柳春鋒

摘 要： 基于項目的學(xué)習(xí)（PBL）在許多高校的項目管理課程中得到了廣泛應(yīng)用。由于PBL教學(xué)法的開放特性，正確把握其教學(xué)要領(lǐng)顯得尤為重要。這些要領(lǐng)涉及到項目遴選、問題設(shè)置、發(fā)展能力、獲取知識、深度詢問、評論修改、陳述回報等方面。對教學(xué)要領(lǐng)的合理應(yīng)用可以實現(xiàn)傳統(tǒng)課堂的創(chuàng)新性變革。

關(guān)鍵詞： 基于項目的學(xué)習(xí);項目管理;教學(xué)要領(lǐng);課程

本文系杭州電子科技大學(xué)工商管理類專業(yè)內(nèi)涵提升建設(shè)項目的階段性研究成果。

一、引言

基于項目的學(xué)習(xí)（Project-Based Learning， PBL）是一種以學(xué)生為中心的教學(xué)法，學(xué)生通過積極探索現(xiàn)實世界的挑戰(zhàn)和問題而獲得深層次的知識。它是一種主動式、探究式的學(xué)習(xí)方式。PBL與死記硬背或教師主導(dǎo)的教學(xué)形成了鮮明的對比，前者通過提出問題或情景來激發(fā)學(xué)生的求知欲望，后者展示既定的事實或描繪一條通向知識的平坦道路。PBL的核心思想是：當(dāng)學(xué)生在處理項目的環(huán)境中獲得和應(yīng)用新知識時，現(xiàn)實世界的問題會吸引學(xué)生的興趣，激發(fā)他們認真思考。教師則扮演著促進者的角色，與學(xué)生一起提出有價值的問題、安排有意義的任務(wù)、指導(dǎo)他們獲取知識和發(fā)展技能，并仔細評估學(xué)生在這些經(jīng)歷中的收獲情況。

二、項目管理課程教改研究與實踐

隨著項目管理課程在高校人文類和理工類專業(yè)中的普及與發(fā)展，許多教師積極探索PBL相關(guān)的教學(xué)方法。吳瑛針對項目管理課程教學(xué)中存在的問題，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)理論作為基本指導(dǎo)依據(jù)，提出以項目為導(dǎo)向的教學(xué)模式，取得了較好成效[1]。張菊香認為項目管理課程中可應(yīng)用項目驅(qū)動教學(xué)法，通過理論學(xué)習(xí)、項目實踐和理論升華三個階段的教學(xué)，使學(xué)生不僅掌握理論知識，而且具備實戰(zhàn)能力[2]。馬嵐將項目驅(qū)動教學(xué)法應(yīng)用于會展項目管理課程中，從而高效地組織課堂教學(xué)、完成教學(xué)目標(biāo)[3]。仲兆滿和管燕探索了項目驅(qū)動法在軟件項目管理課程中的應(yīng)用，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識的同時運用管理工具進行實踐，實現(xiàn)了基于項目過程的軟件項目管理知識的傳授與演練[4]。余立功等結(jié)合軟件工程專業(yè)的特點，提出一種基于具體項目的軟件項目管理教學(xué)方案。通過基于項目驅(qū)動的評價體系的建立和基于項目過程的知識傳授與演練，使學(xué)生做到理論聯(lián)系實際，起到了良好的教學(xué)效果[5]。

三、項目管理課程中PBL教學(xué)法的要領(lǐng)

