任務(wù)、目標(biāo)層層分解,落實(shí)到科室、落實(shí)到人,服務(wù)效果與個(gè)人報(bào)酬掛鉤等具體做法,實(shí)現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合,極大地調(diào)動(dòng)了醫(yī)務(wù)人員的積極性,增強(qiáng)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)能力。
為增加經(jīng)濟(jì)收入,各級(jí)醫(yī)院開始興辦產(chǎn)業(yè),“以輔補(bǔ)主”成為趨勢(shì)。造紙廠、藥品器械廠、養(yǎng)豬場(chǎng)是普遍現(xiàn)象。上海市一家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開辦紙品廠后,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益,職工收入每年增加500元以上,還建造了一幢三層職工宿舍樓,醫(yī)院面貌大為改善。
順風(fēng)順?biāo)镍P陽(yáng)縣第二人民醫(yī)院卻遇到了麻煩。一天,劉庭芳接到縣委辦公室電話,請(qǐng)他去書記家里一趟。這位書記不是一般的書記,正是三年前一句“算了,就讓他們干吧”而支持小崗村大包干的陳庭元。彼時(shí),他已是滁縣地委副書記兼鳳陽(yáng)縣委第一書記、行署專員。見到劉庭芳,他一改往日的親切,面無表情。
“你惹了大禍。人民來信寫到省紀(jì)委,檢舉你金錢掛帥,用金錢腐蝕知識(shí)分子。你是不是花大錢把城市醫(yī)院的醫(yī)生請(qǐng)到縣醫(yī)院,一天給多少錢?”
“一天10塊。”
“這還不是金錢掛帥?”
劉庭芳給陳書記算了一筆賬,重病患者從臨淮關(guān)到蚌埠,火車坐不了,要4個(gè)人抬,加上家屬,5個(gè)勞動(dòng)力來回折騰幾天,代價(jià)多大?通過醫(yī)院間的合作,請(qǐng)來大專家,就近就可以解決老百姓的問題。為何不行?
陳書記仍舊不同意,要求立即停止。
必須想辦法打動(dòng)陳書記,劉庭芳腦子飛快運(yùn)轉(zhuǎn)。一番話在一念之間脫口而出:“當(dāng)初你支持大包干,不是也有很多人說你搞資本主義、走回頭路嗎?你為了什么,不就是為了解決農(nóng)民吃飯問題嗎?醫(yī)院這么做也是為了解決老百姓看病就醫(yī)問題啊!”
陳書記愣了一下,沉默良久,說:“你講的有道理,先干著再說,我來做上面的工作?!?/p>
渡過難關(guān)的鳳陽(yáng)縣第二人民醫(yī)院發(fā)展駛上快車道。劉庭芳也開啟了第二次援外之旅。
80年代中后期,“文革”后培養(yǎng)的第一批人才開始嶄露頭角,他們血液中流淌的創(chuàng)新和拼搏基因?qū)榇蟀l(fā)展中的公立醫(yī)院帶去源源不斷的動(dòng)力。
董家鴻從徐州醫(yī)學(xué)院考入第三軍醫(yī)大學(xué),師從中國(guó)“膽道之父”、著名肝膽外科專家黃志強(qiáng)教授。1963年,黃志強(qiáng)創(chuàng)建了我國(guó)第一個(gè)集醫(yī)療、教學(xué)、科研于—體的肝膽外科專業(yè)。他是董家鴻的醫(yī)學(xué)導(dǎo)師,更是人生楷模。
董家鴻一心想做科研,黃老告訴他,“做研究也要懂臨床”。碩士研究生畢業(yè)后,董家鴻想繼續(xù)攻讀博士,但黃老卻讓他當(dāng)5年住院醫(yī)師后再考博。日后,董家鴻才感受到黃老的良苦用心,“老師希望培養(yǎng)出醫(yī)學(xué)知識(shí)系統(tǒng)、臨床功底扎實(shí),同時(shí)具備科研能力的學(xué)術(shù)型外科醫(yī)生?!边@樣的成長(zhǎng)路徑為他不久之后開展“離體肝切除”手術(shù)、開創(chuàng)肝膽外科發(fā)展新局面打下了基礎(chǔ)。
王杉畢業(yè)后留在北京大學(xué)人民醫(yī)院(以下簡(jiǎn)稱“北大人民醫(yī)院”)骨科工作,并未留在此后終生從事的專業(yè)普外科,并成為“文革”后的第一位大外科住院總醫(yī)師。那時(shí),北大人民醫(yī)院骨科有33張床位,王杉和一位進(jìn)修醫(yī)生分管,相當(dāng)于骨科的住院總。醫(yī)生很少,患者卻出奇的多,王杉初到骨科的兩個(gè)月里,總共做了52臺(tái)手術(shù),經(jīng)常一臺(tái)接一臺(tái),一天只能睡一個(gè)小時(shí)。煉獄般的磨礪,加上開闊的思路和穩(wěn)健的風(fēng)格,讓這位年輕人很快成為醫(yī)院大咖專家們眼中的“香餑餑”。
董家鴻中國(guó)工程院院士北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院院長(zhǎng)
