孫惠婷

摘 要：在供電所日常工作中，抄表是其重要的組成部分，也是基礎(chǔ)性的一項(xiàng)工作。抄表的準(zhǔn)確性對(duì)內(nèi)來(lái)說(shuō)，決定著供電企業(yè)的收益情況和管理情況，對(duì)外來(lái)說(shuō)，關(guān)乎供電企業(yè)的企業(yè)形象和廣大用電客戶(hù)的切身利益。所以，抄表工作的管理具有巨大的意義。本文以此為出發(fā)點(diǎn)，介紹當(dāng)前抄表工作的現(xiàn)狀和抄表管理對(duì)供電企業(yè)的意義，探討加強(qiáng)抄表管理的一系列的方法。

關(guān)鍵詞：抄表;抄表管理的價(jià)值;抄表管理方法

引言：

供電所的抄表工作看似是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的、沒(méi)有技術(shù)含量的工作，其實(shí)在實(shí)際的工作過(guò)程中，也有很多的問(wèn)題出現(xiàn)和學(xué)問(wèn)。所以，加強(qiáng)對(duì)抄表工作的管理是非常有必要的，也是供電所穩(wěn)步發(fā)展的必然要求。

一、抄表現(xiàn)狀和加強(qiáng)抄表管理的必要性

（一）抄表工作的現(xiàn)狀

抄表工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作，抄表員使用各種方法將客戶(hù)的用電量抄錄下來(lái)。抄錄的數(shù)據(jù)不僅作為向客戶(hù)收取電費(fèi)的依據(jù)，也作為供電企業(yè)核算收益狀況和經(jīng)濟(jì)考核的指標(biāo)。抄錄數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性如果得不到保證，從客戶(hù)的角度出發(fā)，會(huì)影響客戶(hù)的切身利益，引起供電企業(yè)和客戶(hù)的糾紛;從供電企業(yè)的角度出發(fā)，直接影響其能否準(zhǔn)確及時(shí)的將電費(fèi)回收和上繳，進(jìn)而影響供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。所以，準(zhǔn)確性和及時(shí)性是抄表工作的第一要義。

（二）加強(qiáng)抄表管理的必要性

在如今的大數(shù)據(jù)時(shí)代，各行各業(yè)都在變革。供電企業(yè)由于發(fā)展空間和大環(huán)境的改變，也面臨著前所未有的困難和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的抄表方式導(dǎo)致抄表員的工作強(qiáng)度增大，工作效率直線下滑，也暴露出了各種弊端;落后的抄表管理導(dǎo)致越管越亂，問(wèn)題層出不窮。加強(qiáng)抄表管理已經(jīng)迫在眉睫。供電企業(yè)要加快抄表管理的變革，制定一系列加強(qiáng)抄表管理的辦法和措施，切實(shí)將抄表管理的作用發(fā)揮出來(lái)，為抄表工作的準(zhǔn)確性提供保障，為供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益核算打好基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)抄表管理的方法

從上文的敘述中可以知道，抄表管理工作意義重大，本文提出以下加強(qiáng)抄表管理的方法，希望可以對(duì)供電企業(yè)加強(qiáng)抄表管理提供幫助。

（一）嚴(yán)格遵守抄表要求，規(guī)范抄表行為

首先，要嚴(yán)格按照供電企業(yè)的規(guī)章制度和要求進(jìn)行抄表作業(yè)。抄表員要按照約定好的日期和時(shí)間完成抄表工作，保證抄表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，不能發(fā)生抄錯(cuò)電量，預(yù)估記錄電量的情況。如果因?yàn)榭蛻?hù)方原因不能如期完成抄表工作，要和客戶(hù)協(xié)商好下次抄表的日期和時(shí)間，盡量及早對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行補(bǔ)抄，避免因細(xì)節(jié)問(wèn)題和客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵和糾紛。

