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        變革與創(chuàng)新

        2019-10-28 03:33:13孫繼榮
        清華管理評(píng)論 2019年9期
        關(guān)鍵詞:企業(yè)發(fā)展

        企業(yè)的發(fā)展,必須與社會(huì)、國(guó)家保持同步,它需要遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、注重長(zhǎng)遠(yuǎn)、立足一個(gè)地區(qū)一個(gè)國(guó)家、為了這個(gè)地區(qū)這個(gè)國(guó)家。只有從社會(huì)需求中尋求源源不斷的價(jià)值創(chuàng)造潛力,企業(yè)的發(fā)展才具備有天然的基礎(chǔ)。

        自工業(yè)革命以來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,所采用的經(jīng)濟(jì)理論,是亞當(dāng)斯密奠定的,它主導(dǎo)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展上百年。其中原本包括以道德情操為前提的條件,但在實(shí)踐中往往偏重以經(jīng)濟(jì)效益效率為中心,忽略了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先決條件——資源和環(huán)境兩方面的約束以及社會(huì)公平和公正方面的要求。

        如果說(shuō)過(guò)去,我們的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是以經(jīng)濟(jì)效益作為主要的定義的參數(shù)的話,那么到了21世紀(jì),經(jīng)濟(jì)發(fā)展將不僅取決于經(jīng)濟(jì)這一個(gè)參數(shù),還要取決于環(huán)境和社會(huì)這兩個(gè)變量,這是全球發(fā)展的趨勢(shì)。

        未來(lái)的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,是必須以環(huán)境和社會(huì)的要求為先決條件的發(fā)展,要在此條件下追求和獲得經(jīng)濟(jì)效益最大化。過(guò)去,我們講“科學(xué)發(fā)展”,現(xiàn)在我們講“高質(zhì)量發(fā)展”,實(shí)際上它們都表達(dá)了同一個(gè)核心的理念:經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的統(tǒng)一,即“可持續(xù)發(fā)展”的理念。這是一個(gè)基本的發(fā)展理念,也是未來(lái)全球發(fā)展的中心思想。

        這樣一個(gè)中心思想,猶如一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的框架,決定了企業(yè)發(fā)展的模式和企業(yè)管理的方式。如何將它融入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理的全程過(guò)程,這是關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要的命題。

        三大歷史潮流:與時(shí)俱進(jìn)

        1983年,我走出國(guó)門(mén),到了歐洲的德國(guó)??赡芎推渌S許多多出國(guó)的人一樣,有過(guò)很多經(jīng)歷和感受,在人生不同的階段也取得了所期望達(dá)到的成就。在過(guò)去的這20-30年里,我親歷了一個(gè)特別的時(shí)代,一個(gè)國(guó)際上三大潮流并行的時(shí)代,在與時(shí)俱進(jìn)的奮進(jìn)中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。這三大潮流是:

        一、經(jīng)濟(jì)全球化。全球化的潮流至今還沒(méi)有結(jié)束。當(dāng)然當(dāng)下也出現(xiàn)了逆全球化的傾向。

        二、中國(guó)改革開(kāi)放?,F(xiàn)在,中國(guó)的改革開(kāi)放正在進(jìn)入下半場(chǎng)。

        三、全球可持續(xù)發(fā)展,也就是今天我們關(guān)心的一個(gè)意義重大的問(wèn)題。

        過(guò)去長(zhǎng)時(shí)間來(lái),我所做的所有的事情都是與這三大潮流密切相關(guān)的,也可以說(shuō)是在變化的世界當(dāng)中與時(shí)俱進(jìn),所獲得的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是在時(shí)代的潮流中煉就的。

        出國(guó)之前,花了好長(zhǎng)時(shí)間思考,出國(guó)為了什么?那時(shí)心中的人生理想是:必須要利用走向世界的機(jī)會(huì),夠掌握一套世界上最為先進(jìn)的思想,將它帶回中國(guó),為中國(guó)急需所用。這個(gè)考慮實(shí)際上是一個(gè)要求很高的總的目標(biāo)。