陳海嘯畢業(yè)后本來可以留校,卻被陰差陽(yáng)錯(cuò)分配到臺(tái)州醫(yī)院。當(dāng)時(shí)臺(tái)州醫(yī)院有300張床位和將近300名員工。陳海嘯想在泌尿科工作,由于個(gè)高體壯,他被醫(yī)院分配到骨科。那時(shí)骨科和腦外科合在一起,僅有26張床位。初出茅廬的陳海嘯在波折中前行,幾年后,他將迎來事業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
那是年輕人的時(shí)代,只要個(gè)人足夠努力,就可以獲得足夠的成長(zhǎng)資源和機(jī)會(huì)?;赝莻€(gè)時(shí)代,董家鴻最懷念的是美好的醫(yī)患關(guān)系。
“那時(shí)大家不太在乎薪酬,整個(gè)社會(huì)崇尚一種精神。醫(yī)生是知識(shí)精英,追求為患者解決痛苦;追求知識(shí)和學(xué)術(shù)上的創(chuàng)新與進(jìn)步;追求情懷、科學(xué)和服務(wù)社會(huì)的價(jià)值?!倍银櫿J(rèn)為,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在一定程度上使醫(yī)學(xué)界的價(jià)值觀發(fā)生錯(cuò)亂,造成紅包、賄賂和醫(yī)患關(guān)系緊張。
經(jīng)濟(jì)大潮無形中改變著行業(yè)的價(jià)值觀,也在重新塑造行業(yè)發(fā)展格局。
1980年,國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)衛(wèi)生部《關(guān)于允許個(gè)體開業(yè)行醫(yī)問題的請(qǐng)示報(bào)告》,打破了國(guó)家、集體“獨(dú)家辦”的局面,廣大城鄉(xiāng)個(gè)體醫(yī)生迅速發(fā)展起來。1980年,全國(guó)個(gè)體開業(yè)人員只有1480人,至1990年達(dá)到159467人。此外,企業(yè)、社會(huì)組織等舉辦的醫(yī)療機(jī)構(gòu)也逐步向社會(huì)開放,形成了多元辦醫(yī)格局。
1987年,18歲的溫州青年管偉立從衛(wèi)校畢業(yè),被分配到溫州市精神病院工作。那個(gè)時(shí)代,精神病院是醫(yī)療行業(yè)發(fā)展最差、最弱勢(shì)的機(jī)構(gòu)。管偉立對(duì)眼前的景象感到震驚,精神病院不像監(jiān)獄,又像監(jiān)獄,甚至是一個(gè)比監(jiān)獄條件更差的精神病人收容所。
患者被鎖在鐵門鐵窗中,醫(yī)生被稱為“氯丙嗪”醫(yī)生,因?yàn)楹笳咄ǔ?huì)給前者服用氯丙嗪等幾種藥物控制病情。
管偉立很快展現(xiàn)出在這個(gè)領(lǐng)域的天分。無論精神多么錯(cuò)亂的患者,到了他的面前,都能變得安靜。有人說,他和精神病人心有靈犀。其實(shí)他的秘訣只有四個(gè)字——用心服務(wù)?!澳愕拿恳粋€(gè)動(dòng)作、眼神都會(huì)向患者傳遞信息,只要你誠(chéng)心對(duì)待他們,他們也會(huì)以誠(chéng)心回報(bào)你?!?/p>
從事臨床工作的管偉立對(duì)現(xiàn)狀越來越不滿意,精神病醫(yī)院應(yīng)該首先是醫(yī)院,精神病人也應(yīng)該是患者,他們得到的應(yīng)該是醫(yī)療服務(wù),而不是失去自由、毫無尊嚴(yán)。一個(gè)大膽、超前的想法在他心里萌芽。
眾所周知,溫州是我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先鋒和標(biāo)桿。80年代初,“溫州八大王”就闖入五金、礦燈、螺絲、線圈、電器等領(lǐng)域,試水私人制造售賣產(chǎn)品。1987年,溫州頒發(fā)《溫州私營(yíng)企業(yè)管理暫行辦法》,成為全國(guó)最早的地方性私營(yíng)企業(yè)管理辦法。生于溫州、長(zhǎng)于溫州的管偉立自然深受那種環(huán)境和氣氛的影響。
1993年,管偉立從體制“出走”,在溫州城東一片農(nóng)田旁邊租下幾百平方米的平房,開啟民營(yíng)醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)生涯。1名醫(yī)生、1名護(hù)士、1名清潔工和20張床位形成的小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)開業(yè)了。不到半年時(shí)間,這里就住滿了管偉立曾經(jīng)服務(wù)過和慕名而來的患者。這給了他很大的自信,他暗下決心,要把精神衛(wèi)生當(dāng)做自己一輩子的事業(yè)。
也就是在那時(shí),管偉立賣掉了自家經(jīng)營(yíng)的打火機(jī)廠,決心辦一家三級(jí)精神??漆t(yī)院。5年后,在中國(guó)民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)大放異彩的溫州康寧醫(yī)院正式成立。
整個(gè)90年代,中國(guó)社會(huì)都處于大變革、大發(fā)展中,醫(yī)療行業(yè)亦是如此。那時(shí)留下的諸多改革遺產(chǎn)都將在日后深刻影響行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。
