李奕琛

序言

散亂鋪陳的是淺顯的話題，無序裝訂的是敏感的心境。散亂，源于生活中紛雜未料的細(xì)微變化觸動了平淡的內(nèi)心世界;裝訂，由于內(nèi)心里基本成形但永遠(yuǎn)在被打磨的思維模式。

讀起來語句散亂，因為其現(xiàn)實來源是散亂的，但散亂背后的感受是完整的，因為綜合起來的是多面映射的感悟，如此映射出的所思之道是聚合的。雜亂映射的源頭是同一個，細(xì)細(xì)讀來，散裝的語句，味道必然是一樣的。語句內(nèi)容的雜亂并不能掩蓋個人對萬事萬物的獨特思維方式。

理論的文字是嚴(yán)謹(jǐn)而有序的，情感的文字是流動而歸心的。生活的確有很多已知與未知，其中的自然發(fā)生與偶然遇見，以散亂的信息流沖擊并融入我們，進而改造了我們。當(dāng)我們記錄下這些改造過程中的理論與情感信息流后，會真實地看到自身內(nèi)心的模樣，這樣的記錄不同于日記，而是心記，塑造的是我們內(nèi)心的形象。

系列二? 六至十號雜談

做服務(wù)者，因為有人的獨特氛圍，才會給被服務(wù)者帶來真實的享受。追求效率的服務(wù)無法帶來真實的情感關(guān)懷，它們能被科學(xué)設(shè)計的程序和模型高度概況和描述，變得機械和步驟化，由此創(chuàng)造的機器人是智能還是智障。但以各種手段，融入不同情感完成的服務(wù)，產(chǎn)生了獨特的服務(wù)氛圍，即使是簡單的服務(wù)，因為由不同的人提供，也會各有千秋，令人欣喜。真正的服務(wù)工作者，做事就應(yīng)是獨特的，他們散發(fā)的氣場形成的氛圍，以人的獨有表現(xiàn)形式極度地貼合其服務(wù)領(lǐng)域中的事與人，這樣才能有精致特色的服務(wù)。他們不會被他人取代，更不會被機器取代。

或許有不在乎服務(wù)的獨特氛圍，追求表面效率和新鮮感的人存在，他們選新人取代老人，而看似一樣的服務(wù)內(nèi)容，新人帶來的新的服務(wù)氛圍已經(jīng)開始重新構(gòu)建，是否合適這個服務(wù)領(lǐng)域或者被服務(wù)者，這是一場賭博。所以人們常常愿意選同一個人服務(wù)，因為曾經(jīng)感受到過的舒適的獨特氛圍無法取代。

復(fù)雜地消耗各類成本進行科學(xué)探究，欲找到獨特氛圍形成的原因，是科學(xué)探究精神，以求明白原委，形成程序和模型，帶來的卻不是踏實而是恐懼。感到獨特氛圍舒適感后，我們不想知道原委，原委是無情和殘酷的，不知原委反而能享受和自在。原委是精神調(diào)查的結(jié)果，雖不會完全符合，卻也能復(fù)制想要的或打破不該存在的氛圍，所以它令人恐懼。合適的氛圍是難得的，帶來的收益是巨大的，用這些程序和模型復(fù)制它，即使會扭捏，收益也不會小。為了除掉過于損害他人的人，利用程序和模型創(chuàng)造合適的服務(wù)氛圍，驅(qū)動人性，在自然放松下除之，實在迫不得已也只能委曲求全。雖然在追求利益和反對犯罪上，服務(wù)仍逃不開程序模型，會感到悲哀，但這悲哀也只能接受。

——關(guān)于服務(wù)的獨特氛圍

會因為自己的目標(biāo)在別人眼里太簡單而質(zhì)疑自己的能力嗎。那么還記得定這個目標(biāo)是為了什么嗎，是在認(rèn)識到自己后，可以獲取的未來的欲求，亦或是對自己匆忙認(rèn)知后，一時不服的沖動。

