趙曉紅

摘要：全國計算機(jī)等級考試（National Computer Rank Examination，以下簡稱 NCRE），是經(jīng)原國家教育委員會（現(xiàn)教育部）批準(zhǔn)，由教育部考試中心主辦，面向社會，用于考查應(yīng)試人員計算機(jī)應(yīng)用知識與技能的全國性計算機(jī)水平考試體系。自 1994 年開考以來，NCRE 適應(yīng)了市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，考試持續(xù)發(fā)展，考生人數(shù)逐年遞增，至2017年底，累計考生人數(shù)超過7600萬，累計獲證人數(shù)近2900萬。針對當(dāng)前部分考點存在的問題，如何提升全國計算機(jī)等級考試辦考能力，全面加強辦考能力建設(shè)，是擺在從事全國計算機(jī)等級考試考務(wù)工作者面前的重要課題。

關(guān)鍵詞：計算機(jī)等級考試;能力;能力建設(shè);辦考能力

中圖分類號：G642? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2019）22-0291-02

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識碼（OSID）：

1能力建設(shè)及辦考能力的涵義

所謂能力建設(shè)是指個體或者團(tuán)體提升自身能力的建設(shè)工作，能力建設(shè)一直是地方政府建設(shè)的核心問題。在當(dāng)今社會，能力建設(shè)就是主動適應(yīng)、積極探索、大膽創(chuàng)新，不斷提高運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段開展工作的能力，從而推動工作高質(zhì)量發(fā)展。

所謂辦考能力，主要是指順利完成某項考試任務(wù)和相關(guān)考試工作目標(biāo)，或推進(jìn)考試事業(yè)健康順利發(fā)展的本領(lǐng)和力量。教育考試的辦考能力主要表現(xiàn)在組織全過程考試環(huán)節(jié)的活動之中。

2全國計算機(jī)等級考試面臨的困境及原因

近年來，教育部考試中心陸續(xù)頒布了全國計算機(jī)等級考試的相關(guān)規(guī)定，對計算機(jī)等級考試考務(wù)管理系統(tǒng)不斷完善并且進(jìn)行了系統(tǒng)規(guī)范，出臺了很多制度性措施和安排，很好地維護(hù)了全國計算機(jī)等級考試的嚴(yán)肅性、安全性和權(quán)威性，但是受到主觀和客觀因素的影響，當(dāng)前計算機(jī)等級考試的考務(wù)管理方面中仍存在部分問題，本文僅從考點視角進(jìn)行一下闡述。

1）部分考點對計算機(jī)等級考試認(rèn)識不足，領(lǐng)導(dǎo)不夠重視。主要表現(xiàn)在，存在重視全國計算機(jī)等級考試的經(jīng)濟(jì)效益，而對其社會效益的輕視;部分考點考務(wù)人員數(shù)量不足，系統(tǒng)管理人員技術(shù)跟不上，管理人員的思想素質(zhì)不高，導(dǎo)致管理能力有限;隨著考試內(nèi)容及考試軟件不斷升級和完善，部分考點的硬件設(shè)備配置達(dá)不到，不能很好地滿足考試需要，技術(shù)力量薄弱，不能快速地解決考試過程中出現(xiàn)的各種問題。

2）部分考點管理不夠規(guī)范，程序不夠嚴(yán)謹(jǐn)。主要體現(xiàn)在考點的管理不到位，過程不規(guī)范，組織不得力，考試管理過程存在薄弱環(huán)節(jié)，沒有將考試過程中可能出現(xiàn)的問題充分考慮到。管理條例不清晰，不重視過程管理，沒有統(tǒng)一地操作規(guī)范，隨意性強，難免在實際考試過程中，遇到各種問題。

3）部分考點考務(wù)管理員和系統(tǒng)管理員隊伍不穩(wěn)定。主要體現(xiàn)在部分考點頻繁更換考務(wù)管理員和系統(tǒng)管理員現(xiàn)現(xiàn)象，人員隊伍結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，造成考試組織工作的不便，還存在職責(zé)分工不明確，互相推卸責(zé)任的現(xiàn)象。

4）部分考點考風(fēng)考紀(jì)管理松懈。主要體現(xiàn)在考試過程中，部分考點依然存在考生攜帶手機(jī)、夾帶等進(jìn)入考場的現(xiàn)象，說明在入口關(guān)把握不嚴(yán)，致使部分考點考生鋌而走險，嚴(yán)重地危害了全國計算機(jī)等級考試國家級考試公正的形象。

5）保密工作尚有不足。主要體現(xiàn)在部分考點對于全國計算機(jī)等級考試機(jī)要件的領(lǐng)取，存放與轉(zhuǎn)移，沒有嚴(yán)格執(zhí)行保密制度的要求。

6）全國計算機(jī)等級考試通過率偏低。由于全國計算機(jī)等級考試的合格率一般在24%左右，導(dǎo)致學(xué)生容易產(chǎn)生消極心理，近年來每次考試缺考人數(shù)有逐年上升的趨勢，使部分考生處于“不報考又不行，報考又不通過”的被動局面，嚴(yán)格挫傷了考生報考的積極心態(tài)。

3全國計算機(jī)等級考試辦考能力建設(shè)的途徑

結(jié)合武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院組織全國計算機(jī)等級考試的考務(wù)管理實踐，就全面提升全國計算機(jī)等級考試辦考能力總結(jié)了以下的建設(shè)途徑：

3.1政治洞察能力

要求各考點管理者，要從講政治，守規(guī)矩的高度，重視全國計算機(jī)等級考試等非學(xué)歷證書工作也是教育事業(yè)的重要組成部分，是學(xué)?！半p服務(wù)”辦學(xué)方針的具體體現(xiàn)。作為學(xué)?？键c，必須成立全國計算機(jī)等級考試領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)，主要負(fù)責(zé)考點的組織宏觀管理工作，并定期研究解決有關(guān)全國計算機(jī)等級考試方面的重大問題。