1990年,劉庭芳任鳳陽(yáng)縣衛(wèi)生局黨組書記、局長(zhǎng)后,推出農(nóng)村衛(wèi)生院的規(guī)范化、制度化建設(shè)??h醫(yī)院、中醫(yī)院、縣二院、婦幼保健院、衛(wèi)校組成專家組,由衛(wèi)生局制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),分三批對(duì)12家中心衛(wèi)生院進(jìn)行創(chuàng)建與達(dá)標(biāo)評(píng)比工作。
為解決農(nóng)村人才缺乏的主要矛盾,劉庭芳開全國(guó)之先河,由鳳陽(yáng)縣衛(wèi)生局出資,從在職中專人員、高中畢業(yè)生中選拔人員,委托皖南醫(yī)學(xué)院專門為鳳陽(yáng)縣定向培養(yǎng)??茖W(xué)歷人才。這批學(xué)生畢業(yè)后,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)、外、婦、兒都有了人才。30年后的今天,這批人才仍然是鳳陽(yáng)縣的中流砥柱。
1991年,華東地區(qū)發(fā)生重大洪澇災(zāi)害,江澤民總書記兩次到安徽察看災(zāi)情。鳳陽(yáng)基礎(chǔ)差、災(zāi)情重,處在抗洪第一線。政府擔(dān)心災(zāi)后發(fā)生重大疫情,劉庭芳調(diào)查后拿出一個(gè)方案,按照這個(gè)方案實(shí)施后,根據(jù)新華社記者的調(diào)研,鳳陽(yáng)縣災(zāi)后傳染病發(fā)病率不僅沒有升高,反而低于災(zāi)前?!盎ü闹l(xiāng)大災(zāi)之后無大疫”不僅在國(guó)內(nèi)引起巨大反響,還引起國(guó)際關(guān)注。安徽省委書記、省長(zhǎng)親自到鳳陽(yáng)做調(diào)研,把情況匯報(bào)到中央。
1992年初,鄧小平視察多地后發(fā)表了備受關(guān)注的南方談話。年底舉行的中共十四大上,中國(guó)宣布建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。
1992年,深圳率先進(jìn)行了職工醫(yī)院制度改革。該年9月,國(guó)務(wù)院下發(fā)《關(guān)于深化衛(wèi)生改革的幾點(diǎn)意見》,要求改革衛(wèi)生管理體制,拓寬衛(wèi)生籌資渠道,完善補(bǔ)償機(jī)制;轉(zhuǎn)換運(yùn)行機(jī)制,推進(jìn)勞動(dòng)人事及工資制度改革;進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)療衛(wèi)生單位的自主權(quán),使單位真正擁有勞動(dòng)人事安排權(quán)、業(yè)務(wù)建設(shè)決策權(quán)、經(jīng)營(yíng)開發(fā)管理權(quán)和工資獎(jiǎng)金分配權(quán)。
1992年,劉庭芳轉(zhuǎn)任安徽省兒童醫(yī)院院長(zhǎng)。他所在的醫(yī)院是安徽省衛(wèi)生廳唯一改革試點(diǎn)單位。劉庭芳著手開展了人事制度改革,雙向選擇、競(jìng)爭(zhēng)上崗;開展后勤企業(yè)化改革,將后勤剝離出去成立公司,對(duì)內(nèi)外服務(wù)。這些開創(chuàng)性的工作無不在當(dāng)時(shí)引起轟動(dòng),安徽日?qǐng)?bào)做了整版報(bào)道。
同時(shí),劉庭芳延續(xù)他在鳳陽(yáng)縣借力發(fā)展的路子。安徽省兒童醫(yī)院與北京兒童醫(yī)院、安徽醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院、安徽省立醫(yī)院、加拿大兒童基金會(huì)等展開深入合作,迅速提升了管理水平和服務(wù)能力。
日后成為改革風(fēng)云人物的董家鴻、王杉、陳海嘯等,此時(shí)正在各自專業(yè)領(lǐng)域攻堅(jiān)克難,創(chuàng)造歷史。
20世紀(jì)90年代初,學(xué)術(shù)界有一種論調(diào),傳統(tǒng)外科技術(shù)條件下,肝膽外科已經(jīng)到頭了,再也無法進(jìn)步。董家鴻初生牛犢不怕虎,他要尋找一個(gè)突破點(diǎn),打破外科發(fā)展的天花板。
190年代初,鳳陽(yáng)縣委托皖南醫(yī)學(xué)院為鳳陽(yáng)縣定向培養(yǎng)的專科學(xué)歷人才。
2 90年代董家鴻和肝移植團(tuán)隊(duì)。
彼時(shí),肝移植是治療終末期肝病最有效,也是難度最大的外科前沿技術(shù),國(guó)際上完成的手術(shù)不到10例,國(guó)內(nèi)尚無一例。董家鴻決定先開展“離體肝切除”手術(shù)。