        可以說(shuō),為了這個(gè)目標(biāo)我堅(jiān)持了近30年,在人生各種不同的階段逐步一一實(shí)現(xiàn)。無(wú)論在大學(xué),還是在企業(yè),還是在政府機(jī)構(gòu)。無(wú)論我做什么工作,無(wú)論形勢(shì)如何變化,時(shí)代怎么變遷,我所堅(jiān)守的實(shí)現(xiàn)人生理想的道路,從來(lái)沒(méi)有改變,也從未動(dòng)搖。這樣一個(gè)定位剛好使得我在三大歷史潮流與時(shí)俱進(jìn),在企業(yè)戰(zhàn)略、變革、創(chuàng)新的實(shí)踐中,順勢(shì)而為,最終成就了一套系統(tǒng)化的可持續(xù)發(fā)展的理念和實(shí)踐的方法論。

        技術(shù)系統(tǒng)跨界融合

        早先,我是從事機(jī)電專(zhuān)業(yè)的。大學(xué)畢業(yè)以后,我進(jìn)入了通信領(lǐng)域,此后又進(jìn)入了計(jì)算機(jī)領(lǐng)域。在上世紀(jì)80年代初,在進(jìn)入跨國(guó)企業(yè)以前,在國(guó)外我完成了電力、通信、計(jì)算機(jī)三大領(lǐng)域的融合,也就是強(qiáng)電、弱電、信息各技術(shù)系統(tǒng)的跨界融合,這在當(dāng)時(shí)是令人難以想象的一個(gè)艱巨的任務(wù)。

        走出國(guó)門(mén),彼時(shí)的中國(guó)正值改革開(kāi)放的初期,中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展騰飛的前夜,那時(shí)的中國(guó),能源緊缺,電力供應(yīng)不足,作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施,急需建立一張全國(guó)統(tǒng)一的電網(wǎng)。這是一個(gè)重大而艱巨的任務(wù),那時(shí)候還沒(méi)有三峽工程,也沒(méi)有后來(lái)那么多的核電站。

        要建立一張全國(guó)的電網(wǎng),要解決一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,就是如何實(shí)現(xiàn)大電網(wǎng)的管理和控制,不言而喻必須建立與此相適應(yīng)的全國(guó)控制系統(tǒng)。對(duì)于我這樣一個(gè)到國(guó)外取經(jīng)的人來(lái)說(shuō),走捷徑的“拿來(lái)主義”沒(méi)有意義。我觀察到,德國(guó)和歐洲的電網(wǎng)是分布式的,各國(guó)電網(wǎng)之間也是靠契約、合同,來(lái)保證電網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)、安全、高效的運(yùn)行。而我們中國(guó)需要建立的是一個(gè)統(tǒng)一的全國(guó)電網(wǎng)。所以,要帶回一套與此相關(guān)的先進(jìn)而又有用的思想首先在這里遇到了問(wèn)題。

        經(jīng)過(guò)研究我發(fā)現(xiàn),表面看來(lái)電網(wǎng)在結(jié)構(gòu)上有所不同,其實(shí)反映了中國(guó)和德國(guó)、歐洲在社會(huì)結(jié)構(gòu)、思維方式的不同。一個(gè)是以個(gè)體為基礎(chǔ)的、分散的結(jié)構(gòu),而另一個(gè)是一種集中的、差序的社會(huì)結(jié)構(gòu)。

        我們要建立一個(gè)集中的、具有差序結(jié)構(gòu)的電網(wǎng),它所需要的電網(wǎng)控制中心結(jié)構(gòu)應(yīng)是什么樣的呢?它應(yīng)當(dāng)是一種怎樣的構(gòu)建方式?帶著這個(gè)問(wèn)題,我在德國(guó)進(jìn)行了差不多五年的努力,研究了這個(gè)領(lǐng)域全世界大約一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展的歷史和最新?tīng)顩r,總結(jié)了電網(wǎng)調(diào)度控制中心的構(gòu)建的方式,在世界最有名的出版社出版了一本至今在德國(guó)、瑞士、奧地利都是研究生教材的著作,首次實(shí)現(xiàn)了電力、通信和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)跨界融合。我把研究電網(wǎng)控制中心的方案帶進(jìn)了國(guó)際大電網(wǎng)會(huì)議組織,得到了國(guó)際上的認(rèn)可,被邀請(qǐng)作為中國(guó)代表進(jìn)入國(guó)際大電網(wǎng)會(huì)議,在國(guó)際上獲得了發(fā)言權(quán)。后來(lái),隨著國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)家等相繼進(jìn)入,擴(kuò)大了國(guó)際影響力,為中國(guó)在這個(gè)領(lǐng)域的改革、開(kāi)放、合作與創(chuàng)新發(fā)揮了重要積極作用。

