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        用心溝通 以情感化

        2019-10-21 12:14:15李明
        大眾科學(xué)·上旬 2019年11期
        關(guān)鍵詞:錢數(shù)劉麗短信

        李明

        摘 要:教育的第一職能就是發(fā)展學(xué)生的人格心理,其次是開發(fā)智力,第三才是傳授知識(shí)。所以我從未把學(xué)習(xí)成績(jī)作為衡量學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)一個(gè)同學(xué)出現(xiàn)問題時(shí),更不能簡(jiǎn)單地呵斥或批評(píng),而是要冷靜的分析和思考,透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),找到問題的根源,及時(shí)對(duì)癥下藥,遵循學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律,用科學(xué)的方法加以疏導(dǎo)。同時(shí)要及時(shí)給予鼓勵(lì),加以強(qiáng)化。

        關(guān)鍵詞:心理健康;行為習(xí)慣培養(yǎng)

        一次丟錢風(fēng)波

        事情是這樣的:

        有一天下午,在我從教室回辦公室時(shí),我班有一個(gè)學(xué)生突然從我身后跑過(guò)來(lái)問我:“老師,劉麗(化名)昨天是不是向您借了六十元錢”?我當(dāng)時(shí)感覺這孩子問得很突然,其中一定有什么原因。為了弄清其中的真相,我當(dāng)時(shí)并沒有急于回答她的問話,反過(guò)來(lái)問她“有什么事嗎”?她說(shuō),我們班羅晶的六十元錢在寢室不見了。我心想:如果這時(shí)我說(shuō)劉麗沒有找我借錢,可能會(huì)使事情變得更復(fù)雜,在班內(nèi)會(huì)對(duì)那名學(xué)生形成一種很大的壓力,并不利于事情的解決。我聽了他的問話后,裝作若無(wú)其事地說(shuō):“哦!原來(lái)是這樣,她是向我借了錢,你回教室吧”。在我即將走到教室時(shí),又有一名學(xué)生跑來(lái)問我,劉麗是不是找您借了六十元錢?我反問她,你怎么知道?這名學(xué)生說(shuō),中午劉麗跟她說(shuō)自己上午向班主任借了六十元錢,出去買衣服。聽到此,我大致已經(jīng)明白了事情的真相:大家懷疑劉麗拿了羅晶的六十元錢,(錢數(shù)和時(shí)間都能吻合,可以說(shuō)是確定了,但是沒有親眼所見也不能認(rèn)定)。我走進(jìn)教室后,同學(xué)們都在議論此事,但是我并沒有提及此事。

        下課后,我單獨(dú)找羅晶了解情況,讓她說(shuō)出事情詳細(xì)的經(jīng)過(guò),讓她談了她的想法。事后,我又找了其他幾名學(xué)生了解了情況,并向他們強(qiáng)調(diào)沒有確鑿的證據(jù),憑自己的推斷是不能隨意下判斷的。

        第二天,我讓一名學(xué)生叫她,以讓她到我辦公室?guī)兔橛?,把她叫到了辦公室。她來(lái)到我辦公室,我就問她:“你知不知道我找你有什么事兒?”這時(shí),她故作鎮(zhèn)靜地說(shuō):“不知道啊”!我接著問:“你有沒有什么事情要跟我說(shuō)的?你想清楚再回答”。她想了一會(huì)兒說(shuō):“沒有什么事情呀。”我放慢語(yǔ)氣對(duì)她說(shuō):“有件事情希望你能誠(chéng)實(shí)的跟我說(shuō),我掌握了確實(shí)的情況才找你的,你今天上午找我借了六十元錢我怎么不知道?”我的話語(yǔ)一出,她的表情顯得很驚訝,馬上陷入了沉思,面部顯現(xiàn)出其內(nèi)心的復(fù)雜,但她沒有馬上繳械投降。她說(shuō):“我是找你借錢啦?!薄澳闶裁磿r(shí)間找我借的?”“我上個(gè)星期向你借了50元錢呀!”“我問的是今天!不要偷換話題,混淆時(shí)間,而且錢數(shù)也不對(duì)?!痹谖业膶?duì)峙下,她再次陷入了思考。我接著說(shuō):“這件事其實(shí)你自己最清楚,我也明白,沒有證據(jù)我是不會(huì)找你的?!边@時(shí),她低頭不語(yǔ),沉默了片刻什么也沒說(shuō)?!拔蚁M隳馨盐諜C(jī)會(huì),知錯(cuò)能改,我不希望你繼續(xù)錯(cuò)下去?!蔽乙笏涯慊丶业拇螖?shù)和時(shí)間以及家里給你的錢數(shù)報(bào)給我。她一五一十地向我作了匯報(bào),我一一在筆記本上做了記錄,然后根據(jù)她所說(shuō)的時(shí)間和錢數(shù)當(dāng)面與她核實(shí),并道出她匯報(bào)的破綻,希望她能誠(chéng)實(shí)回答。當(dāng)時(shí),她還是很堅(jiān)決地說(shuō)“我沒有拿羅晶的錢,我真的沒有拿!”我見一時(shí)也不可能達(dá)到效果,考慮她認(rèn)識(shí)及轉(zhuǎn)變也要有一定的過(guò)程,就對(duì)她說(shuō):“拿沒拿你心里最清楚,我也清楚,我還是希望你能跟我說(shuō)出來(lái),一個(gè)人犯錯(cuò)并不可怕,可怕的是在犯錯(cuò)后不能認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤!。

        第二天上午,我把家長(zhǎng)請(qǐng)到了學(xué)校,在與家長(zhǎng)交流時(shí),并沒有直接向家長(zhǎng)說(shuō)明其孩子在校存在的問題,而是先了解了她的基本家庭情況。她平時(shí)跟父母溝通很少,幾乎不跟父親說(shuō)話,父親對(duì)她在家的這種態(tài)度也很無(wú)奈。

