蔣文錦

關(guān)鍵詞：智慧圖書(shū)館;無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別技術(shù);定位排架;數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

摘 要：文章介紹了智慧圖書(shū)館及無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別技術(shù)的概念，指出了定位排架在圖書(shū)管理工作中的重要意義，探討了RFID技術(shù)下的圖書(shū)定位方法，并以珠海市圖書(shū)館為例，采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的方式分析了RFID技術(shù)對(duì)圖書(shū)管理工作的影響，提出了后續(xù)發(fā)展建議。

中圖分類(lèi)號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2019）09-0058-03

1 智慧圖書(shū)館及無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別技術(shù)

隨著科技的蓬勃發(fā)展，尤其是近年來(lái)人工智能技術(shù)的突飛猛進(jìn)，當(dāng)今社會(huì)已由信息時(shí)代向智能時(shí)代邁進(jìn)。“智慧城市”理念被提出并獲得了普遍關(guān)注，其核心在于將物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)與城市可持續(xù)發(fā)展需求進(jìn)行深度融合。圖書(shū)館行業(yè)與社會(huì)發(fā)展、科技進(jìn)步息息相關(guān)，并在科技浪潮的推動(dòng)下不斷向前發(fā)展。在這種背景下，智慧圖書(shū)館的概念應(yīng)運(yùn)而生，智慧圖書(shū)館是圖書(shū)館發(fā)展的一個(gè)更高級(jí)階段，是在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下以云計(jì)算技術(shù)為基礎(chǔ)，以智能設(shè)備為手段，實(shí)現(xiàn)書(shū)書(shū)相連、書(shū)人相連、人人相連，進(jìn)而為讀者提供智慧化服務(wù)[1]。在2017年的中國(guó)高校圖書(shū)館發(fā)展論壇上，智慧圖書(shū)館成為最受關(guān)注的議題之一[2]。

RFID即無(wú)線(xiàn)射頻識(shí)別技術(shù)，亦稱(chēng)電子標(biāo)簽，是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。根據(jù)標(biāo)簽頻率的高低，RFID技術(shù)有高頻和超高頻之分。近年來(lái)，RFID技術(shù)在圖書(shū)館領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，成為改革圖書(shū)館傳統(tǒng)借閱管理模式、提升圖書(shū)館讀者服務(wù)水平的重要途徑，是圖書(shū)館工作的一項(xiàng)革命性變革[3]。RFID系統(tǒng)由電子標(biāo)簽、閱讀器和天線(xiàn)構(gòu)成，其工作原理是附著在待識(shí)別物體上的電子標(biāo)簽收到閱讀器發(fā)出的信號(hào)后，將存儲(chǔ)在標(biāo)簽芯片內(nèi)的產(chǎn)品信息發(fā)送給閱讀器，閱讀器讀取該信息并將其傳送至中央信息系統(tǒng)，中央信息系統(tǒng)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)完成對(duì)物體識(shí)別信息的采集、處理及遠(yuǎn)程傳送等管理工作。RFID技術(shù)不僅能提高圖書(shū)館的管理水平和館員的工作效率，還能提升圖書(shū)館服務(wù)的精準(zhǔn)性及可靠性，為讀者提供個(gè)性化服務(wù)。

目前，RFID技術(shù)在圖書(shū)自助借還、館藏清點(diǎn)、排架整架、安全監(jiān)控和圖書(shū)自動(dòng)分揀等方面得到了廣泛應(yīng)用[4]。筆者以珠海市圖書(shū)館為例，結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)RFID技術(shù)在圖書(shū)定位排架方面的應(yīng)用進(jìn)行了研究，并采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的方式對(duì)RFID技術(shù)應(yīng)用前后的圖書(shū)管理工作效率進(jìn)行了定量分析，以期為其他圖書(shū)館提供參考。

2 定位排架在圖書(shū)管理工作中的重要作用

2.1 形式排架法

圖書(shū)館按照一定的次序?qū)^藏圖書(shū)排列存放在書(shū)架上，以便于圖書(shū)的管理和使用，排架方法主要有形式排架法和內(nèi)容排架法。形式排架法是以圖書(shū)資料的外部形式特征為排列依據(jù)，具體又可細(xì)分為登記號(hào)排架法、固定排架法、字順排架法、裝幀形式排架法及年代排架法等。形式排架方法的優(yōu)點(diǎn)是排檢迅速簡(jiǎn)便，節(jié)省空間;缺點(diǎn)是無(wú)法將同一學(xué)科的文獻(xiàn)集中排放在一起及查閱不便等，僅適用于流通量小的密集排架書(shū)庫(kù)。

