本刊記者 范佳富

“一老一小”問(wèn)題是最大的民生。如何確保老有所養(yǎng)、幼有所育？山東省福利彩票發(fā)行中心（以下簡(jiǎn)稱“山東福彩”）給出了自己的答案。截至2019年8月底，山東累計(jì)銷售福利彩票1698.57億元，籌集公益金500.44億元。所籌集公益金廣泛用于社會(huì)福利和社會(huì)公益事業(yè)，如養(yǎng)老設(shè)施、兒童福利院、困境兒童幫扶等。山東福彩積極秉承“扶老、助殘、救孤、濟(jì)困”的發(fā)行宗旨，以公益初心擦亮為民愛(ài)民底色。本刊記者循著福彩公益足跡，走訪了山東省沂水縣社會(huì)福利中心、廣饒縣大王鎮(zhèn)幸福公寓、博興縣呂藝鎮(zhèn)老年公寓和濱州市兒童福利院，直觀感受山東福彩用一份暖心的“民生答卷”，托起了老人和孩子的幸福夢(mèng)。

“軟硬兼施”構(gòu)筑溫馨“大家庭”

公寓內(nèi)暖氣、數(shù)字電視、衛(wèi)生間、壁櫥和緊急呼叫系統(tǒng)等一應(yīng)俱全，每位老人還統(tǒng)一配發(fā)了服裝和洗刷用品，設(shè)有洗衣房、理發(fā)室……走進(jìn)沂水縣社會(huì)福利中心，感受到的是干凈溫馨的居住環(huán)境，功能齊全的配套設(shè)施，還有老人們臉上洋溢著的幸福笑容。

沂水縣社會(huì)福利中心的老人們?cè)趫D書館看書

“室內(nèi)整潔設(shè)施全，室外還有健身器……中心伙食不一般，每周一次大包子，花樣繁多營(yíng)養(yǎng)全……”江東立老人用快板書的方式表達(dá)了對(duì)福利中心的感激之情。

“俺這的娛樂(lè)活動(dòng)多，住得好，伙食也好，冬天有暖氣，夏天有風(fēng)扇和空調(diào)，吃的一天三餐不重樣，護(hù)理員們也對(duì)我們很關(guān)心，我在這非常開心！”正在閱覽室看書的70歲老人張忠明入住了5年多，談起在福利中心的養(yǎng)老生活，嘖嘖稱贊。

“我們與縣圖書館聯(lián)合成立了福利中心分館，配備圖書15000余冊(cè)，還會(huì)定期予以更新?！备＠行闹魅蝿⒀嗾f(shuō)，除了閱覽室，還為老人們開辟了頤情養(yǎng)性、陶冶情操的書畫室、棋牌室，設(shè)立了健身廣場(chǎng)、休閑長(zhǎng)廊和游園等戶外健身場(chǎng)所。同時(shí)，積極聯(lián)系各級(jí)文化演出隊(duì)，先后有省話劇團(tuán)、省京劇團(tuán)、沂水縣老年大學(xué)等文藝團(tuán)體來(lái)福利中心演出80余次，極大地豐富了老人的文化生活。

話音剛落，一陣悠揚(yáng)的二胡聲隨風(fēng)傳入耳中，原來(lái)是與共和國(guó)同齡的王福年老人在即興演奏?！鞍橙齻€(gè)兒子都去世了，和老伴靠撿垃圾、拾菜葉勉強(qiáng)過(guò)日子。后來(lái)老伴去市場(chǎng)撿菜葉的時(shí)候被車撞了，沒(méi)有錢住院，有人幫俺聯(lián)系到了這里，這才過(guò)上了好生活?！毕肫鹜舻钠D辛，王福年非常珍惜當(dāng)下，“俺在這兒吃飽穿暖了，還能拉拉二胡，娛樂(lè)娛樂(lè)，這里就是人間天堂！俺得感謝幫助過(guò)俺的好心人！”

