工會(huì)是職工利益的代表者和維護(hù)者。工會(huì)工作在發(fā)展過(guò)程中要時(shí)刻保持活力，且與時(shí)俱進(jìn)地開拓創(chuàng)新。特別是在現(xiàn)代企業(yè)制度當(dāng)中，必須要高度重視工會(huì)工作創(chuàng)新的作用，只有這樣才能夠進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。面對(duì)新的形勢(shì)，如何以新的理念、新的思路、新的措施、新的方法，全面樹立工會(huì)的嶄新形象，是企業(yè)工會(huì)目前和今后一個(gè)時(shí)期的重要課題。工會(huì)工作的開展需要將創(chuàng)新作為核心，為職工提供高質(zhì)量的服務(wù)，深入了解職工實(shí)際情況，滿足其合理需求，維護(hù)其合法權(quán)益，在為職工提供服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)與企業(yè)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r相結(jié)合，充分發(fā)揮工會(huì)組織的特色和優(yōu)勢(shì)，把廣大職工的智慧和創(chuàng)造力凝聚到企業(yè)的大局上來(lái)，不斷助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

一、融入企業(yè)中心工作，發(fā)揮助推企業(yè)發(fā)展的重要作用

1.豐富競(jìng)賽內(nèi)容，助力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。勞動(dòng)競(jìng)賽是工會(huì)服務(wù)企業(yè)大局、推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的有效形式，工會(huì)要緊緊圍繞企業(yè)中心工作，服務(wù)大局，廣泛開展競(jìng)賽活動(dòng)。新形勢(shì)下，要探索競(jìng)賽的新內(nèi)容、形式、方法，不斷拓展競(jìng)賽領(lǐng)域，創(chuàng)新競(jìng)賽載體，完善競(jìng)賽機(jī)制，注重實(shí)效性，常賽常新，為全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)服務(wù)，激發(fā)職工工作熱情，促進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，助推企業(yè)經(jīng)營(yíng)成效。

2.創(chuàng)建勞模創(chuàng)新工作室，引領(lǐng)職工技術(shù)創(chuàng)新。以勞動(dòng)模范表彰為契機(jī)，持續(xù)開展勞動(dòng)模范、大企工匠等先進(jìn)典型選樹活動(dòng)，培養(yǎng)和造就一批具有深刻影響力的勞模典型。鼓勵(lì)有條件的單位創(chuàng)建勞模（技能人才）創(chuàng)新工作室，發(fā)揮勞模（技能人才）“傳幫帶”作用，打造“1+1”創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，提高職工自主創(chuàng)新能力和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，加快培養(yǎng)知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型職工隊(duì)伍，使其成為企業(yè)的智囊團(tuán)、崗位的創(chuàng)新源、項(xiàng)目的攻關(guān)隊(duì)、人才的孵化器和團(tuán)隊(duì)的方向標(biāo)，為企業(yè)爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)效。廣泛開展技術(shù)協(xié)作、合理化建議和“小設(shè)計(jì)、小建議”等職工技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，激勵(lì)廣大職工充分釋放創(chuàng)新創(chuàng)造潛能。

3.強(qiáng)化勞動(dòng)保護(hù)，維護(hù)職工健康安全。從企業(yè)的發(fā)展需要出發(fā)，深入組織開展班組安全建設(shè)活動(dòng)。圍繞提升職工勞動(dòng)安全意識(shí)和技能，不斷提升勞動(dòng)保護(hù)工作力度，廣泛組織開展勞動(dòng)安全知識(shí)競(jìng)賽，著力推進(jìn)一線職工安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)教育，保障職工的生命安全和職業(yè)健康權(quán)益。深入開展群眾性的安全檢查活動(dòng)，加強(qiáng)工會(huì)安全監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)勞動(dòng)保護(hù)，構(gòu)建、抓實(shí)企業(yè)“安全網(wǎng)”。

二、完善工會(huì)自身建設(shè)，提升面向基層一線工作能力

1.持續(xù)加強(qiáng)民主管理，不斷深化企務(wù)公開。完善以職工（代表）大會(huì)為基本形式的民主管理制度，嚴(yán)格規(guī)范職代會(huì)提案征集處理、集體民主協(xié)商、集體合同簽訂、領(lǐng)導(dǎo)干部述職、民主評(píng)議等程序;職工提案緊扣“當(dāng)年征集、當(dāng)年與職工代表見面、當(dāng)年回復(fù)、全程跟蹤落實(shí)、當(dāng)年通報(bào)落實(shí)情況”等五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著重強(qiáng)化職工提案處理效果“跟蹤落實(shí)”環(huán)節(jié);推行網(wǎng)絡(luò)職代會(huì)，凡涉及職工切身利益的議題，可通過(guò)平臺(tái)直接發(fā)起，實(shí)現(xiàn)職代會(huì)審議常態(tài)化管理，更快捷、高效。健全基層項(xiàng)目以職工大會(huì)、會(huì)員大會(huì)為基本形式的民主管理制度。持續(xù)深化企務(wù)公開，暢通職工訴求渠道，征集意見心聲，解決職工關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。

2.加強(qiáng)組織建設(shè)，提高工會(huì)服務(wù)效能。建立完善企業(yè)、基層項(xiàng)目?jī)杉?jí)工會(huì)組織建設(shè)，確保工會(huì)工作上下貫通、有效開展。適時(shí)推行基層工委主任直選，完善基層工會(huì)目標(biāo)管理考核制度，提高針對(duì)性、實(shí)效性。強(qiáng)化工會(huì)干部培訓(xùn)，開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，著力提高新任職工會(huì)干部的業(yè)務(wù)能力和理論水平，全面加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步規(guī)范建會(huì)、入會(huì)和會(huì)員管理，協(xié)同推進(jìn)農(nóng)民工入會(huì)兩新組織建會(huì)措施，完善工會(huì)管理制度。

