周婧

摘要：全域旅游現(xiàn)已成為旅游業(yè)推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧的新理念和新模式。自2016年以來，國家旅游局先后公布2批、共計(jì)600個(gè)“國家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建名單，桂林市陽朔縣也被納入其中。陽朔正面臨著“景區(qū)旅游”向“全域旅游”的轉(zhuǎn)變發(fā)展。該文基于陽朔旅游的情感分析和形象評價(jià)分析，從全域旅游的意識、管理機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、全域旅游行業(yè)融合以及旅游成果共享等多個(gè)方面為陽朔全域旅游的發(fā)展提供意見和建議。

關(guān)鍵詞：全域旅游;陽朔縣

中圖分類號：F59 ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ? ?文章編號：1672-7517（2019）04-0109-02

1 全域旅游的緣起及內(nèi)涵

1.1 全域旅游的緣起

全域旅游的實(shí)踐始于2008年浙江省紹興市提出的“城即景、景即城”的全域規(guī)劃，《紹興全城旅游區(qū)總體規(guī)劃》的編發(fā)標(biāo)志著全域旅游在全國范圍內(nèi)第一次的實(shí)踐;2011年杭州頒發(fā)《杭州市“十二五”旅游休閑業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，進(jìn)行全域旅游的統(tǒng)籌規(guī)劃發(fā)展;2012年海南省瓊海市積極打造全域旅游5A級景區(qū)。至此，各個(gè)省市和地區(qū)不斷結(jié)合自身特點(diǎn)開展全域旅游實(shí)踐的嘗試。截止到2016年底，600個(gè)市縣被國家旅游局認(rèn)定為“國家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位”，全域旅游的實(shí)踐開始由點(diǎn)及面縱深發(fā)展。

與此同時(shí)，全域旅游的學(xué)術(shù)研究也在同步進(jìn)行。2010年學(xué)者胡曉苒第一次提出全域旅游戰(zhàn)略，推進(jìn)旅游的全空間性、全領(lǐng)域性和全民化發(fā)展;2013年學(xué)者厲新建提出全域旅游的理念，提出“四新”“八全”的理念;2016年國家旅游局局長李金早在《全域旅游的價(jià)值和途徑》一文中明確提出全域旅游的現(xiàn)實(shí)意義與必要性、全域旅游的內(nèi)涵、五大特征、工作思路及發(fā)展目標(biāo)。至此，關(guān)于全域旅游的研究得到飛速發(fā)展，學(xué)者們從不同切入點(diǎn)著手對全域旅游進(jìn)行探索，如全域旅游與鄉(xiāng)村旅游的融合發(fā)展（劉志霞，2017），智慧科技助力全域旅游（郭小萍，2017）等。

1.2 全域旅游的內(nèi)涵

本文對全域旅游的概念引用國家旅游局局長李金早在全國旅游工作會(huì)議上的描述，認(rèn)為全域旅游是指：“一定區(qū)域內(nèi)，以旅游業(yè)為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，通過對區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)資源尤其是旅游資源、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)、體制機(jī)制、政策法規(guī)、文明素質(zhì)等進(jìn)行全方位、系統(tǒng)化的優(yōu)化提升，實(shí)現(xiàn)區(qū)域資源有機(jī)整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會(huì)共建共享，以旅游業(yè)帶動(dòng)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的一種新的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展理念和模式?！盵1]

2 陽朔旅游發(fā)展?fàn)顩r

2.1 陽朔地區(qū)概況

陽朔縣位于桂林市東南部，距桂林市區(qū)65公里，縣城總面積為1428平方公里，氣候溫和濕潤、四季分明。陽朔自古便有“桂林山水甲天下，陽朔山水甲桂林”的美譽(yù)，接待過世界各國重要首腦、部長，在國內(nèi)外均享有盛名。陽朔建縣始于隋，距今有1400多年歷史。2014年憑借秀美的山水風(fēng)光，列居“中國最美麗縣”榜首，2016年又入選為第一批“國家全域旅游示范區(qū)”。

2.2 陽朔全域旅游實(shí)踐

自2016年被評為“國家全域旅游示范區(qū)”以來，陽朔在以下方面積極推進(jìn) “景區(qū)旅游”向“全域旅游”的發(fā)展轉(zhuǎn)變：

第一，樹立從“景區(qū)游”向“全域旅游”意識的轉(zhuǎn)變。以自駕游、自由行為特點(diǎn)的出游方式引領(lǐng)陽朔旅游發(fā)展變革，促使陽朔旅游向休閑度假游、定制旅游轉(zhuǎn)變。

第二，陽朔制定了全域旅游規(guī)劃并將其納入《陽朔縣第十三個(gè)五年規(guī)劃》。

以全域規(guī)劃為基礎(chǔ)，從交通設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施為切入點(diǎn)推進(jìn)全域旅游的全要素變革。例如，陽朔對十里畫廊景區(qū)、遇龍河景區(qū)進(jìn)行交通分級管理，在各大景區(qū)積極開展“廁所革命”和“停車場革命”。

第三，陽朔積極抓住互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，推動(dòng)全域旅游的“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展，游客通過各大平臺網(wǎng)站可以享受旅游咨詢和預(yù)訂服務(wù)，旅游過程中移動(dòng)支付成為主要趨勢。此外，陽朔成立綜合管理應(yīng)急指揮中心，依托大數(shù)據(jù)對交通、景區(qū)重點(diǎn)部位進(jìn)行即時(shí)的監(jiān)控，確保旅游資源的相互協(xié)調(diào)。