其次，對(duì)于新開(kāi)通電網(wǎng)，首次抄表的客戶(hù)，要仔細(xì)核對(duì)客戶(hù)的基本信息，比如用戶(hù)名、位置、、編號(hào)、電能表的表號(hào)、指數(shù)、型號(hào)、廠名等相關(guān)信息，當(dāng)客戶(hù)備案的信息與實(shí)地看到的信息一致時(shí)，才能進(jìn)行抄表工作。

然后，在抄表工作開(kāi)始之前，首先對(duì)電能表的工作情況和運(yùn)行情況進(jìn)行仔細(xì)的檢查。如果發(fā)現(xiàn)電能表異常，要暫停抄表工作，馬上記錄電能表的異常情況，詳細(xì)記錄發(fā)生異常電能表的客戶(hù)信息以及發(fā)生異常的種類(lèi)，情況嚴(yán)重的，要及時(shí)上報(bào)。并且要及時(shí)通知客戶(hù)，說(shuō)明情況，等待電能表的維護(hù)。

最后，抄表過(guò)程中，要提高警惕性。敏銳地發(fā)現(xiàn)是否有不法人員實(shí)施竊電和違規(guī)用電行為，如果有，要及時(shí)保存證據(jù)，填寫(xiě)報(bào)告單，匯報(bào)給供電企業(yè)，企業(yè)要以正規(guī)途徑處理違規(guī)行為，盡最大的可能挽回供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。

（二）建立相應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)抄表管理的審核力度

首先，在供電企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)成立內(nèi)審小組，加強(qiáng)對(duì)抄表管理的審核力度。審核小組應(yīng)對(duì)抄表工作的整個(gè)流程熟知，并定期對(duì)抄表整個(gè)工作流程進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的工序和作業(yè)方式時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)不符合項(xiàng)報(bào)告，立即整改，并提出防止再發(fā)生的預(yù)防措施。其次，審核體系小組應(yīng)制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己酥贫?，制定月度審核和年度審核，加?qiáng)對(duì)抄表員工的審核和監(jiān)督，對(duì)審核不合格者進(jìn)行再教育和加強(qiáng)培訓(xùn)。供電企業(yè)的管理層應(yīng)制定一套完整的獎(jiǎng)懲方案，對(duì)那些抄表及時(shí)率高、準(zhǔn)確率高、數(shù)量多的員工，進(jìn)行實(shí)際的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);相反的，對(duì)那些抄表懈怠、數(shù)量少的員工進(jìn)行懲罰。以此來(lái)激發(fā)員工的積極性，促進(jìn)員工的進(jìn)步。

（三）取締傳統(tǒng)抄表方式，推崇科學(xué)現(xiàn)代的抄表方式

傳統(tǒng)的人工抄表方式速度慢、效率低、準(zhǔn)確率低。隨著電網(wǎng)的廣泛普及和用電客戶(hù)的增多，這種傳統(tǒng)方式加重了抄表員的負(fù)擔(dān)，也已經(jīng)不能滿足供電企業(yè)的實(shí)際需求。我們應(yīng)尋求更方便、更快速、更科學(xué)、更準(zhǔn)確的抄表方式。這種需求的促進(jìn)使市場(chǎng)上產(chǎn)生了很多抄表方式。目前市場(chǎng)上流行的抄表方式有無(wú)線自動(dòng)化抄表、有線自動(dòng)化抄表、微機(jī)抄表、遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表等。供電企業(yè)應(yīng)積極推廣，逐漸取締傳統(tǒng)抄表方式。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和能否穩(wěn)步發(fā)展與抄表管理有著密切的聯(lián)系，供電企業(yè)應(yīng)采取一系列的方法和措施來(lái)加強(qiáng)抄表管理。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)和科技的飛快發(fā)展，抄表方式更新?lián)Q代速度加快，供電企業(yè)要與時(shí)俱進(jìn)，積極推崇更科學(xué)、更快、更準(zhǔn)確的抄表方式。只有這樣，才能加強(qiáng)抄表管理，提高抄表工作的質(zhì)量和效率，保證供電企業(yè)更好的發(fā)展。

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