“硬件”讓人滿意，“軟件”更討老人們歡心?！氨茸约旱暮⒆舆€親！”多位老人對(duì)護(hù)理員如此評(píng)價(jià)。做了4年護(hù)理工作的夏學(xué)鳳說(shuō)，“老人生病了，我們都會(huì)時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心照料，陪伴老人的時(shí)間比家人還多?！薄爸灰先藗儩M意，我這心里就暖和，尤其是看到老人和老人家屬滿意的樣子，我就高興?！?/p>

36歲的護(hù)理員解孝云也感同身受，“誰(shuí)沒(méi)有老的那一天，老人一輩子不容易，我們自己家也有老人，照顧好老人是理所應(yīng)當(dāng)?shù)??！绷钠饛氖吗B(yǎng)老護(hù)理工作的6年，解孝云稱，自己也是走過(guò)了從“想要放棄”到“必須堅(jiān)持”的道路，從“菜鳥”成長(zhǎng)為了高級(jí)護(hù)理員，并在2015年臨沂市第八屆“勞動(dòng)之星”養(yǎng)老服務(wù)技能大賽中獲得個(gè)人三等獎(jiǎng)和團(tuán)體第一的好成績(jī)。

劉燕介紹道，福利中心在機(jī)制上創(chuàng)新，在服務(wù)上創(chuàng)優(yōu)，不斷規(guī)范管理，對(duì)護(hù)理員倡導(dǎo)“四心”服務(wù)，要求做到愛(ài)心、孝心、細(xì)心和耐心。通過(guò)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平，先后有9名員工通過(guò)全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，有2名員工獲得民政部、人社部頒發(fā)的養(yǎng)老護(hù)理考評(píng)員和師資認(rèn)證員資格，8名工作人員取得高級(jí)護(hù)理員資格證書，其余護(hù)理員全部持中級(jí)資格證上崗?！拔覀兣Υ蛟臁畠A情奉獻(xiàn)、幸福家園’養(yǎng)老服務(wù)品牌，目的就是把這里建成一個(gè)‘大家庭’，讓老人們感受到家的溫暖。”

完善的設(shè)施，周到的服務(wù)，溫馨的關(guān)懷，激發(fā)起了老人們的感恩之心。一些身體硬朗的老人積極主動(dòng)做些力所能及的事情，回饋福利中心，感恩社會(huì)。

“俺加入了院里的生產(chǎn)組，沒(méi)事的時(shí)候來(lái)菜園這里澆澆水鋤鋤地，不但有樂(lè)趣，還能活動(dòng)活動(dòng)筋骨，每個(gè)月院里還給俺們?cè)u(píng)比，表現(xiàn)好的還有小紅旗和零花錢哩！”一位老人笑著對(duì)記者說(shuō)道。

64歲的耿志滿老人入住福利中心后更是做出了一個(gè)重大決定——離世后希望捐贈(zèng)自己的遺體。“我當(dāng)過(guò)兵，在部隊(duì)受過(guò)教育，現(xiàn)在的生活這么好，我也擔(dān)不了擔(dān)子，也推不了車，也就能把最后的心愿交給國(guó)家，交給科學(xué)研究，為社會(huì)做點(diǎn)貢獻(xiàn)?！?/p>

“老有所樂(lè)”演繹最美“夕陽(yáng)紅”

廣場(chǎng)上，幾位老人與護(hù)理員一塊伴著音樂(lè)起舞，未了又?jǐn)[pose自拍；多功能廳，幾名老人在臺(tái)上表演著呂劇選段，臺(tái)下一眾老朋友們看得津津有味；書畫室，廣饒縣民政局等部門聯(lián)合舉辦的“愛(ài)心獻(xiàn)夕陽(yáng)”送文化活動(dòng)正開展得如火如荼……大王鎮(zhèn)幸福公寓處處呈現(xiàn)出一派熱鬧歡快的景象，將老有所樂(lè)的晚年生活展現(xiàn)得淋漓盡致。