我們?nèi)缛羰瞧椒驳模悴粦?yīng)該在乎努力的目標(biāo)在別人眼里有多平凡，而應(yīng)該專心審視我們需要的目標(biāo)以及目標(biāo)需要的我們。因為我們是平凡的，目標(biāo)再偉大也無法改變我們的平凡，正視目標(biāo)與正視自己同樣重要，我們可以認(rèn)識到自己的平凡，也要意識到目標(biāo)在別人眼里無論平凡還是偉大，在我們眼里都應(yīng)是偉大的。目標(biāo)一旦定好，為之努力的動力絕不能時有時無，忽強忽弱，否則會磨掉我們的性子，無法偉大，也不敢平凡。動力不止的努力，是不后悔啟程，當(dāng)我們正視并認(rèn)可自己和自己的目標(biāo)，沒有質(zhì)疑其中任一個意義的權(quán)利。平凡的人，努力的美在于，敢于自己定義，平凡中的偉大，為之守護。

——關(guān)于平凡的努力

什么是研究呢，當(dāng)前的人處理一件事時，需要經(jīng)過反復(fù)思考琢磨，就是研究。從很小就開始讀書學(xué)習(xí)的我們，其實就開始研究了，雖然屬于小孩子的研究，但那種精神狀態(tài)是一樣的。成年后，我們也在研究，但已經(jīng)不再是像小孩子那樣的研究了。難度上升與目的性改變，于是造成了研究層面和門類的區(qū)別。人們崇拜和追逐研究高層面的人，這些人承受著被期待的壓力，但也因為被光環(huán)籠罩，他們的壓力也被人羨慕。而苦苦掙扎于低層面研究的人背負(fù)的壓力，是被忽視卻自以為存在的嘲笑，是自卑于研究本身之于他人之簡單而之于自身之難。研究，而得成果，為了一個或幾個人，甚至整個世界。不論研究的內(nèi)容，焦頭爛額地尋找出路都應(yīng)被尊敬。為什么要對為普通簡單而研究的人不屑呢。他們很弱，又因生活所迫面對對于他們已經(jīng)很難的事，這股無奈和絕望以及堅持，其情緒的純度與高層面研究者具有一身本領(lǐng)，面對難題，有跡可循地突破，或不急于突破，不斷嘗試的淡定、從容、專注的情緒純度絲毫不差，而迥然不同。

——關(guān)于研究

思維的保持，是區(qū)分一個人物特點的重要指標(biāo)。思路的轉(zhuǎn)變，是實現(xiàn)一個人物成長與適應(yīng)的必要過程。分清思維與思路，才能活出自我，并活出更好的自我。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)某種行事方式不對時，是思維給了我們指引，我們要改變思路了。雖然思路的改變建立在能力基礎(chǔ)上，但一定的能力基礎(chǔ)，附以合理的思路，也能產(chǎn)生很好的效果，離達成目標(biāo)更近，基礎(chǔ)能力的積累不必急躁，合理思路的形成必須及時，也許一舉兩得，會對基礎(chǔ)能力的增強產(chǎn)生推動。

——關(guān)于保持思維與轉(zhuǎn)變思路

會感到有不對勁的地方，當(dāng)我們認(rèn)真時，必要的喘氣放松后。因為你發(fā)現(xiàn)你正采取的方法，讓你感受不到自己認(rèn)真的呼吸著。不若換一個方法，待緩過勁后，再采取那個讓我們質(zhì)疑的方法，又會發(fā)現(xiàn)其在一定程度上的益處，認(rèn)清我們?nèi)绾握_使用這個方法，而不陷入其中。單一前進方法，沒有切換的認(rèn)真，心虛就會到來，人需要呼吸，我們認(rèn)真也要學(xué)會隨呼吸節(jié)奏，改換不同頻率的方法。

——關(guān)于認(rèn)真時的心虛