3.2統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力

作為考點考務(wù)具體承擔(dān)部門，一是要清理考務(wù)工作的具體流程，各項考務(wù)工作要分輕重緩急;二是具體協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)涉及單位，分發(fā)具體任務(wù)，明確各項職責(zé)，確保合力辦學(xué)。

3.3學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力

要求具體從事考務(wù)工作的管理人員，要認(rèn)真學(xué)習(xí)新版《全國計算機(jī)等級考試考務(wù)管理規(guī)則》和《全國計算機(jī)等級考試考務(wù)手冊》，把握重點、確定難點，并把有關(guān)精神貫徹到實際考務(wù)工作中去，對于新要求，要善于結(jié)合考點實際，創(chuàng)新地加以應(yīng)用，力求做到全面、準(zhǔn)確與完善。

3.4規(guī)范管理能力

該項能力是整個全國計算機(jī)等級考試的重點，也是難點。該項能力要求考務(wù)管理人員在完全領(lǐng)會有關(guān)政策后，將有關(guān)精神融入實際工作之中。每類人員制作具體的操作規(guī)程，在具體規(guī)程中，對各類人員時間、操作內(nèi)容，有關(guān)要求都具體細(xì)化，以表格的形式發(fā)至管理人員，并召開考前培訓(xùn)會，按操作規(guī)程中的要求認(rèn)真執(zhí)行，實踐表明，此項工作對全國計算機(jī)等級考試起到了指導(dǎo)作用。

3.5教育宣傳能力

該項能力具體現(xiàn)在四個方面（以武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例），一是在報考階段，要做好考生報考工作的宣傳，多渠道地利用學(xué)校的宣傳平臺進(jìn)行全國計算機(jī)等級考試的推廣;二是在考試前一個月，由實訓(xùn)中心會同教務(wù)處、學(xué)工處，團(tuán)委利用學(xué)校官網(wǎng)、微信公眾號推送《關(guān)于嚴(yán)肅全國計算機(jī)等級考試考風(fēng)考紀(jì)工作的通知》，充分利用學(xué)校教學(xué)工作例會、學(xué)生工作例會及各種展板，電子屏等宣傳方式，對考生的考風(fēng)考紀(jì)宣傳教育。三是在考試的前兩天，組織召開全國計算機(jī)等級考試考前協(xié)調(diào)會，對監(jiān)考人員、保密室值班人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使每一位參與考試人員明確職責(zé)、任務(wù)與要求。四是做好考點環(huán)境布置，規(guī)范制作各類橫幅及展板內(nèi)容，對考生進(jìn)行正面地宣傳與教育。

3.6總結(jié)分析能力

該項能力主要體現(xiàn)在：一是考務(wù)管理人員，要及時發(fā)現(xiàn)和了解考試過程中出現(xiàn)的各類問題;二是建立優(yōu)秀的監(jiān)考教師庫，由于全國計算機(jī)等級考試的專業(yè)性很強，尤其對監(jiān)考教師的業(yè)務(wù)水平要求高，可以選擇一些思想覺悟高，責(zé)任感強，業(yè)務(wù)水平突出的教師納入優(yōu)秀監(jiān)考教師隊伍建設(shè);三是在考試結(jié)束后，要及時書面總結(jié)當(dāng)次考試出現(xiàn)的問題，對存在的問題要分析其原因，并找出解決辦法，總結(jié)好的成功的經(jīng)驗，為下一次組織全國計算機(jī)等級考試吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)。

3.7團(tuán)結(jié)協(xié)作能力

該項能力主要體現(xiàn)在：一是考務(wù)組織方面，要充分調(diào)動考務(wù)工作人員積極性，將各項考務(wù)工作細(xì)化，明確到人，責(zé)任到人，按時準(zhǔn)備到位;二是在考試過程中，需做到分工明確，重大事件要相互補位;三是在監(jiān)考教師操作規(guī)程中，要明確寫明監(jiān)考教師之間，要合理分工，相互補位，禁止缺位，整個考場的管理要符合規(guī)范要求。

3.8信息處理能力

該項能力主要體現(xiàn)在：應(yīng)對當(dāng)今社會科技的迅速發(fā)展，考點單位要努力提升自身信息化水平能力，具體要求考點，就是要為了滿足全國計算機(jī)等級考試的需要，配備各種軟硬件實力，配備從事計算機(jī)信息技術(shù)管理工作的隊伍，并努力提升業(yè)務(wù)水平。

國家努力推廣全國計算機(jī)等級考試，極大地拓展了應(yīng)考者計算機(jī)領(lǐng)域的專業(yè)知識，進(jìn)一步激發(fā)了應(yīng)考者學(xué)習(xí)計算機(jī)知識的熱情，有效地提升了畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。但是提升全國計算機(jī)等級考試辦考能力，確實是一項系統(tǒng)工程，需要國家教育機(jī)構(gòu)，省市教育管理部門及各考點的共同努力，相信在不久的將來，隨著國家有關(guān)非學(xué)歷證書考試政策的不斷完善，全國計算機(jī)等級考試事業(yè)一定會健康穩(wěn)步地發(fā)展下去。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國教育考試網(wǎng).《NCRE全國計算機(jī)等級考試考試》首頁——考試介紹.http：//ncre.neea.edu.cn/html1/folder/1507/909-1.htm.

[2]王志武.試論我國教育考試辦考能力建設(shè)[J].教育考試，2017（4）.

[3]朱紅兵.淺談全國計算機(jī)等級考試考務(wù)管理的問題與對策[J].民營科技，2016（9）.

【通聯(lián)編輯：王力】