李威 王海瑞

摘 ?要：效率是企業(yè)的生命。任何企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)效率。企業(yè)工作效率的區(qū)別直接決定了企業(yè)的發(fā)展前景。提高企業(yè)工作效率的一個(gè)重要途徑是有效實(shí)施行政決策和堅(jiān)決實(shí)施工作措施。要做到這一點(diǎn)，必須有健全的監(jiān)督和監(jiān)督工作制度和長(zhǎng)期有效的工作機(jī)制作為保障。

關(guān)鍵詞：督辦工作;企業(yè)生產(chǎn)效率;方法

一、我國(guó)企業(yè)督查督辦工作現(xiàn)狀

隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。企業(yè)的工作要求變得越來(lái)越高。企業(yè)需要打破傳統(tǒng)的逐步思維方式和思路，積極實(shí)施上級(jí)的決策和部署，確保工作目標(biāo)按時(shí)完成。從目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的監(jiān)督情況來(lái)看，督查督辦工作的實(shí)際發(fā)展存在諸多問(wèn)題。具體表現(xiàn)如下：一是監(jiān)督工作沒(méi)有強(qiáng)烈的效果。企業(yè)對(duì)督查督辦工作的重視程度較低。企業(yè)經(jīng)常只查領(lǐng)導(dǎo)不查員工，只查設(shè)備不查管理，所以檢查客觀因素多于主觀原因。二是督查督辦工作相對(duì)片面。在具體的督查督辦工作中，只查領(lǐng)導(dǎo)要求說(shuō)注意的工作，但對(duì)年度整體工作部署中的重要事項(xiàng)不夠重視，導(dǎo)致監(jiān)督工作內(nèi)容不夠全面。最后，監(jiān)督的方法較少。許多公司的監(jiān)督工作只能依靠發(fā)出通知，撥打電話等結(jié)果和看材料。公司在督查督辦方面的工作主要是為了應(yīng)對(duì)上級(jí)的檢查，但沒(méi)有實(shí)際的調(diào)查和研究。因此，未能形成有效的督查督辦工作方法。

二、企業(yè)督查督辦工作的具體對(duì)策

（一）建立健全督查督辦工作體系

工作制度是所有工作的源泉。國(guó)有企業(yè)必須充分發(fā)揮監(jiān)督的作用。首先，應(yīng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)組織的作用。所有部門和單位都是實(shí)施實(shí)施工作的主題。部門和單位的最高負(fù)責(zé)人則是監(jiān)督工作的主要負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組的其他成員作為負(fù)責(zé)工作的直接負(fù)責(zé)人必須執(zhí)行主管工作。指導(dǎo)監(jiān)督工作。要從源頭開(kāi)始為公司的業(yè)務(wù)管理打下基礎(chǔ)，從而建立和完善工作制度。

建立督查督辦通報(bào)評(píng)估制度，報(bào)告制度，逐級(jí)制度，保密制度，督查督辦工作的工作內(nèi)容和相關(guān)原則。其次，工作職責(zé)必須明確。根據(jù)督查督辦工作的具體要求，實(shí)施各部門督查和督辦的具體任務(wù)。確保督查督辦工作能夠有效實(shí)施。企業(yè)的督查督辦應(yīng)著眼于中心任務(wù)，重點(diǎn)關(guān)注重大問(wèn)題，重點(diǎn)決策和企業(yè)部署、關(guān)鍵問(wèn)題、敏感問(wèn)題和關(guān)鍵問(wèn)題作為督查和督辦的重點(diǎn)。

