胡淑麗

摘 要：隨著移動互聯(lián)網、物聯(lián)網技術、大數據、云計算的發(fā)展，硬件廠商不斷探索傳統(tǒng)產業(yè)與硬件的互聯(lián)網化，大量硬件廠商、投資者、互聯(lián)網巨頭進入智能設備領域，各種智能設備種類日趨豐富，市場規(guī)模迅速增長，其中健康類的智能設備成為市場主流。目前，國內智能健康設備主要應用在睡眠監(jiān)測、養(yǎng)老監(jiān)護、智能運動、心率血壓監(jiān)測等領域。這類智能健康設備已經由最初的單一監(jiān)測簡單的身體某項數據變成集合多種不同功能于一體的，多方面、多維度的檢測用戶身體健康信息的一類智能產品。

關鍵詞：智能；健康家居；產品設計

1 引言

智能家居的概念不僅僅是具有居住功能，同時也能夠提供舒適安全、高質量且適宜人們居住的生活空間，幫助家庭與外部保持信息交流暢通，優(yōu)化人們的生活方式，智能家居作為對一種更健康，更舒適，更簡單生活的追求，智能家居成為當前現代化家居的一個熱門選擇。如今越來越多的家居產品在推出智能化概念的同時，將智能與設計進行了完美的結合。

2 智能健康家居產品主要問題探討

在智能設備快速發(fā)展的今天，由于行業(yè)未能及時建立起規(guī)范也導致智能健康硬件產品良莠不齊，通過對智能設備的分析研究，筆者發(fā)現現在的智能健康家居產品主要存在以下四方面面的不足：

首先是市場的購買驅動力不足。不同種類的智能產品同質化嚴重，沒有產品獨有的特色與亮點，沒有開拓細分領域的需求以及應用場景的缺失。例如智能體脂儀、血壓計雖然功能強大，但使用的頻率太低會導致用戶黏性不足。

其次是產品供應渠道單一。筆者發(fā)現基本上所有的智能健康設備都來源于線上銷售，雖然在線上可以很好地打nlaj矢n名度，但是缺少線下體驗，用戶不能很好地接觸產品就處于觀望狀態(tài)。例如，絕大多數老年人習慣了線下購買，針對老年人的智能健康設備如果不重視線下推廣I其結果必然是“叫好不叫座”。線下推廣的缺失也極大地限制了智能健康設備的發(fā)展。

再次是產品智能化程度不高。市面上部分傳統(tǒng)硬件搭配個手機APP搖身一變成為智能硬件，然而實則增加用戶時間成本，使整個人機交互過程變得更加麻煩，都是對智能化概念的炒作。

最后是數據資源不互通。很多智能健康產品的數據庫是不互通的，用戶更換不同品牌的產品時原先監(jiān)測記錄的身體健康數據就會丟失，并且筆者發(fā)現即便是同一家公司的智能設備的數據也不是互通的，只能基于產品本身搜集到的健康數據進行分析，而不能綜合其他智能健康設備的健康數據進行全面的個人健康分析。

3 智能時代下健康家居產品設計要則

3.1 基于用戶體驗化繁為簡

“以人為本”是設計界最應遵守的一項原則，一切智能產品的發(fā)展都是為了滿足人類生理和心理上的需求。一款用戶體驗良好的產品在設計時往往先會確定產品的終端用戶和使用情境。研發(fā)時應先對目標用戶、用戶需求、用戶行為和使用情境進行市場調研，細化用戶的體驗層次，包括靜態(tài)的表現層次、動態(tài)的行為層次和最終的情感層次，再對設計要素、框架內容、信息交互等進行拆分研究。設計人員可以根據目標用戶的具體需求設計產品的功能，對產品的每一項功能進行劃分、建立模塊，然后在可用性原則下對每個智能模塊進行細節(jié)設詵優(yōu)化用戶在產品使用時的細節(jié)體驗感，最后產出整體設備。

當然每一功能模塊的細化不能以犧牲產品操作便捷性為代價，優(yōu)秀的產品設計不僅應在視覺外觀上做到簡潔明了，還應在內部應用操作上符合用戶的使用習慣。某些智能健康產品為了顯示其智能性，在操作界面上增加大量操作鍵且使用說明書冗長，反而給用戶留下符號混亂的不良感。據目前技術，語音式交流和觸摸式交流是較為理想的人機交互方式，可以采用這些方式優(yōu)化操作鍵。

