摘要：近年來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展全國人民生活水平不斷提高，人民群眾對就醫(yī)條件、就醫(yī)環(huán)境及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要求也發(fā)生了深刻的變化，醫(yī)患糾紛事件隨之增加，常會發(fā)生言語沖突，更有甚者可能造成醫(yī)患間肢體沖突造成人員傷亡，此類事件會造成醫(yī)療系統(tǒng)的不良社會影響、故不斷迫使廣大醫(yī)療機構(gòu)的管理者要與時俱進不斷增強安防意識，也使得安防設(shè)備和系統(tǒng)在醫(yī)院內(nèi)得到了廣泛的應(yīng)用，也逐漸成為評價就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)療水平優(yōu)劣的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。

關(guān)鍵詞：安防系統(tǒng)建設(shè);安防設(shè)備應(yīng)用;安防技術(shù)的發(fā)展

醫(yī)院是特殊的公共性場所、對所有人員開放，而絕大多數(shù)醫(yī)院是24小時提供醫(yī)療服務(wù)。對其而言，內(nèi)部各種醫(yī)療儀器設(shè)備、設(shè)施價格昂貴，管制藥物、器械多，且患者及其家屬人員聚集，人員密度大、流動性大。外部環(huán)境更加嚴(yán)峻，醫(yī)院周邊環(huán)境、人員復(fù)雜，醫(yī)院若缺乏完善的安全防范制度體系加上人員防范、技術(shù)防范不到位都會導(dǎo)致醫(yī)院盜竊案件、傷醫(yī)案件的發(fā)生，治安維穩(wěn)形勢緊張。尤以醫(yī)患糾紛引起的醫(yī)療暴力事件最為嚴(yán)重，社會影響極其惡劣。

國家“十三五”規(guī)劃綱要中明確指出，推進健康中國建設(shè)，并將醫(yī)療信息化納入國家網(wǎng)絡(luò)安全和信息化建設(shè)重點規(guī)劃。目前，國家及各省市衛(wèi)計委也一再發(fā)文，要求加強醫(yī)院安全防范，完善醫(yī)院安防體系建設(shè)，強調(diào)安裝視頻監(jiān)控及報警裝置，杜絕暴力傷醫(yī)，對暴力事件零容忍。

因此加強醫(yī)院安防建設(shè)，建設(shè)平安醫(yī)院成為政府、醫(yī)療主管部門迫切需面對的現(xiàn)實問題。

一、安防監(jiān)控系統(tǒng)的重要性

對于社會公共場所來說醫(yī)院是一個特殊的場合，除就醫(yī)患外其他出入人員較多，人員情況比較復(fù)雜，因此醫(yī)院的治安防控及消防防范等都更加需要借助技術(shù)手段。像視頻監(jiān)控系統(tǒng)是通過清晰的圖像呈現(xiàn)作為證據(jù)和預(yù)警來保證醫(yī)院工作人員及病患的安全。目前，通過科技手段來提高醫(yī)院的安全防范效率，是醫(yī)院信息化建設(shè)和提高技術(shù)管理的關(guān)鍵，是保證醫(yī)院安全就醫(yī)秩序和就醫(yī)環(huán)境的主要目的。通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)、一鍵報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、訪客系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)等以醫(yī)院信息化網(wǎng)絡(luò)搭建一個安全可靠的智慧綜合管理平臺。通過這一智慧綜合管理平臺系統(tǒng)，不僅拓寬人的視聽范圍，也加快信息傳遞效率，還提高事件處置效率，根據(jù)實際醫(yī)院對業(yè)務(wù)需求可定制化，滿足醫(yī)療行業(yè)的特殊性，不僅僅是減少人力物力，實現(xiàn)醫(yī)院管理現(xiàn)代化、規(guī)范化、智能化，為群眾創(chuàng)造一個優(yōu)質(zhì)安全有序的現(xiàn)代化醫(yī)療環(huán)境;還可以對于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)務(wù)人員辦事效率起到監(jiān)督作用，真切保障醫(yī)務(wù)人員的人身安全以及醫(yī)院財產(chǎn)安全。

二、醫(yī)院不同部位的安防應(yīng)用

早期醫(yī)院的安防應(yīng)用主要集中在幾個重點部門，跟現(xiàn)金相關(guān)或者重要設(shè)備相關(guān)等，依靠傳統(tǒng)的實體防護以及最基礎(chǔ)的報警監(jiān)控。隨著數(shù)字醫(yī)院和數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展與完善，現(xiàn)代化的醫(yī)院安防需求，不僅在重點部位進行防護，而是變成基礎(chǔ)部位、重點部位、要害部位的防護;提高預(yù)警、指揮、處理能力。