        顛覆式技術(shù)創(chuàng)新

        按理說(shuō),立即把這套思想帶回中國(guó),為建立中國(guó)的統(tǒng)一的電網(wǎng),建立一套新的電網(wǎng)控制中心,作為一種最前瞻性的、最系統(tǒng)化的、最先進(jìn)的適合中國(guó)的一種方式,作為理想的第一步應(yīng)該可變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)了。但隨著形勢(shì)的發(fā)展,考慮到世界領(lǐng)先企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)改革開(kāi)放的中國(guó)一定是有用的,是必須學(xué)習(xí)和借鑒的,或許可以探索比技術(shù)更高的層次實(shí)現(xiàn)價(jià)值的途經(jīng)和方式。

        1989年,我加入西門(mén)子公司。一個(gè)大學(xué)從事研究和教學(xué)的教授,要轉(zhuǎn)向企業(yè)從事企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理,這是職業(yè)生涯的一次轉(zhuǎn)型。我在德國(guó)和奧地利之間來(lái)回穿梭,和其他同事一起,經(jīng)過(guò)幾年的努力,以“合作共贏”的方式實(shí)現(xiàn)跨國(guó)項(xiàng)目管理,把一個(gè)分布式系統(tǒng)方案變成了全世界的第一套、新一代電網(wǎng)控制系統(tǒng)。實(shí)際上所實(shí)現(xiàn)的是一種顛覆式的技術(shù)創(chuàng)新。

        當(dāng)時(shí),我們?cè)陔娋W(wǎng)控制領(lǐng)域所用的技術(shù),和其他通常的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用一樣,所選擇的突破方向是力求基于主機(jī)系統(tǒng),熱備用系統(tǒng),冷備用系統(tǒng),三級(jí)系統(tǒng)、四級(jí)系統(tǒng)等解決系統(tǒng)瓶頸問(wèn)題。但事實(shí)上,計(jì)算機(jī)主機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展到了一個(gè)頂點(diǎn),提出一種以局部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為中心的分布控制系統(tǒng),但要完成集中控制任務(wù),這在全球就是一個(gè)系統(tǒng)創(chuàng)新。因電網(wǎng)控制不同于其它工業(yè)控制,它的功能復(fù)雜、速度快、影響范圍廣,對(duì)控制系統(tǒng)的要求異常嚴(yán)格。

        率先在中國(guó)開(kāi)啟合資企業(yè)的時(shí)代,受到了國(guó)家和合作伙伴的認(rèn)可。我親歷了五個(gè)合資企業(yè)。從可行性研究、經(jīng)濟(jì)核算、政府合作、地點(diǎn)選擇、伙伴選擇,包括實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃的全過(guò)程等。之后,合資企業(yè)模式從一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域推向另一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,提供了可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

        我的體會(huì)是,企業(yè)的發(fā)展,必須與社會(huì)、國(guó)家保持同步,它需要遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)、注重長(zhǎng)遠(yuǎn)、立足一個(gè)地區(qū)一個(gè)國(guó)家、為了這個(gè)地區(qū)這個(gè)國(guó)家。只有從社會(huì)需求中尋求源源不斷的價(jià)值創(chuàng)造潛力,企業(yè)的發(fā)展才具備有天然的基礎(chǔ)。這也是在企業(yè)全球化運(yùn)營(yíng)中,多元文化建設(shè)對(duì)企業(yè)成功為什么會(huì)那么重要的原因。

