長(zhǎng)治市公交有限責(zé)任公司 供稿

加大綜合稽查力度 為“二青會(huì)”保駕護(hù)航

按照長(zhǎng)治公交公司“關(guān)于加強(qiáng)‘二青會(huì)’期間營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)、安全、服務(wù)工作會(huì)議”要求，副總經(jīng)理劉簫波對(duì)綜合稽查和熱線服務(wù)工作進(jìn)行周密部署，強(qiáng)調(diào)要加大監(jiān)管力度，以舒適的乘車環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，保障“二青會(huì)”期間工作任務(wù)順利完成。

稽查方面：召開綜合稽查組長(zhǎng)會(huì)議，要求各稽查組加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)、車容車貌、儀容儀表、著裝掛牌、規(guī)范進(jìn)站等方面的檢查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正；加大行車吸煙、使用手機(jī)、閑談、吃零食、拒載等嚴(yán)重違規(guī)行為的查處力度；對(duì)各營(yíng)運(yùn)單位營(yíng)運(yùn)車輛車容車貌進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)《車容車貌整改通知單》，并要求責(zé)任單位限期整改。服務(wù)熱線方面：要求接線員按時(shí)上下班，不得遲到早退；早6 時(shí)登錄上班，晚21 時(shí)后隨“二青會(huì)”賽事安排適時(shí)調(diào)整下班時(shí)間；上班時(shí)間不得隨意離線，保證熱線電話暢通，鈴響三聲內(nèi)接聽(tīng)電話，要精神飽滿、態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切，耐心解答乘客詢問(wèn)，認(rèn)真做好記錄，遇突發(fā)情況要及時(shí)上報(bào)。

8 月1 日，劉簫波帶隊(duì)對(duì)1 路、7 路、9 路、25 路、315 路等主要線路及站務(wù)室進(jìn)行了實(shí)地查看。8 月14 日，分公司開展互查工作。

弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化 感悟國(guó)學(xué)經(jīng)典

公司自2010 年針對(duì)職工子女免費(fèi)開設(shè)兒童國(guó)學(xué)啟蒙班以來(lái)，十年時(shí)間，國(guó)學(xué)班先后對(duì)600 余名職工子女進(jìn)行了啟蒙教育。作為國(guó)學(xué)班的老師，焦艷麗對(duì)此感觸尤為深刻，通過(guò)對(duì)《弟子規(guī)》《三字經(jīng)》《千字文》《聲律啟蒙》《增廣賢文》等諸多

國(guó)學(xué)經(jīng)典的學(xué)習(xí)，在弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化，豐富公司職工子女假期文化生活，解除職工后顧之憂的同時(shí)，也使孩子們?cè)谳p松愉快的學(xué)習(xí)過(guò)程中進(jìn)步成長(zhǎng)。

二分公司周麗的一對(duì)雙胞胎女兒苗琳悅、苗琳梓就曾先后四年參加了國(guó)學(xué)班。在談及國(guó)學(xué)班時(shí)，她深有感觸，作為公交一線職工，每天工作特別繁忙，孩子們放寒暑假時(shí)，根本沒(méi)有時(shí)間照顧，且外面的培訓(xùn)班價(jià)格昂貴，根本無(wú)力承擔(dān)，但公司免費(fèi)國(guó)學(xué)班的舉辦，極大地緩解了這一問(wèn)題，不僅照顧了孩子，而且讓她們學(xué)到了很多的知識(shí)，提高了她們的記憶力、表演力，同時(shí)，老師們也十分負(fù)責(zé)，孩子們都特別喜歡她們，對(duì)孩子來(lái)說(shuō)，所學(xué)到的東西對(duì)她們的學(xué)業(yè)，乃至將來(lái)的人生都會(huì)產(chǎn)生積極的作用。

十年時(shí)間，如同白駒過(guò)隙，每一次國(guó)學(xué)班成功舉辦的背后，都飽含著公司領(lǐng)導(dǎo)以及所有工作人員的辛勤付出。今后，公司將一如既往地為廣大職工子女開辦免費(fèi)國(guó)學(xué)班，希望他們經(jīng)過(guò)國(guó)學(xué)的洗禮，拓寬今后的成長(zhǎng)之路。

支付寶掃碼乘車已開通

移動(dòng)支付已經(jīng)深入到各行各業(yè)，公交行業(yè)同樣需要響應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，為百姓帶來(lái)更大的便利。2018年10 月1 日，運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)部在開通微信刷碼乘車的基礎(chǔ)上，積極協(xié)調(diào)對(duì)現(xiàn)有的后臺(tái)系統(tǒng)和刷碼設(shè)備進(jìn)行升級(jí)擴(kuò)容。經(jīng)過(guò)前期測(cè)試，于2019 年8 月1 日開通支付寶刷碼乘車，進(jìn)一步豐富了乘坐公交車支付方式，受到乘客的一致好評(píng)。