毛遠 戴有根 鄧雷

摘要：在電力企業(yè)的發(fā)展中，配網搶修指揮班在提高搶修指揮質量和效率方面發(fā)揮了重要作用。從配電網實際工作情況出發(fā)，根據目前配電網故障搶修過程中，搶修信息溝通、搶修資源協(xié)調、全過程跟蹤以及客戶訴求聯(lián)動等方面存在的問題，對搶修指揮體系建設提出了相應建議。

關鍵詞：配網;搶修指揮體系;建設

引言

“配網”即配電網的簡稱，在整個電力網絡中起到分配電能的作用，將電流與相關用戶連接起來，在供電過程中起到至關重要的作用。配網在其工作運行中會受到周遭因素的影響，導致產生故障而不能正常供電，最終導致用戶用電體驗大打折扣，并且嚴重情況下還會給電力供應企業(yè)帶來嚴重的經濟損失。由此可見，及時發(fā)現(xiàn)配網中的故障因素，并采取相關措施予以排除，不僅能減少供電企業(yè)的經濟損失，還能為用電者謀取福利，提供更優(yōu)化的用電體驗。

1?目前搶修工作存在的問題

（1）搶修效率偏低。電力配網搶修指揮工作效率低下與調控運行協(xié)同效率低，尤其在發(fā)生中壓故障情況下，往往因為客戶通過95598報障，導致多張低壓故障報障單伴隨著中壓故障。搶修人員無法及時、直觀了解配電網運行現(xiàn)狀，信息獲取的及時性及完整性得不到滿足，導致?lián)屝拗貜团晒?，搶修人力資源無法充分利用，造成搶修效率偏低。

（2）協(xié)調難度大。一是沒有統(tǒng)一的搶修組織協(xié)調指揮機構，不能對跨區(qū)域搶修進行組織協(xié)調，也難以第一時間對跨區(qū)域搶修資源調配進行協(xié)調。二是沒有統(tǒng)一的搶修指揮系統(tǒng)。目前配網調度主要工作平臺是DMS系統(tǒng)，省95598和地市服務調度工作平臺是營銷系統(tǒng)，搶修單位則利用現(xiàn)場急修PDA和資產管理系統(tǒng)中故障搶修模塊進行數(shù)據接收與錄入，存在各自為營的情況。由于缺乏系統(tǒng)支持，各單位均無法全面掌握完整的急修信息，協(xié)調難度大，因此造成搶修時間周期長。

（3）跟蹤不及時。由于缺少相應的機構和系統(tǒng)支持，配網搶修現(xiàn)場無法進行實時監(jiān)控與評價。此類問題在低壓搶修中尤為突出，搶修到位及時情況、搶修實施進度、搶修過程評價均不能有效開展。

2?配網生產搶修指揮平臺構架必要性分析

目前，部分電力企業(yè)雖然啟動了配網生產管理信息系統(tǒng)，同時也開展了精細化的管理工作。然而，在配網出現(xiàn)故障并進行生產搶修工作的過程中，若缺乏統(tǒng)一協(xié)調的指揮平臺，就很難保證搶修工作的正常開展，使得工作混亂沒有秩序，最終對工作效率產生了不利的影響。然而，該平臺需要在配網生產管理信息系統(tǒng)的基礎上建立，并且進行統(tǒng)一指揮，使得各部門與專業(yè)實現(xiàn)統(tǒng)一的管理，將電力系統(tǒng)當中的生產、營銷環(huán)節(jié)融合，并且集保修電話、配電自動化以及配網運行監(jiān)測等多種功能于一體。配網生產搶修指揮平臺的主要業(yè)務功能就是對配網運行的情況以及故障保修和停電管理、故障搶修等工作進行監(jiān)控。在配網運行的過程中，可以采用全過程管理的方法，實現(xiàn)保修至搶修的統(tǒng)一指揮，這樣不僅能夠全面地掌握搶修的狀況，同時，也可以準確地判斷出故障點與具體的原因，有效地提供詳細的故障處理信息。

在配網生產搶修指揮平臺中，能夠為搶修工作人員提供搶修態(tài)勢圖，保證其根據圖中內容準確定位故障位置，并且及時到位開展搶修工作。而故障可能產生的影響，也能夠詳細地顯示在搶修態(tài)勢圖當中，同多方面信息內容相互結合，最終盡快對故障問題進行處理。這種生產搶修指揮平臺能夠利用視頻的功能對現(xiàn)場的搶修情況進行觀察，并且統(tǒng)一指揮搶修工作人員，防止重復工作情況的發(fā)生，不斷提高搶修的效率。