羅盛教、楊靖宇、趙一曼……在活動(dòng)室，一個(gè)個(gè)制作精巧，造型別致的木雕英雄人物讓人眼前一亮。誰(shuí)也沒(méi)有想到，這組“為新中國(guó)成立70周年獻(xiàn)禮”的工藝品竟然出自75歲的張學(xué)忍老人之手。談到這些英雄人物木雕，他表示，這都是為祖國(guó)做出過(guò)貢獻(xiàn)的英雄，俺敬佩他們，就雕刻出了他們的形象，感恩他們的奉獻(xiàn)?！耙哺兄x老年公寓工作人員的關(guān)懷、照料，讓俺吃得好，穿得暖，還能做自己喜歡的事，日子過(guò)得舒心！”

書畫室，墨香自老人們筆下散開，韻味無(wú)窮。農(nóng)民在田間地頭的生產(chǎn)勞動(dòng)、老人日常生活中的點(diǎn)滴故事，都被老人們用畫筆記錄了下來(lái)，每一幅作品都惟妙惟肖，栩栩如生。尤其是劉建寅老人的草書作品，剛勁有力，令人稱贊。

大王鎮(zhèn)幸福公寓護(hù)理員與老人們一起玩自拍

“其實(shí)我原來(lái)都不識(shí)幾個(gè)字，是到了養(yǎng)老公寓才學(xué)著認(rèn)字，寫書法?！眲⒔ㄒ嬖V記者，從幸福公寓老址到現(xiàn)在的新址，自己已經(jīng)在公寓內(nèi)住了十多年?！鞍辰衲?5歲了，這些年多虧公寓工作人員的照顧，才能安心養(yǎng)老?！?/p>

在休閑室玩拼圖游戲的韓學(xué)禮老人看起來(lái)精神矍鑠，還不時(shí)指導(dǎo)其他老人，樂(lè)在其中。“幸福公寓在咱們?nèi)∈浅隽嗣?，衛(wèi)生好，環(huán)境好，吃得好，穿得好。我在這里每天散散步，練練劍，下下棋，每周還能看一次電影，很開心。領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們很關(guān)心，護(hù)理人員也到位。以前自己生了病身邊連個(gè)人都沒(méi)有，來(lái)這里就什么都不愁了……”說(shuō)到動(dòng)情處，韓學(xué)禮老人幾近哽咽，令人動(dòng)容。

聽聞老人的一席話，護(hù)理員們也紛紛表示：“是老人們把我們當(dāng)親生子女，信任我們，體貼我們，我們才能把工作越干越好。”作為大王鎮(zhèn)幸福公寓的護(hù)理員，杜愛(ài)紅從事養(yǎng)老服務(wù)工作有20多年了，與老人們的感情極為深厚。“做護(hù)理員，要白班、夜班輪班倒，有時(shí)候要24小時(shí)值班，給老人端水送飯、洗衣喂藥、收拾大小便?！薄坝袝r(shí)為了照顧老人，都沒(méi)法顧及自己的孩子，是家人的理解和支持，讓我能夠安心做好這份工作?！?/p>

與杜愛(ài)紅同為中級(jí)護(hù)理員的李麗華也說(shuō)道：“老人們都在說(shuō)我們照顧得好，其實(shí)他們對(duì)我們也特別好。我記得有一次我身體不舒服，老人就像親生父母一樣關(guān)心我，讓我注意休息，還搶我手中的拖把要幫我干活，給我倒水喝。老人這樣對(duì)我，我也要像對(duì)待親生父母一樣對(duì)待他們?！?/p>

“我們不光在照顧老人日常生活上下功夫，還很注重老人的心理健康。有時(shí)候老人遇上煩心事，我們就想方設(shè)法開導(dǎo)老人，看到老人開心了，我們也高興?！?5歲的王玫瑰說(shuō)，自己曾在輪胎廠工作，后來(lái)在家相夫教子，得知幸福公寓招收護(hù)理員后，自己經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后應(yīng)聘上崗，到今天已成為一名高級(jí)護(hù)理員。

