李權(quán)云

1978年，如同春雷喚醒大地，中國開啟了改革開放的歷史征程。對(duì)內(nèi)經(jīng)濟(jì)搞活，對(duì)外經(jīng)濟(jì)開放，中國正向世界展示著這個(gè)東方古國新的風(fēng)采。不斷擴(kuò)大的對(duì)外開放格局，吸引著一大批外資企業(yè)陸續(xù)進(jìn)入中國。其中，早在1979年中美正式建交前，伴著尼克松總統(tǒng)訪華的破冰之旅與中國建立業(yè)務(wù)聯(lián)系的卡特彼勒，堪稱先行者。

中國往事

1975年，卡特彼勒在中國尚未建立辦公室，就迎來第一筆訂單。當(dāng)時(shí)，在國內(nèi)緊迫的工程機(jī)械需求下，中國機(jī)械設(shè)備進(jìn)出口總公司與卡特彼勒快速達(dá)成了38臺(tái)吊管機(jī)及相關(guān)零配件的購銷協(xié)議，第一批產(chǎn)品進(jìn)入中國并應(yīng)用到石油系統(tǒng)。從那時(shí)起，卡特彼勒便以堅(jiān)實(shí)可靠的產(chǎn)品品質(zhì)與中國客戶的成功和可持續(xù)發(fā)展聯(lián)系在了一起。

在國家振興經(jīng)濟(jì)的浪潮中，工程機(jī)械被迅速應(yīng)用到工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和大型基礎(chǔ)設(shè)施等領(lǐng)域，極大地提高了生產(chǎn)力。上世紀(jì)70年代末，中國農(nóng)村逐漸煥發(fā)生機(jī)，卡特彼勒恰逢其時(shí)參與到中國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和機(jī)械化進(jìn)程中。哈爾濱農(nóng)墾農(nóng)場，身披“卡特黃”的鏟運(yùn)機(jī)和拖拉機(jī)隆隆駛過，耕耘著這片肥沃的黑土地。今天，黑龍江農(nóng)墾區(qū)已成為中國重要的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)板塊。

上世紀(jì)80年代中期，改革實(shí)踐的重心逐漸由農(nóng)村轉(zhuǎn)向城市。靈活吸引外資，引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)，能快速填補(bǔ)技術(shù)空白。當(dāng)時(shí)，卡特彼勒陸續(xù)和中國的12家工程機(jī)械設(shè)備制造企業(yè)簽訂了技術(shù)合作協(xié)議，開始生產(chǎn)許可產(chǎn)品。期間，通過以裝載機(jī)、推土機(jī)產(chǎn)品為主的技術(shù)轉(zhuǎn)讓，中國工程機(jī)械行業(yè)接受了全新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造技術(shù)，行業(yè)整體水平得到提升，許多國內(nèi)的龍頭企業(yè)都從中受益。

“卡特彼勒是中國工程機(jī)械行業(yè)最好、最老的朋友?！?015年，在卡特彼勒在華發(fā)展40周年之際，時(shí)任中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長楊紅旗回憶，“不僅是最初12家協(xié)議內(nèi)的合作企業(yè)，前前后后一共40多家主機(jī)、配套制造商，都直接得到了卡特彼勒在產(chǎn)品、技術(shù)，甚至管理上的無償支持。卡特彼勒派來的專家，甚至還到過鞍鋼等鋼鐵企業(yè)，從上游材料供應(yīng)商，為中國企業(yè)提供指導(dǎo)?！?/p>

卡特彼勒全球副總裁陳其華表示：“上個(gè)世紀(jì)80年代，是卡特彼勒在中國發(fā)展具有重要意義的時(shí)代，我們和中國政府以及行業(yè)伙伴進(jìn)行了一系列的技貿(mào)結(jié)合的合作項(xiàng)目，為當(dāng)時(shí)的中國工程機(jī)械制造業(yè)起步和升級(jí)作出了積極的貢獻(xiàn)?！?h3>立足中國本土

在技貿(mào)合作的良好基礎(chǔ)上，從上世紀(jì)90年代中期開始，“市場引導(dǎo)企業(yè)”的國家政策進(jìn)一步明確，各地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也在加緊步伐，對(duì)工程機(jī)械的需求日趨緊迫。

在國企改制和各地政府招商引資的熱潮下，卡特彼勒在中國持續(xù)推行本土化發(fā)展戰(zhàn)略。1994年，卡特彼勒首家在華工廠落戶徐州。兩年后，卡特彼勒（中國）投資有限公司在北京成立，以支持在中國不斷增長的業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶需求。

除了在華建廠，為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，卡特彼勒在此時(shí)將其獨(dú)特的代理商體系引入中國，建成以四大代理商為主干的代理商網(wǎng)絡(luò)。“從1925年到現(xiàn)在，代理商是卡特彼勒重要的合作伙伴。不管經(jīng)濟(jì)周期如何起伏變化，卡特彼勒和代理商都是同舟共濟(jì)，朝著共同發(fā)展的方向努力?！标惼淙A說。

對(duì)當(dāng)時(shí)的中國工程機(jī)械行業(yè)而言，這是一種全新的商業(yè)模式。它的引入對(duì)于激發(fā)當(dāng)時(shí)市場的活力發(fā)揮了積極的作用?？ㄌ乇死詹粩喟芽沙掷m(xù)發(fā)展理念匯入這種正向的合作機(jī)制：代理商將來自市場和客戶的真實(shí)反饋提供給卡特彼勒，卡特彼勒則從資金、操作培訓(xùn)和維修保養(yǎng)等諸多方面為代理商和中國用戶提供全方位服務(wù)。

