李巧藝　王蘭

摘 要：生鮮配送在人們生活中起著不可或缺的作用。傳統(tǒng)的生鮮配送對(duì)接單人員和紙質(zhì)記錄的依賴性很強(qiáng)，隨著客戶量和菜品量的增加，凸顯出越來越多的缺點(diǎn)，而生鮮配送點(diǎn)單系統(tǒng)的電子菜單、訂單統(tǒng)計(jì)和線上支付功能則讓生鮮流通更高效。

關(guān)鍵詞：小程序;訂單處理;生鮮配送

一、技術(shù)輔助創(chuàng)新

傳統(tǒng)的生鮮配送是客戶通過電話、微信語(yǔ)音通話、語(yǔ)音條、漢字等方式告知配送方所需貨物的種類、重量，配送方則通過手抄的方式將客戶需求逐條記下，最終再按蔬菜種類統(tǒng)計(jì)所有客戶的總計(jì)需求量。

現(xiàn)有的生鮮配送管理方式對(duì)接單人員和紙質(zhì)記錄的依賴性很強(qiáng)，在客戶數(shù)和菜品數(shù)量種類較少的情況下，能夠比較按時(shí)和準(zhǔn)確的完成配送管理，但是隨著客戶數(shù)和菜品數(shù)量種類的逐漸增加，訂單也不斷的增加，傳統(tǒng)的配送管理方式也就凸顯出人工接單容易錯(cuò)單漏單和人工統(tǒng)計(jì)繁瑣易錯(cuò)的缺點(diǎn)。

微信幾乎是人人必備的軟件，而微信小程序給微信注入了新的動(dòng)力。相對(duì)于一個(gè)一個(gè)獨(dú)立APP從下載、注冊(cè)、實(shí)名認(rèn)證笨重的生態(tài)，微信小程序輕便設(shè)計(jì)和快捷原則，減輕了手機(jī)的運(yùn)行壓力，節(jié)省了使用者的時(shí)間、提高了效率，更是滿足了客戶多元化的需求。

生鮮配送點(diǎn)單系統(tǒng)依托微信平臺(tái)，給配送商家與客戶提供更加便利的服務(wù)。它使用電子菜單代替?zhèn)鹘y(tǒng)紙質(zhì)菜單，使菜單實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新，更加綠色和環(huán)保;計(jì)算機(jī)智能匯總菜單，減少錯(cuò)單率和漏單率，節(jié)省人力消耗;線上推廣，配合使用微信公眾號(hào)，提升品牌選宣傳效果，增加客戶的選擇面，給配送方創(chuàng)造更多的合作機(jī)會(huì);后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，使得配送方能夠?qū)Σ似返倪M(jìn)貨與銷售有更科學(xué)與全面的認(rèn)識(shí)，獲得更多的利益。

二、生鮮配送點(diǎn)單系統(tǒng)

（一）總體功能設(shè)計(jì)

整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)滿足微信小程序開發(fā)規(guī)范，以點(diǎn)單為核心，通過微信授權(quán)，快速綁定用戶配送商或客戶角色。配送方角色設(shè)置有獲取商家列表、獲取配送店鋪菜單、管理訂單和個(gè)人設(shè)置四個(gè)模塊;客戶選擇配送方建立合作關(guān)系，或關(guān)注感興趣的店鋪，其設(shè)置有獲取客戶列表、菜單設(shè)置（名稱、重量和價(jià)格等）、客戶訂單處理以及個(gè)人設(shè)置四個(gè)模塊。微信生鮮配送點(diǎn)單系統(tǒng)分角色和分模塊的設(shè)計(jì)，讓客戶和商家合作、生鮮流通更高效。

（二）核心業(yè)務(wù)模型設(shè)計(jì)

1.客戶角色

（1）獲取商家列表

獲取店鋪列表，該功能是顯示已入駐生鮮配送小程序的蔬菜配送店鋪，店鋪信息包括，店鋪頭像，店鋪名稱，店鋪簡(jiǎn)介，店鋪電話以及店鋪地址，建立配送關(guān)系后，可獲進(jìn)入配送方店鋪菜單頁(yè)面，并管理與已簽約配送方的關(guān)系，如：解除關(guān)系。

（2）獲取配送店鋪菜單

獲取菜單信息，菜單按蔬菜、水果、豆制品等屬性進(jìn)行查詢和分類顯示，包括品種封面圖、菜品名稱和菜品價(jià)格，選擇菜品種類和重量添加到訂單。

（3）訂單頁(yè)面

確認(rèn)菜品種類、重量和總價(jià)后，確認(rèn)訂單并選擇支付方式，包括線上支付和到店支付兩種方式。訂單生成后，可查看菜品配送進(jìn)程，包括店鋪已接單、配送中和已配送三個(gè)狀態(tài)。

（4）個(gè)人設(shè)置

設(shè)置客戶信息，包括用戶名、頭像、簡(jiǎn)介以及聯(lián)系方式等;安全設(shè)置，包括賬號(hào)綁定和賬號(hào)切換等;錢包管理，使用微信收支的訂單資金明細(xì);問題反饋，在線咨詢或留言在使用中遇到的問題并提出建議。

2.配送方角色

（1）獲取客戶列表

獲取客戶列表，該功能是顯示已入駐的客戶，客戶信息包括用戶名、頭像、簡(jiǎn)介以及聯(lián)系方式，建立配送關(guān)系后，可管理與已簽約客戶的關(guān)系，如：解除關(guān)系。

（2）菜單設(shè)置

菜單的增刪改操作，以及菜單信息的設(shè)置，菜品信息主要有品種封面圖、菜品名稱、菜品余量以及菜品價(jià)格等。

（3）訂單處理

顯示訂單列表，訂單分為待處理和已處理兩種狀態(tài)，訂單信息包含客戶名稱、客戶頭像、訂單菜品（總種類、總重量以及總價(jià)格）、訂單號(hào)、客戶地址和客戶備注等;實(shí)時(shí)更新配送動(dòng)態(tài)，包含已接單、配送中和已配送三種狀態(tài);與硬件配合使用打印訂單，將線上線下更好的結(jié)合起來。

（4）個(gè)人設(shè)置

設(shè)置配送店鋪用戶名、頭像、簡(jiǎn)介、電話以及地址;安全設(shè)置，包括賬號(hào)綁定和賬號(hào)切換等;錢包管理，使用微信收支的訂單資金明細(xì);問題反饋，在線咨詢或留言在使用中遇到的問題并提出建議。

三、蔬菜配送管理系統(tǒng)開發(fā)流程

1.登錄微信小程序開發(fā)平臺(tái)，注冊(cè)小程序開發(fā)賬號(hào)，主體和管理員信息填寫;

2.登陸開發(fā)網(wǎng)站完善信息，包括程序的名稱、頭像、簡(jiǎn)介和服務(wù)范圍等;

3.綁定微信小程序開發(fā)者，獲取APPID用于后續(xù)開發(fā);

4.開發(fā)者可以使用官網(wǎng)提供的開發(fā)工具編寫代碼和調(diào)試;

5.微信小程序開發(fā)結(jié)束后，向微信團(tuán)隊(duì)提交代碼，審核通過即可發(fā)布。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：

李巧藝（1999—），女，四川人，本科，漢族，重慶第二師范學(xué)院數(shù)學(xué)與信息工程學(xué)院2017級(jí)物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)，研究方向：物聯(lián)網(wǎng)工程。

通訊作者：王蘭（1991-），女，四川人，助教，碩士研究生，主要研究方向信息安全。