郭梅冬

【摘 ?要】從一定程度上來說，電力營(yíng)銷水平對(duì)電力企業(yè)是否能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力具有直接的影響?，F(xiàn)階段我國電力企業(yè)的營(yíng)銷管理水平明顯存在不足的問題，如營(yíng)銷理論較多，實(shí)踐能力較差、企業(yè)的綜合營(yíng)銷績(jī)效較差等方面的問題。隨著電力企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程的不斷推進(jìn)，電力營(yíng)銷方面存在的問題日益尖銳，很容易對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程造成制約影響。為了有效地避免上述情況的發(fā)生，相關(guān)人員必須積極地結(jié)合大數(shù)據(jù)的相關(guān)理念及技術(shù)，完善電力營(yíng)銷的設(shè)計(jì)理念與體系，解決現(xiàn)階段存在的不足，以便更好地迎合時(shí)代的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù);電力企業(yè);營(yíng)銷管理;創(chuàng)新策略

中圖分類號(hào)：TM76 ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1大數(shù)據(jù)時(shí)代電力企業(yè)實(shí)行營(yíng)銷管理創(chuàng)新的重要性

在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，電力企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程得到了進(jìn)一步的推進(jìn)，如全面建設(shè)智能電力系統(tǒng)等。在這樣的發(fā)展趨勢(shì)下，我國所消耗的電力數(shù)據(jù)量正在每年呈指數(shù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)上漲，極大程度上超出了電力企業(yè)的所能承受的范圍與預(yù)期計(jì)劃的范圍。面對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境，電力企業(yè)在電力營(yíng)銷結(jié)構(gòu)體系的建構(gòu)方面還是存在著較多的弊端，比較阻礙電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。舉個(gè)例子來說，傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷主要依靠具體的業(yè)務(wù)導(dǎo)向進(jìn)行設(shè)計(jì)，對(duì)于市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化與用戶的實(shí)際需求顯得比較忽略，這在極大程度上就導(dǎo)致了電力企業(yè)無法與時(shí)代接軌，發(fā)展比較受限。另外，電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的功能缺乏合理化。一般來說，電力公司的技術(shù)研究部門與網(wǎng)省公司用電信息采集系統(tǒng)等機(jī)構(gòu)缺乏健全的發(fā)展體系，直接導(dǎo)致部分營(yíng)銷功能無法得到有效的發(fā)揮，違背了數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展要求[1]。針對(duì)于此，在大數(shù)據(jù)的發(fā)展背景下，電力企業(yè)的營(yíng)銷管理最好摒棄經(jīng)驗(yàn)式的管理理念，將更多的發(fā)展精力放在數(shù)據(jù)的分析工作上，為企業(yè)提供可靠的數(shù)據(jù)支持。為了達(dá)成上述目的，要求電力企業(yè)應(yīng)該對(duì)原有的電力營(yíng)銷管理體系進(jìn)行創(chuàng)新，解決現(xiàn)階段存在的發(fā)展問題。可以說，通過電力企業(yè)實(shí)行營(yíng)銷管理的創(chuàng)新工作，可以有效地讓原本復(fù)雜的問題轉(zhuǎn)變成數(shù)據(jù)分析的過程中，相關(guān)人員可以根據(jù)得到的具體數(shù)據(jù)，利用多重?cái)?shù)據(jù)的方式對(duì)得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，如進(jìn)行建模研究。通過利用此種方法，可以有效地提升營(yíng)銷的預(yù)期管理水平，便于相關(guān)人員構(gòu)建營(yíng)銷策略等相關(guān)工作。除此之外，通過創(chuàng)新電力營(yíng)銷管理方式，利于相關(guān)人員建構(gòu)基于大數(shù)據(jù)背景的營(yíng)銷管理體系，使其得到更廣泛的應(yīng)用。

2大數(shù)據(jù)背景下電力營(yíng)銷管理面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