得到第三軍醫(yī)大學(xué)1.5萬元青年科技基金后,董家鴻從設(shè)備科報(bào)廢設(shè)備中找了一臺(tái)舊呼吸機(jī),一臺(tái)做生化實(shí)驗(yàn)用的國(guó)產(chǎn)轉(zhuǎn)流泵,又向手術(shù)室借了一套手術(shù)器械,建成了一個(gè)簡(jiǎn)陋的動(dòng)物實(shí)驗(yàn)手術(shù)室。
1995年炎熱的夏天,實(shí)驗(yàn)室中,董家鴻和伙伴們?yōu)樨i做手術(shù)。一頭豬死了,另一頭又被推上手術(shù)臺(tái)。無影燈下,董家鴻帶領(lǐng)伙伴們先后解決了轉(zhuǎn)流、抗凝血等醫(yī)學(xué)難題。一個(gè)夜晚,第19頭豬被推上試驗(yàn)臺(tái),深夜手術(shù)結(jié)束,它活了下來。董家鴻成功了。
1999年5月,董家鴻終于成功實(shí)施了第一例肝移植手術(shù)。該年,他和團(tuán)隊(duì)榮獲軍隊(duì)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。2001年,他和恩師黃志強(qiáng)共同領(lǐng)取了“國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)”一等獎(jiǎng),填補(bǔ)了獎(jiǎng)項(xiàng)一等獎(jiǎng)連續(xù)8年無醫(yī)藥領(lǐng)域的空白。
90年代,“出國(guó)熱”仍在延續(xù)。1995年,王杉出國(guó)留學(xué)。他在美國(guó)德克薩斯州大學(xué)醫(yī)學(xué)院外科分子生物研究所從事腫瘤、創(chuàng)傷方面的分子生物學(xué)研究。國(guó)外科研的科學(xué)方法和前沿課題讓王杉大開眼界。
190年代中期,王杉在美國(guó)德克薩斯州大學(xué)醫(yī)學(xué)院外科分子生物研究所留學(xué)。
2 2004年,溫州康寧醫(yī)院病房。
他看到,美國(guó)大學(xué)同行對(duì)科研持之以恒,主要關(guān)注的是科學(xué)問題探索,而不是經(jīng)濟(jì)利益,即便是傳統(tǒng)課題,也會(huì)長(zhǎng)期堅(jiān)持,不會(huì)因?yàn)橐姴坏浇?jīng)濟(jì)效益而中途放棄。剛回國(guó)時(shí),王杉花了相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間去適應(yīng)我國(guó)各種基金有關(guān)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的要求。“我國(guó)許多科研項(xiàng)目、基金以及大學(xué)、研究所均強(qiáng)調(diào)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,忽略了科學(xué)研究的自身規(guī)律,導(dǎo)致人心浮躁,急功近利?!蓖跎颊f。
在國(guó)外更多學(xué)到的是理念。從美國(guó)回來后,王杉在國(guó)內(nèi)較早開展了消化道惡性腫瘤的綜合治療、胃腸道間質(zhì)瘤的外科治療與分子靶向治療、結(jié)直腸癌肝臟轉(zhuǎn)移癌的外科治療、普通外科疾病的微創(chuàng)手術(shù)治療等一系列新技術(shù)和新方法。
1990年,陳海嘯參加了上海市第六人民醫(yī)院舉辦的顯微外科培訓(xùn)班,回來后他完成了臺(tái)州第一例手指再植,從此在顯微外科道路上一發(fā)不可收拾。接下來的三年時(shí)間內(nèi),陳海嘯把國(guó)內(nèi)能開展的顯微外科手術(shù)一一開展起來。后生可畏,他在浙江省出了名。
90年代初,在“建設(shè)靠國(guó)家,吃飯靠自己”的指導(dǎo)思想下,點(diǎn)名手術(shù)、特殊護(hù)理、特殊病房等新事物如雨后春筍般涌現(xiàn)。衛(wèi)生系統(tǒng)的內(nèi)部展開了激烈論爭(zhēng),圍繞政府主導(dǎo)還是市場(chǎng)改革,兩種思路針鋒相對(duì)。
論爭(zhēng)最終失去了意義,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)洪流,誰也無法阻擋。第三產(chǎn)業(yè)依舊紅紅火火,醫(yī)院不約而同改造衛(wèi)生間、修繕門窗、粉刷墻壁、拓寬道路、購(gòu)置設(shè)備、培養(yǎng)人才、建章立制。整個(gè)90年代,醫(yī)院迎來軟硬件方面的大發(fā)展。
很快,一場(chǎng)市場(chǎng)化旋風(fēng)將撩撥醫(yī)療行業(yè)躁動(dòng)的神經(jīng)。
1997年,經(jīng)過幾年的籌備后,溫州康寧醫(yī)院正式開業(yè)。醫(yī)院總投入2800萬元,建筑面積2萬平方米,開放床位300張,設(shè)計(jì)上完全打破了鐵門鐵窗的傳統(tǒng)模式,呈現(xiàn)在世人面前的是一所滿足不同經(jīng)濟(jì)能力、不同病情癥狀的人性化、高品質(zhì)、體現(xiàn)患者尊嚴(yán)的、開放性的現(xiàn)代化精神??漆t(yī)院。