2.2 內(nèi)容排架法

內(nèi)容排架法是以圖書(shū)資料的內(nèi)容和特征為排序依據(jù)，包括分類(lèi)排架法和專(zhuān)題排架法，每一種排架方法都有一定的應(yīng)用范圍和環(huán)境。其中，分類(lèi)排架法是目前我國(guó)大中型圖書(shū)館開(kāi)架書(shū)庫(kù)首選的排序方法，它以《中國(guó)圖書(shū)館分類(lèi)法》為依據(jù)，按照?qǐng)D書(shū)的內(nèi)容將其劃分到對(duì)應(yīng)的學(xué)科體系中，每本圖書(shū)都有一個(gè)由分類(lèi)號(hào)和輔助號(hào)兩組號(hào)碼組成的分類(lèi)排架號(hào)，該號(hào)碼明確標(biāo)識(shí)了該書(shū)在書(shū)架上的位置。分類(lèi)排架法的優(yōu)點(diǎn)是圖書(shū)按所屬學(xué)科體系分類(lèi)，具有一定的聯(lián)系性和邏輯性;同一學(xué)科內(nèi)容的圖書(shū)排列在一起，便于讀者查找。圖書(shū)的定位排架是一項(xiàng)較為繁雜的工程，與館藏圖書(shū)的上架、倒架、整架等工作流程密切相關(guān)，對(duì)讀者的檢索效率有一定影響。因此，合適的定位排架方式不僅能減少讀者找書(shū)的時(shí)間，還能提高圖書(shū)管理工作的效率。

3 RFID技術(shù)下的圖書(shū)定位方法

目前，RFID技術(shù)下的圖書(shū)排架主要有智能書(shū)架和在普通書(shū)架上粘貼RFID標(biāo)簽兩種方式[5]。其中，智能書(shū)架由于價(jià)格十分昂貴，導(dǎo)致其推廣應(yīng)用受到限制，我國(guó)圖書(shū)館一般采用在普通書(shū)架上粘貼RFID標(biāo)簽的方式進(jìn)行圖書(shū)定位排架。在這種情況下，RFID標(biāo)簽被粘貼在書(shū)架每一層的同一位置，同一層內(nèi)所有圖書(shū)的位置信息是相同的，這個(gè)位置信息即RFID標(biāo)簽顯示的最小位置單元，稱(chēng)為格，標(biāo)記了該本圖書(shū)是在圖書(shū)館的哪一層樓的哪個(gè)書(shū)架的第幾層。RFID技術(shù)下的圖書(shū)定位方法分為“綁定式”圖書(shū)定位法和分類(lèi)排架式圖書(shū)定位法。

3.1 “綁定式”圖書(shū)定位法

“綁定式”圖書(shū)定位法不考慮圖書(shū)在編目時(shí)的分類(lèi)排架號(hào)，而是將圖書(shū)和書(shū)架進(jìn)行“綁定”，該方法的優(yōu)點(diǎn)是思路簡(jiǎn)單，操作方便;缺點(diǎn)是不能將相同學(xué)科類(lèi)別的書(shū)籍集中排放，不利于讀者瀏覽和了解館藏?！敖壎ㄊ健眻D書(shū)定位法的實(shí)現(xiàn)分為兩步：一是將書(shū)架每一格的位置信息翻譯成易于機(jī)器讀寫(xiě)的機(jī)器碼后寫(xiě)入RFID標(biāo)簽，稱(chēng)為層架標(biāo)。二是將放入該層圖書(shū)的RFID標(biāo)簽與層架標(biāo)相關(guān)聯(lián)，使書(shū)架與圖書(shū)“綁定”在一起。

3.2 分類(lèi)排架式圖書(shū)定位法

目前，我國(guó)許多大中型圖書(shū)館的開(kāi)架書(shū)庫(kù)一般采用分類(lèi)排架的方式確定館藏圖書(shū)在書(shū)架上的位置。由于分類(lèi)排架號(hào)本身就是一種序號(hào)，因此，任何一格中的圖書(shū)都是按先后次序排列的，且每一格都會(huì)確定一本書(shū)放在首位，相鄰兩格的首位圖書(shū)確定后，每種圖書(shū)應(yīng)該在哪一格及在格上的位置也就確定了。在分類(lèi)排架的基礎(chǔ)上利用RFID標(biāo)簽進(jìn)行定位的實(shí)現(xiàn)步驟如下：一是將書(shū)架每一格的位置信息翻譯成易于機(jī)器讀寫(xiě)的機(jī)器碼后寫(xiě)入RFID標(biāo)簽，稱(chēng)為層架標(biāo)。二是將每一格中的首位圖書(shū)的RFID標(biāo)簽與層架標(biāo)相關(guān)聯(lián)，該層的其他圖書(shū)由分類(lèi)排架號(hào)確定其在該層中的位置。