2.1機(jī)遇

電力的營(yíng)銷管理在大數(shù)據(jù)背景下遇到的機(jī)遇有以下幾點(diǎn)：第一，我國的經(jīng)濟(jì)正在迅速發(fā)展，各行各業(yè)對(duì)電力的需求也在持續(xù)增長(zhǎng);第二，國家近段時(shí)間越來越重視環(huán)保，注重并實(shí)施節(jié)能環(huán)保、節(jié)能減排，電能因此的應(yīng)用也更加的廣泛;第三，我國的國家電網(wǎng)開始創(chuàng)建“雙一流”，這為電力營(yíng)銷的發(fā)展注入了新的活力。

2.2挑戰(zhàn)

第一，我國正面臨經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期，需要優(yōu)化和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，逐漸開展節(jié)能減排的戰(zhàn)略，國家開始合理的把控能源消費(fèi)的總量，因而導(dǎo)致大工業(yè)的用電將會(huì)大幅度的降低。無論是分布式電源還是節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)業(yè)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)等都會(huì)逐步增加，這極大的威脅著電力營(yíng)銷市場(chǎng)，影響著電能在市場(chǎng)中的占有率;第二，低碳技術(shù)是國家目前正在大力開發(fā)的技術(shù)，必須要建立一種新型的供用電模式才能滿足清潔能源的需求，然而目前的供電模式需要多方面的支持才能夠?qū)崿F(xiàn);第三，市場(chǎng)、國家電網(wǎng)都要求電力企業(yè)改變現(xiàn)有的電力營(yíng)銷方式。電力企業(yè)的營(yíng)銷方式存在諸多問題，例如管理的層級(jí)過多、資源的分配較為分散。電力企業(yè)的服務(wù)手段也需要改進(jìn)和完善，無論是組織結(jié)構(gòu)方面，還是營(yíng)銷管理方面都需要改進(jìn)。

3基于大數(shù)據(jù)背景下電力營(yíng)銷管理的創(chuàng)新對(duì)策

3.1建構(gòu)面向用戶的營(yíng)銷數(shù)據(jù)系統(tǒng)

若想有效地利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)電力營(yíng)銷管理體系進(jìn)行創(chuàng)新，就必須對(duì)電力企業(yè)涉及到的生產(chǎn)與服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行數(shù)據(jù)整理及收集工作。以此為基礎(chǔ)，對(duì)電力營(yíng)銷和配電過程產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行融合處理，積極地建構(gòu)以數(shù)據(jù)為主體中心的營(yíng)銷數(shù)據(jù)系統(tǒng)，確保電力企業(yè)可以在實(shí)際的發(fā)展中實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的要求。為了有效地實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，工作人員需要借助 GIS技術(shù)確定城市配電數(shù)據(jù)庫的地理位置與相關(guān)數(shù)據(jù)，與此同時(shí)最好數(shù)字信息與地圖數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)變工作，結(jié)合具體得出的圖形進(jìn)行分析?？梢哉f，通過建構(gòu)面向用戶的營(yíng)銷數(shù)據(jù)系統(tǒng)，極大程度上可以減少傳統(tǒng)營(yíng)銷管理體系存在的不足問題。

