本報訊 近日,工業(yè)和信息化部發(fā)布《攜號轉網服務管理暫行辦法(征求意見稿)》,向社會公開征求意見,截止日期為2019年8月14日。本辦法所指的攜號轉網服務,是指在同一本地網范圍內,移動電話用戶變更簽約的電信業(yè)務經營者而用戶號碼保持不變的一項服務。
辦法指出,電信業(yè)務經營者應當保障用戶的自由選擇權,不斷完善服務機制,提升服務質量,為用戶提供便捷高效的攜號轉網服務。工業(yè)和信息化部對攜號轉網服務進行指導和管理。省、自治區(qū)、直轄市通信管理局對本行政區(qū)域內的攜號轉網服務進行監(jiān)督和管理。
用戶辦理攜號轉網服務,須先向當前簽約的電信業(yè)務經營者(“攜出方”)查詢號碼是否滿足攜轉條件。滿足攜轉條件的,用戶向攜出方申請獲得授權碼,并到擬簽約的電信業(yè)務經營者(‘攜入方”)申請辦理攜入,辦理完成后攜入方為用戶提供新的移動電話卡。攜出方應當為不滿足條件的用戶提供便捷方式以滿足條件。對于不能通過在發(fā)方式為用戶解除限制的,應當至少確保號碼歸屬地的所有自有實體營業(yè)廳為用戶提供解除限制服務。對于縣級區(qū)域內沒有自有實體營業(yè)廳的,應當至少確?!液献鳡I業(yè)廳提供解除限制服務。提供解除限制服務的營業(yè)廳應當向社會公告。用戶解除限制后,攜出方應當立即允許用戶攜號轉網。