來(lái)涵彬 孫建軍

摘 要：面對(duì)電力公司農(nóng)電管理的不斷深化與改革，電力公司在規(guī)范農(nóng)電營(yíng)銷管理的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)專業(yè)管理責(zé)任制的落實(shí)，建立和完善農(nóng)電管理制度體系，圍繞營(yíng)銷核心業(yè)務(wù)，不斷整合農(nóng)電管理工作，實(shí)現(xiàn)農(nóng)電公司的營(yíng)銷要求和供電營(yíng)銷管理，促進(jìn)農(nóng)村電力營(yíng)銷管理能力的全面提高。

關(guān)鍵詞：農(nóng)電；管理；工作

1 提升目標(biāo)

電力公司實(shí)施一系列措施完善農(nóng)電專業(yè)管理的工作，全面掌握相關(guān)規(guī)定，推動(dòng)電力農(nóng)電改革發(fā)展。一是，全面優(yōu)化“三集五大”體系建設(shè)，全面推進(jìn)管運(yùn)分離，完成部門職能調(diào)整。二是，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷部專業(yè)集約化和客戶中心管理改革。堅(jiān)持守法，堅(jiān)守安全底線，同時(shí)，加強(qiáng)人力資源項(xiàng)目振興，促進(jìn)集體企業(yè)瘦身健康發(fā)展，有效解決各類檢查問(wèn)題和歷史遺留問(wèn)題。三是，健全規(guī)范的監(jiān)督落實(shí)機(jī)制，把日常監(jiān)督、現(xiàn)場(chǎng)檢查和重大專項(xiàng)評(píng)估有機(jī)結(jié)合，確保黨委決策部署落到實(shí)處。四是，配合有關(guān)部門對(duì)各單位管理滲透建設(shè)情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督、檢查。監(jiān)察部將其作為定期檢查的內(nèi)容，納入干部預(yù)警管理，并在公司會(huì)議上通報(bào)。其次，嚴(yán)格重視干部的績(jī)效管理和預(yù)警，堅(jiān)決杜絕監(jiān)督不力、反饋不力、問(wèn)題不整改的現(xiàn)象。

2 主要做法

2.1 建設(shè)網(wǎng)站，打造平臺(tái)

建設(shè)農(nóng)電網(wǎng)站與專題刊物，設(shè)立宣傳報(bào)道、情況通報(bào)、工作簡(jiǎn)報(bào)、經(jīng)驗(yàn)交流等版塊，定期傳播農(nóng)電管理工作動(dòng)態(tài)，挖掘工作亮點(diǎn)，通報(bào)存在問(wèn)題，展示指標(biāo)趨勢(shì)。電力公司可以設(shè)立供電所風(fēng)采板塊，展現(xiàn)供電所面貌，展示供電所榮譽(yù)，讓廣大公司員工都積極參與到活動(dòng)中來(lái)。 通過(guò)網(wǎng)站所形成的工作交流平臺(tái)， 有效構(gòu)建資源共享的協(xié)同機(jī)制，營(yíng)造比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍，極大程度地提高了活動(dòng)開(kāi)展質(zhì)量。

2.2 采取領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)部門負(fù)責(zé)制

電力公司可以讓供電所、營(yíng)業(yè)所等領(lǐng)導(dǎo)帶頭工作，提升農(nóng)電工程活動(dòng)，采取掛點(diǎn)負(fù)責(zé)，專業(yè)部門分類指導(dǎo)、定點(diǎn)幫扶，在其區(qū)域內(nèi)開(kāi)展安全生產(chǎn)駐點(diǎn)督導(dǎo)工作，推動(dòng)供電企業(yè)管理水平整體提升，實(shí)行“一對(duì)一”“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”“責(zé)任包片”方式推進(jìn)，充分發(fā)揮幫扶帶動(dòng)的作用。 駐點(diǎn)人員通過(guò)跟班、督導(dǎo)的方式，全過(guò)程參與供電所安全生產(chǎn)管理并跟班現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)， 從建立安全常態(tài)機(jī)制、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)行為、梳理簡(jiǎn)化規(guī)章制度 3 個(gè)方面糾正供電所工作偏差，扭轉(zhuǎn)違規(guī)違章現(xiàn)象，強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所安全生產(chǎn)管理。

2.3 實(shí)時(shí)月節(jié)日工作總結(jié)

在活動(dòng)初期，相關(guān)專業(yè)運(yùn)用“二十四節(jié)氣表”管理方法，將全年工作細(xì)化到每一個(gè)月，以便有目的有條理地開(kāi)展各項(xiàng)工作。 而各縣公司也針對(duì)自身實(shí)際情況，結(jié)合對(duì)口部門所下發(fā)二十四節(jié)氣表編制本單位的 “二十四節(jié)氣總表”，嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行各項(xiàng)工作。 為確?！岸墓?jié)氣表”執(zhí)行實(shí)效，各單位于每月月初“二十四節(jié)氣表”工作分解為具體項(xiàng)目和指標(biāo)，并確定責(zé)任人，月初滾動(dòng)修編，月底對(duì)工作執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)。