“公寓設(shè)有多功能廳、衛(wèi)生室、書畫室、棋牌室等功能室，樓中區(qū)還創(chuàng)設(shè)了‘小花園’，供老人養(yǎng)花、養(yǎng)鳥?！贝笸蹑?zhèn)民政辦主任、大王鎮(zhèn)幸福公寓院長(zhǎng)賈明霞說(shuō)，我們倡導(dǎo)“讓老人享受有尊嚴(yán)、快樂(lè)的養(yǎng)老生活”理念，注重培養(yǎng)老人興趣愛(ài)好，發(fā)揮老人個(gè)性特長(zhǎng)，讓老人充滿活力。今后將進(jìn)一步把大王鎮(zhèn)的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)做強(qiáng)做實(shí)，不斷完善養(yǎng)老服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn) “低端有保障、中端有市場(chǎng)、高端有選擇”的多層次養(yǎng)老服務(wù)格局，努力提升養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)。

“四方養(yǎng)老”著力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)好”

老人免費(fèi)住養(yǎng)老公寓，還能領(lǐng)敬老金？這樣的好事真實(shí)發(fā)生在孝文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的博興縣呂藝鎮(zhèn)，這得益于當(dāng)?shù)囟喾桨l(fā)力的養(yǎng)老模式。

呂藝鎮(zhèn)老年公寓的老人們開展文藝活動(dòng)

“我們老年公寓推行四方養(yǎng)老：國(guó)家提供養(yǎng)老金包括機(jī)構(gòu)運(yùn)行補(bǔ)貼和一次性建設(shè)補(bǔ)貼，村集體承擔(dān)水電費(fèi)，京博控股集團(tuán)提供敬老金，子女給孝老金?！眳嗡囨?zhèn)老年公寓辦公室主任戴立敏介紹道，四方養(yǎng)老著力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)好”，即老人吃得好、住得好、玩得好、心情好。

“俺今年76歲了，就沒(méi)想過(guò)能趕上這樣的好時(shí)候。吃得好、住得好，看病方便，還能寫寫書法?！庇浾吲龅嚼钋偈r(shí)，他正在書畫室練字。他說(shuō)，自己來(lái)到公寓住了5年多，特別愛(ài)好書法，在老年公寓書法協(xié)會(huì)擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)。說(shuō)話間，李琴圣提筆揮毫，“天道酬勤，志博云天”的隸書作品一氣呵成，贏得滿堂喝彩。一旁的韓長(zhǎng)征老人也不甘落后提筆練起字來(lái)，“俺在去年市福彩杯書法比賽中還獲得過(guò)一等獎(jiǎng)呢。”

“不想以前的家，因?yàn)檫@里比家更像家?！眱墒乙粡d，廚房鍋碗瓢盆一應(yīng)俱全，獨(dú)立衛(wèi)生間和大浴缸，墻上粘貼著紅色“?！弊?，還有各式各樣的彩色海報(bào)和合影，到處充滿了濃濃的家庭氣息。因?yàn)楹洗宀⒕樱?8歲的韓秀梅老人和老伴一同遷入了呂藝鎮(zhèn)老年公寓，“我來(lái)這里快兩年了，太幸福了，不用操心，每天吃喝玩樂(lè)。我老伴喜歡打臺(tái)球、打麻將、下象棋，我打撲克，每天生活得很幸福?！?/p>

70歲的馬紀(jì)紅笑著對(duì)記者說(shuō)：“過(guò)去在家干農(nóng)活、看孩子，每天都很忙，沒(méi)有自己的業(yè)余時(shí)間?，F(xiàn)在住到這可好了，我們老年人自己組建了夕陽(yáng)紅舞蹈隊(duì)，我們天天跳舞，特別高興。每個(gè)月公寓還給俺們每人100塊錢的孝老金，這里的生活要多好有多好！”

