記者/ 李佩佩

2019年7月9日，小米上市一周年，從“年輕人第一只股票”變成了“年輕人第一次套牢”。

2018年7月9日，伴隨著港交所的鐘聲，小米集團(tuán)成功上市。彼時，小米的股價格外爭氣，17港元/股的發(fā)行價，讓小米的市值達(dá)到3803.94億港元，折合美元484.7億。意氣風(fēng)發(fā)的雷軍，還為此許下了“千億美元”市值的愿望。

一年時間過去，34萬平方米、52億造價的小米科技園拔地而起，但最初千億市值的愿望卻尚未成功，小米股價連連下跌。哪怕是小米數(shù)次出手，試圖以股票回購的方式止損，也難以挽回跌幅。即便如此，也不能一錘子敲死。

小米仍然是一家充滿奇跡的公司，小米做感動人心的產(chǎn)品，真的不是說說而已。

為什么叫“小米”

2010年4月6日，在中關(guān)村銀谷大廈一間很小的辦公室，一家叫小米的小公司靜悄悄地開業(yè)了。創(chuàng)辦小米的初衷很簡單，數(shù)碼發(fā)燒友雷軍特別想做一款自己喜歡、覺得夠酷的國產(chǎn)智能手機(jī)。

第一代小米手機(jī)能打通電話的時候，他真的像聽到了自己孩子的初啼一樣興奮，是我創(chuàng)業(yè)過程中最難忘的時刻。2011年8月16日，小米一代在北京798發(fā)布，現(xiàn)場擠滿了狂熱的米粉，火爆到什么程度呢？雷軍作為主講人，差點擠不進(jìn)去會場。

在小米誕生的第一個月，創(chuàng)始團(tuán)隊討論過至少上百個名字，比如紅星、千奇、安童、玄德、靈犀等。這些備選的名字回過頭看看，有的很有趣，有的很獵奇。比如靈犀，據(jù)說是想取“心有靈犀”的意頭，甚至還畫出過犀牛吉祥物的草圖；又比如“玄德”這個名字來自于創(chuàng)始團(tuán)隊討論時所在茶館的包廂名。

小米8位創(chuàng)始團(tuán)隊成員

當(dāng)時差一點定的名字是“紅星”，有很好的識別度，而且“紅星閃閃”的色彩感富有激情與正能量。原有域名所有者甚至都已經(jīng)向創(chuàng)始團(tuán)隊報價，但由于“紅星”在酒類中是著名商標(biāo)，有著特殊保護(hù)即便是在科技類別中的工商注冊也會受阻。

最終選擇“小米”原因是，小米是五谷之一，溫潤滋養(yǎng)，人們耳熟能詳，顯得親切平和。據(jù)說去工商注冊時候，還被人問是否是個新農(nóng)業(yè)科技公司。

小米銷售的是參與感

小米有一本《參與感-小米口碑營銷內(nèi)部手冊》的書非常有名，已經(jīng)成為公關(guān)廣告人必讀書目，撰寫人為小米的合伙人黎萬強(qiáng)。

書里有非常多小米內(nèi)容的故事，整本書提到小米背后真正的秘密便是小米銷售的是參與感。

對于這種參與感，體會最多的應(yīng)該是米粉。

互聯(lián)網(wǎng)公司都擅長發(fā)動人民戰(zhàn)爭，小米的人民戰(zhàn)爭最不一樣的一點是更系統(tǒng)化，用戶和粉絲是分層級管理，甚至有最高級的“榮組兒”這樣的榮譽(yù)開發(fā)組，他們可以決定一個產(chǎn)品的命運。小范圍的讓用戶參與并不奇怪，像小米這種如此大規(guī)模而且給用戶的權(quán)力如此大，還是十分值得玩味的。

雷軍曾提到過最核心的口碑是要超越預(yù)期，只有超越預(yù)期大家才會形成口碑，他最開始辦小米的目的就是聚集一幫人的智慧做大家能夠參與的一款手機(jī)。于是就有了小米經(jīng)常會采納用戶建議的事情發(fā)生，和用戶做朋友所產(chǎn)生參與感會讓用戶擁有自豪榮譽(yù)感，“這個功能我設(shè)計的，你看我自己多牛，你看小米按我這個改了吧”。

米粉給小米寄來的明信片

小米硬件凈利潤率永遠(yuǎn)不會超過5%

在小米6x的發(fā)布會上，雷軍透露了4月23日小米董事會的一項決議：小米硬件綜合凈利潤率，永遠(yuǎn)不會超過5%。如超過，將超出部分全部返還給用戶。

市場研究公司Counter point Research稱，小米銷售額的70%來自手機(jī)，每部手機(jī)的利潤約為2美元。相比之下，蘋果每部手機(jī)利潤為250美元，三星為19美元。小米另外20%的業(yè)務(wù)來自銷售空氣凈化器、滑板車以及電飯煲。

小米售價在69元的移動電源上市時，收獲的卻是質(zhì)疑聲，畢竟在采用了最高端的進(jìn)口電芯之后，定價69元令人匪夷所思。其實隨著產(chǎn)品銷量越大，成為上游零部件的最大采購商之后，也就相應(yīng)拿到了業(yè)內(nèi)最優(yōu)的供貨價格，小米還有微利空間。

但在平價之外，真正打動消費者的是品質(zhì)。據(jù)說小米工程師在設(shè)計的時候并不知道這個定價，所有的零部件全部毫無保留地都是最好的。小米第一代移動電源的金屬外殼打樣，小米第一代移動電源的金屬外殼至少打了2萬個樣品。

小米在路上

2016年小米遇到巨大挑戰(zhàn)，跌出世界前五，手機(jī)行業(yè)從來沒有任何一家公司在銷量下滑后，還能夠活過來，結(jié)果小米又創(chuàng)造了一個小奇跡，2017年手機(jī)業(yè)務(wù)重回世界第四，2018年手機(jī)出貨量突破了1億臺。

小米在現(xiàn)代商業(yè)史上創(chuàng)造的許多奇跡，最短時間突破10億美金、100億美金估值的公司，最短時間突破100營收的公司，移動電源、平衡車、小米手環(huán)、掃地機(jī)器人等都賣到了世界第一。

小米是一家經(jīng)營用戶關(guān)系的公司，手機(jī)等硬件只是一個和用戶交朋友的切入口，通過深化關(guān)系來維系產(chǎn)品生態(tài)鏈的快速發(fā)展，這才是小米模式的根本。

8年下來，小米設(shè)計了近百款手機(jī)，一路走來，在小米的參與和推動之下，中國的山寨機(jī)已被徹底消滅；中國智能手機(jī)、智能硬件品質(zhì)越來越好、價格越來越親民，并在全球強(qiáng)勢崛起，這個世界，因為小米，有了一點點變化！

雷軍在小米9周歲的時候說了一段話，我們可以看做小米在路上的宣言：

小米還非常年輕，想把小米做成一家百年老店，前進(jìn)的路很長，還有太多的事情要去學(xué)習(xí)，太多的努力要去付出，太多的夢想要去實現(xiàn)，也有太多的信任不可辜負(fù)！