胡宜飛是利星行機(jī)械（南京）有限公司的銷售員。從一名普通司機(jī)轉(zhuǎn)行成為機(jī)械銷售，他曾面對(duì)諸多挑戰(zhàn)。每到一處工地，他都要細(xì)心記錄和請(qǐng)教，以彌補(bǔ)自己設(shè)備和施工知識(shí)的匱乏，并且不錯(cuò)過任何一次卡特彼勒的產(chǎn)品培訓(xùn)。經(jīng)過多年磨煉，他與很多客戶結(jié)下了深厚友誼，經(jīng)他銷售的卡特彼勒挖掘機(jī)每年超過100臺(tái)。

正是無數(shù)像胡宜飛這樣的代理商員工，連接起了卡特彼勒和中國市場。四十多年來，在這種良性的合作模式下，卡特彼勒不斷進(jìn)行自我調(diào)整，更好地貼近中國市場和客戶需求——隨著中國基礎(chǔ)建設(shè)蓬勃發(fā)展，這種需求將變得更加多樣化。

全面可持續(xù)

進(jìn)入新世紀(jì)，中國全面進(jìn)入建設(shè)小康社會(huì)的新時(shí)期，改革事業(yè)更加完善，經(jīng)濟(jì)效益不再是唯一的指標(biāo)，生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的可持續(xù)發(fā)展道路正成為全民共識(shí)。

四十多年來，卡特彼勒基于中國市場的變化不斷完善業(yè)務(wù)體系，從研發(fā)、制造和多樣化服務(wù)，整個(gè)價(jià)值鏈不斷延伸。從1994年到2018年的二十多年間，卡特彼勒先后建立了近二十家制造工廠，覆蓋整機(jī)、關(guān)鍵零部件、發(fā)動(dòng)機(jī)，設(shè)立研發(fā)中心，并將再制造、融資租賃、物流三大服務(wù)引入中國市場，構(gòu)建起完整的商業(yè)模式。

2009年，位于無錫的卡特彼勒全球綜合研發(fā)中心第一期投入運(yùn)行，這是除美國本土以外，卡特彼勒在全球最重要的研發(fā)中心，承擔(dān)著國外研發(fā)項(xiàng)目的本地化支持以及本地研發(fā)創(chuàng)新協(xié)作的重任。2017年，由卡特彼勒徐州工廠制造的全球首款新一代智能挖掘機(jī)正式推出，卡特彼勒中國研發(fā)中心在設(shè)計(jì)過程中發(fā)揮了重要作用。

此外，隨著循環(huán)經(jīng)濟(jì)納入國家法規(guī)，以舊件回收、節(jié)能生產(chǎn)為特點(diǎn)的再制造成為循環(huán)經(jīng)濟(jì)的高級(jí)形態(tài)。2005年，卡特彼勒再制造工業(yè)（上海）公司于上海落成。通過“舊件押金”返還機(jī)制鼓勵(lì)用戶退回“舊件”，卡特彼勒開始在中國推動(dòng)和發(fā)展再制造產(chǎn)業(yè)。2018年，卡特彼勒共計(jì)從全球回收超過1.5億磅廢舊零部件，通過再制造使不可再生資源在多個(gè)生命周期內(nèi)保持流通。

近年來，秉承可持續(xù)發(fā)展的理念，卡特彼勒在中國持續(xù)實(shí)施“智慧工廠”項(xiàng)目，運(yùn)用創(chuàng)新智能管理手段，減少資源浪費(fèi)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善員工的工作安全與健康。2015年，卡特彼勒徐州工廠一年完成27個(gè)“智慧工廠”項(xiàng)目，節(jié)約115000立方米天然氣和557萬度電，減少了4300噸二氧化碳的排放。

目前，卡特彼勒不再是一家傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品制造和銷售公司。通過對(duì)廣泛互聯(lián)設(shè)備基礎(chǔ)和卓越施工技術(shù)的持續(xù)投入，卡特彼勒正攜手代理商利用數(shù)字技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析、無人駕駛技術(shù)、電商平臺(tái)等等，為客戶提供不斷拓展的數(shù)字化服務(wù)。在提供多樣化服務(wù)和全方位創(chuàng)新性解決方案的服務(wù)型制造業(yè)中，卡特彼勒看到了更多可能。

在卡特彼勒公司積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的同時(shí)，卡特彼勒基金會(huì)致力于在環(huán)境保護(hù)、教育和人類基本需求三大領(lǐng)域支持社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。在飲水困難的農(nóng)村地區(qū)學(xué)校，卡特彼勒基金會(huì)幫助改造供水和衛(wèi)生設(shè)施，提升農(nóng)村學(xué)校飲水質(zhì)量。卡特彼勒基金會(huì)還積極推進(jìn)教育扶貧項(xiàng)目。與此同時(shí)，卡特彼勒基金會(huì)積極參與備災(zāi)與防災(zāi)工作。2015年至2018年，基金會(huì)在中國投入約5300萬元，以支持多個(gè)公益項(xiàng)目。

四十多年來，在三峽大壩、港珠澳大橋等特大工程項(xiàng)目現(xiàn)場，以及北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)等重要場館的建設(shè)工地上，都少不了亮眼的“卡特黃”。伴隨著中國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，卡特彼勒也在不斷延展可持續(xù)發(fā)展價(jià)值鏈。正如卡特彼勒全球副總裁陳其華表示：“卡特彼勒在中國已經(jīng)有四十余年的發(fā)展歷程，我們對(duì)此感到自豪。我們將繼續(xù)在中國成功發(fā)展，以更好地為客戶提供支持，也將與中國客戶和合作伙伴攜手追求長期可持續(xù)發(fā)展?！?/p>