在督查督辦工作中，有必要及時(shí)制定工作計(jì)劃。積極組織督查督辦工作，及時(shí)反饋督查督辦工作的落實(shí)情況。最后。確保工作的實(shí)施。督查督辦的實(shí)施應(yīng)以實(shí)事求是為基礎(chǔ)，求實(shí)效。我們必須堅(jiān)持以現(xiàn)實(shí)為出發(fā)點(diǎn)，準(zhǔn)確客觀地理解企業(yè)決策的實(shí)施。及時(shí)了解影響企業(yè)決策實(shí)施的原因，及時(shí)做出調(diào)整。與督查督辦有關(guān)的事項(xiàng)。監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)立即處理，并及時(shí)反饋結(jié)果。防止拖放和敷衍。確保實(shí)施督查督辦工作。督查督辦工作的工作目標(biāo)是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率和工作效率。在具體工作中，有必要在更高層次和第一層面實(shí)施管理方法，使有關(guān)單位和部門能夠密切配合監(jiān)督調(diào)查和監(jiān)督工作。

（二）掌握督查督辦工作的工作方法

督查督辦工作的基本程序分為項(xiàng)目建立、分配、提醒、完成、反饋、通知、報(bào)告、備案等幾個(gè)方面，但在實(shí)際工作中，督查督辦工作的效率和質(zhì)量。有所改善。需要注意問(wèn)題的幾個(gè)方面。

第一，督查督辦的具體人員應(yīng)及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，并將領(lǐng)導(dǎo)的決策和意圖準(zhǔn)確地傳達(dá)給有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)的決策能夠在有針對(duì)性的。

第二。某些決策需要很長(zhǎng)時(shí)間才能實(shí)施。它甚至需要一年時(shí)間。應(yīng)該每個(gè)月報(bào)告這種情況。未完成的任務(wù)必須清晰明確。監(jiān)督人員應(yīng)對(duì)此情況進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督，并提醒部門在每月月底前對(duì)任務(wù)的進(jìn)度和處理情況進(jìn)行反饋。監(jiān)督員必須實(shí)時(shí)跟蹤和控制任務(wù)的結(jié)果，并能夠讓所有事情都能收集到該有的信息，才能增強(qiáng)公司的執(zhí)行力，并建立督查督辦工作的聲譽(yù)。

第三，不能只是一味的去對(duì)下級(jí)的負(fù)責(zé)單位發(fā)號(hào)施令，公司有必要用正確的方法來(lái)進(jìn)行督查督辦工作，必須充分發(fā)揮監(jiān)督辦公室的綜合協(xié)調(diào)作用并積極協(xié)調(diào)決策過(guò)程難以順利落實(shí)的部分單位和部門。特別是在處理多個(gè)單位和部門的辦理決策時(shí)，要及時(shí)召集有關(guān)單位和部門的負(fù)責(zé)人討論并了解是什么原因才導(dǎo)致了工作難以發(fā)展，避免各部門的負(fù)責(zé)人在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)相互推卸責(zé)任。

最后，我們必須做好兩方面的梳理。在監(jiān)督單位審查和處理各部門的意見(jiàn)反饋時(shí)，監(jiān)督員應(yīng)該對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心的問(wèn)題和關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行梳理，并簡(jiǎn)要說(shuō)明決策項(xiàng)目的實(shí)施情況和工作成果，然后由領(lǐng)導(dǎo)者再次進(jìn)行審查。同時(shí)，單位和部門在進(jìn)行反饋時(shí)，工作流程的描述應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。應(yīng)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行工作和取得的成果。加強(qiáng)監(jiān)管方式創(chuàng)新，改革傳統(tǒng)監(jiān)管方式，深入研究問(wèn)題成因，尋求解決的方案。及時(shí)的糾正偏差。直到問(wèn)題順利解決。

（三）加強(qiáng)落實(shí)督查督辦的工作職責(zé)

督查督辦工作對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。作為職能實(shí)施部門，監(jiān)督辦公室必須注重自身各方面的工作細(xì)節(jié)，以確保自身能夠順利的在企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)活動(dòng)中實(shí)施督查督辦工作。從而使公司在督查督辦工作中取得最佳的成果。