2.4 建立督查機(jī)制

建立全過(guò)程督查機(jī)制以避免隱瞞和虛報(bào)的情況發(fā)生，隨機(jī)抽查及各縣公司交叉互查兩種形式有機(jī)結(jié)合，通過(guò)隨機(jī)詢問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)和臺(tái)帳抽查等方式，掌握縣公司工作開(kāi)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作推進(jìn)中存在的問(wèn)題和難題，深入分析并提出解決方法。 定期對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行分類匯總，并以存在問(wèn)題為導(dǎo)向，以“回頭看”的形式緊盯問(wèn)題整改情況，形成閉環(huán)管理，做到發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)，消滅一項(xiàng)，最終達(dá)到真正的管理提升。

2.5 融合指標(biāo)，客觀評(píng)價(jià)

為更好促進(jìn)縣公司各專業(yè)提升工作的有效落地，由專業(yè)部門對(duì)各縣公司管理提升工作和指標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)考核， 并提取縣公司組織績(jī)效權(quán)重的 20% 兌現(xiàn)考核結(jié)果。 為了更好地開(kāi)展此項(xiàng)工作，設(shè)立了“管理穿透力”指標(biāo)考評(píng)系統(tǒng)，不僅便于考評(píng)部門的指標(biāo)下達(dá)及工作考評(píng)，也利于被考評(píng)單位的指標(biāo)分解和項(xiàng)目跟蹤。 同時(shí)在指標(biāo)考核的執(zhí)行過(guò)程中，考評(píng)組也不斷完善指標(biāo)考核辦法，以真正反映各縣公司的提升成果。

2.6 深度挖掘，經(jīng)驗(yàn)培育

在組織各縣公司開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)交流互學(xué)、汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，同各縣公司領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)專責(zé)等人員進(jìn)行座談，深入挖掘各公司在提升工作過(guò)程中具有普遍性、有借鑒意義的經(jīng)驗(yàn)做法，收集整理，審核確定典型經(jīng)驗(yàn)。 牽頭組織專業(yè)部門把關(guān)及重點(diǎn)培育，有計(jì)劃地對(duì)其指導(dǎo)并召集專業(yè)部門人員下到縣公司， 對(duì)其典型經(jīng)驗(yàn)培育工作給予面對(duì)面指導(dǎo)和幫扶， 在此基礎(chǔ)上對(duì)各縣公司典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié)材料進(jìn)行收集并向各縣公司進(jìn)行推廣。

2.7制定素質(zhì)能力培養(yǎng)方案

結(jié)合企業(yè)的農(nóng)電員工現(xiàn)狀，為農(nóng)電員工量身打造綜合素質(zhì)能力培養(yǎng)方案，擬通過(guò) 8 個(gè)季度階段性開(kāi)展打基礎(chǔ)、能力提升、素養(yǎng)決勝 3 個(gè)篇章的農(nóng)電員工培養(yǎng)工作，實(shí)現(xiàn)農(nóng)電員工素質(zhì)的整體提升，如圖1所示。

圖1 素質(zhì)能力培養(yǎng)方案

3 應(yīng)用分析

通過(guò)上述分析，可以建成了協(xié)同管理體系，使企業(yè)安全基礎(chǔ)不斷鑄牢，農(nóng)電專業(yè)管理更加深入，提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)效和隊(duì)伍素質(zhì)。

3.1 突出過(guò)程督辦，狠抓督察體系建設(shè)

積極構(gòu)建部門責(zé)任制，監(jiān)測(cè)跟蹤，加大對(duì)管理穿透力提升狀況開(kāi)展督查核查，對(duì)管理穿透力不強(qiáng)、執(zhí)行不到位的，下達(dá)督辦任務(wù)單責(zé)成限時(shí)整改。

3.2 狠抓全員作風(fēng)建設(shè)

開(kāi)展作風(fēng)建設(shè)，對(duì)不作為等管理性問(wèn)題進(jìn)行嚴(yán)格曝光。通過(guò)馳而不息抓作風(fēng)建設(shè)，使公司上下展現(xiàn)出良好精神風(fēng)貌和干事創(chuàng)業(yè)熱情，讓工作作風(fēng)迅速傳播并被廣大干部員工普遍認(rèn)同。

3.3 突出排查治理，強(qiáng)化公司管理

及時(shí)梳理省公司各類利基層、惠基層的政策文件，進(jìn)行分類細(xì)化編制。開(kāi)展對(duì)各單位、部門管理穿透力提升狀況的督察核查，重點(diǎn)開(kāi)展對(duì)公司的督導(dǎo)管理，以交叉互查、現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)、飛行考試的有機(jī)結(jié)合，及時(shí)掌握公司工作開(kāi)展情況及存在的問(wèn)題和困難，深入分析并提出解決方法，定期對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行分類匯總，緊盯問(wèn)題整改情況，形成閉環(huán)管理。

4 結(jié) 論

農(nóng)電營(yíng)銷業(yè)務(wù)在供電企業(yè)中起著非常重要的作用和意義，與供電質(zhì)量有著十分密切的關(guān)系。要提高農(nóng)電營(yíng)銷管理水平，首先要完善農(nóng)電營(yíng)銷管理體系，其次要加強(qiáng)農(nóng)電營(yíng)銷信息化管理，第三要提高農(nóng)電營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量，最后建立農(nóng)電營(yíng)銷信息化管理體系。在今后的工作中，我們一方面要保證用戶用電，另一方面，要安全穩(wěn)定提高了電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

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