2000年以后,政府加大對(duì)精神科醫(yī)院的投入,大批醫(yī)院面臨改造,各地紛紛派出分管基建的院長(zhǎng),帶著設(shè)計(jì)師,一波一波前來康寧醫(yī)院參觀、交流,到目前為止,醫(yī)院共接待了幾千批次、1萬多人。
醫(yī)院發(fā)展最重要的是人才。溫州康寧醫(yī)院創(chuàng)辦之初,管偉立就制定了“用十年時(shí)間,建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、隊(duì)伍穩(wěn)定的三級(jí)人才梯隊(duì)”的人才建設(shè)戰(zhàn)略。開業(yè)前一年,醫(yī)院招收了一批大中專畢業(yè)生,并送往北京回龍觀醫(yī)院等公立精神??漆t(yī)院接受為期一年的進(jìn)修培訓(xùn)。同時(shí),招聘了一批年富力強(qiáng)、具有中級(jí)職稱的中堅(jiān)力量。
僅僅六七年之后,溫州康寧醫(yī)院結(jié)構(gòu)合理的人才梯隊(duì)已基本形成,醫(yī)院各項(xiàng)發(fā)展指標(biāo)全面超越管偉立原來工作過的、有著四十多年歷史的公立精神病院。
溫州康寧醫(yī)院趕上了醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)化和國(guó)家扶持民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的好時(shí)代。
陳海嘯臺(tái)州恩澤醫(yī)療中心(集團(tuán))主任
2000年,國(guó)務(wù)院《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》中“鼓勵(lì)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作、合并,共建醫(yī)療服務(wù)集團(tuán)”“營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格放開,依法自主經(jīng)營(yíng),照章納稅”等內(nèi)容,被解讀為“市場(chǎng)化”醫(yī)改開了綠燈。
政策放開,加之公立醫(yī)院資金投入不足,很多地方開啟了醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,允許公立醫(yī)院通過委托經(jīng)營(yíng)、股份合作、股份制等形式,或整體出讓的辦法,引進(jìn)社會(huì)資本。
2000年初,江蘇省宿遷市出臺(tái)《關(guān)于積極鼓勵(lì)社會(huì)力量興辦衛(wèi)生事業(yè)的意見》,揭開公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)民營(yíng)化改制序幕。該年8月,沭陽(yáng)縣30家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)行產(chǎn)權(quán)改制,公開拍賣。至2004年,全市134家公立醫(yī)院中有133家完成民營(yíng)化改革。
2001年擔(dān)任臺(tái)州醫(yī)院院長(zhǎng)的陳海嘯也不可避免地要面對(duì)時(shí)代賦予的使命。
彼時(shí),由一家鎮(zhèn)醫(yī)院發(fā)展而成的臺(tái)州市路橋區(qū)第一人民醫(yī)院因經(jīng)營(yíng)管理不善、債臺(tái)高筑、技術(shù)和服務(wù)無法滿足患者需求而陷入困境。
2003年1月,在各級(jí)政府支持下,臺(tái)州醫(yī)院與路橋區(qū)政府簽約,臺(tái)州醫(yī)院在路橋區(qū)選址新建臺(tái)州恩澤醫(yī)療中心,路橋區(qū)第一人民醫(yī)院人事關(guān)系成建制并入臺(tái)州醫(yī)院,其凈資產(chǎn)8251萬元由路橋區(qū)政府入股新建臺(tái)州恩澤醫(yī)院。通過債轉(zhuǎn)股形式,兩家分屬不同地方政府的醫(yī)院實(shí)現(xiàn)了人、財(cái)、物的整合,統(tǒng)一為一個(gè)法人。
2007年,另一家醫(yī)院臺(tái)州市中心醫(yī)院同樣面臨困境,經(jīng)臺(tái)州市衛(wèi)生局協(xié)調(diào),臺(tái)州市中心醫(yī)院成建制并入新成立的臺(tái)州恩澤醫(yī)療中心(集團(tuán))。中心醫(yī)院原為股份制醫(yī)院,臺(tái)州醫(yī)院出資收購(gòu)了除國(guó)資外的民間社會(huì)股份。
2008年,臺(tái)州恩澤醫(yī)療中心(集團(tuán))正式成立,統(tǒng)一管理各醫(yī)院原有資產(chǎn)債務(wù)。為有效銜接各項(xiàng)工作,中心保留了各醫(yī)院的原有牌子,并實(shí)施集團(tuán)內(nèi)部的獨(dú)立核算制度。
陳海嘯上任后,兩場(chǎng)漂亮的資本運(yùn)作戰(zhàn),讓百年老院臺(tái)州醫(yī)院脫胎換骨。此后,這位骨科醫(yī)生的管理才華更是享譽(yù)行業(yè)。