        可持續(xù)發(fā)展與商業(yè)模式

        2000年以后,可持續(xù)發(fā)展的形勢(shì)已經(jīng)非常明顯,全世界對(duì)可持續(xù)發(fā)展已經(jīng)達(dá)成了一種廣泛的共識(shí)。例如,奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)、世博會(huì)、F1賽車(chē)、足球世界杯等全球賽事全球矚目,全世界出現(xiàn)了一種新的投資的趨勢(shì)——超級(jí)公共項(xiàng)目投資其實(shí)已經(jīng)變成了一個(gè)國(guó)家的關(guān)鍵舉措。

        在中國(guó),2008奧林匹克、2010世博會(huì)也是一個(gè)國(guó)家特別關(guān)注的投資項(xiàng)目。企業(yè)如何以最好的方式為此公共賽事做出貢獻(xiàn),如何參與、合作獲得巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)?這既是企業(yè)的機(jī)遇,也是企業(yè)的挑戰(zhàn)。例如2008奧林匹克是一項(xiàng)特大超級(jí)工程,涉及許多新建公共設(shè)施,如機(jī)場(chǎng)、港口、高鐵、地鐵、輕軌、發(fā)電廠、垃圾廠、水廠、以及60多個(gè)體育場(chǎng)館等基礎(chǔ)設(shè)施,其心臟部分全是高科技。體育場(chǎng)館的門(mén)禁控制、圖像監(jiān)視、防爆系統(tǒng)、反恐系統(tǒng),供電系統(tǒng),通信系統(tǒng)、信息數(shù)據(jù)系統(tǒng),安全防衛(wèi)等其安全性要求極高。鳥(niǎo)巢作為主場(chǎng)館更是如此,燈光及其控制的計(jì)算數(shù)學(xué)極其復(fù)雜。即使在太陽(yáng)光線明暗變化的時(shí)候,也要保證足球場(chǎng)里面的光線是一模一樣的,而且開(kāi)幕式系統(tǒng)必須百分之百的起作用,不能有任何一絲一毫的問(wèn)題出現(xiàn)。這樣容納數(shù)萬(wàn)觀眾龐大的體育場(chǎng)館,回聲的控制也是一個(gè)世界難題。

        奧林匹克是體育賽事,是一個(gè)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的工程,也包括一個(gè)嶄新的商業(yè)活動(dòng)。作為一個(gè)高科技企業(yè),能不能在關(guān)鍵的技術(shù)、關(guān)鍵的項(xiàng)目上取得成功,從而為中國(guó)成功舉辦國(guó)際賽事做出貢獻(xiàn)?

        充分認(rèn)識(shí)一個(gè)企業(yè)參與其中的意義十分重要,也必須傾聽(tīng)參與各方的期望。了解了奧林匹克委員會(huì)、市政府相關(guān)部門(mén)的要求,與所有合作伙伴進(jìn)行溝通,在內(nèi)部各級(jí)統(tǒng)一認(rèn)識(shí),所有這些都可構(gòu)成決策的基礎(chǔ)。

        在我看來(lái),奧林匹克作為一個(gè)國(guó)家極為重視、全世界矚目的項(xiàng)目,它的核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅僅在于技術(shù),不僅僅在于質(zhì)量,不僅僅在于交鑰匙工程的集成能力,而應(yīng)當(dāng)是一種新的商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。

        問(wèn)題的關(guān)鍵在于認(rèn)識(shí),中國(guó)成功舉辦奧運(yùn)會(huì)“需要什么?”、“最關(guān)心什么?”要在奧林匹克公共基礎(chǔ)設(shè)施的參與中取得成功,這是首先必須明確的。中國(guó)需要什么呢?其實(shí)概括起來(lái)就是“八個(gè)字”:綠色奧運(yùn),和諧奧運(yùn)。

        綠色奧運(yùn)和諧奧運(yùn)的要求體現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展的精神。運(yùn)作這樣一個(gè)超級(jí)項(xiàng)目,參與和實(shí)現(xiàn)這么一個(gè)特大工程,就必須要采用一個(gè)新的商業(yè)模式,必須建立一個(gè)新的生態(tài)系統(tǒng)。這個(gè)商業(yè)模式也就是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境三方面要求相統(tǒng)一的模式。

