石磊

摘 要：現(xiàn)如今，建筑行業(yè)的競爭日益激烈，整個(gè)建筑行業(yè)的發(fā)展要想在市場競爭中獲得發(fā)展，優(yōu)良的市場營銷政策可以給企業(yè)帶來更多的可能性。建筑企業(yè)的市場營銷與其他行業(yè)的市場營銷有很多本質(zhì)上的區(qū)別，他有著自身的鮮明特色，是一個(gè)復(fù)雜的市場工程，對整個(gè)企業(yè)的發(fā)展也起著至關(guān)重要的作用。本文主要分析探討了建筑企業(yè)的市場營銷策略，希望可以對后者研究有參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：建筑市場營銷;文化傳播;新觀念

隨著我國現(xiàn)代化建設(shè)的不斷發(fā)展，建筑企業(yè)的發(fā)展也越來越快。其中，營銷是指建筑企業(yè)在建筑市場上通過一定的手段獲取并完成施工任務(wù)、選擇經(jīng)營方式等一系列活動(dòng)的總和。施工企業(yè)的營銷核心是招投標(biāo)，是傳統(tǒng)營銷的一個(gè)特色分支。建筑企業(yè)是一個(gè)典型的規(guī)模效益產(chǎn)業(yè)，其基礎(chǔ)是連續(xù)有序。因此，有必要對建筑施工企業(yè)營銷的特點(diǎn)、影響因素及策略進(jìn)行分析研究。

一、注重品牌建設(shè)

營銷的關(guān)鍵是“品牌化”，不僅在傳統(tǒng)行業(yè)如此，在建筑業(yè)也是如此。良好的品牌和企業(yè)形象是建筑企業(yè)的無價(jià)之寶，是建筑企業(yè)的寶貴財(cái)富。建筑企業(yè)的品牌意識(shí)包括：（1）品牌的理性意識(shí)。它包括建筑企業(yè)的建設(shè)水平、管理水平、營銷水平、科技水平、競爭力的綜合體現(xiàn)。同時(shí)，品牌也是施工企業(yè)通過工程、產(chǎn)品和客戶服務(wù)對業(yè)主和客戶的重要承諾。品牌作為業(yè)主與客戶與建筑市場之間的紐帶，在一定程度上決定了企業(yè)的市場份額。（2）品牌的市場知名度。建設(shè)項(xiàng)目投資大、工期長、風(fēng)險(xiǎn)大，不能作為固定產(chǎn)品來試用。因此，為了獲得市場和公眾的認(rèn)可，品牌已經(jīng)成為公眾或客戶確定是否合作以及如何合作的重要因素。（3）品牌競爭和資產(chǎn)意識(shí)。品牌是信譽(yù)，形象，是市場份額的書面背書。在21世紀(jì)，品牌被視為影響生產(chǎn)力的無形資產(chǎn)和重要資源。

二、注重企業(yè)文化的傳播

建筑企業(yè)的營銷不是一項(xiàng)簡單的任務(wù)，而是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要特別注意企業(yè)文化的建立和推廣。企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營理念、價(jià)值觀、風(fēng)格、原則和原則的內(nèi)化和集中體現(xiàn)，是歷史的沉淀。它也是企業(yè)區(qū)分彼此的標(biāo)志和名片。通常我們一提起一個(gè)企業(yè)的名字就會(huì)自然而然地想到這個(gè)企業(yè)或者喜歡創(chuàng)新，或者善于攻堅(jiān)克難，這就是企業(yè)文化給企業(yè)帶來的一種內(nèi)在的活力，也是一個(gè)企業(yè)的核心競爭力。在營銷中，我們要特別注意弘揚(yáng)企業(yè)文化，讓顧客接受企業(yè)文化，認(rèn)可和信任企業(yè)，這是營銷的最深層次，也是營銷最持久的效果?？梢院霌P(yáng)企業(yè)文化營銷手段是多樣的，可以是生產(chǎn)企業(yè)宣傳和精美宣傳畫冊的歷史，也可以在企業(yè)管理在“詞”戰(zhàn)略的實(shí)施，可以顯示精品項(xiàng)目，促進(jìn)新材料、新工藝，也可以釋放的科技創(chuàng)新，管理創(chuàng)新成果，可以不同的形式，內(nèi)容可以是廣泛的，最根本的是要樹立企業(yè)的核心價(jià)值觀，強(qiáng)化企業(yè)在客戶心目中的形象。

