葉平江

摘 要：電力用戶用電信息采集系統(tǒng)正在如火如荼地建設(shè)之中，最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)電力用戶“全覆蓋、全采集、全預(yù)付費(fèi)”的總體目標(biāo)。然而，在建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)過(guò)程中，由于軟件、通道、采集設(shè)備等原因?qū)е聦?shí)際通信成功率并不高，各類故障一直沒(méi)有得到有效控制。本文將對(duì)用電信息采集實(shí)際運(yùn)維中出現(xiàn)的各種故障進(jìn)行歸納總結(jié)。

關(guān)鍵詞：用電信息;采集終端;故障診斷

1.用電信息采集常見(jiàn)故障

一是主站軟件故障。主站軟件故障指采集系統(tǒng)軟件異常運(yùn)行，包括： 交 互響應(yīng)遲緩、顯示非正常、系統(tǒng)部分功能喪失、應(yīng)用異障包括： 通信前置機(jī)軟件故障、通信負(fù)載均衡軟件故障、數(shù)據(jù)服務(wù)器軟件故障、值班主站軟件故障、接口服務(wù)器軟件故障等。

二是遠(yuǎn)程通道和主站網(wǎng)絡(luò)故障。遠(yuǎn)程通道指采集終端通信模塊接入點(diǎn)至供電公司局域網(wǎng)邊界區(qū)域。遠(yuǎn)程通道區(qū)域內(nèi)所發(fā)生的故障即為遠(yuǎn)程通道故障，包括 SIM 卡和 UIM 卡故障。主站網(wǎng)絡(luò)故障指主站服務(wù)器和工作站所發(fā)生的公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通信故障，包括： 主站服務(wù)器之間、應(yīng)用服務(wù)器到工作站 之間的通信故障。故障表現(xiàn)形式為通信中斷、響應(yīng)速度過(guò)慢、響應(yīng)超時(shí)和通信不穩(wěn)定等。遠(yuǎn)程通信故障由通信運(yùn)營(yíng)商處理，主站通信故障由公司網(wǎng)絡(luò)部門處理。常見(jiàn)的故障包括： 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障、通信設(shè)備參數(shù)錯(cuò)誤、采集終端通信參數(shù)錯(cuò)誤、SIM 卡或 UIM 卡故障、采集應(yīng)用層故障、主站設(shè)置錯(cuò)誤引起的故障。

三是本地通道故障。本地通道即采集終端與采集器 / 電能表、采集器與電能表之間的通道，包括： 485 通信、載波通信、無(wú)線小功率電臺(tái)等通信通道、采集設(shè)備的強(qiáng)電回路和弱電回路。本地通道故障指接線錯(cuò)誤、本地通信失敗等故障。常見(jiàn)故障包括： 接線錯(cuò)誤、強(qiáng)電回路故障、弱電回路故障、載波通信故障等。

四是采集設(shè)備及電能表故障。采集設(shè)備及電能表故障指因采集設(shè)備本身硬件損壞，電能表?yè)p壞等故障。常見(jiàn)故障包括： 掉電 、死機(jī)、黑屏、無(wú)電源指示、通信死循環(huán)、電能表故障。

2.集抄常見(jiàn)問(wèn)題處理

一是新增集中器中無(wú)資產(chǎn)可選。檢查是否存在集中器的資產(chǎn)，并且資產(chǎn)的當(dāng)前狀態(tài)是否是“待裝 ”。如果沒(méi)有資產(chǎn)，需要到基本應(yīng)用—資產(chǎn)管理—終端資產(chǎn)管理中去新建資產(chǎn)。如果資產(chǎn)的狀態(tài)不是待裝，需要檢查該集中器是否已經(jīng) 安裝到其他臺(tái)區(qū)，沒(méi)有的話在終端資產(chǎn)管理中將終端的狀態(tài)維護(hù)成待裝。

二是新增集中器中無(wú) SIM 可選。檢查是否存在 SIM 卡的資產(chǎn)，并且資產(chǎn)的當(dāng)前狀態(tài)是否是“待裝 ”。如果沒(méi)有資產(chǎn)，需要到基本應(yīng)用—資產(chǎn)管理—SIM 資產(chǎn)管理中去新建資產(chǎn)。如果資產(chǎn)的狀態(tài)不是待裝，需要檢查該SIM卡是否已經(jīng)安裝到其他臺(tái)區(qū)，沒(méi)有的話在SIM管理中將終端的狀態(tài)維護(hù)成待裝。