3.發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用，拓展互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)。以微信公眾號(hào)為平臺(tái)，整合資源，發(fā)揮合力，真正做到線下策劃、線上展示作為，利用企業(yè)官微這一窗口和陣地，達(dá)到服務(wù)職工群眾、工作交流展示、統(tǒng)一職工思想、凝聚職工力量作用。加強(qiáng)工會(huì)引領(lǐng)和互動(dòng)，不斷探索微信平臺(tái)服務(wù)職工的新途徑，充分發(fā)揮新媒體、新技術(shù)對(duì)工會(huì)工作的帶動(dòng)作用。

三、竭誠(chéng)服務(wù)職工群眾，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展凝心聚力

1.竭誠(chéng)服務(wù)職工群眾，提升服務(wù)質(zhì)量效果。把職工對(duì)美好生活的向往作為新的使命，為廣大職工提供具有工會(huì)特點(diǎn)的普惠化、常態(tài)化、精準(zhǔn)化服務(wù)。落實(shí)精準(zhǔn)識(shí)別、精準(zhǔn)施策、動(dòng)態(tài)管理等舉措。提升會(huì)員普惠福利、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、讀書學(xué)習(xí)、心理咨詢、法律咨詢服務(wù)水平。為職工提供信息分享、心理減壓、聯(lián)誼交友、捐贈(zèng)救助、讀書交流、養(yǎng)生保健等服務(wù)。深化“四季恒溫”關(guān)愛活動(dòng)，實(shí)施工會(huì)常態(tài)化幫扶。積極推廣應(yīng)用好EAP工作，加強(qiáng)職工會(huì)員心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)，做到心理解惑、生活減壓、工作減負(fù)，促進(jìn)家庭和社會(huì)雙和諧。

2.暢通交流平臺(tái)，引導(dǎo)職工合法維權(quán)。加大“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)的開展力度，主動(dòng)傾聽職工訴求，主動(dòng)了解政策執(zhí)行情況，主動(dòng)參與矛盾化解，努力提高維護(hù)職工權(quán)益的能力和水平，疏導(dǎo)職工情緒，促進(jìn)職工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定。充分發(fā)揮法律援助站和“職工之家”作用，尤其是發(fā)揮好職工維權(quán)“預(yù)警機(jī)制”作用，暢通職工維權(quán)渠道，拓展職工維權(quán)途徑，引導(dǎo)廣大職工群眾理性維權(quán)。妥善處理職工來(lái)信來(lái)訪工作，切實(shí)做好問(wèn)題的解釋和政策的宣傳，發(fā)揮好職工維權(quán)作用，積極跟蹤督辦職工反映的問(wèn)題，并及時(shí)將處理結(jié)果反饋給職工。開展職工合法維權(quán)政策宣傳，引導(dǎo)職工合理表達(dá)訴求。

3.聯(lián)合區(qū)域企地工建，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。堅(jiān)持黨建帶工建，結(jié)合區(qū)域黨建，推進(jìn)區(qū)域企地工會(huì)聯(lián)建，組建“工會(huì)聯(lián)絡(luò)驛站”，以“屬地社區(qū)街道、工會(huì)聯(lián)絡(luò)驛站、基層工委組織”為主體，建立“精準(zhǔn)服務(wù)，指導(dǎo)創(chuàng)新”工作網(wǎng)絡(luò)模式，有效幫助協(xié)調(diào)資源融合。打破區(qū)域常規(guī)壁壘，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域聯(lián)盟，拓展和外延區(qū)域化工會(huì)、女工聯(lián)動(dòng)工作，全面推進(jìn)區(qū)域聯(lián)動(dòng)、企地工建活動(dòng)。貫徹新時(shí)代企業(yè)文化建設(shè)的新要求，在廣大職工中廣泛宣傳“以國(guó)為榮、以法為循、以德為先、以企為家、以人為本”的新理念，強(qiáng)化廣大職工的價(jià)值觀引領(lǐng)。深化職工書屋建設(shè)，組織開展讀書、群眾性文化體育活動(dòng)及形式多樣的才藝比賽，不斷豐富職工的業(yè)余文化生活。

4.打造“1+N”模式，建立特色品牌。將切實(shí)發(fā)揮企業(yè)工會(huì)服務(wù)基層作用，采取“1+N”模式，打造工會(huì)服務(wù)平臺(tái)，將傳統(tǒng)與創(chuàng)新結(jié)合，在做好“規(guī)定動(dòng)作”的同時(shí)，創(chuàng)新“自選動(dòng)作”，聽取基層訴求，對(duì)全年的活動(dòng)做出具體規(guī)劃，做到每月有活動(dòng)，各項(xiàng)目有安排，通過(guò)工作群等網(wǎng)絡(luò)途徑，積極引導(dǎo)各項(xiàng)目針對(duì)自身的工作區(qū)域，挖掘本項(xiàng)目特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)特色活動(dòng)，充分利用現(xiàn)有條件，因地制宜地組織開展系列豐富多彩的活動(dòng)，及時(shí)推廣企業(yè)內(nèi)基層工會(huì)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目總結(jié)、提煉，打造品牌活動(dòng)。

作者簡(jiǎn)介;嚴(yán)妍 1983年4月出生，女，漢族，浙江麗水，就職中鐵十八局集團(tuán)房地產(chǎn)公司，職稱：助理政工師，從事工作：工會(huì)、女工工作。