（1）項目應(yīng)設(shè)置導(dǎo)向性問題。一個好的導(dǎo)向性問題能捕捉到項目的核心，具有一定的意義和挑戰(zhàn)性，問題應(yīng)該是開放的、復(fù)雜的、與學(xué)生想要學(xué)習(xí)的內(nèi)容有某種關(guān)聯(lián)。問題可以是抽象的、具體的、或聚焦于解決某個問題。比如：在“用戶自助寄件”項目中，可以設(shè)置業(yè)務(wù)場景細節(jié)的挖掘問題：在開啟柜子的方式中，到底用掃描開啟還是驗證碼的方式呢？如何讓某用戶的快遞能更快地被寄出去？又比如可以設(shè)置計劃和執(zhí)行問題：為了在兩周內(nèi)交付客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)做些什么、如何做？（2）給予學(xué)生選擇的余地與發(fā)表觀點的機會。在項目開始前，學(xué)生可以從項目主題列表中自由選擇一個項目。在項目進行過程中，學(xué)生也可以地自由選擇團隊結(jié)構(gòu)、成員角色、使用的管理工具、以及創(chuàng)建項目計劃。教師不能干預(yù)學(xué)生的決策過程。在項目結(jié)束時，每個學(xué)生都有陳述的機會。例如，對于公益項目，可準(zhǔn)備的陳述材料形式有書面報告、多媒體文件、公共服務(wù)宣言、網(wǎng)頁、手冊、以及給政府與企業(yè)部門的信件。（3）引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展能力。為了完成項目，學(xué)生必須培養(yǎng)各種能力，如他們需要利用現(xiàn)代計算資源與工具進行合作與交流。在項目管理課堂上，有來自管理、經(jīng)濟、貿(mào)易、工程等多個專業(yè)的學(xué)生，他們可能在課后很少有機會進行面對面的討論。為了有效完成項目，他們必須經(jīng)常使用基于互聯(lián)網(wǎng)的合作軟件。有些項目涉及到籌款，學(xué)生需要制定戰(zhàn)略設(shè)法獲得必要的資助，包括從他們的社會網(wǎng)絡(luò)中獲取資源、向有關(guān)公司請求捐贈、組織籌資會議等。項目管理者的一個重要能力是處理沖突。學(xué)生可能會碰到不同的沖突，包括團隊成員間、團隊和客戶間、團隊和教師間。有時學(xué)生之間對管理過程有分歧，有時學(xué)生與客戶間對完成項目的方式有不同意見，妥善處理沖突是必須培養(yǎng)的項目管理能力。（4）從項目中獲取知識。對于大學(xué)生而言，他們很少有機會為政府、企業(yè)、非營利性組織服務(wù)，這種項目對他們來說是一次全新的體驗。隨著項目的推進，學(xué)生會感到需要了解更多社會性項目的信息。例如，他們需要了解客戶的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)與服務(wù)過程、需求與期望。每個項目都能給他們提供學(xué)習(xí)新知識的機會。（5）鼓勵學(xué)生深度詢問。教師可以在每堂課上向團隊提出具有挑戰(zhàn)性的項目管理相關(guān)問題，讓學(xué)生探討應(yīng)采取的決策、以及直接與間接效果。比如，當(dāng)學(xué)生討論到項目范圍可能的變化時，應(yīng)深入質(zhì)疑項目成本、進度、質(zhì)量等方面可能產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)。學(xué)生可以詢問教師關(guān)于項目管理理論與實際應(yīng)用的聯(lián)系，詢問客戶的具體需求，也可以反問自己采取的解決方法是否有效。（6）注重評論及修改過程。在項目進行過程中讓反饋和修改成為一種常態(tài)化的過程對于學(xué)習(xí)來說特別有意義，因為高質(zhì)量的產(chǎn)品和績效也是一種重要的目標(biāo)。應(yīng)該讓學(xué)生知道大部分人的首次努力并不會取得高的質(zhì)量的成效，反復(fù)修改在實際工作中司空見慣。因此，可以每周讓學(xué)生在課堂上做一個簡短的項目進展陳述。教師針對特定問題進行評論以改進項目實施、提高學(xué)習(xí)效果。團隊之間也可以互相評論，最好的管理方案在全班學(xué)生中得到共享，績效低于平均水平的團隊受到鞭策也會加倍努力。（7）向項目利益相關(guān)方匯報。在課程的最后階段，鼓勵學(xué)生向盡可能多的項目利益相關(guān)方展示成果，受邀的聽眾可以包括父母、同學(xué)社區(qū)代表、商業(yè)和政府組織。學(xué)生應(yīng)反饋項目完成情況、后續(xù)可能采取的措施、獲得的知識、技能和榮譽，并回答相關(guān)問題。

四、結(jié)束語

項目管理教學(xué)過程中把握住以上PBL的要領(lǐng)，可以使課程由教師管理學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向?qū)W生管理學(xué)習(xí)、由獨自學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向合作分享、由簡單記憶轉(zhuǎn)向探索發(fā)現(xiàn)、由學(xué)習(xí)知識術(shù)語轉(zhuǎn)向培養(yǎng)管理技能、由接受標(biāo)準(zhǔn)答案轉(zhuǎn)向親自調(diào)查研究、由教師作出決策轉(zhuǎn)向師生共同決策、由卷面考試轉(zhuǎn)向過程評價。

參考文獻

[1]吳瑛. 以項目為導(dǎo)向的“項目管理”課程設(shè)計與探索[J]. 中國電力教育，2013（4）：81-82.

[2]張菊香. 項目驅(qū)動教學(xué)法在項目管理課程中的應(yīng)用[J]. 項目管理技術(shù)，2015（10）：39-42.

[3]馬嵐. 項目驅(qū)動教學(xué)法在高職《會展項目管理》實踐教學(xué)中的應(yīng)用探討[J]. 教育教學(xué)論壇，2015（9）：147-148.

[4]仲兆滿，管燕. 項目驅(qū)動法在軟件項目管理課程教學(xué)中的應(yīng)用[J]. 淮海工學(xué)院學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2012（7）：93-95.

[5]余立功，嚴(yán)悍，宋繼紅. 基于具體項目的項目管理教學(xué)[J]. 計算機教育，2007（6）：34-36.