1998年,另一位日后在醫(yī)院管理界叱咤風(fēng)云的人物王杉才剛剛開啟他的管理生涯。擔(dān)任北大人民醫(yī)院副院長(zhǎng)后,沒有人告訴他該怎樣做管理,他必須學(xué)習(xí)。當(dāng)時(shí)中歐國(guó)際工商管理學(xué)院在上海舉辦第一期院長(zhǎng)職業(yè)管理培訓(xùn)班,他在臨床和行政工作都不耽誤的情況下,每周抽出時(shí)間坐飛機(jī)趕去聽課。三年的系統(tǒng)培訓(xùn)后,對(duì)醫(yī)院管理,他已由仰視變?yōu)槠揭?,?duì)現(xiàn)代醫(yī)院管理有了系統(tǒng)理解。
天將降大任于斯人也!2003年,王杉擔(dān)任北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部主任助理,醫(yī)學(xué)部與海淀醫(yī)院合作、首鋼醫(yī)院改制、北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院建立(以下簡(jiǎn)稱“北大國(guó)際醫(yī)院”)等重要項(xiàng)目,他都成為重要參與者。
2003年,王杉全面投入到以“建立國(guó)際一流醫(yī)院,領(lǐng)跑醫(yī)療衛(wèi)生體制改革”為目標(biāo)的北大國(guó)際醫(yī)院建設(shè)中,這是王杉、北大,甚至整個(gè)行業(yè)從來沒有面對(duì)過的全新辦醫(yī)模式。43歲的王杉要成為拓荒者。
2003年初,北大成立“北大國(guó)際醫(yī)院投資管理有限公司”,試圖創(chuàng)辦一所營(yíng)利性醫(yī)院,以吸引社會(huì)資本進(jìn)入。
彼時(shí),行業(yè)關(guān)于營(yíng)利性和非營(yíng)利性的討論激烈。2000年,國(guó)務(wù)院體改辦等8部門聯(lián)合頒布《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生改革的意見》,首次把醫(yī)療機(jī)構(gòu)分為非營(yíng)利性和營(yíng)利性兩類。明確了非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主體地位,享受稅收優(yōu)惠、財(cái)政補(bǔ)助,執(zhí)行政府指定價(jià)格。營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格放開,依法自主經(jīng)營(yíng),照章納稅。
王杉對(duì)政策了然于胸,對(duì)形勢(shì)也有深刻洞見。首次參加董事會(huì)時(shí),他就提出,把醫(yī)院的性質(zhì)改為非營(yíng)利性。理由是在當(dāng)時(shí)的政策環(huán)境下,建設(shè)營(yíng)利性醫(yī)院審批很難,且營(yíng)利性醫(yī)院稅賦較高,醫(yī)院會(huì)面臨很大生存壓力。
王杉北京大學(xué)人民醫(yī)院原院長(zhǎng)
改為非營(yíng)利性醫(yī)院,投資方如何獲得回報(bào)?王杉說了兩句話:辦醫(yī)院是長(zhǎng)線投資,近期體現(xiàn)股東利益是妄想;要想賺錢,不能靠醫(yī)院,要靠相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈。解決了營(yíng)利與非營(yíng)利性的爭(zhēng)論,王杉又面臨“捧著豬頭找不到廟門”的困境。
王杉將項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)給北京市發(fā)改委,但北京大學(xué)產(chǎn)權(quán)都?xì)w屬中央,地方無權(quán)參與審批。他轉(zhuǎn)而尋求衛(wèi)生部支持,衛(wèi)生部表示只有立項(xiàng)征求行業(yè)管理部門意見時(shí)才能發(fā)表意見。而國(guó)家發(fā)改委更是明確,其審批的是財(cái)政撥款項(xiàng)目,審批社會(huì)資金辦醫(yī)項(xiàng)目無政策依據(jù)。
政策空白成為北大國(guó)際醫(yī)院的攔路虎,但轉(zhuǎn)機(jī)很快來臨。2004年7月,國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于投資體制改革的決定》,提出項(xiàng)目審批分為國(guó)家審批、(省級(jí)政府)核準(zhǔn)和備案三種程序,把部分權(quán)限下放到地方。盡管沒有實(shí)施細(xì)則,但總算有了一定的政策依據(jù)。相關(guān)部委共同商議決定,由北京市發(fā)改委核準(zhǔn)北大國(guó)際醫(yī)院項(xiàng)目。
從2003年3月參加第一次董事會(huì),到2005年4月拿到“準(zhǔn)生證”,王杉跑下了40多個(gè)項(xiàng)目審批章。10年后,投資50億元的北大國(guó)際醫(yī)院開業(yè),一時(shí)風(fēng)光無兩,但又有多少人記得王杉十幾年浸注的心血。