        將“綠色奧運(yùn)、和諧奧運(yùn)”作為參與該項(xiàng)目公共設(shè)施的原則和規(guī)范,貫穿在各項(xiàng)工程實(shí)施中,超越價(jià)格、技術(shù)、質(zhì)量的要求,以負(fù)責(zé)任的方式落實(shí)可持續(xù)性,這是在奧林匹克關(guān)鍵項(xiàng)目獲得巨大的成功關(guān)鍵。

        企業(yè)、政府、NGO合作:全球可持續(xù)發(fā)展

        2000年以后,由于經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn),企業(yè)可持續(xù)發(fā)展成為發(fā)展的主流,要求一個(gè)跨國(guó)企業(yè)成為企業(yè)公民,不僅實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展,為本國(guó)社會(huì)做出貢獻(xiàn),同時(shí)也應(yīng)成為全球企業(yè)公民,成為推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)者和全球化的構(gòu)建者。

        中德政府簽訂了一個(gè)戰(zhàn)略合作協(xié)議,由德方提供人才援助,在全球范圍內(nèi)為中方挑選推薦所需的高端人才,中方最終決定其聘任。

        2009年,我受聘成為中德政府社會(huì)責(zé)任及可持續(xù)發(fā)展國(guó)際專(zhuān)家,受中國(guó)政府特別邀請(qǐng)回到中國(guó),結(jié)束了20多年國(guó)外生涯,圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)了出國(guó)的初衷,就是掌握一套世界上先進(jìn)的思想,帶回中國(guó)為中國(guó)急需所用。

        德中政府合作經(jīng)歷過(guò)幾個(gè)不同的層次,早期是無(wú)息貸款與低息貸款,中間叫技術(shù)援助,然后就到了人才援助的階段。作為政府社會(huì)責(zé)任及可持續(xù)發(fā)展國(guó)際專(zhuān)家的主要任務(wù)就是助力中國(guó)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,其中一個(gè)重要的主題是構(gòu)建組織轉(zhuǎn)型及其發(fā)展戰(zhàn)略。

        舉例來(lái)說(shuō),中國(guó)是一個(gè)生產(chǎn)大國(guó),同時(shí)也是一個(gè)進(jìn)口大國(guó),除工業(yè)原材料外,我們還進(jìn)口大量的軟商品,包括大豆、玉米、小麥、食用油等等。研究全球商品貿(mào)易鏈的可持續(xù)性,不僅涉及原產(chǎn)地生產(chǎn)國(guó)生態(tài)環(huán)境、消費(fèi)國(guó)的供應(yīng)鏈可持續(xù)性,也關(guān)系到全球生態(tài)平衡,因而是全球可持續(xù)發(fā)展的一部分。

        棕櫚油作為軟商品是食品工業(yè)、日用化工及許多工業(yè)產(chǎn)品不可缺少的原料和添加劑。棕櫚樹(shù)只生長(zhǎng)在地球赤道正負(fù)7度之間的地區(qū),巴西亞馬遜、剛果盆地、印度尼西亞蘇門(mén)答臘、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、緬甸等。這些地方是全世界最大的熱帶雨林的生長(zhǎng)地,與全球氣候變化極為相關(guān)。由于上述國(guó)家地區(qū)種植棕櫚樹(shù)是它們的支柱產(chǎn)業(yè),經(jīng)濟(jì)發(fā)展至使熱帶雨林遭受了破壞,排放大量二氧化碳,從供應(yīng)國(guó)的種植、生產(chǎn)、加工,經(jīng)國(guó)際貿(mào)易,商品到了消費(fèi)國(guó)又進(jìn)入下一個(gè)價(jià)值鏈,生產(chǎn)出的產(chǎn)品除本國(guó)消費(fèi)外,還出口到其它國(guó)家,因而構(gòu)成了一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的供應(yīng)鏈。如何能夠保證在這樣一個(gè)供應(yīng)鏈上實(shí)施可持續(xù)的原則,實(shí)現(xiàn)國(guó)際商品貿(mào)易供應(yīng)鏈可持續(xù)性?為應(yīng)對(duì)全球挑戰(zhàn)、尋求一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的方案,在世界自然基金會(huì)工作期間,制定了全球商品供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略,這是一個(gè)龐大的管理系統(tǒng),通過(guò)實(shí)施國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),防范供應(yīng)鏈上游、中游和下游企業(yè)的社會(huì)和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。