        一番溝通之后,她母親說(shuō)道:“老師!我們要怎么做呢?孩子要上學(xué)是肯定的,我們也希望她能成才,老師你說(shuō)我們?cè)撛趺醋鑫覀兙驮趺醋?,我們?huì)好好配合你的”。這時(shí)我就慢慢把孩子拿錢的事情從前到后說(shuō)給她的父母聽了,并說(shuō)她目前還沒有承認(rèn)!他們說(shuō)以前在家里也有過(guò)偷拿錢的經(jīng)歷,曾經(jīng)也狠狠的打過(guò),現(xiàn)在又在學(xué)校發(fā)生這樣的事兒,真是讓他們痛心?。∷哪赣H說(shuō):“我們也不會(huì)護(hù)著小孩,聽您這樣說(shuō)肯定就是她了,我們會(huì)配合您的,小孩錯(cuò)了就是錯(cuò)了,希望在您的指導(dǎo)下孩子會(huì)認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤,錢我們還給那個(gè)孩子”。

        看到家長(zhǎng)能夠好的配合我的工作,我就對(duì)他們說(shuō):“其實(shí)劉麗這孩子在學(xué)校里其他各方面都做得很好,說(shuō)明孩子能夠進(jìn)步,只要方法得當(dāng)就會(huì)改正錯(cuò)誤,這次也不要跟孩子說(shuō)你們到學(xué)校來(lái)過(guò),在家里也不要說(shuō)這件事,而是要向她講這方面的道理,讓她在內(nèi)心真正認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。

        接下來(lái)的兩天我沒有找她談話,一些平時(shí)都交給她做的工作都沒有交給她,有意無(wú)意的回避她。通過(guò)觀察,發(fā)現(xiàn)她的心情也沒有以前的陽(yáng)光與開朗,她在訓(xùn)練中也沒有平時(shí)那么投入(她每天進(jìn)行體育訓(xùn)練,即將代表學(xué)校參加市運(yùn)會(huì)的比賽)。周五學(xué)生雙休回家前,我特別叮囑她一定要回家。周日她媽給我發(fā)來(lái)短信說(shuō)孩子沒有跟她們說(shuō)什么,但她給孩子講了一個(gè)故事,講明了兩個(gè)殺人犯殺人后自首與不自首的區(qū)別。晚上,劉麗給我發(fā)來(lái)了一條短信,短信的內(nèi)容是這樣的:“老師,對(duì)不起,上回騙了你,羅麗的那六十元錢是我拿的,我是愛面子的人,總覺得我說(shuō)出來(lái)會(huì)在同學(xué)老師面前抬不起頭來(lái),但是我做的事情不僅讓自己丟臉,還會(huì)讓老師,父母跟我一起丟臉,回到家媽媽的話讓我明白了:一個(gè)人做錯(cuò)了事,并不是不承認(rèn)就不會(huì)丟臉,這樣被識(shí)破后反而會(huì)更丟臉,承認(rèn)了錯(cuò)誤,就不是丟臉,就像兩個(gè)殺人犯,一個(gè)去自首,一個(gè)逃跑,但他們的罪行與處罰是不同的。對(duì)不起!老師,我讓你失望了!我本來(lái)是想當(dāng)面跟您承認(rèn)錯(cuò)誤的,但是這幾天我不敢面對(duì)您,我害怕,但是我知道這樣下去不是辦法,這樣只會(huì)讓您更失望。所以我選擇了發(fā)信息的方式。羅晶那里我會(huì)自己跟她道歉。希望老師能原諒我!”我當(dāng)即給她回了短信:“我為你對(duì)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變而感到高興!知錯(cuò)并能改正就是好學(xué)生!沒有讓我失望!說(shuō)明你成長(zhǎng)了!過(guò)去就過(guò)去了,認(rèn)識(shí)到就好了!卸下包袱,明天好好比賽!為校爭(zhēng)光!”“嗯,我會(huì)努力的,謝謝老師給機(jī)會(huì)我。謝謝您!”

        第二天她即將出發(fā)去參加市運(yùn)會(huì)比賽,我去給她加油鼓勁時(shí),看到她臉上流露出一種不好意思的表情,我過(guò)去跟她說(shuō)努力比好賽,為我爭(zhēng)光。她開心的笑了,很有信心地說(shuō):“老師,謝謝您的鼓勵(lì),我一定會(huì)盡力拼搏的!”。在比賽中,他不負(fù)眾望,拿了個(gè)第一名?;氐綄W(xué)校,她第一個(gè)向我匯報(bào)了喜訊,而且很開心,又回歸了以前那個(gè)陽(yáng)光的女孩,心結(jié)也打開了。

        在本次事情的處理中,我首先了解了事情的來(lái)龍去脈,把握事情的本質(zhì),始終沒有公開處理。當(dāng)一個(gè)要求上進(jìn)的孩子犯錯(cuò)時(shí),我們要利用孩子的榮譽(yù)感,抓住其不想破壞在老師心目中的形象和地位的心理,因勢(shì)利導(dǎo)進(jìn)行內(nèi)心的疏導(dǎo)與教育,這樣就會(huì)收到很好的效果。

        參考文獻(xiàn):

        [1]《心理學(xué)教程》主編 ?王貴林 ?陳洵 ?廣東高等教育出版社

        [2]《家庭養(yǎng)育方式與中學(xué)生心理健康水平的性格研究》 王秋英..中國(guó)心理衛(wèi)生雜志,1998,12(5):276

        [3]《父母教養(yǎng)方式與青少年行為問題關(guān)系的研究》 蔣 ?獎(jiǎng)..健康心理學(xué)雜志,2004,27(1):72.

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