與此同時(shí),在專業(yè)方面,董家鴻也面臨著困境。
現(xiàn)代科技的應(yīng)用驅(qū)動(dòng)了外科技術(shù)飛速發(fā)展,但外科領(lǐng)域也進(jìn)入了一種誤區(qū),對(duì)技術(shù)的過分追求造成了手術(shù)的誤用和濫用,給患者帶來巨大損失?!懊鎸?duì)洶涌的技術(shù),外科醫(yī)生沒有做好準(zhǔn)備,也沒有進(jìn)行深入思考?!鄙钜?,董家鴻躺在床上輾轉(zhuǎn)反側(cè),應(yīng)該有一種新的理念和范式,引領(lǐng)現(xiàn)代外科的發(fā)展。
理想的外科手術(shù)應(yīng)該是兼顧治療的有效性、手術(shù)的安全性和干預(yù)的微創(chuàng)化三者統(tǒng)一。2006年,董家鴻經(jīng)過深入、系統(tǒng)思考,總結(jié)肝膽外科手術(shù)的經(jīng)驗(yàn),在國(guó)際上首次提出“精準(zhǔn)外科”的理念。
日后,擔(dān)任北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院院長(zhǎng)后,董家鴻又把精準(zhǔn)理念應(yīng)用到了醫(yī)院管理中,開啟了全新的醫(yī)院管理模式。
實(shí)際上,醫(yī)院管理變革已經(jīng)在那個(gè)年代萌動(dòng)。2006年,剛剛就任北大人民醫(yī)院院長(zhǎng)的王杉遭遇“當(dāng)頭棒喝”。當(dāng)年8月,央視《新聞聯(lián)播》報(bào)道了8家醫(yī)院亂收費(fèi)情況,北大人民醫(yī)院被點(diǎn)了名。
問題爆出后,王杉下決心要讓北大人民醫(yī)院走上與國(guó)際接軌的現(xiàn)代醫(yī)院管理之路。
財(cái)務(wù)部門每月提供的財(cái)務(wù)報(bào)表不能實(shí)時(shí)反映醫(yī)院真實(shí)運(yùn)營(yíng)狀態(tài),作為院長(zhǎng)的王杉拿不到醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)。他要找到抓手。
國(guó)際企業(yè)廣泛應(yīng)用的“企業(yè)資源規(guī)劃”(ERP)進(jìn)入王杉的視野,很快,他在北大人民醫(yī)院創(chuàng)建了一套支持醫(yī)院整體運(yùn)行管理的統(tǒng)一高效、互聯(lián)互通、信息共享的系統(tǒng)化醫(yī)院資源管理平臺(tái)。
信息化建設(shè)艱難起步,王杉甚至放出狠話:“請(qǐng)大家多配合,如果卡在誰那里了,不是你走,就是我走。但估計(jì)你走的機(jī)會(huì)比我走的機(jī)會(huì)更大!”信息化改革成效立竿見影。改革后,后勤直接支出比前一年減少2000多萬元,僅“掏糞”一項(xiàng),花費(fèi)就從一年前的70多萬元,降低為不到7萬元。
此后,先診療后付費(fèi)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)共同體等陸續(xù)推出,北大人民醫(yī)院在信息化引領(lǐng)下的管理新范式成為業(yè)界標(biāo)桿。
2005年前后的醫(yī)療行業(yè)并不太平,接二連三發(fā)生的事件,為行業(yè)蒙上了一層陰影。
2005年7月,國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心醫(yī)改課題報(bào)告指出:“從總體上講,改革是不成功的”;2005年底,央視《新聞?wù){(diào)查》報(bào)道了哈醫(yī)大二院“天價(jià)醫(yī)藥費(fèi)”事件,一時(shí)間舉國(guó)關(guān)注;2006年,新華社《瞭望東方周刊》接連發(fā)文對(duì)莆田系醫(yī)院進(jìn)行深度報(bào)道,引起行業(yè)和社會(huì)普遍關(guān)注。
醫(yī)改“不成功”論調(diào)和醫(yī)療行業(yè)信任危機(jī)加速了新一輪改革的推進(jìn)。
1 莆田系的“罪與罰”波及整個(gè)民營(yíng)醫(yī)療行業(yè),1.2萬家民營(yíng)醫(yī)院被集體打上騙子的標(biāo)簽。
2 在王杉的帶領(lǐng)下,北大人民醫(yī)院信息化引領(lǐng)下的管理新范式成為業(yè)界標(biāo)桿。
3 北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院實(shí)行醫(yī)師引領(lǐng)、行政輔助、醫(yī)療與行政分工合治的治院方略,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療與行政服務(wù)的職業(yè)化、專業(yè)化、精細(xì)化。
那個(gè)時(shí)期,公立醫(yī)院并未受到太大沖擊,但對(duì)民營(yíng)醫(yī)院來說,卻是真正的寒冬。