        2009年一回到中國(guó),我確定了人生的三大理想,也就是我的使命,工作的三大任務(wù)。

        第一,將過(guò)去幾十年的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)貢獻(xiàn)給有理想的年輕一代。第二,把我的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)貢獻(xiàn)給中國(guó)有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)。第三,將我一生這幾十年國(guó)內(nèi)外所積累起來(lái)的知識(shí)財(cái)富回饋中國(guó)社會(huì),包括政府和各類(lèi)組織?;貒?guó)10年來(lái)我始終不遺余力忙的就是這三件事。

        這些年我?guī)椭嗽S多有理想追求的年輕人,很多有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的企業(yè),其中包括跨國(guó)企業(yè)、中央企業(yè)、民營(yíng)企業(yè),以及政府機(jī)構(gòu)、國(guó)際組織等,通過(guò)提供咨詢(xún)及培訓(xùn),落實(shí)責(zé)任擔(dān)當(dāng),推進(jìn)自身和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

        回國(guó)后,我用兩年的時(shí)間重新認(rèn)識(shí)和研究中國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì),在三年的時(shí)間內(nèi)出版了第一本關(guān)于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的著作——《現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任》。

        時(shí)隔五年,也就是2018年11月,又出版了第二套關(guān)于可持續(xù)發(fā)展管理的著作——《責(zé)任時(shí)代:變革與創(chuàng)新》,系統(tǒng)地論述了可持續(xù)發(fā)展管理的方法,這是為政府、企業(yè)和各類(lèi)組織的領(lǐng)導(dǎo)者管理者組織者提供一套以責(zé)任擔(dān)當(dāng)為使命,去實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展,同時(shí)對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)的系統(tǒng)化的方法論。我相信這一系列叢書(shū)闡述的思想和方法,在構(gòu)建可持續(xù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),提升企業(yè)和產(chǎn)業(yè)全球競(jìng)爭(zhēng)力,在塑造負(fù)責(zé)任的企業(yè)家精神、企業(yè)品牌形象,打造百年老店等方面定會(huì)成為有用的指南。

        可持續(xù)發(fā)展對(duì)個(gè)人意味著什么?

        一個(gè)管理者也好,一個(gè)企業(yè)也罷,要想獲得成功,都需要有戰(zhàn)略思維,需要有一個(gè)能指導(dǎo)行動(dòng)的戰(zhàn)略,這就需要做到思想和行動(dòng)與時(shí)俱進(jìn)、與社會(huì)發(fā)展保持同步。

        要注重長(zhǎng)遠(yuǎn),注重價(jià)值創(chuàng)造,注重服務(wù)的對(duì)象的利益,注重合作伙伴的利益。合作共贏、價(jià)值共享應(yīng)當(dāng)成為一種思維方式、決策方式、管理方式和行為方式。

        要引領(lǐng)世界,則必須站在世界之巔,站得高方能看得遠(yuǎn)。

        歸根結(jié)蒂,對(duì)一個(gè)管理者、一個(gè)企業(yè),認(rèn)識(shí)其存在的目的和目標(biāo)是至關(guān)重要的。論其所作所為,則首先應(yīng)回答三個(gè)問(wèn)題,即在“是什么”、“為什么”、“怎么做”這三個(gè)問(wèn)題的思考上下功夫。

        我想說(shuō),影響我一生最重要除了我要做什么外,影響我一生成功的還有我不做什么。

        其實(shí)我一生只做了兩件事情,第一是別人不愿意做的,我做了也成功了。第二是別人做不了的,我做了也成功了。認(rèn)真一想,不正是這樣的兩件事蕰含著創(chuàng)新的潛在因素嗎?

        如果按照階段來(lái)劃分的話,我一直堅(jiān)持的都是每五年就有一件具有創(chuàng)新意義的事情。如若不是二三十年的持之以恒的堅(jiān)守,會(huì)有今天的成就嗎?很難想象。所以,老老實(shí)實(shí)做你自己應(yīng)該做的,做自己想要做的,而且專(zhuān)注于把要做的事情做好,長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功和機(jī)會(huì)都在這里。

        可持續(xù)發(fā)展,對(duì)于企業(yè)意味著什么?