目前醫(yī)院綜合安防綜合管理系統(tǒng)是采用高清視頻監(jiān)控、智能圖像分析、院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)、車牌識別、RFID/NFC與報警管理等技術(shù)相結(jié)合，實現(xiàn)整個院區(qū)的綜合監(jiān)管，實現(xiàn)系統(tǒng)調(diào)度，對于管理及智能化系統(tǒng)應(yīng)用，可提供一套“高清化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、高集成”的安防綜合監(jiān)管系統(tǒng)，滿足醫(yī)院在綜合安全防范應(yīng)用中的迫切的需要。

（1）在監(jiān)控中心搭建智慧醫(yī)院綜合管理平臺，通過管理該平臺實現(xiàn)對安防資源的管理、調(diào)度、應(yīng)用，對視頻監(jiān)控子系統(tǒng)、車輛管理子系統(tǒng)、門禁管理子系統(tǒng)、報警管理子系統(tǒng)等進行統(tǒng)一管理，實現(xiàn)遠(yuǎn)程操控;依據(jù)不同的用戶需求，實現(xiàn)權(quán)限人員的分級管理。

（2）管人員：對凡是進出院區(qū)的人員進行錄像記錄和權(quán)限管理，通過高清的視頻監(jiān)控，結(jié)合人臉識別、門禁管理、電梯層控等系統(tǒng)，對院區(qū)內(nèi)所有的重要公共區(qū)域中的所有人員的出行進行全面的合理的監(jiān)督管理，做到“進出劃分權(quán)限，出入視頻留影，事件有據(jù)可查”。

（3）管車輛：對凡是進出院區(qū)的車輛進行抓拍記錄和收費管理，通過出入口管理、停車場管理、違停檢測，對院區(qū)內(nèi)所有車輛出入、停放和進行監(jiān)察管理，做到“全面記錄、有序管理、合理收費”。

（4）管事情：利用智能化化手段對院區(qū)內(nèi)突發(fā)事件和意外情況等進行應(yīng)急處理，通過先進的信息技術(shù)，運用智能化的手段，結(jié)合醫(yī)院實際保衛(wèi)業(yè)務(wù)，對院區(qū)內(nèi)所有的安防及視頻技術(shù)相關(guān)的系統(tǒng)功能進行深度挖掘，做到“先知、先覺、提前防控”。

（5）管宣傳：利用信息發(fā)布系統(tǒng)結(jié)合管理平臺在全院內(nèi)進行安防知識宣傳教育。

三、未來發(fā)展趨勢：數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)提高醫(yī)院安防系數(shù)

所謂數(shù)字化醫(yī)院，就是通過計算機、網(wǎng)絡(luò)、通訊，快速、準(zhǔn)確、有效地通過現(xiàn)代化科技手段提高醫(yī)院整體管理水平和辦事效率，其中醫(yī)院信息化管理是提高整體醫(yī)院管理水平的關(guān)鍵，而人身財產(chǎn)安全、就醫(yī)秩序和周邊環(huán)境的管理是其主要內(nèi)容，實現(xiàn)此目的的手段就是數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)。通過高清攝像機、通過光纖傳輸、綜合管理平臺以及醫(yī)院信息化網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)搭建的一整套數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)。通過這套系統(tǒng)滿足醫(yī)院特有的業(yè)務(wù)需求，減少人力提高效率，從而達到一個現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學(xué)化和智能化的管理目的。

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是干系全體民眾生命健康的大事業(yè)，是重大民生問題，黨和政府一直高度重視發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，多次提到醫(yī)藥衛(wèi)生體制的改革。根據(jù)國家政策要求和我院自身數(shù)字化意識的提高，我院不斷加深對數(shù)字化醫(yī)院的探索，尤其是安防技術(shù)的數(shù)字化是提升醫(yī)院整體信息化的關(guān)鍵之一。隨著安防技術(shù)的發(fā)展，特別是人臉識別等高新技術(shù)在醫(yī)院安防領(lǐng)域的運用，將會大規(guī)模的消除管理盲點，極大的減少醫(yī)院重大安全事故的發(fā)生，保護群眾的生命財產(chǎn)安全，達到真正意義上的“平安醫(yī)院”，為國家的發(fā)展與社會的進步發(fā)揮重要作用。

參考文獻：

[1]羅超.智能安防助力平安醫(yī)院建設(shè).中國公共安全，2014-03-01.

[2]智能安防系統(tǒng)助力醫(yī)院安保譚鵬程中國醫(yī)院院長.2018-03-01.

作者簡介：董勁松，嘉興婦幼保健院保衛(wèi)科副科長。