4 應(yīng)用實(shí)例分析及發(fā)展建議

4.1 數(shù)據(jù)采集及分析

筆者以珠海市圖書(shū)館為例，提取了該館利用RFID技術(shù)前后的圖書(shū)管理實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行了對(duì)比分析。該館是開(kāi)架式借閱，采用的是基于RFID技術(shù)的分類(lèi)排架法，在采用RFID技術(shù)前是利用條形碼系統(tǒng)進(jìn)行圖書(shū)管理的。

4.1.1 圖書(shū)查找時(shí)間分析。該館實(shí)行開(kāi)架借閱方式，由于一些讀者隨意擺放圖書(shū)，致使圖書(shū)存在亂架、錯(cuò)架等情況，讀者雖然在目錄中查詢(xún)到需要借閱的圖書(shū)，但是在書(shū)架上卻無(wú)法找到對(duì)應(yīng)的圖書(shū)，這不僅增加了館員的工作量，還降低了讀者的檢索效率。RFID技術(shù)使圖書(shū)與信息流實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)吻合，能有效提升圖書(shū)的檢索效率。相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，該館使用傳統(tǒng)條形碼技術(shù)時(shí)讀者查找圖書(shū)需要花費(fèi)15分鐘，館員每天需要花費(fèi)40分鐘回答讀者查找圖書(shū)的相關(guān)問(wèn)題;該館使用RFID技術(shù)后，讀者僅需要花費(fèi)4分鐘就可找到需要的圖書(shū)，館員每天僅需要花費(fèi)25分鐘回答讀者查找圖書(shū)的相關(guān)問(wèn)題。

4.1.2 圖書(shū)整架歸位效率分析。近年來(lái)，隨著入藏圖書(shū)量的增多，圖書(shū)的整架、入藏、歸位和排序等工作量越來(lái)越大。該館采用RFID技術(shù)前，館員清點(diǎn)圖書(shū)需要打開(kāi)每本圖書(shū)的扉頁(yè)找到條形碼位置，對(duì)它們進(jìn)行近距離掃描才能讀取圖書(shū)信息，該方式不僅消耗了館員大量的時(shí)間和精力，還使圖書(shū)亂架、錯(cuò)架率逐年提高。該館采用RFID技術(shù)后，館員清點(diǎn)圖書(shū)僅需要手持RFID讀取器對(duì)圖書(shū)依次進(jìn)行掃描就可讀取圖書(shū)信息。RFID技術(shù)還支持批量處理，能有效提升圖書(shū)整理工作的效率，降低亂架、錯(cuò)架率。相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，該館采用傳統(tǒng)條碼技術(shù)時(shí)，圖書(shū)存放的錯(cuò)架率約為4%，亂架率約為7%;而改用RFID技術(shù)后，錯(cuò)架率可以忽略不計(jì)，亂架率也下降到3%左右，有效提升了圖書(shū)整理工作的效率。究其原因，是因?yàn)樵擆^在使用RFID技術(shù)后圖書(shū)的存放位置和圖書(shū)信息一一對(duì)應(yīng)，館員進(jìn)行圖書(shū)整架歸位時(shí)，只要利用RFID讀取器對(duì)書(shū)架進(jìn)行掃描，就可得到該書(shū)架上書(shū)目的所有信息，如書(shū)名、索書(shū)號(hào)、架位信息等。館員手持RFID讀取器對(duì)書(shū)架依次進(jìn)行掃描，錯(cuò)放的圖書(shū)會(huì)在系統(tǒng)中被標(biāo)出，不僅有效提升了圖書(shū)整理工作的效率，還降低了亂架率和錯(cuò)架率。