3.2實(shí)現(xiàn)故障搶修可視化管理

一般來說，實(shí)現(xiàn)故障搶修可視化管理需要事先地構(gòu)建好基于電力生產(chǎn)搶修平臺(tái)的運(yùn)行搶修體系。所基于電力生產(chǎn)搶修平臺(tái)的運(yùn)行搶修體系的主要功能更在于可以有效地為配電網(wǎng)與用戶構(gòu)建傳輸樞紐，滿足用戶的用電需求，同時(shí)滿足配電網(wǎng)的安全功能。從實(shí)際的角度來說，配電網(wǎng)搶修工作屬于電力生產(chǎn)比較日常的管理工作，然而受到我國電力搶修水平不足的限制，實(shí)際的搶修工作尚未達(dá)到預(yù)想的效果。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的不斷深入，配電網(wǎng)搶修工作可以與大數(shù)據(jù)技術(shù)中的數(shù)據(jù)可視化相結(jié)合，對(duì)電力數(shù)據(jù)涉及到的各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行細(xì)致化的判斷，便于工作人員更好的理解數(shù)據(jù)內(nèi)容。最重要的是，即便是發(fā)生嚴(yán)重的故障問題，工作人員也可以通過可視化數(shù)據(jù)對(duì)故障位置進(jìn)行定位，并分析出現(xiàn)故障的原因，更好地為社會(huì)用電提供相應(yīng)的服務(wù)。

3.3對(duì)線損“四分”進(jìn)行精細(xì)化管理

線損“四分”管理主要是指對(duì)分壓、分區(qū)、分線以及分臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)化管理。從一定程度上來說，對(duì)線損“四分”進(jìn)行精細(xì)化管理是有效提升電力企業(yè)管理水平的主要手段。隨著電力大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，工作人員可以在原有管理的基礎(chǔ)上，應(yīng)用 GIS 技術(shù)對(duì)線損實(shí)行自動(dòng)化計(jì)算，如自動(dòng)統(tǒng)計(jì)線損分區(qū)、分壓、分線以及分臺(tái)存在的數(shù)據(jù)，對(duì)于其中存在的問題進(jìn)行處理與分析?？梢哉f，通過對(duì)線損“四分”進(jìn)行精細(xì)化的管理，能夠有效地達(dá)到降損的預(yù)期目的，利于電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

3.4利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來開展多元化的服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)逐漸滲入到人們生活和工作的方方面面，各行各業(yè)也更加重視互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，電力企業(yè)要想獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就需要利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。電力企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來開展大數(shù)據(jù)營(yíng)銷，不僅需要擴(kuò)展業(yè)務(wù)，利用業(yè)務(wù)的延伸來建立更加多元化的發(fā)展模式，還需要建立健全數(shù)據(jù)庫，充分利用資源的優(yōu)勢(shì)。首先，客戶經(jīng)理要充分、詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)和分析客戶的用電情況，客戶經(jīng)理提出的建議不僅需要充分考慮用戶的立場(chǎng)，提供更具有針對(duì)性的無功補(bǔ)償，還需要合理的安排生產(chǎn)班次。從客戶的角度出發(fā)，合理的知道呵護(hù)的用電負(fù)荷，可以極大的節(jié)約用電，還能夠盡可能的減少設(shè)備的能耗。電力企業(yè)需要充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，仔細(xì)的檢查用電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)期間可能存在的安全隱患，組織專門人員定期或不定期的檢查用電設(shè)備的運(yùn)營(yíng)情況，這非常有利于配電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。在改造電網(wǎng)的過程中，需要提前通知大客戶，將詳細(xì)的情況告知大客戶，從而獲得客戶的理解和支持，這非常有利于電力企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

結(jié)束語

綜上所述，大數(shù)據(jù)時(shí)代給電力營(yíng)銷管理帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，電力企業(yè)需要積極面對(duì)挑戰(zhàn)，及時(shí)抓住機(jī)遇，改進(jìn)、創(chuàng)新和完善電力營(yíng)銷的手段，使電力企業(yè)能夠趕上時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，滿足消費(fèi)者的需求，提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，最終為國家的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

參考文獻(xiàn)：

[1] 蔡建賢.基于大數(shù)據(jù)的電力營(yíng)銷管理探討 [J].科技風(fēng)，2018（02）：80.

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[3] 楊曉艷，葛皓.基于大數(shù)據(jù)的電力營(yíng)銷管理創(chuàng)新研究 [J].山東工業(yè)技術(shù)，2017（22）：200.

（作者單位：國網(wǎng)平定縣供電公司 ?山西省陽泉市）