        首先,它代表一種新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展范式,也意味著經(jīng)濟(jì)發(fā)展范式的轉(zhuǎn)變。今天經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是追求經(jīng)濟(jì)效益的問(wèn)題??碐DP增速究竟是10%好,6%太低,還是其它一個(gè)說(shuō)明數(shù)字更合理?這只是看待經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的一個(gè)方面。我們需要的是,要在滿(mǎn)足環(huán)境和社會(huì)要求的前提條件下去獲得經(jīng)濟(jì)效益的組大化。應(yīng)當(dāng)樹(shù)立這樣的觀念、一個(gè)可持續(xù)的觀念,把它當(dāng)作一個(gè)范式,從宏觀到微觀,落實(shí)到實(shí)處,一以貫之。可持續(xù)發(fā)展是21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新范式。

        我以為,可持續(xù)發(fā)展新范式包含四個(gè)層次。第一是思維方式,第二是發(fā)展的方式也叫決策的方式,第三是管理方式,第四是行為方式。這四個(gè)層次是相互關(guān)聯(lián)的統(tǒng)一體,他們也共同構(gòu)成了21世紀(jì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展普遍的、不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。

        其次,它意味著企業(yè)運(yùn)作的環(huán)境發(fā)生了改變。無(wú)論是在全球化的初期,還是在全球化的下半場(chǎng),環(huán)境的改變對(duì)企業(yè)就會(huì)是新的挑戰(zhàn),只有當(dāng)企業(yè)真正認(rèn)識(shí)和理解了其具體的挑戰(zhàn)是什么的時(shí)候,才可能知道應(yīng)該做什么,方向在哪里,定位在哪里。否則,戰(zhàn)略、創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)力都將無(wú)從談起。

        再次,它意味著在整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,市場(chǎng)的規(guī)則和競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制發(fā)生了改變。企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格、質(zhì)量、在于銷(xiāo)售渠道、客戶(hù)關(guān)系、在于流量或數(shù)據(jù)嗎?當(dāng)然可能是,但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。社會(huì)和生態(tài)環(huán)境的要求不經(jīng)是約束條件,而且是風(fēng)險(xiǎn)控制的核心要素。

        可持續(xù)發(fā)展是全球目標(biāo),每一個(gè)國(guó)家都納入了可持續(xù)發(fā)展的全球議程。企業(yè)作為社會(huì)的一員,作為價(jià)值創(chuàng)造的主體,實(shí)現(xiàn)自身并貢獻(xiàn)全社會(huì)可持續(xù)發(fā)展,是義不容辭的責(zé)任。目標(biāo)是通過(guò)責(zé)任來(lái)實(shí)現(xiàn)的,可持續(xù)發(fā)展是目標(biāo),社會(huì)責(zé)任是實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的路徑。落實(shí)社會(huì)責(zé)任是一個(gè)變革的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程只有通過(guò)創(chuàng)新才能賦能和構(gòu)建。

        中國(guó)的企業(yè)要從傳統(tǒng)的管理走向可持續(xù)發(fā)展的管理,盡管還有較長(zhǎng)的路要走,但這是不可避免和必須經(jīng)歷的。特別是,在當(dāng)前中國(guó)高質(zhì)量發(fā)展、供應(yīng)側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、企業(yè)全球化、參與一帶一路、國(guó)際貿(mào)易沖突等形勢(shì)下,對(duì)提升中國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、影響力,特別是對(duì)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)防范等,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)轉(zhuǎn)型,實(shí)施可持續(xù)發(fā)展管理已經(jīng)變得越來(lái)越緊迫了。

        具備可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力,貫徹可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,不僅是企業(yè)的責(zé)任和任務(wù)、也是政府和各類(lèi)組織的責(zé)任和任務(wù),更是管理科學(xué)的責(zé)任和任務(wù)。

        (本文根據(jù)作者2019年5月8日在清華演講整理而成,已經(jīng)作者審閱。)

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