4.1.3 讀者借還書(shū)時(shí)間分析。該館采用傳統(tǒng)條形碼技術(shù)時(shí)，借還書(shū)的流程為館員打開(kāi)圖書(shū)扉頁(yè)，找到條形碼位置，逐本進(jìn)行掃描或消磁。該館應(yīng)用RFID技術(shù)后，館員可以對(duì)借出或者還回的圖書(shū)進(jìn)行批量處理。此外，該館還利用RFID技術(shù)構(gòu)建了自助借還書(shū)系統(tǒng)，讀者能夠自助辦理圖書(shū)借閱和歸還手續(xù)，有效避免了讀者借還圖書(shū)時(shí)排隊(duì)等候情況的發(fā)生，不僅減輕了館員的工作量，還提升了圖書(shū)的利用率和流通率。

4.2 發(fā)展建議

4.2.1 異構(gòu)信息系統(tǒng)互通。圖書(shū)館的信息化建設(shè)一直是以紙本資源為核心，圍繞集成管理系統(tǒng)進(jìn)行的，為了滿(mǎn)足讀者的個(gè)性化需求，各種各樣的子系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，這些子系統(tǒng)功能既交叉又缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。RFID系統(tǒng)包括自助借還、典藏管理、安全監(jiān)控等子系統(tǒng)，如何實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)、不同子系統(tǒng)在通信協(xié)議、接口和數(shù)據(jù)格式等方面的互聯(lián)互通，已成為圖書(shū)館亟須解決的問(wèn)題。因此，有關(guān)部門(mén)應(yīng)制定相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式及通信協(xié)議等，實(shí)現(xiàn)各圖書(shū)館間圖書(shū)的通借通還，提升圖書(shū)的流通效率，推動(dòng)總分館制建設(shè)的順利進(jìn)行。

4.2.2 與智能機(jī)器人的結(jié)合。研究結(jié)果顯示，2004年到2013年這十年間，我國(guó)公共圖書(shū)館的從業(yè)人員從49，069人增長(zhǎng)到56，320人，圖書(shū)總藏量從46，152萬(wàn)冊(cè)激增到74，896萬(wàn)冊(cè)[6]，可見(jiàn)在從業(yè)人員數(shù)量變化不大的情況下，他們的工作量顯著增加。圖書(shū)的搬運(yùn)、存取、歸類(lèi)、盤(pán)點(diǎn)等工作都屬于重復(fù)性的機(jī)械工作，而隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，這些工作完全可以由計(jì)算機(jī)和機(jī)器人完成。未來(lái)，RFID技術(shù)與智能機(jī)器人的結(jié)合將有效推動(dòng)圖書(shū)館的智能化、智慧化和精準(zhǔn)化服務(wù)的開(kāi)展[7]。

4.2.3 提高后臺(tái)數(shù)據(jù)利用率。智慧圖書(shū)館建設(shè)需要借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興信息技術(shù)手段，其中數(shù)據(jù)是核心。目前，圖書(shū)館利用RFID技術(shù)可以有效、便捷地獲取圖書(shū)的相關(guān)信息。圖書(shū)館在使用RFID技術(shù)后，圖書(shū)的所有信息及讀者的借閱信息等都會(huì)被后臺(tái)服務(wù)器記錄，這些后臺(tái)數(shù)據(jù)和信息對(duì)智慧圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展具有重要的參考意義。圖書(shū)館不僅可利用這些數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行資源整合、資源維護(hù)、資源發(fā)布和構(gòu)建智慧服務(wù)平臺(tái)，還可將這些數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，構(gòu)建圖書(shū)資源的通借通還服務(wù)體系，從而實(shí)現(xiàn)資源在不同圖書(shū)館之間的流動(dòng)，滿(mǎn)足讀者的個(gè)性化信息需求，提高資源利用率。

5 結(jié)語(yǔ)

智慧圖書(shū)館是科技浪潮推動(dòng)下圖書(shū)館行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。RFID技術(shù)因其響應(yīng)快、傳輸距離遠(yuǎn)、無(wú)須人工干預(yù)等優(yōu)勢(shì)為圖書(shū)館的發(fā)展提供了更多可能。筆者通過(guò)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的方式對(duì)珠海市圖書(shū)館采用RFID技術(shù)前后圖書(shū)管理工作所需時(shí)間進(jìn)行了定量分析，結(jié)果表明RFID技術(shù)的應(yīng)用能夠大幅提升圖書(shū)管理工作的效率。隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，特別是智能機(jī)器人行業(yè)的發(fā)展，RFID技術(shù)與智能機(jī)器人的結(jié)合必將進(jìn)一步推動(dòng)智慧圖書(shū)館的創(chuàng)新與發(fā)展。

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（編校：孫新梅）