熊勝男 王勁松 李麗瓊 魏業(yè)文

摘 要 現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)推動(dòng)了圖書(shū)館的數(shù)字化進(jìn)程，圖書(shū)館建設(shè)邁入新的征程，智慧圖書(shū)館建設(shè)成為當(dāng)代圖書(shū)館的發(fā)展趨勢(shì)。在這一新的發(fā)展目標(biāo)下，圖書(shū)館可以通過(guò)實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)+的服務(wù)方式、建立數(shù)字化館藏資、以用戶(hù)為中心的服務(wù)理念、打造開(kāi)放共享的資源平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)智能化的組織管理模式來(lái)建設(shè)圖書(shū)館智慧圖書(shū)館。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng) 智慧圖書(shū)館 信息技術(shù)

中圖分類(lèi)號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化融入到我們生活當(dāng)中，推動(dòng)了各行各業(yè)的發(fā)展。數(shù)字化的應(yīng)用，也帶動(dòng)了圖書(shū)館的發(fā)展，智慧圖書(shū)館的建設(shè)開(kāi)始普及，成為各個(gè)圖書(shū)館新的新發(fā)展理念和建設(shè)目標(biāo)。

智慧圖書(shū)館的概念最早來(lái)源于歐美的一些大學(xué)圖書(shū)館和博物館。是借助智能技術(shù)，在圖書(shū)館的建設(shè)中形成的一種智能化，是一種包括智能建筑與高度自動(dòng)化管理的數(shù)字圖書(shū)館的有機(jī)結(jié)合和創(chuàng)新，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)智慧化的服務(wù)和管理。智慧圖書(shū)館是一個(gè)不受空間限制的、但同時(shí)能夠被切實(shí)的感知的一種概念。

1互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)方式

就是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過(guò)信息通信技術(shù)，把互聯(lián)網(wǎng)和圖書(shū)館業(yè)務(wù)結(jié)合，創(chuàng)造一種新的資源生態(tài)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，圖書(shū)館在信息資源建設(shè)、用戶(hù)服務(wù)、組織管理、隊(duì)伍建設(shè)等方面都講突破單一圖書(shū)的限制。首先，我們的服務(wù)方式主要以數(shù)字化資源為基礎(chǔ)進(jìn)行文獻(xiàn)資源服務(wù);再次，圖書(shū)館在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下服務(wù)方式是移動(dòng)的、交互性的。它打破時(shí)空的限制，隨時(shí)隨地、與用心進(jìn)行信息交流和溝通。

2數(shù)字化館藏建設(shè)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，一切皆可以數(shù)據(jù)化，圖書(shū)館要構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺(tái)。對(duì)讀者需求進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)分析，為讀者提供更有針對(duì)性的服務(wù);在分析各種數(shù)據(jù)資源的基礎(chǔ)上，為讀者提供全新的知識(shí)服務(wù)形式;幫助圖書(shū)館構(gòu)建知識(shí)服務(wù)導(dǎo)航機(jī)制，為讀者能根據(jù)導(dǎo)航快速找到自己所需要的信息。

3用戶(hù)為中心的服務(wù)理念

圖書(shū)館不再是被動(dòng)的為讀者提供服務(wù)。而是應(yīng)該變被動(dòng)為主動(dòng)，形成用戶(hù)思維，“以用戶(hù)為中心”去考慮問(wèn)題。可以根據(jù)用戶(hù)年齡、地區(qū)、學(xué)歷等將讀者分類(lèi)，分析不同讀者群體的閱讀喜好，以此作為圖書(shū)采購(gòu)、館內(nèi)布局、閱讀活動(dòng)主題的參考依據(jù)。還要滿(mǎn)足讀者的參與感，以書(shū)中文化帶給讀者閱讀內(nèi)容、閱讀氛圍、閱讀環(huán)境的滿(mǎn)足感。最好還能創(chuàng)建閱讀品牌，發(fā)揮文化傳播的職能。以用戶(hù)的體驗(yàn)感為主，優(yōu)化門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信圖書(shū)館和手機(jī)圖書(shū)館的操作界面。簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)讀者的參與感。

4開(kāi)放共享的資源平臺(tái)

通過(guò)信息技術(shù)的介入，圖書(shū)館的服務(wù)流程在文獻(xiàn)檢索和資源獲取途徑上都有所改變。用戶(hù)可通過(guò)手機(jī)、電腦隨時(shí)隨地檢索所需文獻(xiàn)。在檢索過(guò)程中，文獻(xiàn)檢索方式也越來(lái)越便捷，不僅可以通過(guò)登錄圖書(shū)館主頁(yè)進(jìn)去相應(yīng)數(shù)據(jù)僅查找，也可通過(guò)百度、搜狗、360等常用頁(yè)面進(jìn)行搜索。檢索方式多元多樣，途徑越趨便利。

開(kāi)放共享的資源建設(shè)，就是開(kāi)放、共享、共贏的思維，打造一個(gè)多主體共臝互利的生態(tài)圈。圖書(shū)館利用現(xiàn)有平臺(tái)，進(jìn)行聯(lián)合共建，共享服務(wù)資源，形成圖書(shū)館聯(lián)盟，打破地域限制，為讀者提供無(wú)差別服務(wù)。

5智能化的組織管理模式

科學(xué)有效的組織管理模式，能更好的促進(jìn)圖書(shū)館發(fā)展，推動(dòng)館內(nèi)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。大數(shù)據(jù)時(shí)代，圖書(shū)館建設(shè)發(fā)展、服務(wù)模式以及服務(wù)手段都趨于智能化。借助互聯(lián)網(wǎng)+的技術(shù)手段，圖書(shū)館的人員管理模式可以形成基于數(shù)據(jù)分析、事實(shí)驅(qū)動(dòng)的管理機(jī)制，來(lái)滿(mǎn)足智慧圖書(shū)館的發(fā)展需求。首先要以組織結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)調(diào)整整合觀念新、任務(wù)分配與流程梳理，推動(dòng)簡(jiǎn)單技能崗向?qū)I(yè)服務(wù)崗遷移，以?xún)?yōu)化的資源配置確保新布局與用戶(hù)需求發(fā)展的適配度。其次要堅(jiān)持不懈地推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，確立人才隊(duì)伍發(fā)展規(guī)劃，明確館員能力發(fā)展目標(biāo)，以層級(jí)化、制度化的培訓(xùn)促進(jìn)克服怠惰心理，加強(qiáng)創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)。

6總結(jié)

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書(shū)館的運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)該利用大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行積極創(chuàng)新，促進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)體系的不斷發(fā)展和完善，適應(yīng)新時(shí)代讀者的多層次需求。我們要時(shí)刻關(guān)注讀者的服務(wù)需求，建立“ 以用戶(hù)為中心”的服務(wù)模式，運(yùn)用智能化的組織管理模式，建立數(shù)字化館藏和開(kāi)放共享的資源平臺(tái)。只有這樣才能體現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)+背景下智慧圖書(shū)館的發(fā)展內(nèi)涵。

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