三是新增集中器中無(wú)臺(tái)區(qū)可選。應(yīng)在運(yùn)行管理—檔案管理—營(yíng)銷同步中分別進(jìn)行線路同步、變壓器同步、抄表段同步，然后再回集中器檔案管理中查詢，如果還是沒(méi)有應(yīng)聯(lián)系系統(tǒng)管理人員進(jìn)行檢查。

四是集中器通信失敗處理。檢查集中器是否上線，雙擊集中器檔案，檢查集中器的規(guī)約類型、前置機(jī)、地址碼類型是否正確。

五是查看系統(tǒng)與集中器通信狀態(tài)。在檔案管理—集中器檔案維護(hù)中選中所需集中器，點(diǎn)擊“參數(shù)維護(hù)”，在參數(shù)下發(fā)菜單中選擇參數(shù)召 測(cè)，選擇讀取集中器心跳參數(shù)或者讀取集中器上行通 道參數(shù)，點(diǎn)擊召測(cè)參數(shù)。如果提示成功，說(shuō)明系統(tǒng)與集中器通信正常。

六是電表參數(shù)下發(fā)失敗處理。檢查參數(shù)設(shè)置中集中器的密碼設(shè)置是否正確;檢查采集器中采集器的地址碼是否正確，顯 示的數(shù)據(jù)是十進(jìn)制的數(shù)據(jù);檢查電能表中電表的費(fèi)率、表型是否正確。

3.現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)故障診斷

一是終端不上線。檢測(cè)模塊、搜索信號(hào)強(qiáng)度、檢查 SIM 卡、寫入通信 參數(shù)、檢查 GPRS 網(wǎng)絡(luò)、撥號(hào)、與前置機(jī)建立網(wǎng)絡(luò)連接、 發(fā)登陸幀、上線。終端在顯示屏底部有登陸過(guò)程提示。

二是確定是否信號(hào)問(wèn)題。查看終端信號(hào)指示，應(yīng)達(dá)到 2 格以上，或查看手機(jī)信號(hào)進(jìn)行輔助確定。 通過(guò)菜單命令使終端重新啟動(dòng)，終端自動(dòng)重新搜索信號(hào)?？稍凇皩?shí)時(shí)信息”下的“調(diào)試信息”菜單查看 搜索到的信號(hào)強(qiáng)度，需大于12dB。若周邊環(huán)境信號(hào)較強(qiáng)而終端指示較低，可更換天線位置、天線、模塊重新測(cè)試。

三是終端提示“注冊(cè)網(wǎng)絡(luò)失敗”。檢查 SIM 卡是否接觸良好。檢查 SIM 卡是否損壞。方法： 將卡插入手 機(jī)，正常時(shí)應(yīng)能找到網(wǎng)絡(luò)顯示“中國(guó)移動(dòng)”或“中國(guó)聯(lián)通”。通信模塊故障，該情況比較少見(jiàn)，更換通信模塊。SIM卡壞，該情況十分常見(jiàn)，更換 SIM 卡。

四是抄表故障判斷。核對(duì)下發(fā)的電表參數(shù)，包括電表類型、電表表號(hào)和電表對(duì)應(yīng)的端口。檢查終端和電表之間的連線，看是否接反或者斷開(kāi)。檢查485輸出連接端子。用萬(wàn)用表直流電壓檔（2 V或者2.5V檔） 測(cè)量終端 A1、B1 端子上的電壓，當(dāng)終端抄表的時(shí)候 （ 處理板上的發(fā)光管 RD0 閃爍） ，應(yīng)該看到電壓變化，否則接口芯片損壞。

五是智能電能表載波芯片不通信檢查方法

用抄控器和抄表機(jī)或電腦筆記本檢測(cè)。檢測(cè)方法是先把抄控器的電源線接到單相表所在相或三相表的A 相上，然后用抄表機(jī)或電腦對(duì)終端發(fā)命令。如果無(wú)返回信息或模塊指示燈無(wú)反應(yīng)，說(shuō)明模塊壞了。

參考文獻(xiàn)

[1] 夏威.電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)信息安全管控平臺(tái)的設(shè)計(jì)研究[J].無(wú)線互聯(lián)科技，2019

[2] 黃永晶.電信通信網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)陌踩S護(hù)方案[J].科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新，2019