“從2015年5月份入住老年公寓后，日子一直過(guò)得很舒心。家里孩子也特別放心自己在這里?！?5歲的王子芹也對(duì)公寓各方面十分滿意：“住宿環(huán)境好，衛(wèi)生條件好，食堂有各式各樣的飯菜，都是適合老年人吃的。護(hù)理員每天早上都來(lái)查房，打掃衛(wèi)生，照顧我們?？傊夏旯⒕褪呛?！”

參觀過(guò)程中，記者觀察到，呂藝鎮(zhèn)老年公寓的醫(yī)療設(shè)施也頗為齊全，醫(yī)生辦公室、護(hù)士站、彩超室、心電圖室、康復(fù)室等依次排開，康復(fù)器材也種類繁多。

“我們?yōu)榱瞬粩嗌?jí)公寓的養(yǎng)老服務(wù)，在2018年8月，與博興縣第二人民醫(yī)院合作，成立了博興縣首家老年醫(yī)養(yǎng)康復(fù)中心，實(shí)現(xiàn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，打通健康養(yǎng)老的‘最后一公里’?！贝髁⒚艚榻B，博興縣第二人民醫(yī)院派出醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)醫(yī)師團(tuán)隊(duì)入駐呂藝鎮(zhèn)老年公寓，為老年人提供醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)保障和及時(shí)、便利、周到的醫(yī)療服務(wù)，把醫(yī)療、康復(fù)和養(yǎng)老結(jié)合在一起，做到了“有病及時(shí)治療，無(wú)病康復(fù)養(yǎng)老”，為患病老年人和高齡失能老年人的頤養(yǎng)健康提供了有力保障?！懊總€(gè)老人的房間都有救護(hù)按鈕，當(dāng)老人感到身體不適時(shí)，醫(yī)護(hù)人員都會(huì)及時(shí)趕到?！?/p>

據(jù)了解，呂藝鎮(zhèn)老年公寓項(xiàng)目占地面積90畝，分三期建設(shè)，共建有12棟公寓樓和2棟綜合樓，總床位2056張。目前，共入住966戶1430名老年人，享受集中供養(yǎng)服務(wù)，是山東省規(guī)模最大、功能最全的綜合性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。

“替代養(yǎng)護(hù)”讓花蕾絢麗綻放

“媽媽，媽媽，快看！”踏進(jìn)濱州市兒童福利院門口的瞬間，一聲聲純真無(wú)邪的聲音傳入記者耳中。護(hù)理員位霞告訴記者：“平時(shí)孩子們都是這樣叫她們的，陪伴照顧的時(shí)間久了，真的感覺(jué)就像自己的孩子一般?！?/p>

濱州市兒童福利院外景

“曾經(jīng)有人對(duì)我們說(shuō)過(guò)，走過(guò)的兒童福利院不少，但來(lái)到濱州市兒童福利院，會(huì)發(fā)現(xiàn)這里的孩子都特別陽(yáng)光，喜歡與人親近、擁抱。其實(shí)，孩子們能夠一直保持這么樂(lè)觀、開朗的性格，與我們的個(gè)性化服務(wù)是分不開的?！笔袃和＠涸洪L(zhǎng)岳恒曉說(shuō)。

2015年5月，濱州市兒童福利院在全國(guó)率先探索開展了以全市困境家庭殘疾兒童為救助對(duì)象的替代養(yǎng)護(hù)活動(dòng)，有效解決了“一個(gè)殘疾兒童，拖垮一個(gè)家庭”的社會(huì)問(wèn)題。

“舉個(gè)例子，我們這里有個(gè)4歲的唐氏綜合征患兒，從兩歲起，他的父母就把他送到了福利院代養(yǎng)。孩子剛來(lái)時(shí)不會(huì)走路、不會(huì)叫爸爸、媽媽，到現(xiàn)在能夠到處跑，看到他媽媽就趕緊叫，我們和孩子家長(zhǎng)都特別激動(dòng)！”岳恒曉介紹道。