三、做好施工過程和售后服務(wù)

建筑產(chǎn)品與其他產(chǎn)品相比，既有共性，又有特殊性：它具有公共性、展示性、永久性、不變性和固定性。由于其特殊性，充分說明了建筑產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。加強(qiáng)回訪是保證施工過程質(zhì)量的有效措施。做好用戶評價(jià)，確保項(xiàng)目質(zhì)量，及時(shí)維護(hù)項(xiàng)目，是企業(yè)贏得社會(huì)信譽(yù)的窗口，是留住老客戶，鞏固老市場，開拓新市場，擴(kuò)大市場份額的有效手段。（1）良好的建筑工程服務(wù)是保證建筑產(chǎn)品質(zhì)量的手段之一。在以市場為導(dǎo)向的管理理念下，建設(shè)單位逐步提高競爭意識(shí)，注重加強(qiáng)項(xiàng)目開發(fā)，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，提高市場競爭力。從目前情況來看，施工企業(yè)的服務(wù)意識(shí)還比較薄弱。與其他產(chǎn)品相比，建筑產(chǎn)品的服務(wù)更重要。建筑產(chǎn)品的特殊性決定了其質(zhì)量的重要性。在施工過程中，通過回訪、座談等形式征求施工單位的意見，及時(shí)提高施工質(zhì)量的措施，是保證施工過程質(zhì)量、創(chuàng)造質(zhì)量過程的重要途徑。（2）良好的售后服務(wù)是樹立社會(huì)聲譽(yù)、鞏固和擴(kuò)大市場份額的重要手段。工程交付后，定期通過各種形式聽取客戶意見，是施工企業(yè)營銷工作中不可缺少的一部分。

四、加強(qiáng)促銷策劃和管理

現(xiàn)代企業(yè)管理的重點(diǎn)是經(jīng)營，經(jīng)營的關(guān)鍵是決策。市場信息是所有管理決策的基礎(chǔ)和前提。如果施工企業(yè)想要在激烈的市場競爭，它必須建立一個(gè)市場研究小組，認(rèn)真仔細(xì)地做市場調(diào)查，準(zhǔn)確、全面理解和分析信息，并制定科學(xué)的、長遠(yuǎn)和全面的營銷策略，可以有效地實(shí)現(xiàn)和有效控制。創(chuàng)造適應(yīng)市場、靈活、有利于發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)管理新體制;通過節(jié)約能源和資源，沒有有害物質(zhì)的使用，開發(fā)替代產(chǎn)品和新產(chǎn)品和一系列的環(huán)?；顒?dòng)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸和銷售的各個(gè)方面，如全面實(shí)現(xiàn)綠化，建立和完善營銷組織和營銷團(tuán)隊(duì)和擴(kuò)張，調(diào)整，只有這樣才能使自己的企業(yè)在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展。

五、強(qiáng)化營銷人員的新觀念，提高專業(yè)素質(zhì)

要提高工作效率，首先要強(qiáng)化員工觀念，擯棄舊觀念，培養(yǎng)員工的專業(yè)能力。營銷工作不僅需要旺盛的精力，還需要靈活的想象力，因此對員工有更高的要求。為了提高員工的工作能力，需要不斷進(jìn)行營銷人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流，所以，每個(gè)員工應(yīng)該注重營銷策略的制定，也需要相互交流總結(jié)，總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和建議。

六、結(jié)論

總之，施工企業(yè)的營銷具有非常鮮明的特點(diǎn)，這與傳統(tǒng)的營銷有很大的不同，是一項(xiàng)非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程。建筑施工企業(yè)應(yīng)通過更新營銷理念，建立完善的營銷網(wǎng)絡(luò)，建立一個(gè)高效的營銷團(tuán)隊(duì)，特別注意建設(shè)項(xiàng)目為基礎(chǔ)，傳播企業(yè)文化為核心的營銷，堅(jiān)持?jǐn)U大視野，整合市場資源，合作共贏，最終能夠在競爭激烈的市場中立足，實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)的健康發(fā)展，為我們國家的經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。

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