莆田系的“罪與罰”波及整個(gè)民營(yíng)醫(yī)療行業(yè),1.2萬家民營(yíng)醫(yī)院被集體打上騙子的標(biāo)簽,“影響幾乎是毀滅性的”。
管偉立參加的一屆全國(guó)民營(yíng)醫(yī)院會(huì)議上,管理者表情嚴(yán)肅,紛紛訴苦,氛圍沉重。他是中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)民營(yíng)醫(yī)院管理分會(huì)創(chuàng)始人之一,在那樣的環(huán)境下,他認(rèn)為自己有義務(wù)站出來,給行業(yè)以信心。他在臺(tái)上講述了溫州康寧醫(yī)院的發(fā)展故事,核心只有一點(diǎn)——誠(chéng)信。
管偉立告訴大家,康寧醫(yī)院從來不打廣告,靠的是從誕生之日起就開始積累的口碑。溫州老百姓不會(huì)去想康寧是民營(yíng)醫(yī)院還是公立醫(yī)院,因?yàn)樗麄兊玫降捏w驗(yàn)遠(yuǎn)比公立醫(yī)院好。民營(yíng)醫(yī)院要耐得住寂寞,經(jīng)得起誘惑,做好中長(zhǎng)期的投資。“誠(chéng)信需要通過行為體現(xiàn)出來,行為決定投資理念?!?/p>
誠(chéng)信為本的溫州康寧醫(yī)院最終成為民營(yíng)醫(yī)院樣板。2015年,溫州康寧醫(yī)院在香港上市,中國(guó)精神衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展得到世界關(guān)注。此后,醫(yī)院發(fā)展和管理案例更是被收錄進(jìn)哈佛商學(xué)教學(xué)案例庫(kù),成為國(guó)內(nèi)首家登上哈佛講堂的醫(yī)院案例。
康寧醫(yī)院管理模式受到關(guān)注,公立醫(yī)院發(fā)展也進(jìn)入內(nèi)涵建設(shè)和精細(xì)化管理時(shí)代。
2009年新醫(yī)改后,隨著公立醫(yī)院改革的推開,原本規(guī)模擴(kuò)張型的發(fā)展模式再也無法適應(yīng)時(shí)代要求。早在2001年,陳海嘯就將六西格瑪項(xiàng)目管理導(dǎo)入臺(tái)州醫(yī)院。此后十幾年,全面質(zhì)量管理、合理化建議、QC小組、1+3質(zhì)量改進(jìn)模式、5S精益管理、UL精益管理一一落地。臺(tái)州恩澤醫(yī)療中心成為國(guó)內(nèi)名副其實(shí)的精益管理先行者和示范點(diǎn)。
2014年任北京清華長(zhǎng)庚醫(yī)院院長(zhǎng)后,董家鴻提出以“三精醫(yī)療”為核心理念打造高品質(zhì)、高效率和高效益的現(xiàn)代健康醫(yī)療服務(wù)體系。即針對(duì)每一個(gè)病患正確選擇和精確應(yīng)用適宜治療方法,打造“精準(zhǔn)醫(yī)療”;通過合理資源調(diào)配、全流程的成本調(diào)控,獲得效益/耗費(fèi)比率最大化,創(chuàng)建高效的“精益醫(yī)療”;以舒適、溫馨的人文化醫(yī)療服務(wù),營(yíng)造有溫度的醫(yī)院,是為“精誠(chéng)醫(yī)療”。
此外,清華長(zhǎng)庚醫(yī)院還實(shí)行醫(yī)師引領(lǐng)、行政輔助、醫(yī)療與行政分工合治的治院方略,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療與行政服務(wù)的職業(yè)化、專業(yè)化、精細(xì)化管理。
實(shí)際上,無論是“三精醫(yī)療”還是“醫(yī)管分治”,都是當(dāng)下公立醫(yī)院所極力追逐的目標(biāo),因?yàn)槠湔嬲碇t(yī)院管理和醫(yī)院發(fā)展的方向。在經(jīng)歷了一窮二白、產(chǎn)業(yè)增效、快速擴(kuò)張、軟硬件積累后,醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展還能追求什么呢?
新中國(guó)成立70周年,醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)取得的成就無需贅言?!读~刀》發(fā)布的《全球195個(gè)國(guó)家和地區(qū)的醫(yī)療質(zhì)量與可及性排名》中,中國(guó)躋身前50名?!读~刀》稱,中國(guó)是醫(yī)療水平進(jìn)步最大的國(guó)家之一。
管偉立的一番話可以為這一切成就的取得做最好的注解:
“國(guó)務(wù)院每次出臺(tái)醫(yī)改政策都會(huì)特別提出鼓勵(lì)社會(huì)力量辦醫(yī),溫州康寧醫(yī)院的每一步前行都深受影響。同時(shí),我很慶幸自己是溫州人,慶幸康寧醫(yī)院身在溫州,浙江和溫州務(wù)實(shí)、前瞻的政策及良好的營(yíng)商環(huán)境,讓康寧醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展了二十幾年。”