首先，公司要加強(qiáng)督查督辦工作的監(jiān)管者和公司內(nèi)部有關(guān)部門的使命感和責(zé)任感，這需督查工作的監(jiān)管者要能夠把握全局，并且能夠準(zhǔn)確把握和理解領(lǐng)導(dǎo)的決策和意圖，而后將其正確地傳達(dá)給有關(guān)部門。督查督辦工作的每個(gè)方面都必須表示明確。如事實(shí)清楚，數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，內(nèi)容是否完整，處理方式是否合理，問(wèn)題是否能夠順利解決等，想要做到這幾點(diǎn)，就需要不斷改革和完善自身的工作方法，積極落實(shí)各項(xiàng)工作。并調(diào)整自身的工作方式才能順利促進(jìn)企業(yè)各方面的發(fā)展。

第二。參與監(jiān)督主管工作的部門和工作人員應(yīng)以公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和部署為基礎(chǔ)。組織督查督辦工作，對(duì)企業(yè)組織單位和部門進(jìn)行深入檢查和監(jiān)督，掌握各項(xiàng)工作的開(kāi)展，還要把握各單位和部門的實(shí)際意見(jiàn)和建議，準(zhǔn)確的反饋給領(lǐng)導(dǎo)，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)的了解各部門的意見(jiàn)從而調(diào)整督查督辦工作。實(shí)現(xiàn)督查督辦的工作目標(biāo)。

三、開(kāi)展督查督辦工作對(duì)企業(yè)管理的創(chuàng)新

國(guó)有企業(yè)的督查督辦工作的開(kāi)展可以對(duì)企業(yè)的管理進(jìn)行平時(shí)想不到的創(chuàng)新。經(jīng)過(guò)思考，作者發(fā)現(xiàn)了以下創(chuàng)新方法。

一是督查督辦工作是對(duì)內(nèi)部監(jiān)督和控制的補(bǔ)充。在督查督辦工作的過(guò)程中，企業(yè)將在督查督辦工作中加入督查管制因素，這可以使它能進(jìn)一步發(fā)揮其內(nèi)部控制功能，加強(qiáng)執(zhí)法能力。督查督辦工作是深入檢查和開(kāi)展檢查工作的有效手段。兩者的結(jié)合可以更好地解決企業(yè)檢查中遺漏的問(wèn)題。

二是強(qiáng)化責(zé)任制。在國(guó)有企業(yè)的內(nèi)部，要開(kāi)展督查督辦工作，加強(qiáng)各項(xiàng)工作的責(zé)任制。實(shí)現(xiàn)將工作責(zé)任制納入工作之中，這可以反映工作重點(diǎn)和企業(yè)管理的有效性，促進(jìn)企業(yè)管理模式的完善。

三是優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理。在督查督辦工作的過(guò)程中，各部門的最大有效性將得到進(jìn)一步發(fā)揮。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作得到嚴(yán)格執(zhí)行。當(dāng)工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告，協(xié)調(diào)相互協(xié)作，提高各部門的工作效率。同時(shí)，應(yīng)制定相應(yīng)的措施，對(duì)各部門工作的運(yùn)作進(jìn)行微調(diào)，實(shí)現(xiàn)工作到、責(zé)任到位、管理到位的工作模式。

四是確保實(shí)施“一線工作法”?！耙痪€工作方法”是利用督查督辦工作的優(yōu)勢(shì)，使工作得以真正落實(shí)。在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，進(jìn)行調(diào)整和協(xié)調(diào)，工作更加順暢的運(yùn)行?！耙痪€工作方法”是工作順利進(jìn)行的有效保證。

四、結(jié)束語(yǔ)

督查督辦工作在整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮著重要的作用。督查工作不僅保證了整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)按照一定程序進(jìn)行，而且促進(jìn)了企業(yè)的更好發(fā)展。在國(guó)有企業(yè)內(nèi)部，督查督辦工作也發(fā)揮著重要作用。筆者對(duì)相應(yīng)的國(guó)有企業(yè)的督查督辦工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析，以期日后能夠幫助國(guó)有企業(yè)順利的開(kāi)展督查督辦工作。

參考文獻(xiàn)

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