最后，陽朔啟動(dòng)“創(chuàng)建國家基層標(biāo)準(zhǔn)化改革創(chuàng)新先行區(qū)”，加快標(biāo)準(zhǔn)化在景區(qū)、餐飲等方面的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

3 全域旅游視角下陽朔旅游形象分析

3.1 游客對陽朔旅游的情感分析

本研究收集游客2017年1月至2018年5月期間在陽朔旅行結(jié)束后于百度旅游發(fā)布的旅游感受、評論共計(jì)94篇，運(yùn)用ROST Content Mining內(nèi)容分析軟件對游客在旅游過程中的情感進(jìn)行分析，結(jié)果顯示64.29%為積極情緒，35.71%為中性情緒，消極情緒為0.00%。

3.2 陽朔旅游形象評價(jià)分析

游客在自媒體中對陽朔旅游地形象的評價(jià)客觀真實(shí)地反映了游客對陽朔的旅游認(rèn)知，也反映了游客對陽朔最突出的特征點(diǎn)的感知?；诖?，本文運(yùn)用ROST Content Mining軟件對收集的94篇游記進(jìn)行社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和語義網(wǎng)絡(luò)分析，旨在從多個(gè)側(cè)面進(jìn)一步了解游客對陽朔旅游形象的感知。

首先，對收集到的94篇文本進(jìn)行處理，生成高頻詞表，過濾無意義的高頻詞后排在前10的高頻詞分別是漓江、桂林、景區(qū)、竹筏、遇龍河、酒店、風(fēng)景、興坪、地方、時(shí)間。這說明了陽朔的自然風(fēng)光、居住環(huán)境在游客的心目中地位比較高，符合陽朔突出的旅游特征。其次，生成過濾后的高頻詞和共現(xiàn)矩陣詞表，形成陽朔旅游形象網(wǎng)絡(luò)語義分析圖（見圖1），更直觀地展現(xiàn)了解陽朔各個(gè)旅游要素之間的關(guān)系。

從圖1可看出游客對自然景觀的感知度最高 ，漓江、遇龍河的漂流，陽朔各大景區(qū)的游覽特別是十里畫廊的游覽與陽朔的關(guān)系緊密，恰好凸顯了陽朔旅游的特征詞。其次，桂林與陽朔的關(guān)系較為密切，文本中多數(shù)游客將桂林與陽朔的游覽合二為一或?qū)㈥査纷鳛槁糜涡谐讨械囊徽?，這也與全域旅游的理念不謀而合。再次，各種出行方式雖與陽朔這一主題詞聯(lián)系較弱，但涉及的特征詞數(shù)量較多，從另一側(cè)面反映了自由行成為陽朔旅游的主要趨勢，也反映了出游方式多元化和交通暢通便捷的重要性。最后，從圖中可看出陽朔特色美食只有啤酒魚知曉度較高，文化景觀、周邊特色產(chǎn)品特征詞不明顯。

4 陽朔全域旅游發(fā)展思路及策略

綜上所述，陽朔在“景區(qū)旅游”向“全域旅游”的轉(zhuǎn)型過程中取得了一定的成效：樹立全域旅游的發(fā)展理念、統(tǒng)籌管理機(jī)制已經(jīng)形成;從單一景區(qū)建設(shè)轉(zhuǎn)向旅游基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、公共服務(wù)的一體化發(fā)展;發(fā)展定制旅游滿足游客需要，向旅游資源的有效供給轉(zhuǎn)變;旅游共享的格局初現(xiàn)，以農(nóng)家樂為代表的產(chǎn)業(yè)促成當(dāng)?shù)鼐用窆蚕砺糜纬晒?。但從游客對陽朔的旅游認(rèn)知分析結(jié)果來看，陽朔全域旅游發(fā)展仍有需要努力的方向：

第一，自然資源的可持續(xù)發(fā)展是陽朔全域旅游的基石，應(yīng)大力促進(jìn)陽朔生態(tài)旅游和綠色旅游的發(fā)展。與此同時(shí)，堅(jiān)持宣傳引導(dǎo)、加強(qiáng)陽朔旅游形象的推廣，積極開展陽朔旅游形象的市場營銷。

第二，陽朔雖然已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“一部手機(jī)游陽朔”，但仍缺少智慧旅游一體化管控平臺，對景點(diǎn)景區(qū)、餐飲、交通等旅游資源信息無法共享，也無法實(shí)現(xiàn)旅游資源的全面動(dòng)態(tài)監(jiān)控與綜合協(xié)調(diào)管理。智慧旅游是全域旅游發(fā)展的抓手，陽朔的智慧旅游建設(shè)仍需加強(qiáng)。

第三，當(dāng)前陽朔的旅游業(yè)仍以自然風(fēng)光的游覽為主，旅游產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)、餐飲服務(wù)、周邊特色農(nóng)產(chǎn)品融合不深，旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的格局不明顯。發(fā)展文化景觀的建設(shè)、打造特色美食、開發(fā)特色旅游休閑項(xiàng)目、培育周邊特色產(chǎn)品仍然是陽朔全域旅游帶動(dòng)其它行業(yè)協(xié)同發(fā)展的努力方向。

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