3?配網搶修指揮工作的開展

3.1強化配網故障搶修時長管控

健全配網故障搶修總時長的預警及升級督辦機制，不論客戶報修，還是系統(tǒng)研判，搶修總時長均以故障工單形式進行跟蹤，實現(xiàn)不同源頭觸發(fā)搶修的時長管控全覆蓋，以“誰派單、誰預警”為原則，履行故障工單的總時長預警及升級督辦管控。細化配網搶修指揮全流程各環(huán)節(jié)管控，將故障搶修過程劃分為故障查找、搶修銜接、搶修作業(yè)、送電操作等4個相對獨立的環(huán)節(jié)，編制《配網搶修指揮過程管控手冊》，對每個環(huán)節(jié)提出時間節(jié)點限制和管控要求，便于跟蹤控制，便于持續(xù)改善各環(huán)節(jié)偏差。強化分析評價和溝通協(xié)調整改，健全“日管控、周通報、月考核評價”機制，持續(xù)提高搶修時長管控水平。

3.2構建完善的管理體系

配網搶修指揮中心，主要包括自動運維、搶修指揮以及停電信息維護幾項關鍵業(yè)務。其中，自動化運維主要是對主站系統(tǒng)、一體化EMS等各系統(tǒng)調動運維管理;搶修指揮則主要是進行搶修工單接收、分析、指揮等各項業(yè)務;而停電信息維護主要是及時向清搶修系統(tǒng)發(fā)出停電信息，電網故障等相關信息。電力企業(yè)必須要將電網調控、配網搶修等各項業(yè)務緊密聯(lián)系起來，基于配網搶修指揮平臺，構建從電網調配到搶修等一體化的指揮體系。各搶修部門必須要24小時配合并組織處理各種故障，提高故障搶修質量。

3.3停電全過程監(jiān)控

配網搶修指揮崗位對停電全過程監(jiān)控。一是主要監(jiān)督配網現(xiàn)場搶修人員完成故障搶修到達現(xiàn)場信息反饋，跟進停電區(qū)域客戶預計復電時間評估及填報工作。二是現(xiàn)場搶修情況復雜，時間節(jié)點多，配搶指揮崗位主要對人員到達和復電時間兩個關鍵時間節(jié)點進行嚴格監(jiān)控，對其余時間節(jié)點可視情況進行監(jiān)控。三是根據現(xiàn)場填報的故障單信息，及時跟進搶修進度。四是做好應急發(fā)電設備等資源調配及協(xié)調工作，開展相關信息統(tǒng)計等工作。

3.4主動搶修處理

（1）停電事件提醒。利用用電信息采集系統(tǒng)停電事件或低壓監(jiān)測終端上報停電信息后，系統(tǒng)自動推屏，報告變壓器或戶表停電信息，以聲音、彈窗等方式提醒指揮人員進行處理。

（2）主動搶修工單。根據停電事件報警信息，人工或自動生成一張主動搶修工單，經指揮人員確認后，下發(fā)至搶修人員移動手持終端，在用戶進行報修前提前進行故障處理。

3.5故障預案管理

（1）預案維護。包括故障預案維護、故障預案執(zhí)行分析等功能模塊;實現(xiàn)對各類事故預案進行在線編修、更新、查詢等動態(tài)管理。

（2）預案執(zhí)行跟蹤。發(fā)生配網故障時，配網搶修指揮平臺可以自動關聯(lián)相應故障預案，提供故障處理策略，跟蹤預案處理進度。

3.6搶修資源協(xié)調

配搶指揮崗位的搶修資源主要有搶修聯(lián)系信息、應急電源、通信資源、其他資源等。在日常工作中，配搶指揮需組織和監(jiān)督各單位對搶修資源信息進行維護、更新，確保搶修資源信息的準確性以及與現(xiàn)場的一致性。當某地發(fā)生大面積故障，并已經超出當?shù)丶毙蕃F(xiàn)場的搶修能力，需要外地支援的時候，配搶指揮通過平臺，對附近的搶修人力和搶修物資進行調配，以支援停電區(qū)域，加速復電過程。對于停電區(qū)域保供電需求突增，當?shù)毓╇妴挝粺o法滿足需求的情況，配搶指揮通過協(xié)調就近無保供電任務或保供電任務較輕的單位，開展發(fā)電車（機）支援工作，以實現(xiàn)資源的有效調配利用。

結語

綜上所述，在配網生產搶修指揮支撐技術的應用中，構建相關平臺十分重要，其不僅能夠實現(xiàn)配網自動化，同時還能夠及時發(fā)現(xiàn)電路故障，通過各個電力部門的配合協(xié)作，大大縮短故障解決時間，更加高效地處理電網故障問題，保障用電居民以及相關制造企業(yè)的切身利益和用電體驗。由此可見，為提高配網搶修效率，推動我國配網事業(yè)的發(fā)展，構建配網生產搶修指揮支撐技術平臺刻不容緩。

參考文獻

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