在另一間學(xué)習(xí)室內(nèi)，記者見到了4歲唐氏綜合征孩子的母親王洪霞，“我們是從農(nóng)村來(lái)的，剛送孩子來(lái)的時(shí)候看到這里的設(shè)備和環(huán)境，都非常好，在這里一定能享受很好的教育。孩子在這里兩個(gè)多月后學(xué)會(huì)了走路，現(xiàn)在他養(yǎng)成的習(xí)慣特別好，懂得分享水果，扔垃圾會(huì)主動(dòng)找垃圾桶。我們兩周或者一個(gè)月來(lái)看他一次，孩子在這里得到的愛(ài)，比一萬(wàn)個(gè)媽媽的愛(ài)都多！”王洪霞激動(dòng)地說(shuō)，她很感激福利院的領(lǐng)導(dǎo)、老師和護(hù)理員們。

岳恒曉表示，該項(xiàng)活動(dòng)開展4年多以來(lái)，家庭反饋好評(píng)率達(dá)到100%，社會(huì)各界給予了高度評(píng)價(jià)?！?018年5月31日，民政部領(lǐng)導(dǎo)到濱州市兒童福利院調(diào)研，對(duì)這一活動(dòng)做法給予充分肯定。2019年，活動(dòng)將原來(lái)‘全市低保家庭、困難家庭、建檔立卡貧困戶養(yǎng)育的殘疾兒童以及建檔留守殘疾兒童’范圍擴(kuò)大至了全市戶籍常住人口中的學(xué)齡前困境殘疾兒童，為更多家庭帶來(lái)了幫助和希望?！?/p>

市兒童福利院還在國(guó)內(nèi)率先創(chuàng)立了“孤殘兒童心理關(guān)愛(ài)”一對(duì)一心理疏導(dǎo)項(xiàng)目。該項(xiàng)目在開展過(guò)程中，會(huì)針對(duì)孤殘兒童特殊的心理狀態(tài)和每個(gè)孩子的特質(zhì)，為其一對(duì)一配備固定的心理咨詢師，并將心理護(hù)理融入到了兒童養(yǎng)育、成人養(yǎng)護(hù)工作中，推進(jìn)生活、心理兼顧的養(yǎng)護(hù)模式。

在心理咨詢室，記者見到了正在與聾啞兒童小如（化名）互動(dòng)的心理咨詢師杜玉枝。見5歲的小如正在沙盤旁安靜得玩著沙子，岳恒曉說(shuō)，孩子是今年“六一”才送到福利院的，初到時(shí)十分頑皮，在杜玉枝的引導(dǎo)下，不過(guò)短短三個(gè)月的時(shí)間，已經(jīng)能夠安靜地坐下來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí)。

杜玉枝介紹，自己已經(jīng)在福利院做了4年多的志愿者，每周都來(lái)為孩子們做心理咨詢輔導(dǎo)。“為孩子們進(jìn)行心理疏導(dǎo)，能夠幫助他們形成樂(lè)觀、積極的性格，為他們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀打好基礎(chǔ)，是非常有必要的?！?/p>

濱州市兒童福利院自啟用以來(lái)，先后獲得“省級(jí)城鄉(xiāng)婦女崗位建功先進(jìn)集體”“山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”“山東省職工道德建設(shè)標(biāo)兵單位”“省級(jí)青少年維權(quán)崗”“山東省助殘先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號(hào)。

“我們?yōu)I州市兒童福利院能取得這樣的成就，為孩子們帶來(lái)這么多幫助，必須要感謝福彩公益事業(yè)的幫助。在我院建設(shè)過(guò)程中，2650萬(wàn)元的福彩公益金為我們提供了大力支持?！痹篮銜哉f(shuō)，在山東福彩的支持下，市兒童福利院已實(shí)現(xiàn)了從養(yǎng)育溫飽型福利院到養(yǎng)治教康安功能型福利院的跨越式提升。