3.2 實體交互設計提升產品智能化水平

交互設計作為人機交互學的延伸，是一門關注用戶體驗的新學科，于1984年由IDEO的一位創(chuàng)始人比爾.莫格里奇正式提出。它與其他的科學學科最大不同在于：科技學科主要考慮如何將新技術加入產品中讓用戶使用，而交互設計的思考方式是逆向的，它主要從使用者的角度出發(fā)，通過對產品界面和行為的研究，進行交互設計，讓產品和它的使用者之間建立一種有機關系，從而可以有效達到使用的目標。

交互設計研究的恰恰是產品的應用環(huán)境、系統(tǒng)的行為，以及傳達這種行為的多媒體交互元素的設計和定義。它與傳統(tǒng)的設計學學科關注形式也不同，主要研究的目的在規(guī)劃和描述產品應用時的行為方式，然后描述傳達這種行為的最有效形式。多媒體交互設計是借鑒了傳統(tǒng)設計、可用性、用戶體驗、多媒體技術以及工程學科的理論和技術。它是一個具有獨特方法和實踐的綜合體，而不只是部分的簡單疊加。他強調的是“以用戶為中心”的設計思想，其核心是最好的產品和服務源于對潛在用戶需求的了解。設計師積極地與終端用戶進行交流并且收集見解，以此來推動設計的進展，并且貫徹到整個設計過程。其目標是生產有用、易用和令人愉悅的產品。在智能家居的產品設計中加入交互設計的概念將大大提高產品的可用性和易用性。好處是非常明顯的：首先，交互設計讓產品令人期待，它給產品賦予客戶忠誠這樣的獨特優(yōu)勢。如果能夠讓客戶對產品滿意，客戶會長時間對公司和品牌保持好感，并且更容易接受其他的相關產品；其次，交互設計能夠大大縮短產品的開發(fā)時間，它事先研究客戶需求，了解自己準備做的事，意味著工程師可以避免花大量時間將所有的功能（包括某些繁復且不必要的功能）全部增加到新版本中，減少摸索哪些才是應該設計增加的功能。

3.3 利用大數據分析建立統(tǒng)一數據平臺

國內外巨頭出于自身利益的需要紛紛搭建自己的健康開放平臺，由于采用了不同的連接標準，導致碎片化現象嚴重，極大地影響了而用戶體驗。智能健康家庭是一個系統(tǒng)，需要多項設備、多維度地協(xié)同合作，更需要統(tǒng)一的數據平臺，搭載了大數據技術的智能健康家居產品能夠給用戶提供更長時間的監(jiān)測、更全面系統(tǒng)的健康反饋和更綜合的鍛煉規(guī)劃。

統(tǒng)一的數據平臺有助于跨設備和跨系統(tǒng)平臺（iOS，Android和Windows）的協(xié)同合作，給用戶帶來無縫使用體驗。在統(tǒng)一數據平臺下，設計人員更應保持設計的一致性，在設計單個智能健康產品時需時刻關注整個系統(tǒng)的完整性和統(tǒng)一性。在整體設計思路下，為防止單個產品承擔起復雜的功能運行，可以考慮將智能健康家居產品進行模塊化設計，每個子系統(tǒng)采集用戶的日常健康數據，通過模塊組合，使系統(tǒng)更具靈活性。

4 未來智能家居產品的暢想

智能家居歷經了幾年的穩(wěn)定發(fā)展，從人們最初的夢想到現在確確實實出現在我們生活中。它服務人類，經歷了一個艱難的過程，從發(fā)展趨勢來看，科技和網絡的不斷發(fā)展和完善，也會將智能艱巨產品注入新鮮血液，只能家居產品也將迎來發(fā)展時期。但其要走的路還很長，坎坷和困難也將不斷出現。設計師的不斷努力，困難也將迎刃而解。智能家居發(fā)展到最后應當是一種無需借助任何終端設備就可以直接將人的感官、感受傳遞給家居設備，讓他們能夠讀懂人心，這是真正意義上的智能家居，我相信，隨著設計師的不斷努力，家居產品一定會越來越多種多樣，同時也能夠給人們生活帶來更大的便利。

5 結束語

隨著市場的推廣普及，以及人們對健康生活的追求，未來智能健康家庭產品的市場潛力巨大。智能時代下，家庭健康設備提供給人的不再是冷冰冰的數據，應該是深度的人機交流和有溫度的產品關懷。為用戶創(chuàng)造健康穩(wěn)定的家庭生活微環(huán)境是新時代下設計人員的職責，將本文提出的設計要則運用到復雜的智能健康產品設計中，在實踐中檢驗方法的可行性是接來下需繼續(xù)進行的任務。

參考文獻：

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